1. Pesaing Expedia terkuat bagi sebagian besar hotel adalah Booking.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, Google Hotels, dan pemesanan langsung.
2. Situs seperti Expedia tidak bisa disamakan satu sama lain. Setiap saluran menarik segmen tamu, pasar, dan perilaku pemesanan yang berbeda.
3. Hotel sebaiknya menghubungkan saluran OTA melalui Manajer Saluran agar tarif, ketersediaan, dan reservasi tetap tersinkronisasi.
Bagi pengelola hotel, situs seperti Expedia lebih dari sekadar situs pencarian perjalanan. Mereka adalah saluran permintaan. Kombinasi yang tepat dapat menghadirkan tamu internasional, mengisi kesenjangan di musim sepi, dan mengurangi ketergantungan pada satu algoritma OTA.
Namun, menambahkan setiap saluran bukanlah strategi. Setiap pesaing Expedia memiliki audiens, model komisi, kekuatan pasar, dan beban operasional yang berbeda.
Panduan ini membandingkan pesaing Expedia yang paling penting bagi hotel dan operator Penyewaan Liburan, dengan sudut pandang praktis tentang kapan masing-masing layak masuk ke dalam kombinasi distribusi Anda.
Mengapa Pesaing Expedia Penting bagi Hotel
Expedia bernilai penting karena memberi hotel akses ke marketplace perjalanan yang luas, terutama di Amerika Utara dan perjalanan berbasis paket.
Risikonya adalah ketergantungan. Jika visibilitas Expedia menurun, tarif tidak lagi seimbang, atau permintaan tamu bergeser ke platform pemesanan lain, properti Anda dapat kehilangan pemesanan dengan cepat. Karena itu, hotel sebaiknya memperlakukan Expedia sebagai satu bagian dari strategi saluran yang lebih luas.
Pesaing Expedia membantu mendiversifikasi permintaan, menjangkau tamu yang tidak memulai pencarian di Expedia, dan menciptakan data pemesanan yang lebih baik untuk keputusan penetapan harga. Kombinasi terbaik biasanya bukan "Expedia atau OTA lain." Melainkan Expedia ditambah saluran yang sesuai dengan pasar Anda.
Situs Terbaik Seperti Expedia untuk Distribusi Hotel
Situs yang paling berguna seperti Expedia adalah yang membawa permintaan tambahan, bukan sekadar menggandakan pelancong yang sama. Sebuah saluran layak diperhatikan ketika menjangkau wilayah geografis, tipe tamu, atau niat pemesanan yang berbeda.
Di sinilah banyak hotel melakukan kesalahan. Mereka membandingkan saluran hanya berdasarkan komisi. Komisi memang penting, tetapi nilai bersih bergantung pada volume pemesanan, risiko pembatalan, kualitas tamu, average daily rate, dan upaya operasional.
Booking.com: Pesaing Expedia Terbesar untuk Jangkauan Global
Booking.com biasanya menjadi pesaing Expedia pertama yang dievaluasi hotel. Platform ini memiliki jangkauan luas di hotel, apartemen, guesthouse, dan BnB.
Bagi banyak hotel independen, Booking.com adalah OTA dengan volume tertinggi. Platform ini berkinerja baik ketika pelancong membandingkan banyak properti dalam satu destinasi dan menginginkan konfirmasi instan, kebijakan fleksibel, serta ulasan terverifikasi.
Konsekuensinya adalah biaya dan kontrol. Komisi sering kali lebih tinggi daripada beberapa saluran regional, dan hotel harus bekerja dalam kerangka kebijakan Booking.com.
Agoda dan Trip.com: Pesaing Expedia untuk Permintaan dari Asia
Agoda dan Trip.com penting ketika hotel Anda melayani pelancong Asia-Pasifik atau ingin bertumbuh di segmen tersebut. Keduanya sering menjangkau tamu dengan aplikasi, kebiasaan pembayaran, bahasa, dan ekspektasi pemesanan yang berbeda.
Agoda sangat relevan khususnya untuk koridor perjalanan Asia Tenggara dan APAC. Hotel di Thailand, Indonesia, Malaysia, Singapura, Jepang, dan pasar serupa sering memperlakukan Agoda sebagai OTA inti.
