1. Gunakan rute aplikasi mitra properti regional; kelayakan, kontrak, biaya, pajak, dan lisensi yang diperlukan bervariasi berdasarkan negara dan jenis akomodasi.
2. Rakuten Travel meninjau aplikasi dan membuat halaman properti awal sebelum hotel menyelesaikan pengaturan penjualannya.
3. Penjualan hanya dapat dimulai setelah operator memverifikasi halaman properti dan mengonfigurasi tipe kamar, paket menginap, inventaris, dan tarif di layar manajemen.
4. Uji daftar publik dan satu reservasi terkontrol sebelum menganggap saluran tersebut operasional.
Mempelajari cara mendaftarkan hotel di Rakuten Travel dimulai dengan rute mitra yang tepat, bukan dengan akun konsumen Rakuten. Hotel harus menyelesaikan verifikasi komersial dan properti, kemudian mengubah pendaftaran yang disetujui menjadi kombinasi kamar-dan-paket yang dapat dipesan.
Urutan pendaftaran di Jepang memiliki tiga tahap kerja: mengirimkan aplikasi properti, menyelesaikan peninjauan dan registrasi sistem, kemudian mengonfigurasi paket, inventaris, dan harga di layar manajemen properti. Detail kontrak internasional mungkin berbeda, jadi konfirmasikan rute untuk lokasi hotel sebelum menyiapkan tanggal peluncuran.
Konfirmasi Kelayakan dan Rute Aplikasi yang Benar
Mulai dari halaman pertanyaan atau aplikasi mitra akomodasi untuk wilayah properti tersebut. Di Jepang, jenis akomodasi yang memenuhi syarat yang beroperasi di bawah lisensi bisnis penginapan yang berlaku meliputi hotel, ryokan, wisma tamu, pension, dan beberapa penyewaan seluruh properti.
Properti di Jepang yang beroperasi di bawah Undang-Undang Bisnis Penginapan Pribadi atau aturan minpaku zona khusus diarahkan ke rute pendaftaran Grup Rakuten yang terpisah. Hotel di luar Jepang tidak boleh berasumsi bahwa lisensi atau aturan kontrak Jepang berlaku; gunakan kontak regional yang ditampilkan untuk negara properti tersebut.
Sebelum mendaftar, konfirmasikan nama operator resmi, nama dagang properti, alamat, jenis akomodasi, nomor lisensi atau registrasi, identitas pajak, informasi bank dan penyelesaian, penandatangan yang sah, dan kontak komersial utama. Mintalah struktur biaya atau kompensasi yang berlaku, jadwal pembayaran, penanganan pembatalan, perlakuan pajak, dan ketentuan pemutusan hubungan kerja secara tertulis.
Jangan tertukar antara Rakuten Travel dengan Rakuten Travel Xchange. Yang terakhir adalah bisnis grosir akomodasi dan teknologi perjalanan yang melayani penjual perjalanan. Pendaftaran hotel ritel harus mengikuti rute pasokan properti yang ditentukan oleh Rakuten untuk pasar tersebut.
Siapkan Paket Data Properti yang Lengkap
Buat satu dokumen sumber yang disetujui sebelum mengisi formulir apa pun. Nama, alamat, fasilitas, atau kebijakan yang tidak konsisten akan membuat pekerjaan ulang selama peninjauan dan nantinya dapat menyebabkan keluhan tamu.
Paket data harus berisi koordinat properti, nomor telepon, email, waktu check-in dan check-out, jam resepsionis, bahasa yang didukung, detail aksesibilitas, parkir, akses internet, aturan merokok, kebijakan anak dan tempat tidur tambahan, kebijakan hewan peliharaan, metode pembayaran, pajak, biaya wajib, dan kontak darurat.
Siapkan daftar kamar dengan kode internal unik untuk setiap tipe kamar yang dapat dijual. Catat tempat tidur, jumlah maksimum orang dewasa dan anak-anak, ukuran kamar, pengaturan kamar mandi, status merokok, fasilitas, pemandangan, dan jumlah fisik kamar. Jangan membuat dua tipe kamar publik yang mengambil dari inventaris yang sama tanpa mendokumentasikan bagaimana ketersediaan akan dikendalikan.
Buat daftar paket menginap yang terpisah. Rakuten Travel umumnya menjual kamar melalui paket yang menentukan makanan, ketentuan pembatalan, jendela pemesanan, keuntungan, dan harga. Tipe kamar adalah produk fisik; paket adalah penawaran komersial yang melekat padanya.
