Fundada en Shanghái (1996), YIAN ingresó al mercado inmobiliario de Japón en 2018 y se expandió a casas de huéspedes/hoteles para 2024. Operando más de 100 propiedades en el área de Tokio con estándares de hoteles de negocios, logran un 80% de ocupación y ¥100 millones en ingresos mensuales.
Una visión de crecimiento, impulsada por la eficiencia
La rápida expansión de YIAN en Tokio creó oportunidades, pero también desafíos. Antes de Smart Order, YIAN lidiaba con problemas que afectaban la eficiencia y el crecimiento:
- Gestión manual de pedidos ineficiente: Sin un moderno Sistema de Gestión Hotelera, gestionar las reservas en múltiples propiedades de forma manual se volvió cada vez más lento y propenso a errores.
- Riesgo de reservas duplicadas: Gestionar múltiples canales OTA sin un sistema centralizado aumentaba significativamente el riesgo de reservas duplicadas.
- Tediosa gestión multiplataforma: Cambiar constantemente entre diferentes plataformas OTA para ajustar la disponibilidad y los precios era un proceso ineficiente.
- Alcance limitado al mercado turístico chino: Al reconocer el potencial de los viajeros chinos a Japón, YIAN ahora tiene mejores formas de atraer a los viajeros chinos.
YIAN planeaba construir su propio sistema, pero eligió el PMS de Smart Order por su conjunto completo de características. Después de 11 años de experiencia en Japón, finalmente eligieron el software PMS de Smart Order. Porque es increíblemente fácil de usar y, al mismo tiempo, lo suficientemente potente como para manejar amplias carteras de propiedades. El nuevo personal lo domina en 1 o 2 días gracias a su diseño intuitivo y capacitación clara, sin necesidad de experiencia previa en hoteles.
Adoptando la eficiencia y ampliando el alcance con Smart Order
El software PMS de Smart Order ha transformado las operaciones de YIAN al simplificar los flujos de trabajo y crear nuevas oportunidades de crecimiento:
Gestión de pedidos simplificada: La sincronización automatizada de todos los canales ha reducido la necesidad de ingresar datos manualmente.
Sincronización de inventario en tiempo real: El gestor de canales de Smart Order sincroniza instantáneamente el inventario de habitaciones en todas las plataformas de reservas, evitando reservas duplicadas y la sobreventa.
Control centralizado de precios y disponibilidad: La capacidad del software PMS para gestionar los precios y la disponibilidad de todas las OTA desde un único panel ha optimizado significativamente el proceso. Esto hace que la gestión diaria sea mucho más fácil. Incluso para YIAN, que ajusta los precios hasta tres veces al día.
Integración con Rednote para el acceso al mercado chino: Esta integración permite a YIAN convertir el contenido social en reservas directas, conectando perfectamente con la creciente audiencia de viajeros de China.
El gerente de operaciones de YIAN elogia a Smart Order, afirmando: "El software PMS es muy fácil de usar y funciona sin problemas. Las actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de las habitaciones son excelentes. El equipo de soporte de operaciones también es fantástico. Su dedicación nos da una gran sensación de seguridad."
El software PMS de Smart Order se ha convertido en un socio clave para el crecimiento de Nihon YIAN Corporation en el competitivo mercado de Japón. Más que una simple herramienta de gestión, apoya activamente el éxito de YIAN al simplificar las operaciones, reducir los errores y liberar oportunidades en China. Esto permite a YIAN centrarse en su valor fundamental: proporcionar una marca y un servicio de hospitalidad excepcionales a su creciente base de huéspedes.
