1. Die Belegungsrate zeigt den Prozentsatz der verfügbaren Zimmer, die in einem bestimmten Zeitraum verkauft wurden.
2. Die Formel für die Belegungsrate lautet: verkaufte Zimmer / verfügbare Zimmer x 100.
3. Eine gute Hotelbelegungsrate hängt von Markt, Saison, Unterkunftsart, ADR und Rentabilität ab – nicht nur von der Belegung allein.
Die Belegungsrate ist eine der ersten Hotelkennzahlen, die jeder Eigentümer, Manager und jedes Revenue-Team kennenlernt. Sie zeigt, wie ausgelastet eine Unterkunft ist, aber wirklich aussagekräftig wird diese Zahl erst im Vergleich mit Umsatz, Preisniveau und Kanalleistung.
Ein Hotel kann eine hohe Auslastung haben und dennoch unter den Erwartungen bleiben, wenn Zimmer zu günstig verkauft werden. Eine andere Unterkunft kann bei geringerer Belegung mehr verdienen, weil sie in Zeiten hoher Nachfrage ihr ADR schützt. Betrachten Sie diese Kennzahl als Ausgangspunkt, nicht als die ganze Leistungsgeschichte.
Dieser Leitfaden erklärt die Formel der Belegungsrate, Beispiele, ein einfaches Rechnerformat und wie Sie diese Zahl im täglichen Hotelbetrieb einsetzen können.
Was ist die Belegungsrate?
Die Belegungsrate ist der Prozentsatz der verfügbaren Zimmer, die in einem gewählten Zeitraum belegt oder verkauft sind: eine Nacht, eine Woche, ein Monat, eine Saison oder ein ganzes Jahr.
Für Hotels beantwortet diese Kennzahl eine einfache Frage: Von allen Zimmern, die Sie hätten verkaufen können, wie viele wurden tatsächlich von Gästen gebucht?
Wenn ein Hotel mit 20 Zimmern heute Nacht 15 Zimmer verkauft, liegt die Belegung bei 75 %. Wenn es in einem 30-Tage-Monat 420 Zimmernächte bei 600 verfügbaren Zimmernächten verkauft, beträgt die monatliche Belegung 70 %.
Diese Kennzahl hilft Hotels dabei, schwache Termine zu erkennen, die Performance an Wochentagen und Wochenenden zu vergleichen, OTA-Kampagnen zu bewerten und zu entscheiden, wann Preise angepasst werden sollten.
Formel der Belegungsrate
Die Standardformel für die Belegungsrate lautet:
Belegungsrate = verkaufte Zimmer / verfügbare Zimmer x 100
Für eine Nacht bedeuten verfügbare Zimmer die Zimmer, die das Hotel in dieser Nacht verkaufen konnte. Für einen längeren Zeitraum verwenden Sie die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmernächte.
Beispiel:
15 verkaufte Zimmer / 20 verfügbare Zimmer x 100 = 75 % Belegung
Für eine monatliche Berechnung:
420 verkaufte Zimmernächte / 600 verfügbare Zimmernächte x 100 = 70 % Belegung
Die Eingabewerte sind wichtig. Wenn Zimmer außer Betrieb sind, nehmen viele Hotels sie für das operative Reporting aus dem verfügbaren Bestand heraus. Wenn Sie Zimmer einbeziehen, die nicht verkauft werden können, wirkt die Belegung niedriger als die tatsächliche Situation, die Ihr Team steuert.
Rechner für die Belegungsrate
Nutzen Sie diesen Schnellrechner und tragen Sie die Zahlen Ihrer Unterkunft ein.
Rechner
Für eine Nacht verwenden Sie verkaufte Zimmer und verkaufbare Zimmer. Für einen Monat multiplizieren Sie die Anzahl verkaufbarer Zimmer mit den Nächten im Monat und teilen dann die insgesamt verkauften Zimmernächte durch diese Zahl.
Für ein Hotel mit 30 Zimmern in einem Monat mit 31 Tagen beträgt die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmernächte:
30 Zimmer x 31 Nächte = 930 verfügbare Zimmernächte
Wenn das Hotel 651 Zimmernächte verkauft hat:
651 / 930 x 100 = 70 % Belegung
Beispiele für Hotelbelegungsraten
Beispiel 1: Belegung für eine Nacht
Ein Boutique-Hotel hat 18 verkaufbare Zimmer. Am Freitagabend sind 16 Zimmer belegt.
