Mendaftarkan properti Anda di Expedia bisa menjadi langkah besar untuk mengisi kamar dan menjangkau tamu baru. Namun, sekadar terdaftar saja tidak cukup – Anda perlu melakukannya dengan benar, lalu mengoptimalkannya agar tampil menonjol. Mari kita bahas setiap langkahnya, mulai dari pendaftaran hingga membuat listing Anda terlihat menarik.
Memulai Perjalanan Anda di Expedia: Proses Listing
Langkah 1: Temukan dan Lengkapi Formulir Awal
Mendaftarkan properti Anda di Expedia dimulai dengan langkah pertama yang sederhana. Buka halaman utama Expedia dan cari tombol “List your property”. Mengklik tombol ini akan membawa Anda ke formulir tempat Anda memasukkan detail utama untuk memulai:
- Alamat lengkap properti Anda, termasuk detail kecil seperti nomor suite atau unit (akurasi di sini membantu wisatawan menemukan Anda dengan mudah).
- Jenis properti (Hotel, Tempat Tidur dan Sarapan, Penyewaan Liburan, dll.) agar properti dikategorikan dengan tepat.
- Jumlah kamar atau unit yang tersedia – ini membantu Expedia mencocokkan properti Anda dengan pencarian wisatawan yang tepat.
- Informasi kontak Anda yang paling dapat diandalkan: nomor telepon dan email yang Anda cek setiap hari, agar Anda tidak melewatkan pembaruan.
Langkah 2: Verifikasi Akun Anda dan Siapkan Expedia Partner Central (EPC)
Setelah mengirimkan formulir, tim Expedia akan mengirim email verifikasi dalam 24–48 jam. Langkah ini sangat penting – ini memastikan bahwa Anda adalah pemilik atau pengelola properti yang sah. Buka email tersebut, klik tautan verifikasi, dan Anda akan dipandu untuk membuat akun Expedia Partner Central (EPC).
EPC berfungsi sebagai pusat kendali lengkap Anda: di sini, Anda dapat menyesuaikan tarif, memperbarui Ketersediaan, menanggapi ulasan, dan melacak pemesanan. Luangkan waktu untuk membuat kata sandi yang kuat (gabungkan huruf, angka, dan simbol) serta simpan detail Masuk Anda di tempat yang aman – Anda akan menggunakan dasbor ini setiap hari setelah listing aktif.
Langkah 3: Membangun Listing Anda – Susun Detail yang Menghasilkan Konversi
Listing Anda bukan sekadar formulir – ini adalah materi penjualan. Mulailah dengan membuat setiap deskripsi kamar terasa personal. Untuk setiap tipe kamar, hindari frasa umum dan gambarkan suasananya dengan jelas. Alih-alih “kamar queen dengan TV,” coba “kamar queen yang cerah dengan jendela dari lantai ke plafon, smart TV, dan kursi berlengan yang nyaman – sempurna untuk bersantai setelah seharian menjelajah.” Tonjolkan fasilitas kecil yang mudah diingat: kulkas mini berisi camilan lokal, tirai blackout untuk tamu yang bangun siang, atau area kerja dengan lampu meja untuk pelancong bisnis.
Fasilitas juga perlu ditulis dengan cermat. Jangan hanya mencentang kotak – tambahkan konteks yang penting bagi tamu. Alih-alih “Wi-Fi,” tulis “Wi-Fi berkecepatan tinggi gratis (50+ Mbps) – cocok untuk streaming atau panggilan video.” Jika Anda memiliki kolam renang, jelaskan apakah kolam tersebut berpemanas atau memiliki bar di tepi kolam. Untuk properti ramah hewan peliharaan, bagikan detail seperti “biaya hewan peliharaan $25 sudah termasuk paket sambutan berisi mangkuk dan camilan.” Detail seperti ini membangun kepercayaan dan membantu wisatawan merasa yakin bahwa mereka memilih tempat yang tepat.
Langkah 4: Foto – Kunci untuk Menghentikan Pengguna yang Terus Menggulir
Wisatawan menggulir listing hanya dalam hitungan detik – foto Andalah yang membuat mereka berhenti. Expedia merekomendasikan setidaknya 20 foto, tetapi utamakan kualitas daripada kuantitas. Jika memungkinkan, pekerjakan profesional yang memahami cara memanfaatkan cahaya alami dan menonjolkan sudut terbaik properti Anda. Jika Anda memotret sendiri, hindari foto buram atau sudut yang gelap.
