Bagi host yang berencana mendaftarkan homestay mereka di Tujia atau sudah mulai mengelola properti mereka, Tujia Host Center adalah pusat operasional utama. Platform ini tidak hanya mendukung proses masuk dan pengelolaan akun, tetapi juga mencakup seluruh proses mulai dari pendaftaran homestay hingga peluncuran listing.
Panduan ini menjelaskan secara rinci proses masuk Tujia, serta menggabungkan langkah-langkah utama dalam persiapan peluncuran homestay, pendaftaran akun, pengisian informasi, unggah gambar, dan menunggu peninjauan, sehingga memberikan solusi yang dapat langsung diterapkan bagi host baru maupun berpengalaman untuk memastikan proses masuk dan listing berjalan lancar.
1. Persiapan Sebelum Masuk ke Tujia & Peluncuran Homestay
Sebelum masuk ke Tujia Host Center, host perlu menyelesaikan dua jenis persiapan: satu untuk memastikan proses masuk berjalan lancar dan satu lagi untuk listing homestay. Persiapan ini merupakan dasar untuk operasional yang efisien dan listing yang sukses, dan setiap kelalaian dapat menyebabkan kegagalan masuk atau keterlambatan listing.
1.1 Persiapan Masuk: Pastikan Akun dan Perangkat Siap
Agar dapat masuk ke Tujia sebagai host dengan lancar, host harus memastikan prasyarat berikut:
- Pertama, diperlukan akun host Tujia yang telah terdaftar—akun ini berbeda dari akun tamu dan tidak dapat digunakan secara bergantian. Host dapat mendaftar melalui situs web resmi Tujia atau aplikasi Tujia Homestay (dijelaskan pada Bagian 2), dengan pendaftaran dan proses masuk yang hanya mendukung verifikasi nomor ponsel atau akun pihak ketiga (QQ, WeChat, Weibo).
- Kedua, pastikan kata sandi akun sudah benar (untuk pendaftaran dengan nomor ponsel): kata sandi host Tujia harus terdiri dari 6–12 karakter, menggabungkan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol untuk menghindari kombinasi sederhana seperti "123456" demi keamanan akun.
- Ketiga, pastikan koneksi internet stabil dan perangkat kompatibel: pengguna desktop disarankan menggunakan browser populer versi terbaru, sedangkan pengguna seluler sebaiknya mengunduh aplikasi resmi Tujia Homestay.
- Terakhir, siapkan ponsel yang terdaftar: Tujia dapat mengirimkan kode verifikasi ke ponsel yang terhubung saat masuk dari perangkat baru atau saat mendeteksi aktivitas tidak biasa, jadi pastikan ponsel siap digunakan untuk menyelesaikan proses verifikasi.
1.2 Persiapan Peluncuran Homestay: Kumpulkan Materi yang Diperlukan
Sebelum mendaftarkan homestay, host perlu menyiapkan materi terkait terlebih dahulu untuk menghindari keterlambatan pada langkah pengisian informasi dan unggah gambar berikutnya. Materi utama meliputi:
① Foto homestay: Gambar harus menarik dan jelas, dengan persyaratan piksel 1440x1080 untuk memastikan calon tamu dapat memahami lingkungan dan tata letak homestay dengan jelas.
② Pengantar homestay: Siapkan pengantar yang detail, termasuk tag judul (yang sebaiknya mencantumkan harga homestay untuk menarik tamu) dan deskripsi lingkungan sekitar (seperti transportasi terdekat, tempat wisata, restoran, dan fasilitas praktis) untuk menonjolkan keunggulan homestay.
③ Informasi dasar homestay: Pastikan alamat homestay, jenis sewa (seluruh rumah atau kamar pribadi), fitur unik, perlengkapan yang tersedia, dan persyaratan untuk tamu, yang akan diisi pada langkah berikutnya.
2. Pendaftaran Akun Host Tujia (Untuk Host Baru)
Jika Anda adalah host baru yang belum mendaftarkan akun host Tujia, Anda perlu menyelesaikan pendaftaran terlebih dahulu sebelum masuk ke Host Center. Proses pendaftarannya sederhana dan dapat diselesaikan melalui situs web resmi atau aplikasi seluler, sebagai berikut:
2.1 Pilih Kanal Pendaftaran
Host dapat memilih salah satu dari dua kanal resmi untuk pendaftaran:
- Situs web resmi Tujia: Buka browser dan kunjungi www.tujia.com, situs web resmi Tujia, untuk menghindari tautan pihak ketiga dan mencegah risiko phishing.
- Aplikasi Tujia Homestay: Unduh dan instal aplikasi resmi "Tujia Homestay" dari App Store (iOS) atau Google Play (Android), yang lebih praktis untuk operasional dan pengelolaan saat bepergian.
2.2 Selesaikan Pendaftaran Akun
Setelah mengakses kanal pendaftaran, ikuti langkah-langkah berikut untuk mendaftar:
① Klik tombol "daftar" di halaman beranda.