16 / 18 x 100 = 88,9 % Belegung
Das ist eine starke Nacht, sollte aber mit dem ADR verglichen werden. Wenn das Hotel stark rabattiert hat, kann das Umsatzergebnis schwächer sein, als die Belegung vermuten lässt.
Beispiel 2: Monatliche Belegung
Ein Hotel mit 25 Zimmern hat alle Zimmer für 30 Tage verfügbar. Es verkauft 525 Zimmernächte.
Verfügbare Zimmernächte:
25 x 30 = 750
Belegungsrate:
525 / 750 x 100 = 70 %
Das zeigt dem Eigentümer, dass 30 % des verkaufbaren Bestands ungenutzt blieben. Die nächste Frage ist, wo diese leeren Nächte entstanden sind: an Wochentagen, an nachfrageschwachen Daten, bei bestimmten Zimmertypen oder auf einzelnen Kanälen.
Beispiel 3: Zimmer außer Betrieb
Ein Hotel hat 40 Zimmer, aber 3 Zimmer sind für einen Zeitraum von 10 Tagen wegen Wartungsarbeiten geschlossen. In diesem Zeitraum verkauft es 310 Zimmernächte.
Verkaufbare Zimmernächte:
37 Zimmer x 10 Nächte = 370
Belegungsrate:
310 / 370 x 100 = 83,8 %
Wenn das Hotel alle 40 Zimmer im Nenner verwendet hätte, würde die Belegung niedriger erscheinen. Für Management-Reports sollten Sie die Zimmer verwenden, die tatsächlich zum Verkauf verfügbar waren.
Was ist eine gute Belegungsrate für ein Hotel?
Es gibt keinen universell guten Wert. Ein Stadthotel für Geschäftsreisen, ein Strandresort, ein Flughafenhotel, ein Hostel und eine Berghütte können jeweils unterschiedliche gesunde Muster haben.
Im Allgemeinen ist ein gutes Ergebnis eines, das nach Preisgestaltung, Provisionen, Personal, Nebenkosten und Betriebskosten profitablen Umsatz unterstützt.
Ein Ergebnis von 95 % bei sehr niedrigen Preisen kann weniger profitabel sein als 78 % Belegung bei einem stärkeren ADR. An Tagen mit hoher Nachfrage ist das Ziel, die richtigen Zimmer zum richtigen Preis zu verkaufen, bevor die Nachfrage versiegt.
Verwenden Sie diese Kennzahl zusammen mit:
- ADR, um zu sehen, ob Zimmer zu einem gesunden Durchschnittspreis verkauft werden
- RevPAR, um Belegung und Preis in einer Umsatzkennzahl zu vereinen
- Kanalmix, um zu sehen, ob die Belegung zu stark von OTAs mit hohen Provisionen
- Buchungstempo, um die zukünftige Nachfrage mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres zu vergleichen
Hier wird ein Hotel-Managementsystem nützlich. Die Belegung zeigt Ihnen, was passiert ist. Ein vernetztes Hotel-Managementsystem zeigt, welche Kanäle Buchungen erzeugt haben, welche Zimmertypen leer geblieben sind und wie sich der Umsatz verändert hat, wenn Preise angepasst wurden.
So nutzen Sie die Belegungsrate für Hotelentscheidungen
Am wertvollsten ist diese Zahl, wenn sie zu Maßnahmen führt.
Wenn die Belegung an Wochentagen niedrig ist, kann das Hotel Wochentagspakete erstellen, Firmenraten anpassen, längere Aufenthalte fördern oder prüfen, ob die OTA-Sichtbarkeit an diesen Daten zu schwach ist.
Wenn die Belegung zu früh hoch ist, könnte das Hotel zu niedrig bepreist haben. Ein sehr früher Ausverkauf kann bedeuten, dass dem Hotel höherpreisige Buchungen näher am Anreisedatum entgangen sind.
Wenn die Belegung je nach Zimmertyp variiert, kann das an der Positionierung liegen. Standardzimmer verkaufen sich möglicherweise schnell, während Premiumzimmer leer bleiben, oder Familienzimmer sind am Wochenende voll, bleiben aber unter der Woche unverkauft.
Smart Order hilft Hotels, Belegung, Reservierungen, OTA-Kanäle, Direktbuchungen und Umsatz in einem Dashboard zu sehen. Wenn ein Gast über Booking.com, Agoda, Airbnb oder die direkte Buchungsmaschine bucht, wird die Verfügbarkeit aktualisiert und das Reporting spiegelt die Änderung automatisch wider.
