Cómo cambiar las tarifas en la Extranet de Tiket.com y verificar la actualización

Saber cómo cambiar las tarifas en la extranet de tiket.com solo es útil cuando el hotel actualiza el producto correcto y demuestra lo que los huéspedes pueden reservar. Un número guardado aún puede estar asociado a un plan de tarifas equivocado, oculto por un cierre, reemplazado por un valor predeterminado o confundido con un precio promocional.

Tiket.com ahora utiliza Lignum by tiket.com (Extranet) para su plataforma de propiedades y experiencia móvil. Esta guía utiliza la Extranet de escritorio para el flujo de trabajo principal y proporciona la ruta móvil por separado.

Confirma el modelo de tarifas y la fuente antes de editar

Tiket.com admite precios por habitación y por ocupación. En los precios por habitación, la tarifa por noche se aplica a la habitación hasta su capacidad permitida. En los precios por ocupación, el monto puede cambiar según la cantidad de huéspedes. Confirma el modelo de la propiedad antes de ingresar cualquier valor.

La Extranet también distingue la tarifa de habitación de un plan de tarifas. Un plan de tarifas empaqueta el precio con condiciones comerciales como comidas, reglas de cancelación, período de reserva, período de estadía y restricciones. Una habitación puede estar conectada a varios planes, cada uno con un precio diferente.

Si un gestor de canales o un conmutador envía las tarifas, determina si los cambios rutinarios deben realizarse allí. Mantén el modelo de precios idéntico en la Extranet y en el sistema conectado. Registra la propiedad, la habitación, el plan de tarifas, la ocupación, la moneda, las fechas, los días de la semana, el valor actual, el nuevo valor y la fuente de la verdad.

No cambies la asignación (allotment), el cierre (close-out), el cierre a la llegada (close-to-arrival), el cierre a la salida (close-to-departure), la cancelación o la configuración de no presentación a menos que formen parte de la decisión aprobada.

Cambiar una tarifa diaria en la Extranet de escritorio

En el escritorio, abre Tarifas y Disponibilidad > Gestionar Tarifas y Disponibilidad y sigue esta secuencia controlada:

1. Inicia sesión en la Extranet de tiket.com y confirma el nombre de la propiedad y el rol de la cuenta.
2. Abre Tarifas y Disponibilidad y selecciona Gestionar Tarifas y Disponibilidad.
3. Elige el nombre de la habitación. Si existen varios tipos de habitación, compáralo con el mapeo del hotel o el registro de productos.
4. Selecciona la fecha que requiere el cambio. Revisa las fechas adyacentes para evitar editar la celda equivocada del calendario.
5. En el panel de la derecha, localiza el plan de tarifas deseado. Confirma sus condiciones de comidas y cancelación.
6. Ingresa el precio aprobado para ese plan. En los precios por ocupación, revisa cada valor de ocupación mostrado por la cuenta.
7. Deja los controles de asignación y restricciones sin cambios a menos que la orden de trabajo los incluya.
8. Revisa la habitación, el plan de tarifas, la fecha, la moneda y el nuevo monto, luego selecciona Guardar.
9. Vuelve a abrir la misma habitación, plan y fecha. Confirma el valor almacenado en lugar de confiar solo en un mensaje de éxito.

La asignación normalmente se aplica a todos los planes de tarifas vinculados a un tipo de habitación. Algunas propiedades conectadas elegibles pueden gestionarlo a nivel de plan de tarifas. Una edición de precio no debe usarse para resolver un problema de inventario.

Usar la Actualización masiva para un rango de fechas

Para un cambio de múltiples fechas, abre Tarifas y Disponibilidad > Actualización masiva. Las pestañas separadas de Tarifa, Asignación y Cierre mantienen una tarea de precios aislada de la disponibilidad cuando el operador selecciona la sección correcta.

