1. ADR hotel berarti tarif harian rata-rata: rata-rata pendapatan kamar yang diperoleh untuk setiap kamar berbayar yang terjual
2. Rumus ADR: pendapatan kamar dibagi jumlah kamar terjual
3. ADR hanya berguna jika dibaca bersama tingkat hunian, RevPAR, saluran pemesanan, dan campuran tipe kamar
4. ADR yang lebih tinggi tidak selalu lebih baik jika menurunkan tingkat hunian atau mengalihkan permintaan ke saluran yang kurang kuat
Apa Arti ADR di Hotel?
ADR adalah singkatan dari average daily rate. Dalam industri hotel, ADR mengukur rata-rata pendapatan kamar yang diperoleh properti untuk setiap kamar berbayar yang terjual selama periode tertentu.
Jika sebuah hotel menjual 80 kamar dan memperoleh pendapatan kamar sebesar $12,000, maka ADR hotel tersebut adalah $150. Angka ini membantu revenue manager memahami kekuatan harga, membandingkan periode, dan melihat apakah perubahan tarif meningkatkan kualitas pendapatan.
ADR tidak sama dengan harga kamar yang tertera. ADR adalah rata-rata aktual setelah tipe kamar, diskon, tarif korporat, promosi OTA, pemesanan langsung, dan pola lama menginap digabungkan.
Itulah mengapa ADR hotel tidak boleh dibaca secara terpisah. Hotel dapat menaikkan ADR dengan meningkatkan harga, tetapi jika permintaan turun terlalu jauh, total pendapatan bisa ikut menurun.
Kalkulator ADR Hotel Langsung
Masukkan metrik Anda di bawah ini untuk menghitung Average Daily Rate secara instan.
Rumus ADR Hotel
Rumus standar ADR hotel adalah:
ADR = total pendapatan kamar / jumlah kamar terjual
Gunakan hanya pendapatan kamar dari malam kamar berbayar. Jangan masukkan makanan dan minuman, pendapatan spa, pajak, biaya layanan, deposit yang dapat dikembalikan, atau pendapatan non-kamar lainnya.
Untuk kamar terjual, gunakan kamar berbayar yang terisi. Kamar gratis, kamar house-use, dan kamar out-of-order harus diperlakukan secara konsisten. Jika Anda memasukkannya ke penyebut pada satu bulan tetapi mengecualikannya pada bulan berikutnya, tren ADR Anda menjadi tidak andal.
Berikut contoh sederhana:
Perhitungannya adalah $18,900 dibagi 126, yang menghasilkan ADR sebesar $150.
Periodenya bisa satu hari, satu minggu, satu bulan, atau satu musim, selama pendapatan dan jumlah malam kamar mencakup tanggal yang sama.
Kalkulator ADR: Apa yang Perlu Dimasukkan
Anda tidak memerlukan kalkulator yang rumit untuk menghitung ADR hotel. Anda hanya memerlukan dua input yang akurat dari Sistem Manajemen Hotel atau laporan pendapatan Anda.
- Masukkan total pendapatan kamar untuk periode tersebut.
- Masukkan jumlah kamar berbayar yang terjual untuk periode yang sama.
- Bagi pendapatan kamar dengan jumlah kamar terjual.
- Bulatkan sesuai presisi mata uang yang Anda gunakan dalam laporan manajemen.
Sebagai contoh, sebuah hotel boutique dengan 45 kamar memperoleh pendapatan kamar sebesar $31,500 selama akhir pekan dan menjual 210 malam kamar berbayar. ADR-nya adalah $150. Jika hotel yang sama memperoleh $34,000 pada akhir pekan berikutnya tetapi menjual 250 kamar, ADR turun menjadi $136.
Itu tidak otomatis buruk. Bisa jadi hotel menggunakan tarif hari kerja yang lebih rendah untuk mengisi kamar yang sebaliknya akan kosong. ADR menunjukkan level tarif, bukan hasil pendapatan secara keseluruhan.
Apa yang Dimasukkan dan Dikecualikan dalam ADR
Pelaporan ADR yang bersih bergantung pada input yang konsisten. Kesalahan umum adalah menarik total pengeluaran tamu alih-alih pendapatan kamar, yang membuat ADR terlihat lebih tinggi dan mempersulit pengambilan keputusan tarif.