Belegung ohne manuelle Tabellen verfolgen
Smart Order verbindet Reservierungen, OTA-Kanäle, Direktbuchungen und Reporting, damit Hotels Belegung und Umsatz in einem Dashboard sehen können.
Belegungsrate vs. ADR vs. RevPAR
Belegung, ADR und RevPAR beantworten unterschiedliche Fragen.
Die Belegung zeigt, wie viele Zimmer verkauft wurden. ADR zeigt den Durchschnittspreis der verkauften Zimmer. RevPAR kombiniert beides, indem es den Umsatz pro verfügbarem Zimmer zeigt.
Ein Hotel mit 90 % Belegung und einem ADR von 90 $ hat einen RevPAR von 81 $. Ein Hotel mit 75 % Belegung und einem ADR von 130 $ hat einen RevPAR von 97,50 $. Das zweite Hotel hat weniger Zimmer verkauft, aber mehr pro verfügbarem Zimmer verdient.
Deshalb sollte die Belegung nicht isoliert bewertet werden. Eine hohe Belegung kann Unterpreisung verbergen. Eine niedrige Belegung kann bei begrenzter Nachfrage eine clevere Preisstrategie widerspiegeln.
Die praktische Frage lautet nicht nur "Wie voll sind wir?" sondern "Füllen wir das Hotel zu Preisen und über Kanäle, die sinnvoll sind?"
Häufige Fehler bei der Belegungsrate
Der erste Fehler ist die Verwendung des falschen Nenners. Zählen Sie die verkaufbaren Zimmernächte für den Zeitraum, den Sie messen.
Der zweite Fehler ist der Vergleich ungleicher Zeiträume. Ein Dienstag im Februar sollte nicht mit einem Samstag in der Hochsaison verglichen werden.
Der dritte Fehler ist, Belegung auf Kosten des Gewinns zu verfolgen. Das Füllen von Zimmern durch starke Rabatte kann Personal- und Reinigungskosten erhöhen und gleichzeitig das ADR schwächen.
Der vierte Fehler ist, die Belegung zu spät zu berechnen. Wenn die Zahl erst vorliegt, nachdem das Buchungsfenster geschlossen ist, kann das Team Preise, Restriktionen oder Promotions nicht mehr anpassen.
FAQ zur Belegungsrate
Wie lautet die Formel für die Belegungsrate?
Die Formel lautet: verkaufte Zimmer geteilt durch verfügbare Zimmer, multipliziert mit 100. Zum Beispiel entsprechen 80 verkaufte Zimmer von 100 verfügbaren Zimmern einer Belegung von 80 %.
Wie berechnet man die monatliche Hotelbelegungsrate?
Multiplizieren Sie die Anzahl der verkaufbaren Zimmer mit den Nächten im Monat. Teilen Sie dann die verkauften Zimmernächte durch die verfügbaren Zimmernächte und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.
Was ist der Unterschied zwischen Belegungsrate und verkauften Zimmernächten?
Verkaufte Zimmernächte sind die Anzahl belegter Zimmernächte. Die Belegungsrate wandelt diese Zahl in einen Prozentsatz des verfügbaren Bestands um.
Ist 100 % Belegung immer gut?
Nicht immer. Ein Hotel kann 100 % Belegung erreichen, wenn es zu niedrige Preise ansetzt. Vergleichen Sie die Belegung immer mit ADR, RevPAR, Kanalkosten und Gästezufriedenheit.
Wie können Hotels ihre Belegungsrate steigern?
Hotels können ihre Belegung steigern, indem sie die OTA-Sichtbarkeit verbessern, Preise für nachfrageschwache Zeiten anpassen, Direktbuchungen fördern, schwache Wochentage paketieren und die Verfügbarkeit überall korrekt halten.
Wichtigste Erkenntnis
Die Belegung ist leicht zu berechnen, aber nur im Kontext wirklich aussagekräftig.
Verwenden Sie die Formel verkaufte Zimmer / verfügbare Zimmer x 100, prüfen Sie Ihre Eingabewerte und vergleichen Sie das Ergebnis mit ADR, RevPAR, Kanalmix und Buchungstempo. Ein Hotel, das seine Belegung in Echtzeit versteht, kann Preise, Vertrieb und Marketing anpassen, bevor leere Zimmer zu verlorenem Umsatz werden.