Trip.com penting bagi properti yang menginginkan wisatawan outbound Tiongkok atau tamu dari pasar yang memercayai merek-merek Trip.com Group. Ini penting bagi hotel kota, resor, apartemen servis, dan destinasi dengan pemulihan pariwisata Tiongkok yang kuat.
Tantangan praktisnya adalah pelokalan. Listing memerlukan nama kamar yang jelas, fasilitas yang akurat, foto mobile yang kuat, dan kebijakan yang mudah dipahami.
Airbnb dan Vrbo: Berguna untuk Tipe Properti yang Tepat
Airbnb dan Vrbo adalah pesaing Expedia dalam marketplace perjalanan yang lebih luas, tetapi keduanya bukan pengganti sempurna untuk OTA hotel.
Vrbo merupakan bagian dari ekosistem Expedia Group, jadi tidak selalu menjadi pengganti langsung untuk Expedia. Meski begitu, hotel dan manajer properti sering mengevaluasinya bersama pesaing Expedia karena platform ini menjangkau permintaan Penyewaan Liburan yang mungkin tidak terkonversi di OTA yang berfokus pada hotel.
Hotel tradisional sebaiknya selektif. Kamar standar sering berkinerja lebih baik di Booking.com, Expedia, Agoda, dan Google Hotels. Suite, apartemen, vila, dan unit ramah keluarga mungkin lebih cocok untuk Airbnb atau Vrbo.
Google Hotels dan Pemesanan Langsung: Jangan Anggap OTA sebagai Satu-satunya Strategi
Google Hotels berbeda dari OTA klasik karena menangkap tamu saat mereka masih dalam tahap pencarian.
Hal itu menjadikan Google Hotels berguna untuk visibilitas tarif dan pertumbuhan pemesanan langsung. Jika harga langsung Anda kompetitif dan Mesin Pemesanan Anda mudah digunakan, Google dapat mengalihkan sebagian permintaan dari saluran dengan komisi tinggi.
Pemesanan langsung bukan pesaing Expedia dalam kategori yang sama, tetapi bersaing untuk reservasi akhir. Hotel sebaiknya memperlakukan situs web mereka sendiri sebagai saluran distribusi dengan target konversinya sendiri. Ini berarti loading seluler yang cepat, tipe kamar yang jelas, ketersediaan yang akurat, opsi pembayaran yang fleksibel, dan konfirmasi yang sederhana.
Saluran pemesanan langsung juga memberi hotel lebih banyak data tamu. Anda dapat memasarkan ulang kepada tamu yang kembali, menawarkan paket, dan mengurangi ketergantungan pada penyamaran email OTA.
Cara Memilih Pesaing Expedia yang Tepat
Pilih saluran karena sesuai dengan strategi permintaan Anda, bukan karena hotel lain tampil di sana.
Mulailah dengan laporan sumber pemesanan Anda saat ini. Lihat dari mana reservasi berasal selama 12 bulan terakhir, lalu bandingkan kewarganegaraan tamu, lama menginap, tingkat pembatalan, tipe kamar, dan pendapatan bersih setelah komisi.
Gunakan alur keputusan sederhana:
- Jika Anda membutuhkan volume global, prioritaskan Booking.com.
- Jika Anda membutuhkan pelancong APAC atau Tiongkok, prioritaskan Agoda dan Trip.com.
- Jika unit Anda terasa seperti rumah atau untuk masa inap jangka panjang, uji Airbnb dan Vrbo.
- Jika Anda ingin lebih banyak pemesanan langsung, optimalkan Google Hotels dan Mesin Pemesanan Anda.
- Jika satu OTA sudah mendominasi pendapatan Anda, tambahkan saluran yang mengurangi ketergantungan.
Kombinasi yang tepat untuk banyak hotel independen adalah empat hingga enam saluran. Lebih sedikit dapat membuat permintaan tidak terjangkau. Lebih banyak dapat menimbulkan masalah tarif, inventaris, dan konten kecuali sistem Anda sudah siap.