Gunakan gambar yang akurat dan memiliki hak cipta yang jelas. Siapkan gambar eksterior yang jelas, area resepsionis dan area umum, setiap tipe kamar, kamar mandi, makanan, dan fasilitas khas. Cocokkan setiap foto dengan produk yang diwakilinya dan hapus gambar fasilitas yang tidak lagi tersedia.
Kirim Aplikasi dan Lacak Peninjauannya
Kirimkan formulir aplikasi properti Jepang dan simpan email konfirmasinya. Rakuten kemudian meninjau informasi yang diberikan dan mungkin menghubungi perwakilan yang ditunjuk ketika lisensi, alamat, identitas bisnis, atau detail lainnya memerlukan klarifikasi.
Gunakan catatan orientasi bersama untuk mencatat tanggal pengiriman, wilayah, entitas hukum, nama properti, referensi aplikasi, kontak Rakuten, koreksi yang diminta, status kontrak, dan target tanggal pembukaan. Orang yang membalas Rakuten harus menggunakan paket data yang disetujui yang sama alih-alih menulis ulang detail dari ingatan.
Jangan menjanjikan tanggal tayang sebelum peninjauan selesai. Rakuten melakukan registrasi sistem awal dan pembuatan halaman properti selama tahap ini. Tunggu pemberitahuan penyelesaian partisipasi dan akses layar manajemen sebelum membangun pengaturan yang dapat dijual.
Gunakan daftar periksa di bawah ini sebagai serah terima antara tim komersial, pendapatan, operasi, dan keuangan.
Smart Order business intelligence hotel nantinya dapat memisahkan produksi Rakuten Travel dari saluran lain, membantu pemilik membandingkan ADR, malam kamar, pendapatan, dan kontribusi pemesanan setelah peluncuran.
Ukur Rakuten Travel Setelah Peluncuran
Bandingkan malam kamar, ADR, tingkat hunian, dan pendapatan Rakuten Travel sehingga saluran tersebut dievaluasi berdasarkan kontribusi komersial dan bukan hanya status pendaftaran saja.
Bangun Tipe Kamar, Paket, Inventaris, dan Tarif
Setelah Rakuten mengonfirmasi partisipasi, masuk ke layar manajemen properti dan verifikasi properti yang benar sebelum mengedit. Pendaftaran tidak akan menjadi produk yang sepenuhnya dapat dijual sampai hotel membuat paketnya dan mendaftarkan inventaris serta tarif.
Gunakan urutan peluncuran ini:
- Verifikasi nama properti, alamat, detail kontak, kategori, informasi check-in, fasilitas, kebijakan, dan deskripsi publik.
- Buka area manajemen kamar dan bandingkan setiap tipe kamar dengan daftar kamar hotel yang disetujui.
- Buat atau perbaiki tipe kamar dalam urutan ini: informasi kamar dasar, periode penjualan, harga dasar, ulasan, dan penyelesaian registrasi.
- Konfirmasikan kapasitas dan tempat tidur sebelum menyimpan. Kapasitas tidak dapat diedit secara langsung pada tipe kamar yang ada dalam alur kerja ini, sehingga kesalahan mungkin memerlukan pengaturan penggantian dan bantuan dukungan.
- Buat paket akomodasi dan pasangkan ke kamar yang benar. Tentukan makanan, inklusi, ketentuan pembatalan, periode pemesanan, periode menginap, dan ketentuan tamu.
- Masukkan tarif untuk setiap kombinasi paket kamar. Periksa apakah angkanya sudah termasuk pajak dan apakah logika per orang atau per kamar berlaku.
- Muat inventaris hanya setelah memverifikasi apakah inventaris tersebut dibagikan pada tingkat kamar atau dikendalikan oleh sistem yang terhubung.
- Tinjau tanggal permintaan tinggi, periode tutup, aturan menginap minimum, dan tanggal yang tidak boleh dijual.
- Simpan, buka kembali, dan bandingkan pengaturan yang tersimpan dengan daftar kamar dan paket yang disetujui.
Jangan gunakan harga nol sebagai pengganti biasa untuk aturan penutupan yang didokumentasikan. Beberapa alur kerja Rakuten menganggap nol sebagai tidak tersedia, namun akun saat ini, pengaturan konektivitas, dan prosedur penutupan harus menentukan metode yang disetujui.
Hubungkan Sistem Manajemen Hotel (PMS) atau Manajer Saluran dengan Hati-hati
Putuskan apakah layar manajemen Rakuten atau Sistem Manajemen Hotel (PMS), CRS, atau manajer saluran yang akan memiliki tarif dan inventaris. Catat pemiliknya sebelum pemetaan dimulai; dua sumber aktif dapat saling menimpa atau mengekspos inventaris ganda.