- Foto utama: Ini adalah kesan pertama Anda – pastikan terlihat maksimal. Foto properti saat golden hour, taman hijau dengan papan nama Anda, atau kamar dengan pemandangan memukau bisa memberikan hasil luar biasa.
- Tampilkan semua area: Sertakan kamar tidur (dengan seprai bersih), kamar mandi (meja wastafel bersih, handuk lembut), area umum (lobi, ruang makan), dan area luar ruangan (patio, kolam renang, tempat parkir). Jangan lupa foto close-up: sajian sarapan dengan pastry lokal, matahari terbenam dari rooftop, atau fire pit yang siap untuk obrolan malam.
Expedia juga mendukung tur virtual 360° – ini sepadan dengan usaha. Tur memungkinkan wisatawan “berjalan-jalan” di properti Anda, sehingga membangun rasa percaya diri (terutama bagi pengunjung pertama kali). Gunakan layanan profesional atau aplikasi kamera 360° jika anggaran terbatas – yang penting pastikan tur berjalan mulus dan mencakup area utama seperti lobi, kamar, dan fasilitas.
Langkah 5: Pilih Tempat untuk Tampil Menonjol – Jaringan Expedia
Keluarga situs Expedia (Hotels.com, Vrbo, dll.) memungkinkan Anda menjangkau audiens khusus – dan tampil di sana gratis. Cocokkan properti Anda dengan platform yang tepat:
- Penyewaan Liburan dengan dapur atau halaman? Vrbo wajib dipertimbangkan – penggunanya mencari rumah, bukan hotel.
- Hotel Boutique atau B&B? Program “Stay 10, get 1 free” dari Hotels.com menarik tamu yang sering kembali.
Aktifkan/nonaktifkan opsi ini di EPC (Expedia Partner Central) untuk bereksperimen. Setelah satu bulan, periksa analitik EPC untuk melihat situs mana yang menghasilkan pemesanan terbanyak – lalu fokus pada situs tersebut untuk memaksimalkan visibilitas.
Langkah 6: Persiapan Sebelum Peluncuran – Hindari Kesalahan Menjelang Akhir
Sebelum menekan “publish,” periksa kembali setiap detail:
- Uji tautan pemesanan Anda untuk memastikan tarif dan tanggal sudah benar (tidak ada yang ingin memesan kamar “$100/malam” lalu menemukan harganya ternyata $150).
- Baca deskripsi dengan suara keras – apakah ada yang terdengar membingungkan? Minta teman meninjau listing dan menandai pertanyaan yang mungkin mereka miliki.
- Perbaiki salah ketik (terlihat tidak profesional) dan pastikan informasi kontak Anda terbaru (agar tamu dapat menghubungi Anda jika diperlukan).
Setelah aktif, Expedia mungkin membutuhkan beberapa jam untuk menyetujui listing Anda (mereka memeriksa akurasi). Setelah itu, pantau EPC untuk notifikasi pemesanan. Jangan khawatir jika pemesanan pertama membutuhkan beberapa hari – listing Anda perlu waktu untuk muncul di hasil pencarian.
Langkah 7: Kelola Seperti Profesional dengan Expedia Partner Central (EPC)
EPC adalah pusat harian Anda untuk menjaga listing berjalan lancar:
- Pemesanan & Ketersediaan: Periksa tab “Reservations” setiap hari untuk pemesanan baru – di dalamnya ada nama tamu, waktu check-in, dan permintaan khusus (seperti “late check-in” atau “kamar ramah alergi”). Perbarui Ketersediaan di sini juga: blokir tanggal untuk renovasi atau buka kamar last-minute jika ada pembatalan.
- Tarif & promo: Sesuaikan harga dengan mudah – naikkan saat musim ramai (liburan, festival lokal) dan turunkan saat periode sepi untuk menarik wisatawan hemat. Gunakan fitur “Deals” Expedia untuk menambahkan badge seperti “Menginap 3 malam, hemat 10%” atau “Diskon early bird” – ini membuat listing Anda lebih menonjol.