Masukkan:
- Pendapatan tarif kamar dari reservasi berbayar
- Malam kamar berbayar yang terjual melalui saluran langsung dan OTA
- Nilai kamar dalam paket ketika komponen kamar dipisahkan
Kecualikan:
- Pajak, biaya kota, dan biaya layanan
- Makanan, minuman, spa, parkir, dan pendapatan tambahan
- Kamar gratis dan kamar house-use kecuali kebijakan pelaporan Anda menyatakan sebaliknya
Hotel juga perlu memutuskan apakah laporan manajemen menggunakan pendapatan kamar bruto atau pendapatan kamar neto setelah diskon dan komisi. ADR bruto berguna untuk perbandingan pasar. ADR neto bisa lebih berguna saat membandingkan pemesanan langsung dengan pemesanan OTA.
ADR vs. Tingkat Hunian dan RevPAR
ADR menjawab satu pertanyaan: berapa banyak pendapatan yang Anda peroleh per kamar berbayar yang terjual? Tingkat Hunian menjawab pertanyaan yang berbeda: berapa banyak dari inventaris yang tersedia berhasil Anda jual?
RevPAR menghubungkan keduanya. RevPAR berarti pendapatan per kamar tersedia. Rumus yang umum digunakan adalah:
RevPAR = ADR x tingkat hunian
Misalkan sebuah hotel dengan 100 kamar memiliki ADR sebesar $150 dan tingkat hunian 70%. RevPAR-nya adalah $105. Jika hotel menaikkan tarif hingga ADR mencapai $170 tetapi tingkat hunian turun menjadi 55%, RevPAR turun menjadi $93.50.
Contoh ini menunjukkan mengapa ADR yang tinggi bisa menyembunyikan hasil yang lebih lemah. Hotel memperoleh lebih banyak per kamar yang terjual, tetapi menjual terlalu sedikit kamar untuk melindungi total pendapatan.
Kebalikannya juga bisa terjadi. Hotel mungkin menurunkan ADR untuk mendapatkan lebih banyak pemesanan, tetapi jika tarif yang lebih rendah itu mengisi kamar bernilai rendah melalui saluran dengan komisi tinggi, keuntungan belum tentu meningkat. Pertanyaan yang lebih tepat adalah: tarif mana yang menghasilkan campuran pendapatan terbaik untuk periode permintaan ini?
Di sinilah pentingnya sistem pelaporan yang terhubung. Ketika reservasi OTA, pemesanan langsung, ketersediaan kamar, dan pembayaran mengalir ke dalam satu Sistem Manajemen Hotel, hotel dapat membandingkan ADR, tingkat hunian, RevPAR, dan pendapatan per saluran tanpa mengekspor laporan terpisah. Smart Order mendukung alur kerja ini dengan menampilkan data pendapatan dan hunian dalam sistem operasional yang sama tempat tarif dan ketersediaan dikelola.
Lacak ADR, tingkat hunian, dan pendapatan saluran dalam satu PMS
Smart Order menghubungkan reservasi, saluran OTA, pemesanan langsung, dan pelaporan agar tim hotel dapat melihat bagaimana perubahan tarif memengaruhi pendapatan nyata tanpa harus memeriksa spreadsheet yang terpisah.
Bagaimana Hotel Menggunakan ADR Hotel dalam Keputusan Penetapan Harga
ADR menjadi berguna ketika dikaitkan dengan sebuah keputusan. Laporan resepsionis yang menunjukkan ADR naik $8 memang menarik. Namun laporan pendapatan yang menunjukkan mengapa ADR naik jauh lebih dapat ditindaklanjuti.
Hotel dapat menggunakan ADR untuk mengevaluasi acara akhir pekan, membandingkan kinerja OTA dan pemesanan langsung, atau memutuskan apakah sebuah promosi layak dihadirkan kembali pada musim berikutnya. Segmentasikan angka tersebut sebelum mengambil tindakan.
Lihat ADR berdasarkan tipe kamar. Jika suite memiliki ADR yang kuat tetapi kamar standar didiskon besar-besaran, masalahnya mungkin ada pada campuran inventaris, bukan pada harga keseluruhan.