Usa esta secuencia:

1. Ingresa las fechas de inicio y fin.
2. Selecciona los días de la semana que deben cambiar. Si solo se seleccionan sábado y domingo, los demás días dentro del rango deben permanecer intactos.
3. Elige la sección Tarifa en lugar de Asignación o Cierre.
4. Selecciona el tipo de habitación o tipos de habitación, luego aplica la selección.
5. Elige el plan de tarifas deseado e ingresa el nuevo precio en su columna de precio.
6. Revisa el rango de fechas, los días de la semana, las habitaciones, los planes y los valores.
7. Selecciona Guardar Cambios.
8. Vuelve a abrir el calendario y realiza una comprobación aleatoria de la primera fecha, la última fecha, un día de la semana incluido y un día de la semana excluido.

Prueba una fecha de bajo riesgo antes de aplicar un rango largo. Una actualización masiva puede reproducir un error de mapeo o de moneda a lo largo de meses de inventario. Antes de cerrar la tarea, conserva el valor de origen aprobado, comprueba el calendario guardado, identifica la entrada correspondiente en el registro de actividad y compara una oferta equivalente en la página pública de pago.

Cuando Smart Order controla la tarifa principal, su channel manager hotel mantiene los precios mapeados y la disponibilidad en un calendario. El personal puede rastrear la actualización sin necesidad de mantener un flujo de trabajo manual alterno para los cambios rutinarios.

Comprender las Tarifas predeterminadas y las anulaciones móviles

Tiket.com introdujo las Tarifas predeterminadas como una alternativa para las fechas sin un valor diario establecido explícitamente. La configuración se adjunta a través del área del Plan de tarifas y puede ayudar a mantener el inventario futuro a la venta cuando no existe un precio en el calendario.

Un cambio manual en el calendario de Gestionar Tarifas y Disponibilidad tiene prioridad sobre la Tarifa predeterminada. El calendario puede mostrar una insignia cuando un valor proviene de la configuración predeterminada, y Restablecer a predeterminado devuelve una fecha editada a ese valor alternativo.

Esto significa que una prueba manual puede parecer exitosa mientras altera la lógica de precios a largo plazo prevista por la propiedad. Antes de guardar, comprueba si el valor mostrado es una anulación diaria o un valor predeterminado. Después de guardar, documenta qué capa es ahora la dueña de la fecha.

La Tarifa predeterminada no puede ser inferior al umbral de precio configurado en los Datos de la habitación. Si un valor se rechaza o cambia inesperadamente, revisa el umbral, el plan de tarifas, el modelo de precios, el proveedor conectado y cualquier anulación existente en el calendario.

Cambiar las tarifas en la experiencia móvil de Lignum

Para una sola fecha en la experiencia móvil de Lignum, usa esta ruta:

1. Abre Inventario, selecciona la fecha y elige el tipo de habitación.
2. Selecciona Gestionar Tarifas y Restricciones para esa habitación.
3. Elige el plan de tarifas deseado.
4. Selecciona Editar al lado de Tarifa.
5. En Gestionar Tarifa, ingresa el nuevo valor y selecciona Guardar.

Para un período, usa Editar varias fechas, establece las fechas de inicio y fin, y continúa a la opción de Tarifas. Revisa todo el rango antes de guardar.

No cambies de escritorio a móvil a mitad de una tarea masiva. Termina, vuelve a abrir y verifica primero en la misma interfaz para que el equipo pueda reconstruir lo sucedido.

Verifica la tarifa almacenada, el registro y el precio público

La verificación tiene tres niveles. Primero, vuelve a abrir el calendario y confirma el valor almacenado de habitación-plan-fecha. Comprueba si es un valor manual, predeterminado o un valor suministrado por un proveedor conectado.

Segundo, abre Tarifas y Disponibilidad > Gestionar Tarifas y Disponibilidad y selecciona Ver Registro en la parte superior derecha. El Registro de Tarifas y Disponibilidad registra los cambios reales en la disponibilidad, las tarifas y el inventario e identifica la actividad de la Extranet y del proveedor. Volver a enviar el mismo valor puede no crear una nueva entrada porque no cambiaron datos.

Relaciona el registro con el usuario o proveedor, la marca de tiempo, la habitación, el plan, la fecha y el nuevo valor. Si la tarifa se revierte más tarde, utiliza el registro para identificar qué fuente escribió después de la actualización manual.