- Ulasan: Tanggapi masukan dalam 48 jam. Untuk ulasan positif, ucapkan terima kasih dan undang tamu kembali (“Senang sekali menerima Anda – kami tidak sabar menyambut Anda lagi segera!”). Untuk ulasan negatif, minta maaf dan jelaskan perbaikannya (“Maaf atas AC yang berisik – teknisi kami sudah memperbaikinya, dan sekarang berfungsi seperti baru”). Ini menunjukkan kepada wisatawan bahwa Anda peduli.
Strategi untuk Meningkatkan Listing Anda
Terdaftar hanyalah awal – berikut cara membuat properti Anda naik ke posisi teratas:
- Perbarui secara rutin: Jika Anda menambahkan fasilitas baru (seperti pusat kebugaran) atau merenovasi kamar, perbarui listing dan foto Anda. Algoritma Expedia menyukai konten yang segar, sehingga ini dapat membantu peringkat Anda lebih tinggi.
- Minta ulasan: Setelah tamu check-out, kirim email singkat: “Kami harap Anda menikmati masa menginap Anda! Jika ada waktu sebentar, ulasan di Expedia membantu wisatawan lain – dan kami – untuk berkembang. Terima kasih sudah memilih kami!” Sebagian besar tamu senang membantu, dan lebih banyak ulasan berarti visibilitas yang lebih baik.
- Coba promosi berbayar: Expedia menawarkan “Sponsored Listings” – Anda membayar biaya kecil untuk tampil lebih tinggi di hasil pencarian, terutama untuk tanggal populer. Ini sangat berguna saat musim sepi atau ketika Anda memiliki banyak kamar kosong. Mulailah dengan anggaran kecil, pantau berapa banyak pemesanan yang dihasilkan, lalu sesuaikan dari sana.
- Gunakan alat manajemen saluran: Jika Anda terdaftar di Airbnb, Booking.com, atau situs lain, alat seperti Smart Order dapat menyinkronkan tarif dan Ketersediaan Anda di semua platform. Ini mencegah pemesanan ganda (masalah besar) dan menghemat waktu Anda – tidak perlu lagi memperbarui setiap situs satu per satu.
Biaya dan Pembayaran Expedia
Anda mungkin bertanya-tanya soal biaya – kabar baiknya: Expedia tidak mengenakan biaya untuk mendaftarkan properti Anda. Mereka memperoleh pendapatan dari komisi saat seseorang memesan, biasanya antara 10-30% (angka pastinya bergantung pada jenis dan lokasi properti Anda). Anda hanya membayar komisi ini setelah tamu menginap – jika pemesanan dibatalkan, Anda tidak perlu membayar apa pun.
Untuk pembayaran, Expedia menggunakan xPay, sistem aman yang menangani semua transaksi. Tamu membayar Expedia saat memesan, dan Anda menerima pembayaran 2-5 hari kerja setelah check-out. xPay mendukung berbagai mata uang, jadi jika Anda menerima tamu internasional, Anda tidak perlu khawatir tentang nilai tukar – dana masuk ke rekening bank Anda dalam mata uang lokal. Anda dapat melacak pembayaran di EPC, sehingga Anda selalu tahu kapan dana akan diterima.
Tips Terakhir
Expedia selalu memperbarui fiturnya, jadi periksa tab “Resources” di EPC untuk alat atau tips baru. Ikuti blog Expedia untuk mendapatkan saran tentang musim perjalanan ramai atau fasilitas yang sedang tren (seperti fasilitas ramah lingkungan atau ruang kerja dari rumah).
Dan jangan takut untuk bereksperimen. Coba promo baru, susun ulang foto Anda, atau sesuaikan deskripsi – lihat apa yang paling cocok untuk properti Anda. Tujuannya adalah membuat listing terasa personal dan mengundang, seperti teman yang merekomendasikan tempat bagus. Mendaftarkan properti di Expedia lebih dari sekadar cara mendapatkan pemesanan – ini adalah peluang untuk terhubung dengan wisatawan dari seluruh dunia. Dengan sedikit usaha, properti Anda dapat tampil menonjol, mengisi lebih banyak kamar, dan mengubah tamu pertama kali menjadi pelanggan setia. Jadi, tunggu apa lagi? Mulai listing Anda, dan lihat bisnis Anda berkembang.
