PMS แบบผสานรวมหรือเครื่องมือโรงแรมแบบแยกส่วน: การเลือกลำดับงานที่ใช้ร่วมกัน
ใช้ PMS แบบผสานรวมเมื่องานที่ยุ่งยากครอบคลุมทั้งการจอง แผนกต้อนรับ และการส่งมอบห้องพัก และระบบที่นำเสนอสามารถสาธิตลำดับงานที่ใช้ร่วมกันนั้นได้ เก็บ PMS เดิมที่มีประโยชน์ไว้และเพิ่มระบบจัดการช่องทางการขาย (channel manager) ที่รองรับเมื่อการกระจายช่องทางจำหน่ายเป็นปัญหาหลัก ตัดสินใจเลือกจากงานที่ทีมของคุณทำ การเชื่อมต่อที่ได้รับการสาธิต และต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมด
Smart Order บันทึกงานการจองจากแดชบอร์ดบนมือถือในหน้าแผนกต้อนรับของตน ในหน้าแสดงราคาแยกส่วนแกนหลัก Essential ที่ฟรีออกจากส่วนเสริม OTA และระบบการจอง (booking engine) รวมถึงฟีเจอร์การดำเนินงานระดับ Professional ตรวจสอบขอบเขตการใช้งานปัจจุบันสำหรับที่พักของคุณเองก่อนตัดสินใจซื้อ
แพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันหนึ่งระบบจะเหมาะสมกับบ้านพักตากอากาศเมื่อใด
ระบุรายการบันทึกที่ซ้ำซ้อนระหว่างเพื่อนร่วมงานและที่พักต่าง ๆ ได้แก่ การจอง ความพร้อมของห้องพัก ข้อความ และข้อยกเว้น ติดตามการจองที่มีการเปลี่ยนแปลงผ่านการตั้งค่าแบบใช้ร่วมกันที่นำเสนอ ตรวจสอบว่าเพื่อนร่วมงานแต่ละคนสามารถดูและเปลี่ยนแปลงสิ่งใดได้บ้าง การเข้าสู่ระบบร่วมกันไม่สามารถทดแทนโครงสร้างบัญชีและสิทธิ์การเข้าถึงที่ตกลงกันไว้ได้ ใช้เครื่องมือแยกส่วนต่อไปเมื่อการเชื่อมต่อและความรับผิดชอบที่ได้รับการสาธิตนั้นตอบโจทย์ความต้องการของคุณอยู่แล้ว
ระบบจัดการช่องทางการขายเพียงพอสำหรับการเข้าพักและงานแม่บ้านหรือไม่
ระบบจัดการช่องทางการขายทำหน้าที่ดูแลการกระจายช่องทางจำหน่าย แต่โรงแรมยังต้องกำหนดวิธีที่พนักงานจัดการการเข้าพักและความพร้อมของห้องพักด้วย สำหรับโรงแรมขนาดเล็กที่ป้อนบันทึกเหล่านั้นในเครื่องมือแยกต่างหาก ให้ทดสอบการสาธิตการเช็คเอาต์ การส่งมอบงานทำความสะอาด และการเช็คอินถัดไป เลือกระบบที่ช่วยให้เพื่อนร่วมงานเห็นข้อมูลล่าสุดที่ตรงกัน ไม่ว่าสิ่งนั้นจะต้องอาศัยการเชื่อมต่อที่รองรับกับ PMS เดิม หรือการเปลี่ยนไปใช้ PMS ใหม่
เกสต์เฮาส์แห่งใหม่ควรเปรียบเทียบบัญชีเว็บไซต์การจองที่แยกจากกันอย่างไร
นับขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองในการจองใหม่ การแก้ไข และการยกเลิกในบัญชีการจองทั้งหมดที่คุณต้องใช้ กำหนดการจับคู่ห้องพักและอัตราค่าบริการแบบเดียวกันให้กับ PMS ที่นำเสนอแล้วทำการทดสอบซ้ำ ตรวจสอบเวลาการอัปเดตที่คาดไว้และผู้ที่จะตรวจสอบกรณีข้อมูลไม่ตรงกัน อย่าตีความว่าโลโก้ของช่องทางการขายหรือการแสดงผลปฏิทินเป็นหลักฐานยืนยันว่าทุกช่องข้อมูลหรือการดำเนินการถูกเชื่อมต่อเข้าด้วยกันแล้ว
