1. 比较折扣比例前，先明确促销针对哪部分金额打折。
2. 分别核查按比例计算的税费、固定费用和酒店到店收取的款项。
3. 使用 TERA 的优惠叠加预估检查促销设置，再按预期预订条件核实宾客最终费用明细。
房费优惠 15%，并不意味着宾客整笔账单也会减少 15%。固定费用可能保持不变，而适用的按比例税费则可能随折后房费相应减少。
在 Traveloka 的酒店管理平台 TERA 上推出优惠前，应审核宾客预计应付总额，以及仍需到店支付的款项。本文用于促销上线前的核查，不涉及如何修改酒店税率或重新编制结算单。
明确促销可减免的费用范围
选定客房、房价计划、日期、入住人数、币种和促销活动。核查完整的售卖方案，包括餐食和取消条款。否则，价格更低的纯房方案可能会被误认为是含早餐套餐成功打折后的价格。
进行任何调整前，先明确宾客正常应付价格及其构成。识别可享受优惠的房费、按比例收取的费用、固定费用和可选附加项目。明确哪些项目已包含在价格中，哪些需要另行支付。
以酒店已批准的收费规则和实际促销条款为准。不要假设折扣会影响所有费用，也不要认定标注为“税费”的项目一定以房费为计费基数。请向负责税务合规的人员确认适用的处理方式。
应将这项核查与税务登记信息区分开来。填写酒店的税务身份或企业信息，本身并不能确定宾客促销价格中包含的税额。
促销前后价格对比测试
假设一个两晚住宿方案中，可享受优惠的房费小计为 200 美元。假设该小计适用 10% 的税率，且每次入住还需支付 12 美元的固定必收费用。在此示例中，促销仅对房费小计优惠 15%，且已批准的税费规则以折后房费小计为计税基数。
促销前，宾客应付金额为 200 美元 + 20 美元 + 12 美元 = 232 美元。促销后，房费小计为 170 美元，税费为 17 美元，固定费用仍为 12 美元。新的应付总额为 199 美元。
宾客节省了 33 美元，约占原应付金额 232 美元的 14.2%，尽管可享受优惠的房费下降了 15%。这种差异并不一定意味着计算有误。
如果所比较的价格已包含这 12 美元，就不要重复加算。如果酒店实际的计税基数或促销范围不同，应据此重新计算。这些数字仅用于说明，并非 Traveloka 的税费规则，也不代表任何目的地的实际税率。
如果 Traveloka 优惠以酒店管理系统发送的房价为基础，同时调整源房价并叠加 TERA 折扣，可能使上述计算失去依据。在 Smart Order 中，可使用多渠道管理的房价控制功能维护已对接的基础房价，再以此核查 Traveloka 专属优惠。这样便能将常规房价更新与渠道促销区分开来。
为促销保留一个清晰的起始房价
通过统一流程维护已对接渠道的房价，让团队轻松按预期基础房价核查 Traveloka 折扣，避免重复降价。
检查 TERA 优惠及其收费设置
在酒店账户中打开相关促销和定价记录。菜单名称和可编辑字段可能有所不同；请检查已保存的配置，对于团队无法自行编辑的数值，通过平台支持的维护渠道进行处理。
核查折扣范围及优惠叠加情况
检查促销适用的产品、预订和入住日期范围、宾客条件及折扣类型。按比例优惠、固定金额减免和免费住宿晚数，未必会产生相同的价格结果。
如账户提供该功能，请打开查看优惠叠加模拟，检查预估的综合优惠幅度，包括适用的房价渠道折扣。核查各项优惠的减免金额和叠加选项。该预估不能替代完整的宾客应付价格计算，也不能确定每项费用的税务处理方式。
如果同一次入住还符合另一项优惠的条件，应按实际适用的组合计算，而不是直接将折扣比例相加。在将全部优惠金额视为酒店收入减少之前，还应明确宾客享受的优惠由酒店、Traveloka 还是双方联合活动承担。
核查各项其余费用的计费依据
对于固定费用，应明确其按每次入住、每间客房、每人还是每晚收取。折扣不应在未明确说明的情况下改变计费单位。对于按比例收取的费用，应确认适用的小计金额、是否包含在展示价格中，以及取整处理方式。
同时核查入住人员构成。儿童、额外成人或所选加床服务都可能改变价格，这并不意味着税费有误。包含双人早餐，不应被理解为房内所有住客均享有早餐。
明确哪些款项需要到店收取
Traveloka 的住宿价格通常包含由供应商确定的适用税费和服务费，但额外服务或当地收取的税费可能另行处理。应核实实际选定的住宿方案和付款明细，而不是承诺所有可能产生的费用均已预付。
“已包含在总价中”与“已在线收取”说明的是不同事项。如果确有款项需要到店支付，应确保预订说明与前台预计收取的金额一致。可退还的押金也应与不可退还的住宿费用分别处理。
批准上线前，从宾客视角完成测试
使用账户提供的促销预览或测试功能。如果必须激活优惠才能在公开页面核查，应在获得批准后小范围上线，并保留暂停相关优惠的能力。不要将尚未发布的模拟结果表述为已核实的公开销售价格。
- 保留相同客房、日期、入住人员构成和币种下的正常价格明细，或已批准的促销前价格计算结果。
- 按符合促销条件的搜索条件进行核查，直至查看最终价格明细；不要仅为查看金额而提交会产生费用的预订。
- 将房费小计、折扣、其余费用和整个住宿期间的应付总额，与已批准的计算结果逐项核对。注意区分展示的每晚价格与住宿总价。
- 特意使用不符合促销条件的搜索条件进行核查，例如选择入住日期范围以外的日期，或不符合资格的宾客群体。确认新折扣未被错误应用到该方案。
- 如需进行已获授权的预订测试，应将确认信息与酒店管理系统收到的预订进行比较。除房费外，还应核查宾客应付费用和收款说明。
如果设备、登录状态、市场、客房数量和所选附加项目会影响优惠资格，测试时应保持这些条件一致。比较实际扣款币种下的金额，而不是浏览时换算显示的预估金额。将搜索条件与结果一同保存，方便其他管理人员复现核查。
决定上线、暂停还是修正
如果只有固定费用存在差异，应检查其计费单位及是否重复加算。如果房费小计过低，应先排查基础房价和适用促销，再考虑修改税费。如果宾客应付总额正确，但前台应收金额有误，应厘清收款责任，而不是再次打折。
如果仍有重大差异无法解释，应暂停相关优惠或缩小其适用范围。修正具体数值，重新测试符合和不符合优惠条件的场景，并保留已确认预订的约定条款。
上线后，使用酒店收益与渠道报表，结合已批准的优惠方案检查预订和已确认收入。宾客的促销应付总额并不能确定酒店的净结算金额；该金额应以相关付款和结算记录为准。
当收益负责人能够解释折扣、财务人员能够解释其余费用时，优惠才具备上线条件。前台也应清楚知道宾客到店时是否需要付款，以及具体应收取哪些款项。
