一、機能概要
メッセージ内容と自動送信ルールを設定・有効化すると、条件を満たす予約に対して、指定したタイミングで自動的にゲストへメッセージを送信します。
例:
チェックアウト前日17:00に送信する「退室時の注意事項」メッセージを作成した場合、有効化後はすべての予約に対し、チェックアウト日の前日17:00に自動でメールまたはチャットメッセージが送信されます。
この機能を活用することで、手動対応を大幅に削減しながら、ゲストとのコミュニケーションをより効率的かつタイムリーに行うことが可能です。
二、機能の利用方法
設定の入り口:【設定】→【一般設定】→【自動メッセージ】
三、 設定方法
(1)新しい自動メッセージを作成
1.右上の【作成】をクリック
2.ゲストへ送信するメッセージ内容を設定
A. ゲストに表示されるタイトルを入力
B. メッセージ本文を編集(テキスト、URLの挿入、変数の使用が可能)
※変数を挿入すると、予約情報に基づき自動的に内容が置き換えられます。
(2)自動送信ルールを設定
A. チャネル選択:デフォルトですべてのチャネルが選択されています