② Pilih metode pendaftaran yang Anda inginkan: masukkan nomor ponsel yang valid dan terima kode verifikasi SMS untuk menyelesaikan verifikasi identitas, atau masuk langsung melalui akun pihak ketiga (QQ, WeChat, Weibo) untuk pendaftaran cepat tanpa pengaturan kata sandi tambahan.
③ Jika mendaftar melalui nomor ponsel, atur kata sandi masuk yang memenuhi persyaratan (6–12 karakter, menggabungkan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol); pendaftar dengan akun pihak ketiga dapat menghubungkan nomor ponsel nanti untuk reset kata sandi dan verifikasi keamanan.
④ Setelah melengkapi informasi dasar, klik "Kirim" untuk berhasil mendaftarkan akun host Tujia.
Setelah pendaftaran, Anda dapat mengunjungi tautan halaman overseas dan mengisi formulir yang diperlukan sesuai petunjuk, yang menjadi prasyarat untuk listing homestay berikutnya.
3. Panduan Masuk Tujia Langkah demi Langkah (Web & Seluler)
Setelah menyelesaikan pendaftaran akun dan pekerjaan persiapan, host dapat masuk ke Tujia Host Center untuk memulai proses listing homestay. Proses masuk mendukung terminal web dan seluler, dengan langkah-langkah spesifik sebagai berikut:
3.1 Masuk Versi Web (Cocok untuk Operasional yang Detail)
- Buka browser yang kompatibel dan masukkan situs web resmi Tujia.
- Temukan tombol "Masuk" di sudut kanan atas halaman beranda dan klik tombol tersebut. Atau kunjungi halaman masuk Tujia secara langsung melalui tombol di bawah ini.
- Di jendela masuk pop-up, pilih opsi "Masuk sebagai Host" untuk menghindari masuk ke antarmuka tamu secara tidak sengaja.
- Pilih metode masuk Anda: masukkan nomor ponsel terdaftar dan kata sandi yang sesuai, atau klik ikon akun pihak ketiga (QQ, WeChat, Weibo) untuk menyelesaikan masuk cepat secara langsung; periksa kembali nomor ponsel dan kata sandi untuk menghindari salah ketik jika menggunakan metode masuk dengan nomor ponsel.
- Jika sistem meminta kode verifikasi (biasanya untuk masuk dengan nomor ponsel dari perangkat baru), masukkan kode 6 digit yang dikirim ke ponsel terhubung dalam masa berlaku, lalu klik "Masuk".
- Setelah verifikasi berhasil, sistem akan secara otomatis mengarahkan ke dasbor Tujia Host Center, tempat host dapat mulai mengisi informasi homestay dan mengunggah gambar.
3.2 Masuk Aplikasi Seluler (Cocok untuk Pengelolaan Saat Bepergian)
- Buka aplikasi Tujia Homestay yang telah diinstal, dan antarmuka masuk akan ditampilkan secara default.
- Pilih tab "Masuk sebagai Host", lalu pilih metode masuk Anda: masukkan nomor ponsel terdaftar dan kata sandi, atau ketuk ikon akun pihak ketiga (QQ, WeChat, Weibo) untuk masuk cepat.
- Jika verifikasi keamanan diperlukan (untuk masuk dengan nomor ponsel dari perangkat baru), masukkan kode verifikasi SMS dan ketuk "Masuk"; masuk dengan akun pihak ketiga biasanya memerlukan otorisasi pada aplikasi terkait untuk menyelesaikan verifikasi.
- Setelah berhasil masuk, Anda akan masuk ke versi seluler Host Center, yang mendukung operasi cepat seperti melihat pesan, mengubah informasi homestay, dan memeriksa status peninjauan.
4. Isi Informasi Homestay & Unggah Gambar
Setelah masuk ke Tujia Host Center, host perlu menyelesaikan pengisian informasi homestay dan unggah gambar untuk melengkapi pengajuan listing. Langkah ini secara langsung memengaruhi eksposur homestay dan tingkat pemesanan tamu, sehingga perlu diisi dan diunggah dengan cermat sesuai persyaratan.
4.1 Isi Informasi Dasar Homestay
Di Host Center, cari opsi "Daftarkan Homestay" atau "Tambahkan Properti" dan masuk ke halaman pengisian informasi. Langkah-langkah utamanya meliputi:
- Isi alamat homestay: Masukkan alamat lengkap secara akurat, termasuk nama kompleks, nomor gedung, dan nomor kamar, agar tamu lebih mudah menemukan properti.
- Pilih jenis sewa: Pilih antara "seluruh rumah" atau "kamar pribadi" sesuai kondisi aktual homestay.
- Isi nama dan karakteristik homestay: Tetapkan nama homestay yang khas, dan jelaskan fitur uniknya (seperti gaya dekorasi, fasilitas pendukung, dan layanan personal) secara detail untuk menarik tamu.
