Smart Order หรือ AirHost: การจองและการทำความสะอาดก่อนเริ่มใช้งานจริง

สำหรับผู้ดูแลที่พักตากอากาศขนาดเล็ก ให้เปรียบเทียบกระบวนการผลัดเปลี่ยนห้องพักระหว่างการจองอย่างครบถ้วน: การเปลี่ยนแปลงการจอง การทำความสะอาด การตรวจสอบ คำแนะนำสำหรับผู้เข้าพัก และข้อยกเว้นเมื่อเดินทางมาถึง ทดสอบ Smart Order และ AirHost ด้วยตัวอย่างที่พักเดียวกัน และขอขอบเขตการทำงานเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนตัดสินใจเลือก

Smart Order อธิบายขั้นตอนงานการจองผ่านแดชบอร์ดบนมือถือไว้ในหน้าแผนกต้อนรับของตน ส่วนหน้าแสดงราคาได้แยกส่วนแกนหลัก Essential ที่ใช้งานฟรีออกจากส่วนเสริม OTA และเครื่องมือการจอง รวมถึงฟีเจอร์การดำเนินงานระดับ Professional โปรดยืนยันขอบเขตปัจจุบันสำหรับที่พักของคุณเองก่อนตัดสินใจซื้อ

สิ่งที่หลักฐานที่เผยแพร่รองรับ

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ AirHostอธิบายถึงการจัดการการจอง การส่งข้อความถึงผู้เข้าพัก และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการทำความสะอาด นอกจากนี้ยังระบุถึงตัวเลือกภาษาสำหรับพนักงานและบริการ PMS/ระบบจัดการช่องทางการขายที่ผสานรวมกัน Smart Order อธิบายงานการจองบนมือถือ และจัดให้การดูแลทำความสะอาดรวมถึงการเช็กอินด้วยตนเองอยู่ในกลุ่มฟีเจอร์ระดับ Professional โปรดยืนยันเวอร์ชันที่แน่นอนและขอบเขตบัญชีในการสาธิตของทั้งสองระบบ

การจองใหม่และการเปลี่ยนแปลงการเข้าพัก

ให้พนักงานลองค้นหาการจองทดสอบและระบุวันที่ ยูนิต แหล่งที่มาของการจอง และงานที่ยังค้างอยู่ ซักซ้อมการเปลี่ยนวันที่หรือยูนิต จากนั้นลองทำการยกเลิก ตรวจสอบว่าใครจะเห็นการเปลี่ยนแปลงบ้าง และทีมงานแยกแยะบันทึกปัจจุบันออกจากคำสั่งก่อนหน้านี้อย่างไร ทดสอบแต่ละช่องทางการขายที่จำเป็นแยกกัน

การทำความสะอาดและความพร้อมของห้องพัก

ติดตามตั้งแต่การเช็กเอาต์ออกไปจนถึงการทำความสะอาด การตรวจห้อง และการมาถึงของผู้เข้าพักรายถัดไป รวมถึงกรณีห้องที่ยังทำไม่เสร็จและข้อยกเว้นด้านงานซ่อมบำรุง ขอให้พนักงานทำความสะอาดและแผนกต้อนรับใช้บัญชีและอุปกรณ์ตามที่เสนอมา ยืนยันว่าใครสามารถมอบหมายงาน ระบุว่าห้องพร้อม และแก้ไขข้อขัดแย้งได้ บันทึกฟังก์ชันที่ต้องใช้แอปพลิเคชันอื่นหรือบริการที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม

ข้อความ การเข้าห้องพัก และการมาถึงล่าช้า

ทดสอบคำแนะนำจริงสำหรับผู้เข้าพักบนโทรศัพท์ สอบถามว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้างหลังจากการแก้ไขหรือการยกเลิก ระบบระบุข้อความที่ส่งไม่สำเร็จอย่างไร และใครเป็นผู้ช่วยเหลือผู้เข้าพักที่ไม่สามารถเข้าห้องพักได้ สาธิตการจัดเตรียมกลอนประตูหรือการเข้าห้องพักตามที่ตั้งใจไว้ด้วยอุปกรณ์ที่นำเสนอ อย่าด่วนสรุปว่าข้อความระบุการเชื่อมต่อทั่วไปจะเป็นข้อพิสูจน์ถึงความเข้ากันได้กับประตูของคุณ

ทีมงานท้องถิ่นในญี่ปุ่นและไทย

ให้เพื่อนร่วมงานตรวจสอบชื่อห้อง ป้ายสถานะ และคำแนะนำในการช่วยเหลือในภาษาที่พวกเขาจะใช้งาน ขอให้ผู้ให้บริการแต่ละรายแสดงอินเทอร์เฟซสำหรับพนักงานและขั้นตอนการสื่อสารกับผู้เข้าพักที่รองรับ ยืนยันข้อกำหนดของช่องทางในท้องถิ่น เงื่อนไขบัญชีที่พัก และชั่วโมงการให้บริการช่วยเหลือที่รวมอยู่ในใบเสนอราคา

เลือกจากบันทึกการยอมรับผลการทดสอบ

เปรียบเทียบการทดสอบการจอง การทำความสะอาด และการมาถึงที่เสร็จสมบูรณ์ควบคู่ไปกับงานติดตั้ง การฝึกอบรม การสมัครสมาชิก และบริการเสริม จัดการงานที่จำเป็นที่ยังขาดตกบกพร่องให้เรียบร้อยก่อนตัดสินใจเลือก เก็บผลลัพธ์ไว้ร่วมกับใบเสนอราคาเพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบการติดตั้งจริงเทียบกับสิ่งที่ตกลงกันไว้ได้

ขั้นตอนถัดไปของคุณ

นำประเภทห้องพัก แหล่งที่มาของการจองปัจจุบัน บทบาทของพนักงาน และตัวอย่างขั้นตอนการทำงานที่สร้างความยุ่งยากมาด้วย ขอให้มีการสาธิตโดยอิงจากตัวอย่างดังกล่าว พร้อมเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการติดตั้งที่นำเสนอ

ปรึกษาเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของที่พักของคุณกับ Smart Order