Lihat ADR berdasarkan saluran. ADR pemesanan langsung sebesar $145 bisa lebih sehat daripada ADR OTA sebesar $155 jika komisi mengurangi kontribusi OTA. Strategi pemesanan langsung paling penting ketika tamu tersebut seharusnya datang melalui saluran berbayar.
Lihat ADR berdasarkan booking window. Jika ADR last-minute selalu rendah setiap minggu, hotel mungkin memberikan diskon terlalu terlambat atau membiarkan tarif lemah tetap terbuka terlalu lama.
Lihat ADR berdasarkan pola menginap. Masa inap satu malam mungkin menunjukkan ADR tinggi tetapi menciptakan tekanan pada housekeeping dan celah kamar yang tidak terjual. Dalam kasus itu, pembatasan tarif dapat melindungi pendapatan lebih baik daripada sekadar menaikkan harga.
Cara Meningkatkan ADR Hotel Tanpa Kehilangan Permintaan
Meningkatkan ADR hotel tidak selalu berarti menaikkan semua tarif publik. Pendekatan yang lebih aman adalah memperbaiki campuran pemesanan dan melindungi tanggal dengan permintaan tinggi.
Mulailah dari tanggal ketika permintaan memang sudah ada. Jika akhir pekan, hari libur, atau tanggal acara terjual habis lebih awal, naikkan tarif secara bertahap untuk inventaris yang tersisa alih-alih menerapkan kenaikan yang sama ke seluruh kalender.
Lindungi kamar terbaik Anda. Tipe kamar premium tidak seharusnya didiskon dengan kecepatan yang sama seperti kamar entry-level. Jika semua tipe kamar bergerak bersama, tamu akan naik kelas dengan murah dan pertumbuhan ADR pun terhenti.
Gunakan rate plan dengan cermat. Tarif fleksibel, non-refundable, dan tarif paket harus memiliki perbedaan yang jelas. Diskon yang terlalu besar memang bisa menaikkan tingkat hunian, tetapi juga dapat menurunkan ADR lebih dari yang diperlukan.
Tinjau biaya per saluran. Jika pemesanan OTA mendominasi pada periode ketika permintaan langsung sebenarnya tersedia, ADR utama Anda mungkin terlihat baik sementara pendapatan neto lebih lemah. Dalam situasi itu, meningkatkan visibilitas pemesanan langsung dapat menaikkan ADR neto tanpa mengubah tarif publik.
Jangan membiarkan diskon tetap terbuka hanya karena kebiasaan. Promosi harus memiliki tanggal mulai, tanggal berakhir, dan alasan yang jelas. Jika tarif rendah dibuat untuk mengisi minggu yang lemah, tutup tarif tersebut saat permintaan pulih.
FAQ
Apa kepanjangan ADR di hotel?
ADR adalah singkatan dari average daily rate. Metrik ini mengukur rata-rata pendapatan kamar yang diperoleh untuk setiap kamar berbayar yang terjual selama periode tertentu.
Bagaimana cara menghitung ADR di hotel?
Hitung ADR dengan membagi total pendapatan kamar dengan jumlah kamar berbayar yang terjual. Jika hotel memperoleh $12,000 dari 80 malam kamar berbayar, maka ADR-nya adalah $150.
Berapa ADR yang baik untuk hotel?
ADR yang baik bergantung pada pasar, jenis properti, kategori kamar, musim, dan permintaan. Tolok ukur yang berguna bukanlah satu angka universal. Bandingkan ADR dengan kinerja historis Anda, pesaing lokal, tingkat hunian, RevPAR, dan campuran saluran.
Apakah ADR sama dengan tarif kamar?
Tidak. Tarif kamar adalah harga yang ditawarkan atau dipesan untuk kamar tertentu. ADR adalah rata-rata pendapatan dari semua kamar berbayar yang terjual dalam periode yang dipilih.
Apa perbedaan antara ADR dan RevPAR?
ADR mengukur rata-rata pendapatan per kamar yang terjual. RevPAR mengukur pendapatan per kamar yang tersedia, sehingga mencakup tingkat hunian. Hotel bisa memiliki ADR tinggi tetapi RevPAR lemah jika terlalu banyak kamar yang tidak terjual.
