1. Ein Airbnb-Co-Host hilft dem Eigentümer eines Inserats bei der Verwaltung von Gästenachrichten, Check-ins, Reinigung, Preisgestaltung, Kalenderaktualisierungen und anderen Hosting-Aufgaben.
2. Sie können Airbnb-Co-Host werden, indem Sie Hosting-Erfahrung aufbauen, Ihre Dienstleistungen definieren, ein starkes Profil erstellen, dem Co-Host-Netzwerk beitreten, sobald Sie berechtigt sind, und Gastgeber finden, die Unterstützung benötigen.
3. Co-Hosting funktioniert am besten, wenn Zuständigkeiten, Berechtigungen, Gebühren, Reaktionszeiten und Software-Workflows vereinbart sind, bevor der erste Gast ankommt.
Ein Airbnb-Co-Host ist jemand, der dem Eigentümer eines Inserats dabei hilft, einen Teil oder die gesamte Hosting-Arbeit zu übernehmen. Das kann bedeuten, Gästenachrichten zu beantworten, Reinigungskräfte zu koordinieren, den Kalender zu aktualisieren, Check-in-Anweisungen zu verwalten, Bewertungen zu bearbeiten oder bei der Optimierung des Inserats zu helfen.
Für viele Gastgeber ist Co-Hosting der Unterschied zwischen der komfortablen Verwaltung eines einzelnen Inserats und einer Skalierung ohne Kontrollverlust. Für Menschen, die im Bereich Kurzzeitvermietung arbeiten möchten, ohne selbst eine Immobilie zu besitzen, kann es ein praktischer Einstieg sein.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Co-Host auf Airbnb werden, was Co-Hosts tun, wie Sie Ihre ersten Kunden gewinnen und was Sie einrichten sollten, bevor Sie das Inserat einer anderen Person verwalten.
Was ist ein Airbnb-Co-Host?
Ein Airbnb-Co-Host ist eine Person, die von einem Inseratseigentümer eingeladen wird, bei der Verwaltung eines Wohnungs-, Service- oder Erlebnisinserats zu helfen. Laut Airbnb können Co-Hosts bei Aufgaben wie der Verwaltung des Inserats, der Beantwortung von Anfragen oder der Kommunikation mit gebuchten Gästen unterstützen.
Der Eigentümer des Inserats bestimmt, worauf jeder Co-Host Zugriff hat. Airbnb erklärt, dass Berechtigungen es Eigentümern ermöglichen zu entscheiden, was der Co-Host verwalten darf. Ein Co-Host beantwortet vielleicht Nachrichten, während ein anderer den Großteil des täglichen Betriebs übernimmt.
Co-Hosts unterscheiden sich von Hosting-Teams. Airbnb beschreibt Co-Hosts als eher informelle Helfer wie Freunde, Familienmitglieder oder vom Eigentümer beauftragte Vertrauenspersonen. Hosting-Teams sind eine separate Struktur, und laut Airbnb wurde die Erstellung neuer Hosting-Teams deaktiviert.
Für die meisten Menschen, die nach "wie wird man Co-Host auf Airbnb" suchen, ist Co-Hosting der relevante Weg.
Was Airbnb-Co-Hosts normalerweise tun
Die Aufgaben von Co-Hosts variieren je nach Vereinbarung. Manche Co-Hosts bieten leichte Unterstützung. Andere arbeiten fast wie ein lokaler Immobilienverwalter.
Zu den Aufgaben gehören:
- Beantwortung von Gästeanfragen und Fragen zur Buchung
- Versenden von Check-in-, Check-out- und Hausregeln und Anweisungen
- Aktualisierung von Kalenderverfügbarkeit und Preisen
- Koordination von Reinigungskräften und Wartung
- Prüfen, ob die Unterkunft für Gäste bereit ist
- Bearbeitung von Gästeproblemen während des Aufenthalts
- Schreiben oder Beantworten von Bewertungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Fotos, Beschreibungen, Ausstattungen und Reiseführern
Die wertvollsten Co-Hosts verhindern vermeidbare Gästeprobleme, halten Kalender korrekt und schützen die Bewertungsnote des Gastgebers.
Wenn Sie Airbnb-Co-Host werden möchten, denken Sie in Ergebnissen: weniger verpasste Nachrichten, sauberere Übergaben, weniger Kalenderfehler, stärkere Bewertungen und bessere Auslastung.
Wie wird man Co-Host auf Airbnb
Es gibt keinen einzigen Weg, aber die meisten erfolgreichen Co-Hosts folgen einem ähnlichen Ablauf.
1. Lernen Sie den Airbnb-Hosting-Workflow kennen
Bevor Sie das Inserat einer anderen Person verwalten, sollten Sie die gesamte Guest Journey verstehen: Anfrage, Buchung, Zeit vor der Anreise, Check-in, Betreuung während des Aufenthalts, Check-out, Reinigung, Bewertung und Abgleich der Auszahlungen.