Pastikan Setiap Saluran Terhubung Sebelum Menambah Lebih Banyak
Setiap pesaing Expedia baru menambah pekerjaan operasional. Tarif perlu diperbarui, inventaris harus ditutup saat kamar terjual, kebijakan harus tetap konsisten, dan reservasi harus masuk ke sistem manajemen properti dengan benar.
Di sinilah Manajer Saluran menjadi lebih dari sekadar kemudahan. Fitur ini memungkinkan hotel memperluas distribusi tanpa melipatgandakan admin harian. Tarif dan ketersediaan diperbarui di seluruh OTA yang terhubung, sementara reservasi kembali masuk ke PMS untuk Resepsionis, Housekeeping, dan pelaporan.
Smart Order membantu hotel menghubungkan saluran OTA utama seperti Booking.com, Agoda, Airbnb, Trip.com, dan Expedia sambil menjaga ketersediaan tetap tersinkronisasi secara real time. Bagi properti yang berkembang melampaui Expedia, koneksi inilah yang membuat distribusi multi-saluran tetap mudah dikelola, bukan kacau.
Hubungkan Lebih Banyak Saluran OTA Tanpa Menambah Pekerjaan Manual
Smart Order menggabungkan Sistem Manajemen Hotel, Manajer Saluran, dan alat pemesanan agar hotel dapat mengelola pesaing Expedia, pemesanan langsung, tarif, dan ketersediaan dari satu sistem.
FAQ tentang Pesaing Expedia
Siapa pesaing terbesar Expedia?
Booking Holdings biasanya adalah pesaing terbesar Expedia di tingkat perusahaan. Merek perjalanannya mencakup Booking.com, Priceline, Agoda, KAYAK, dan OpenTable. Bagi hotel, Booking.com sering menjadi pesaing langsung paling penting bagi Expedia karena bersaing ketat dalam pencarian akomodasi.
Apa saja situs terbaik seperti Expedia untuk hotel?
Situs terbaik seperti Expedia untuk hotel adalah Booking.com, Agoda, Trip.com, Google Hotels, Airbnb, dan pemesanan langsung melalui situs web hotel sendiri. Pilihan yang tepat bergantung pada tipe properti, lokasi, dan segmen tamu.
Apakah hotel sebaiknya listing di Expedia dan Booking.com secara bersamaan?
Ya, banyak hotel sebaiknya listing di keduanya. Expedia bisa sangat kuat untuk perjalanan dari Amerika Utara dan perjalanan berbasis paket, sementara Booking.com sering menghadirkan permintaan akomodasi internasional yang lebih luas. Hotel sebaiknya mengelola keduanya melalui Manajer Saluran yang terhubung untuk menghindari kesalahan tarif dan ketersediaan.
Apakah Airbnb merupakan pesaing Expedia untuk hotel?
Airbnb dapat menjadi pesaing Expedia untuk Penyewaan Liburan, apartemen servis, vila, dan properti boutique. Platform ini kurang langsung relevan untuk hotel tradisional yang mengandalkan kamar standar, layanan Resepsionis, dan permintaan perjalanan bisnis.
Berapa banyak saluran OTA yang sebaiknya dihubungkan hotel?
Sebagian besar hotel independen memiliki performa terbaik dengan empat hingga enam saluran aktif, ditambah situs web pemesanan langsung. Jumlah pastinya bergantung pada permintaan pasar dan apakah hotel memiliki Sistem Manajemen Hotel serta Manajer Saluran untuk menjaga inventaris tetap tersinkronisasi.
Kesimpulan Akhir
Pesaing Expedia terbaik adalah saluran yang menghadirkan tamu yang dapat dilayani properti Anda secara menguntungkan.
Bagi sebagian besar hotel, kombinasi terkuat dimulai dengan Expedia, Booking.com, OTA regional seperti Agoda atau Trip.com, saluran Penyewaan Liburan yang sesuai, Google Hotels, dan jalur pemesanan langsung. Setelah saluran-saluran tersebut terhubung melalui satu sistem, distribusi menjadi pendorong pertumbuhan alih-alih pekerjaan manual harian.
