Fondée à Shanghai (1996), YIAN est entrée sur le marché immobilier japonais en 2018 et s'est développée dans les chambres d'hôtes/hôtels d'ici 2024. Gérant plus de 100 établissements dans la région de Tokyo avec des standards d'hôtels d'affaires, ils atteignent un taux d'occupation de 80 % et des revenus mensuels de 100 millions de yens.
Une vision de croissance, propulsée par l'efficacité
L'expansion rapide de YIAN à Tokyo a créé des opportunités mais aussi des défis. Avant Smart Order, YIAN luttait contre des problèmes qui nuisaient à l'efficacité et à la croissance :
- Gestion manuelle inefficace des réservations : Sans un système de gestion hôtelière moderne, la gestion manuelle des réservations sur plusieurs établissements devenait de plus en plus chronophage et sujette aux erreurs.
- Risque de doubles réservations : La gestion de multiples canaux OTA sans un système centralisé augmentait considérablement le risque de doubles réservations.
- Gestion multiplateforme fastidieuse : Passer constamment d'une plateforme OTA à l'autre pour ajuster la disponibilité et les tarifs était un processus inefficace.
- Accès limité au marché touristique chinois : Reconnaissant le potentiel des voyageurs chinois au Japon, YIAN dispose désormais de meilleurs moyens pour attirer les voyageurs chinois.
YIAN prévoyait de construire son propre système mais a choisi le Système de Gestion Hôtelière Smart Order pour son ensemble complet de fonctionnalités. Après 11 ans d'expérience au Japon, ils ont finalement opté pour le logiciel de Système de Gestion Hôtelière Smart Order. Parce qu'il est incroyablement facile à utiliser tout en étant suffisamment puissant pour gérer de vastes portefeuilles d'établissements. Le nouveau personnel le maîtrise en 1 à 2 jours grâce à une conception intuitive et une formation claire — aucune expérience hôtelière préalable n'est requise.
Adopter l'efficacité et étendre sa portée avec Smart Order
Le logiciel de Système de Gestion Hôtelière Smart Order a transformé les opérations de YIAN en simplifiant les flux de travail et en créant de nouvelles opportunités de croissance :
Gestion simplifiée des réservations : La synchronisation automatisée de tous les canaux a réduit le besoin de saisie manuelle des données.
Synchronisation de l'inventaire en temps réel : Le gestionnaire de canaux de Smart Order synchronise instantanément l'inventaire des chambres sur chaque plateforme de réservation, évitant les doubles réservations et la suroccupation.
Contrôle centralisé des tarifs et de la disponibilité : La capacité du logiciel de Système de Gestion Hôtelière à gérer les tarifs et la disponibilité de toutes les OTA depuis un seul tableau de bord a considérablement simplifié le processus. Cela rend la gestion quotidienne beaucoup plus facile. Même pour YIAN qui ajuste les prix jusqu'à trois fois par jour.
Intégration de Rednote pour l'accès au marché chinois : Cette intégration permet à YIAN de transformer le contenu social en réservations directes, se connectant de manière transparente avec le public de voyageurs en pleine expansion en Chine.
Le responsable des opérations de YIAN fait l'éloge de Smart Order, déclarant : "Le logiciel de Système de Gestion Hôtelière est très facile à utiliser et fonctionne de manière fluide. Les mises à jour en temps réel sur la disponibilité des chambres sont excellentes. L'équipe de support des opérations est également fantastique. Leur dévouement nous donne un grand sentiment de sécurité."
Le logiciel de Système de Gestion Hôtelière Smart Order est devenu un partenaire de croissance clé pour Nihon YIAN Corporation sur le marché concurrentiel japonais. Plus qu'un simple outil de gestion, il soutient activement le succès de YIAN en simplifiant les opérations, en réduisant les erreurs et en libérant des opportunités en Chine. Cela permet à YIAN de se concentrer sur sa valeur fondamentale : fournir une marque d'hospitalité et un service exceptionnels à une clientèle croissante.