Sie müssen keine Immobilie besitzen, aber Sie müssen Hosting verstehen. Wenn Sie bereits Gastgeber waren, nutzen Sie diese Erfahrung. Wenn nicht, helfen Sie einem lokalen Gastgeber bei Gästenachrichten, der Koordination der Reinigung oder der Optimierung des Inserats.
2. Entscheiden Sie, welche Dienstleistungen Sie anbieten
Sagen Sie nicht, dass Sie "alles übernehmen", wenn Sie das nicht tatsächlich leisten können. Teilen Sie Ihr Angebot in konkrete Dienstleistungen auf.
Sie können zum Beispiel nur Gästenachrichten, die vollständige Koordination von Übergaben, die Einrichtung des Inserats, Unterstützung bei der Preisgestaltung, lokale Notfallreaktion oder Full-Service-Co-Hosting anbieten. Klare Leistungsgrenzen erleichtern es Gastgebern, Ihnen zu vertrauen.
3. Nachweise aufbauen
Gastgeber möchten Belege dafür sehen, dass Sie ihre Immobilie und das Gästeerlebnis schützen können. Solche Nachweise können Airbnb-Gastgeberbewertungen, Referenzen von Eigentümern, Erfahrung in der Koordination von Reinigungen, Arbeit im Gastgewerbe, Kenntnisse des lokalen Marktes oder Fallstudien umfassen.
Wenn Sie neu sind, fangen Sie klein an. Verwalten Sie das Inserat eines Freundes, unterstützen Sie einen Eigentümer in der Hochsaison, oder übernehmen Sie Nachrichtenvorlagen und die Einrichtung von Reiseführern.
4. Erstellen Sie ein Co-Host-Profil
Laut dem Resource Center von Airbnb ist Ihr Co-Host-Profil eine Möglichkeit, sich selbst zu vermarkten. Ein starkes Profil sollte Ihr Servicegebiet, Ihre Erfahrung, Ihre Sprachen, Ihren Reaktionsstil und die Arten von Inseraten erklären, die Sie unterstützen.
Vermeiden Sie allgemeine Aussagen. "Ich helfe Gastgebern in Austin mit Stadtapartments, schneller zu reagieren, Übergaben zu koordinieren und Verwirrung beim Check-in zu reduzieren" ist stärker als "Ich biete ausgezeichnete Hosting-Unterstützung."
5. Treten Sie dem Co-Host-Netzwerk bei, wenn Sie berechtigt sind
Das Co-Host-Netzwerk von Airbnb hilft Gastgebern dabei, lokale Co-Hosts zu finden. Airbnb weist darauf hin, dass Co-Hosts im Netzwerk in der Regel starke Bewertungen, niedrige Stornierungsraten und etablierte Hosting-Erfahrung haben.
Airbnb nennt außerdem Anforderungen, um im Co-Host-Netzwerk sichtbar zu bleiben. Zum Beispiel benötigen Co-Hosts eine Bewertungsnote von 4,7 oder höher, um in den Suchergebnissen des Netzwerks zu erscheinen. Da sich die Anforderungen ändern können, prüfen Sie vor der Bewerbung das aktuelle Hilfezentrum von Airbnb.
6. Finden Sie Gastgeber, die Hilfe brauchen
Das Co-Host-Netzwerk ist ein Weg, aber nicht der einzige. Sie können Gastgeber auch über lokale Immobiliengruppen, Communities für Kurzzeitvermietung, Reinigungsunternehmen, Investorentreffen und Empfehlungen finden.
Konzentrieren Sie sich auf Gastgeber mit einem klaren Problem: langsame Reaktionszeiten, zu viele Übergaben, schlechte Bewertungen, keine lokale Unterstützung oder mehrere Inserate auf Airbnb und anderen Kanälen.
Was Sie vor dem Start vereinbaren sollten
Co-Hosting kann schiefgehen, wenn Erwartungen unklar sind. Bevor Sie ein Inserat verwalten, sollten Sie die Betriebsregeln schriftlich festhalten.
Vereinbaren Sie:
- Welche Aufgaben Sie übernehmen
- Welche Airbnb-Berechtigungen Sie erhalten
- Ihre Gebührenstruktur
- Erwartete Reaktionszeit
- Wer Notfälle übernimmt
- Wer Reinigungskräfte und Dienstleister bezahlt
- Wie Rückerstattungen und Gästestreitigkeiten behandelt werden
- Wie beide Seiten die Zusammenarbeit beenden können
Viele Co-Hosts berechnen einen Prozentsatz des Buchungsumsatzes, eine feste monatliche Gebühr oder ein Hybridmodell. Allein Gäste-Kommunikation sollte nicht genauso bepreist werden wie vollständige lokale Verwaltung.
Klären Sie auch die Haftung. Wenn ein Gast die Immobilie beschädigt, eine Reinigungskraft eine Übergabe verpasst oder eine Rückerstattung angefordert wird, muss allen klar sein, wer entscheidet und wer zahlt.
