1. La extranet actual de alojamiento de Agoda es Agoda Partner Portal; anteriormente se llamaba YCS.
2. Las propiedades tipo hotel y las casas de unidades múltiples pueden actualizar las tarifas de venta a través de Tarifas y disponibilidad → Calendario o Centro de Disponibilidad.
3. Confirma la habitación, el plan de tarifas, las fechas, la configuración de ocupación, la disponibilidad y las restricciones de estancia antes de guardar.
4. Si un channel manager hotel controla Agoda, actualiza la tarifa allí y usa Partner Portal para verificar el resultado.
Cambiar una tarifa de habitación en Agoda Partner Portal es una tarea pequeña con un gran impacto operativo. La habitación, el plan de tarifas, el rango de fechas, la regla de ocupación o el sistema de origen incorrectos pueden generar un precio público erróneo o dejar una tarifa válida sin posibilidad de reserva.
El flujo de trabajo más seguro es simple: identifica el sistema que controla Agoda, actualiza el producto exacto, protege los precios y restricciones conectadas, y luego comprueba el resultado de cara al huésped. Agoda Partner Portal se llamaba anteriormente YCS, por lo que los equipos del hotel aún pueden encontrar el nombre antiguo en procedimientos internos o resultados de búsqueda.
Cómo cambiar las tarifas en Agoda Partner Portal
Antes de comenzar: Confirma el tipo de propiedad y la fuente de tarifas
Las propiedades tipo hotel y las casas de unidades múltiples normalmente usan Tarifas y disponibilidad → Calendario o Centro de Disponibilidad. Las casas de una sola unidad pueden ver Tarifas y disponibilidad → Precios para un precio por noche en todas las fechas, o Calendario → Calendario para fechas específicas. El flujo de trabajo actual del Calendario de Agoda documenta esta distinción de tipos de propiedad.
A continuación, confirma la fuente principal de datos. Si un channel manager hotel controla Agoda, realiza el cambio allí. Una edición manual en Partner Portal puede ser sobrescrita por el siguiente mensaje de tarifas e inventario. Antes de editar, registra la propiedad, la habitación, el plan de tarifas, las fechas, los días de la semana, la moneda, la ocupación, la tarifa actual y la tarifa prevista.
Actualizar tarifas usando el Calendario
Para una propiedad tipo hotel o casa de unidades múltiples:
- Inicia sesión en Agoda Partner Portal y selecciona la propiedad correcta en Listados.
- Ve a Tarifas y disponibilidad → Calendario.
- Selecciona solo los tipos de habitación y planes de tarifas que deseas actualizar.
- Selecciona una o varias fechas usando el control en la esquina superior derecha.
- Revisa la Disponibilidad por día. Cámbiala solo si el inventario forma parte de la misma decisión.
- Introduce la nueva tarifa de venta para el plan de tarifas exacto.
- Revisa la habitación, el plan, las fechas, la disponibilidad y el precio, y luego haz clic en Guardar. Espera la confirmación y vuelve a abrir las fechas para verificar el valor guardado.
Las etiquetas de los menús pueden variar según el tipo de propiedad y la configuración de la cuenta.
Si un campo seleccionado muestra Múltiple, las fechas contienen valores diferentes. No reemplaces el rango con un solo importe hasta confirmar que la variación no es intencional.
Actualizar tarifas usando el Centro de Disponibilidad
El Centro de Disponibilidad es una vista de lista para propiedades tipo hotel y casas de unidades múltiples.
- Selecciona la propiedad correcta y ve a Tarifas y disponibilidad → Centro de Disponibilidad.
- Establece el rango de fechas y usa el menú desplegable de Habitaciones para mostrar solo las relevantes.
- En la fila de la habitación y el plan de tarifas previstos, selecciona una fecha o arrastra el control deslizante azul a través de múltiples fechas.
- Edita la tarifa en la ventana emergente y haz clic en Actualizar. Vuelve a abrir las mismas celdas para confirmar el valor.
El inventario se gestiona de forma independiente en la fila de Disponibilidad restante. Un precio válido no hace que una habitación agotada o cerrada se pueda reservar. Las propiedades conectadas deben actualizar su channel manager hotel y usar esta pantalla para confirmar los datos reflejados.
Controla las Tarifas de Agoda desde una Sola Fuente
Mantén alineados las habitaciones mapeadas, los planes de tarifas, el inventario y las restricciones compatibles sin repetir actualizaciones en múltiples sistemas.
Evita errores en planes de tarifas y restricciones
Tarifa Cargada, Tarifa Base, Tarifa por Ocupación y Tarifa Oficial (Rack Rate)
La tarifa mostrada en el Calendario es el importe cargado para la fecha y el plan de tarifas seleccionados bajo el modelo de precios configurado por la propiedad. No consideres automáticamente ese número como el precio final de cara al huésped ni como el pago que recibirá el hotel.
En la terminología de reservas y liquidaciones de Agoda, la Tarifa base es el importe que recibe la propiedad después de deducir la compensación de Agoda de la tarifa de venta de referencia. Las promociones, impuestos, tarifas, precios por ocupación y la conversión de moneda pueden crear diferencias adicionales entre la tarifa cargada en el Calendario, el precio mostrado al huésped y el pago final. Confirma el modelo de carga de tarifas en tu acuerdo y revisa el desglose de la reserva antes de comparar estos importes. La guía de cálculo de tarifa base de Agoda explica esta distinción.
Una tarifa por ocupación cambia el precio para Ocupación Individual, Doble o Completa. Abre el menú de tres puntos en el plan de tarifas correspondiente y usa la pestaña de Tarifa por ocupación dentro de Tarifas por ocupación y reglas de estancia. Si solo una ocupación parece incorrecta, inspecciona esta configuración antes de cambiar la Tarifa base.