ระบบการจองแบบแยกเดี่ยวหรือการจองผ่านเว็บไซต์ที่ผสานรวมกับ PMS
ทดสอบการจองผ่านเว็บไซต์เข้ามายังปฏิทินการดำเนินงานที่แผนกต้อนรับใช้งาน ตามด้วยการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก เปรียบเทียบต้นทุนทั้งหมดของระบบการจองแบบแยกเดี่ยวและการเชื่อมต่อ PMS ที่นำเสนอกับใบเสนอราคาแบบผสานรวม ยืนยันผู้ที่จะดูแลขั้นตอนการจอง การจับคู่ห้องพัก การกำหนดค่าการชำระเงิน และนโยบายที่แสดงต่อผู้เข้าพัก
ควรเก็บ PMS เดิมไว้เมื่อใด
เก็บไว้ในรายชื่อตัวเลือกเมื่อแผนกต้อนรับ บันทึกข้อมูล และการฝึกอบรมพนักงานยังใช้งานได้ดี และการเชื่อมต่อเสริมที่รองรับช่วยแก้ปัญหาการกระจายช่องทางจำหน่ายได้ พิจารณาการเปลี่ยนระบบเมื่อลำดับงานของแผนกต้อนรับเดิมไม่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ รวมค่าใช้จ่ายในการย้ายข้อมูล การฝึกอบรม ค่าธรรมเนียมอินเทอร์เฟซ และช่วงเวลาที่การสมัครสมาชิกซ้ำซ้อนกันไว้ในการเปรียบเทียบด้วย
การรายงานร่วมกันพร้อมการแยกสต็อกห้องพักและสิทธิ์ของแต่ละที่พัก
สำหรับกลุ่มโรงแรมขนาดเล็ก ให้สาธิตโครงสร้างบัญชีที่นำเสนอโดยใช้ที่พักมากกว่าหนึ่งแห่ง ให้เจ้าของและพนักงานต้อนรับในพื้นที่ค้นหาการจองเดียวกันโดยใช้บทบาทหน้าที่ของตนเอง ยืนยันรายงานที่สามารถดูร่วมกันได้และบันทึกที่ยังคงแยกเฉพาะสำหรับแต่ละที่พัก ขอรับขอบเขตการรายงานและสิทธิ์การเข้าถึงที่แน่ชัดเป็นลายลักษณ์อักษร แทนที่จะสันนิษฐานว่าป้ายกำกับแบบหลายที่พักจะครอบคลุมทุกความต้องการ
การนำการตัดสินใจไปปรับใช้ในญี่ปุ่นและไทย
ให้ทีมงานในพื้นที่ตรวจสอบคำแนะนำและภาษาของอินเทอร์เฟซที่รองรับในบัญชีที่เสนอราคา ซักซ้อมการเปลี่ยนแปลงการจองในขณะที่เจ้าของที่อยู่ต่างประเทศไม่สะดวกติดต่อ ตกลงกันว่าข้อยกเว้นใดที่ทีมงานในพื้นที่สามารถแก้ไขได้ และข้อยกเว้นใดที่ต้องได้รับการอนุมัติ ยืนยันข้อกำหนดการดำเนินงานในพื้นที่แยกต่างหาก การเลือกซอฟต์แวร์ไม่ได้เป็นการรับรองการปฏิบัติตามกฎหมาย
ขั้นตอนถัดไปของคุณ
เตรียมประเภทห้องพักของคุณ แหล่งที่มาของการจองในปัจจุบัน บทบาทของพนักงาน และตัวอย่างลำดับงานที่สร้างความยุ่งยาก ขอรับการสาธิตโดยอิงจากตัวอย่างดังกล่าวและขอเงื่อนไขที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการตั้งค่าที่นำเสนอ