Tools, mit denen Airbnb-Co-Hosts skalieren können
Manuelles Co-Hosting funktioniert bei ein oder zwei Inseraten. Schwieriger wird es, wenn Sie mehrere Unterkünfte verwalten, insbesondere wenn diese auch auf Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda oder einer Website für Direktbuchungen erscheinen.
An diesem Punkt brauchen Sie Systeme für Kalender, Gästenachrichten, Reinigungsaufgaben, Preise, Zahlungen und Berichte.
Smart Order hilft Gastgebern und Co-Hosts dabei, Reservierungen zu verwalten, OTA-Kanäle, Direktbuchungen und Berichte über ein einziges Dashboard zu steuern. Für hotelähnliche Airbnbs, Serviced Apartments oder Betreiber mit mehreren Unterkünften reduziert das voneinander getrennte Workflows.
Mehrere Inserate verwalten, ohne den Überblick zu verlieren
Smart Order verbindet Reservierungen, OTA-Kanäle, Direktbuchungen und Berichte, damit Gastgeber und Co-Hosts mehr Unterkünfte mit weniger manueller Arbeit verwalten können.
Häufige Fehler neuer Co-Hosts
Der erste Fehler besteht darin, zu schnell zu viel zu übernehmen. Wenn Sie nicht schnell reagieren, Reinigungskräfte koordinieren oder Gästeprobleme zu ungünstigen Zeiten lösen können, sollten Sie kein Full-Service-Management verkaufen.
Der zweite Fehler ist, Berechtigungen zu ignorieren. Eingeschränkter Zugriff ist für eine eingeschränkte Rolle in Ordnung. Problematisch wird es, wenn Sie für Ergebnisse verantwortlich sind, aber die Tools nicht verwalten können.
Der dritte Fehler ist, die Dokumentation auszulassen. Jedes Inserat sollte Check-in-Anweisungen, Reinigungsstandards, Notfallkontakte, Hausregeln, Kontakte von Dienstleistern und einen Workflow für die Gäste-Kommunikation haben.
Der vierte Fehler ist Unterpreisung. Co-Hosting kann Nächte, Wochenenden, dringende Gästeprobleme, die Koordination von Reinigungskräften und den Schutz von Bewertungen umfassen.
FAQ zum Airbnb-Co-Hosting
Was ist ein Airbnb-Co-Host?
Ein Airbnb-Co-Host ist jemand, der von einem Inseratseigentümer eingeladen wird, bei der Verwaltung eines Inserats zu helfen. Co-Hosts können je nach ihren Berechtigungen Nachrichten, Kalender, Check-in-Unterstützung, Reinigungskoordination, Bewertungen und andere Aufgaben übernehmen.
Muss ich eine Immobilie besitzen, um Airbnb-Co-Host zu werden?
Nein. Sie brauchen Hosting-Kenntnisse, Zuverlässigkeit, lokale Verfügbarkeit, falls die Rolle dies erfordert, und den Nachweis, dass Sie Eigentümern bei der Verwaltung von Gästen und Abläufen helfen können.
Wie bekomme ich Jobs als Airbnb-Co-Host?
Sie können Jobs als Airbnb-Co-Host über das Co-Host-Netzwerk von Airbnb, lokale Gastgeber-Communities, Empfehlungen, Immobilieninvestorengruppen, Reinigungsunternehmen und direkte Kontaktaufnahme mit Gastgebern erhalten, die operative Unterstützung benötigen.
Wie viel verdienen Airbnb-Co-Hosts?
Die Einnahmen von Co-Hosts variieren je nach Markt und Verantwortungsbereich. Manche berechnen eine feste monatliche Gebühr, andere einen Prozentsatz des Buchungsumsatzes. Full-Service-Co-Hosting bringt in der Regel mehr ein als reine Nachrichtenunterstützung.
Was sollte in einer Airbnb-Co-Host-Vereinbarung enthalten sein?
Eine Airbnb-Co-Host-Vereinbarung sollte Zuständigkeiten, Berechtigungen, Gebühren, Reaktionszeiten, Notfallmanagement, Zahlungen an Dienstleister, Rückerstattungsbefugnisse, den Umgang mit Gästestreitigkeiten, Vertraulichkeit und Kündigungsbedingungen abdecken.
Wichtigste Erkenntnis zum Schluss
Airbnb-Co-Host zu werden bedeutet nicht nur, jemandem beim Beantworten von Nachrichten zu helfen. Es bedeutet, Verantwortung für einen Teil des Gästeerlebnisses und des Umsatzes des Eigentümers zu übernehmen.
Beginnen Sie mit einem klaren Leistungsangebot, bauen Sie Nachweise auf, verstehen Sie die Airbnb-Berechtigungen, dokumentieren Sie Ihren Workflow und nutzen Sie Software, sobald der Betrieb über manuelles Tracking hinauswächst. Starke Co-Hosts machen Hosting zuverlässiger, nicht nur weniger arbeitsintensiv.