Petakan berdasarkan arti produk, bukan nama yang mirip. Konfirmasikan ID properti, kode kamar, kode paket, tingkat hunian, inklusi makanan, ketentuan pembatalan, mata uang, dasar pajak, dan kumpulan inventaris. Simpan tangkapan layar atau ekspor dari pemetaan akhir.
Uji satu kombinasi kamar-paket dan tanggal berisiko rendah sebelum memuat rentang tanggal yang luas. Verifikasi bahwa perubahan tarif mencapai paket yang dituju tanpa mengubah inventaris atau batasan. Kemudian verifikasi bahwa perubahan inventaris memengaruhi kumpulan fisik kamar yang dituju.
Smart Order channel manager hotel menyediakan satu alur kerja untuk tarif dan ketersediaan yang dipetakan. Hotel dapat menjaga Rakuten Travel tetap selaras dengan saluran lain sambil mempertahankan catatan yang jelas tentang sumber mana yang mengontrol setiap produk.
Kontrol Inventaris Rakuten Dari Satu Sumber
Petakan produk kamar dan paket dengan hati-hati, lalu kelola tarif dan ketersediaan Rakuten Travel tanpa mempertahankan alur kerja pembaruan yang saling bersaing.
Validasi Daftar Publik dan Pemesanan Uji Coba
Cari properti di titik penjualan Rakuten Travel yang dituju. Verifikasi nama, posisi peta, foto, deskripsi kamar, fasilitas, kebijakan, informasi makanan, ketentuan pembatalan, mata uang, pajak, dan total check-out akhir.
Uji setidaknya satu tanggal yang dapat dipesan dan satu tanggal yang seharusnya tidak tersedia. Cocokkan tingkat hunian dan kondisi paket. Halaman properti yang muncul dalam pencarian tidak membuktikan bahwa setiap kombinasi kamar-paket dikonfigurasi dengan benar.
Untuk persetujuan peluncuran, buat satu reservasi resmi yang dapat dibatalkan pada tanggal dengan permintaan rendah. Konfirmasikan bahwa pemberitahuan mencapai email atau sistem terhubung yang benar dan verifikasi nomor reservasi, tamu, tanggal, kamar, paket, harga, pajak, metode pembayaran, dan kebijakan pembatalan.
Jika Sistem Manajemen Hotel (PMS) terhubung, konfirmasikan bahwa pemesanan membuat satu reservasi terhadap kamar yang dipetakan dengan benar dan mengurangi inventaris satu kali. Batalkan sesuai dengan kebijakan dan verifikasi status reservasi serta inventaris yang dikembalikan di setiap sistem yang relevan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah semua properti dapat didaftarkan di Rakuten Travel?
Tidak. Kelayakan dan dokumentasi bergantung pada lokasi dan jenis akomodasi. Pelamar Jepang harus memeriksa lisensi penginapan yang berlaku dan rute terpisah untuk penginapan pribadi yang diatur; hotel luar negeri harus menggunakan kontak mitra regional mereka.
Apakah Rakuten membuat halaman properti?
Ya, Rakuten membuat halaman properti awal selama peninjauan aplikasi dan registrasi sistem di Jepang. Hotel kemudian harus memverifikasi halaman tersebut dan menyelesaikan pengaturan agar dapat dijual.
Apa yang harus dikonfigurasi sebelum penjualan dimulai?
Minimal, verifikasi halaman properti dan konfigurasikan tipe kamar, paket akomodasi, inventaris, dan tarif. Konfirmasikan juga kebijakan, pajak, ketentuan pembayaran, foto, dan perutean pemberitahuan.
Apakah tipe kamar sama dengan paket menginap?
Tidak. Tipe kamar mendeskripsikan akomodasi fisiknya. Paket menginap menentukan bagaimana kamar tersebut dijual, termasuk makanan, ketentuan pembatalan, tanggal, keuntungan, dan harga.
Apakah hotel harus segera menghubungkan manajer saluran?
Hanya setelah kode kamar dan paket stabil dan sumber tarif serta inventaris disepakati. Uji pemetaan yang sempit sebelum mendistribusikan ketersediaan secara luas.
Kapan pendaftaran Rakuten Travel selesai?
Penyelesaian membutuhkan lebih dari sekadar aplikasi yang disetujui. Halaman publik, produk yang dapat dijual, tarif, inventaris, pemberitahuan, pengiriman pemesanan, dan pengembalian pembatalan semuanya harus lulus uji.
Pendaftaran Rakuten Travel sudah siap ketika persetujuan komersial, konfigurasi produk, kontrol inventaris, dan pengiriman reservasi bekerja sebagai satu proses. Anggap pemesanan langsung pertama sebagai pengujian orientasi akhir, bukan pertama kalinya tim memeriksa pengaturan.