- Isi informasi layanan rumah: Cantumkan dengan jelas perlengkapan yang tersedia (seperti AC, TV, mesin cuci, Wi-Fi, dan peralatan dapur) serta persyaratan untuk tamu (seperti dilarang merokok, tidak boleh membawa hewan peliharaan, dan aturan waktu check-in) untuk menghindari perselisihan selama menginap.
4.2 Tetapkan Harga Homestay & Unggah Gambar
- Tetapkan harga homestay: Berdasarkan lokasi homestay, fasilitas pendukung, dan kondisi pasar, tetapkan harga yang wajar, lalu cantumkan harga pada tag judul homestay sesuai persyaratan untuk meningkatkan daya tarik bagi tamu.
- Unggah gambar homestay: Pilih foto yang telah disiapkan dengan tampilan menarik dan jelas, serta pastikan piksel memenuhi persyaratan 1440x1080. Disarankan mengunggah beberapa foto yang mencakup ruang tamu, kamar tidur, kamar mandi, dapur, dan lingkungan sekitar untuk menampilkan gaya dan keunggulan homestay secara lengkap. Setelah diunggah, susun gambar dalam urutan yang logis untuk memberikan pengalaman melihat yang lebih baik bagi tamu.
5. Masalah Masuk yang Umum & Cara Mengatasinya
Selama proses masuk, pendaftaran, dan listing, host mungkin menghadapi beberapa masalah umum. Pemecahan masalah secara tepat waktu dapat memastikan proses berjalan lancar. Berikut adalah masalah yang paling umum dan solusi yang sesuai:
5.1 Kesalahan "Nama Pengguna atau Kata Sandi Tidak Valid"
Kesalahan ini terutama disebabkan oleh input informasi akun yang tidak benar. Host harus terlebih dahulu memeriksa ulang nomor ponsel terdaftar dan kata sandi (untuk masuk dengan nomor ponsel), memperhatikan huruf besar/kecil pada kata sandi dan menghindari spasi tambahan; untuk masuk dengan akun pihak ketiga, pastikan akun yang digunakan untuk masuk sama dengan akun yang dihubungkan saat pendaftaran. Jika kata sandi untuk masuk dengan nomor ponsel terlupa, klik tautan "Lupa Kata Sandi?" di halaman masuk, masukkan nomor ponsel terdaftar, terima kode verifikasi, dan reset kata sandi sesuai petunjuk.
5.2 Kesalahan "Akun Tidak Ditemukan"
Kesalahan ini biasanya terjadi ketika portal masuk yang dipilih salah atau akun belum terdaftar sebagai host. Host harus memastikan bahwa mereka telah memilih opsi "Masuk sebagai Host" dan bukan "Masuk sebagai Tamu". Jika akun tersebut baru, periksa apakah pendaftaran telah selesai (verifikasi nomor ponsel atau otorisasi akun pihak ketiga) dan verifikasi identitas telah lolos. Jika belum, selesaikan pendaftaran dan verifikasi terlebih dahulu.
5.3 Halaman Masuk Gagal Dimuat atau Unggah Gambar Gagal
Kegagalan memuat halaman masuk sebagian besar disebabkan oleh jaringan yang tidak stabil. Host dapat beralih antara Wi-Fi dan data seluler, atau membersihkan cache dan cookie browser lalu mencoba lagi. Kegagalan unggah gambar biasanya disebabkan oleh piksel gambar yang tidak memenuhi syarat atau ukuran yang terlalu besar. Pastikan piksel gambar adalah 1440x1080, kompres ukuran gambar jika diperlukan, lalu unggah kembali.
Singkatnya, masuk ke Tujia Host Center dan menyelesaikan listing homestay adalah proses sistematis yang membutuhkan persiapan matang, operasional yang terstandar, dan pemecahan masalah tepat waktu. Dengan mengikuti langkah-langkah dalam panduan ini, host dapat menyelesaikan proses masuk, pendaftaran, pengisian informasi, dan listing dengan lancar, serta memulai operasional homestay mereka di Tujia.
Sederhanakan Pengelolaan Homestay dengan SmartOrder Sistem Manajemen Hotel
Untuk pengelolaan properti yang lebih efisien, manfaatkan Smart Order Sistem Manajemen Hotel, Sistem Manajemen Hotel terintegrasi resmi Tujia. Sistem ini memungkinkan sinkronisasi waktu nyata untuk status kamar, tarif, dan pemesanan antara Tujia dan berbagai saluran, sehingga mengurangi pekerjaan manual dan meminimalkan pemesanan ganda. Jika Anda menghadapi masalah yang tidak dapat diselesaikan selama proses berlangsung, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan resmi Tujia untuk mendapatkan bantuan profesional. Dengan operasional yang tepat dan alat pengelolaan efisien dari Smart Order Sistem Manajemen Hotel, homestay Anda dapat dengan cepat memperoleh eksposur dan menarik lebih banyak tamu Tiongkok bernilai tinggi, terutama di Jepang dan Thailand—pasar internasional inti Tujia.