Tercero, busca en el sitio público de tiket.com. Empareja fechas, recuento de habitaciones, adultos, niños, moneda, mercado, dispositivo, nivel de inicio de sesión o recompensas, habitación, plan, comidas, términos de cancelación y condiciones de pago. Comprueba el importe final antes del pago, incluidos los impuestos y las tarifas configurados en la Extranet.

Las promociones, las tarifas dirigidas, la elegibilidad de venta cruzada, los niveles de recompensas, los impuestos o los precios por ocupación pueden hacer que el total público difiera del valor del calendario. Compara productos equivalentes antes de informar un fallo de sincronización.

Para una actualización de alto riesgo, haz una Reserva cancelable autorizada en una fecha de baja demanda. Confirma el precio, la habitación, el plan, los detalles de pago y la entrega de la reserva, luego cancela dentro de la política y verifica las devoluciones de inventario una vez.

El business intelligence para hoteles de Smart Order permite a los gerentes revisar los ingresos de reservas de tiket.com, el ADR, las noches de habitación y la contribución del canal después de los cambios de precios.

Solucionar problemas de una tarifa incorrecta o ausente

Comienza con una propiedad, habitación, plan de tarifas, fecha, ocupación y moneda. Captura el valor de origen esperado, el valor de la Extranet, la entrada del registro y el precio final de pago.

Si el calendario está equivocado, comprueba que se editó el plan correcto y si un valor predeterminado, una anulación manual, un gestor de canales o un conmutador es dueño de la fecha. Confirma el modelo de precios y el umbral de precio. Si el plan no es visible, comprueba que está activo, vinculado a la habitación, dentro de sus períodos de reserva y estadía, y fuera de las fechas restringidas.

Si falta la oferta pública, verifica la asignación, el cierre, el cierre a la llegada, el cierre a la salida, la estadía mínima, la ventana de reserva, la política de cancelación y la disponibilidad para la estadía completa. Un precio almacenado por sí solo no hace que una habitación sea reservable.

Al escalar el problema, envía el ID de la propiedad, los nombres y los ID de la habitación y del plan de tarifas, la fecha, la ocupación, la moneda, el valor esperado, las capturas de pantalla, la hora en que se guardó, la entrada de registro relevante, la respuesta del proveedor conectado y las condiciones de la búsqueda pública.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde se cambian las tarifas en la Extranet de escritorio de tiket.com?

Usa Tarifas y Disponibilidad > Gestionar Tarifas y Disponibilidad, selecciona la habitación y la fecha, edita el plan de tarifas deseado en el panel derecho y guarda.

¿Cómo cambio varias fechas a la vez?

Usa Tarifas y Disponibilidad > Actualización masiva. Establece el rango de fechas y los días de la semana, elige Tarifa, selecciona habitaciones y planes, ingresa precios, guarda y comprueba de forma aleatoria las fechas incluidas y excluidas.

¿Qué es Lignum by tiket.com?

Lignum es el nombre que usa tiket.com para su plataforma de propiedades y experiencia móvil. El flujo de trabajo del Inventario móvil difiere del flujo de trabajo de Tarifas y Disponibilidad en el escritorio.

¿Por qué mi tarifa volvió a otro valor?

Puede estar involucrado un gestor de canales, un conmutador, una edición manual posterior o una regla de valor predeterminado versus anulación. Utiliza el Registro de Tarifas y Disponibilidad para identificar el último cambio real.

¿Por qué el precio público es diferente a la tarifa de la Extranet?

Verifica la ocupación, la elegibilidad para recompensas, las promociones, las tarifas dirigidas o de venta cruzada, la moneda, los impuestos, las tarifas, las comidas, los términos de cancelación y las condiciones de pago. Compara el total final a pagar para el mismo producto.

¿Guardar una tarifa hace que la habitación sea reservable?

No. La habitación también necesita un plan vinculado activo, períodos de venta válidos, asignación y restricciones que permitan la estadía completa.

Un cambio de tarifa en tiket.com solo se completa cuando el hotel puede rastrear el nuevo valor a través del calendario, el registro de actividad, el pago público y el flujo de la Reserva. Guarda una vez, verifica en cada capa e investiga la fuente antes de volver a intentarlo.