Una tarifa oficial (rack rate) o tarifa tachada se mantiene en Propiedad → Habitaciones → Información Básica. Es un precio de referencia para mostrarse tachado donde corresponda; no reemplaza la tarifa de venta específica de la fecha. La referencia de configuración de tarifas de Agoda confirma estas rutas separadas.
Controles de actualización de tarifas
El campo de precio es solo una parte de una oferta reservable en Agoda. Confirma los siguientes controles antes de considerar que la actualización está completa.
Una propiedad que edita Agoda en dos sistemas puede mostrar el precio esperado solo por poco tiempo. El channel manager hotel de Smart Order envía tarifas aprobadas, disponibilidad y restricciones compatibles a los productos mapeados de Agoda, mientras que Partner Portal sigue siendo el punto de confirmación.
Restricciones de estancia a revisar antes de guardar
Abre el menú de tres puntos en el plan de tarifas correspondiente y selecciona Restricciones de estancia. Revisa la Estancia mínima, Estancia máxima, Noches mínimas de paso (stay-through) y cualquier control de llegada o salida.
Una estancia mínima se aplica a los huéspedes que llegan en la fecha restringida. Un mínimo de paso (stay-through) se aplica cuando la fecha restringida cae dentro de la estancia, sujeto a la regla de fecha de salida. Una tarifa correcta puede permanecer invisible cuando la estancia solicitada entra en conflicto con uno de estos controles.
Cuando solo deba cambiar el precio, registra las restricciones actuales y déjalas intactas. Si la decisión comercial también cambia una restricción, prueba fechas de llegada antes, durante y después de la fecha restringida.
Confirmar y solucionar problemas de actualización de tarifas
Verificar la tarifa guardada
Vuelve a abrir las mismas fechas en Partner Portal y confirma que la habitación y el plan de tarifas correctos guardaron el nuevo importe. Prueba al menos una fecha única y un rango de fechas. Registra la hora de actualización, el usuario, el sistema de origen, la habitación, el plan, las fechas y la tarifa guardada.
Comprobar el precio de cara al huésped
Usa una ventana de navegación privada para buscar en Agoda con la misma propiedad, fechas, cantidad de habitaciones, adultos, niños, mercado y moneda. Haz coincidir las comidas, la política de cancelación, el momento del pago, la ocupación y los impuestos.
Las promociones, precios por inicio de sesión, precios móviles, precios por ocupación, conversión de moneda y la presentación de impuestos pueden hacer que el total público difiera de la Tarifa base. Prueba tanto una estancia de una noche como de varias noches porque la búsqueda más larga puede revelar una fecha omitida, un precio mixto o una restricción de estancia.
Arreglar una tarifa que no se actualizó
Si Partner Portal rechaza el cambio, revisa la propiedad, habitación, plan, fechas, permisos, formato de moneda y el mensaje de validación. Si la tarifa guardada luego se revierte, inspecciona el registro del channel manager hotel porque es posible que otro mensaje ARI (disponibilidad, tarifas e inventario) lo haya reemplazado.
Si la tarifa guardada es correcta pero Agoda muestra otro importe, compara la ocupación, el estado de inicio de sesión, el dispositivo, la moneda, el tratamiento de impuestos, promociones, condiciones de cancelación y el modelo de pago. También confirma que el plan esperado tenga disponibilidad.
Usa Necesito Ayuda cuando la configuración guardada y el resultado público aún no se puedan conciliar. Incluye el ID de la propiedad, los nombres de la habitación y el plan, fechas, capturas de pantalla, hora de actualización y sistema de origen.
Las ediciones manuales se tratan mejor como excepciones controladas. Un PMS hotel conectado y un channel manager hotel crean una ruta de auditoría más clara: el hotel aprueba la tarifa de origen, el plan mapeado la recibe y el personal verifica la oferta final.
Mantén las Actualizaciones de Agoda Mapeadas y Verificables
Envía tarifas e inventario aprobados a los productos de Agoda previstos, luego confirma el resultado sin mantener fuentes de tarifas en conflicto.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde cambian los hoteles las tarifas de habitación en Agoda Partner Portal?
Las propiedades tipo hotel y las casas de unidades múltiples pueden usar Tarifas y disponibilidad → Calendario o Centro de Disponibilidad. Las casas de una sola unidad pueden usar Precios para todas las fechas o Calendario para fechas específicas.
¿Por qué Agoda muestra un precio diferente a la Tarifa base?
El resultado público puede incluir precios por ocupación, promociones, descuentos para móviles o inicio de sesión, impuestos, conversión de moneda u otro plan de tarifas. Compara condiciones de reserva idénticas y el total final a pagar.
¿Debo actualizar Partner Portal si uso un channel manager hotel?
Actualiza el precio y la disponibilidad en el channel manager conectado. Usa Partner Portal para verificar el resultado reflejado y gestionar configuraciones específicas de Agoda que no están controladas por la conexión.
¿La Tarifa Oficial (Rack Rate) es la misma que la Tarifa de Venta?
No. La Tarifa Oficial (Rack Rate) se mantiene en la Información Básica de la habitación y puede admitir un precio tachado. La tarifa de venta específica de la fecha se actualiza en el Calendario o en el Centro de Disponibilidad.
Un cambio de tarifa está completo solo cuando la habitación y el plan correctos guardan el nuevo importe y una búsqueda de huésped coincidente puede reservarlo. Trata el guardado, la reapertura y la verificación pública como un solo procedimiento para que una pequeña edición de precios no se convierta en un problema de reservas o ingresos.
