Smart Order หรือ Hostaway สำหรับผู้ดูแลที่พักตากอากาศขนาดเล็ก

เปรียบเทียบขั้นตอนการทำงานด้านการจอง การสนทนากับผู้เข้าพัก และการหมุนเวียนทำความสะอาดห้องพักสำหรับที่พักที่คุณบริหารจัดการอยู่จริง เริ่มต้นจากรายการที่พัก ความรับผิดชอบของเจ้าของ และช่องทางการจองที่คุณต้องการ เลือกจากความเหมาะสมที่แสดงให้เห็นจริงและใบเสนอราคาที่ครบถ้วนสมบูรณ์ แทนที่จะเป็นการจัดอันดับที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

Smart Order อธิบายขั้นตอนการทำงานด้านการจองผ่านแดชบอร์ดบนมือถือไว้ที่หน้าแผนกต้อนรับส่วนหน้า. ส่วนหน้าแสดงราคาจะแยกฟังก์ชันหลักแบบ Essential ที่ใช้งานได้ฟรีออกจากส่วนเสริม OTA และเครื่องมือการจอง (booking engine) รวมถึงฟีเจอร์การดำเนินงานระดับ Professional โปรดยืนยันขอบเขตการใช้งานปัจจุบันสำหรับที่พักของคุณเองก่อนตัดสินใจซื้อ

จุดเริ่มต้นที่มีการบันทึกข้อมูลไว้

Hostaway ได้อธิบายถึงปฏิทินรวม การจัดการการจอง และกล่องข้อความผู้เข้าพักแบบรวมศูนย์ไว้ในหน้าฟีเจอร์ PMS ของตน Smart Order มีการบันทึกข้อมูลการทำงานด้านการจองผ่านมือถือและฟีเจอร์การดำเนินงานโรงแรมที่เชื่อมต่อกัน รายละเอียดเหล่านี้ช่วยสนับสนุนการคัดเลือกตัวเลือกเบื้องต้น แต่ผู้ดูแลแต่ละรายควรตรวจสอบบัญชี ช่องทาง และบริการที่แน่นอนในการตั้งค่าที่นำเสนอ

สาธิตการจองและการสนทนาแบบเดียวกัน

มอบการจองทดสอบที่ได้รับอนุญาตแบบเดียวกันให้แก่ผู้ให้บริการทั้งสองราย ค้นหาการจอง ระบุแหล่งที่มา และติดตามการเปลี่ยนแปลงวันที่รวมถึงการยกเลิก ส่งตัวอย่างข้อความของผู้เข้าพักที่ได้รับอนุญาตผ่านแต่ละช่องทางที่ต้องการ และขอให้เจ้าหน้าที่ค้นหาการจองและคำตอบที่สอดคล้องกัน การเชื่อมต่อปฏิทินเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นสิ่งยืนยันถึงการเชื่อมต่อข้อความ

การจองและการทำความสะอาดในยูนิตที่กระจายตัว

นำรายการยูนิต รูปแบบการหมุนเวียนห้องพัก และเพื่อนร่วมงานที่รับผิดชอบการทำความสะอาดและการตรวจสอบมาด้วย ขอให้แต่ละข้อเสนอแสดงการเช็กเอาต์ ห้องที่รอการทำความสะอาด และการมาถึงล่าช้า ระบุว่าเจ้าหน้าที่มองเห็นงานที่ค้างอยู่อย่างไรและใครเป็นผู้แก้ไขกรณีพิเศษ ยืนยันว่ามีฟังก์ชันการดำเนินงานและบัญชีใดบ้างที่รวมอยู่ด้วย

บันทึกและสิทธิ์ของเจ้าของที่พัก

หากต้องบริหารจัดการให้กับเจ้าของหลายราย ให้สาธิตการรายงานและสิทธิ์ของบัญชีที่เฉพาะเจาะจงตามที่คุณต้องการ สอบถามว่าการตั้งค่าที่นำเสนอนั้นรองรับรายการเดินบัญชี ค่าใช้จ่าย หรือการจ่ายเงินรายการใดบ้าง และรายการใดที่ยังอยู่นอกเหนือจากนั้น อย่าคิดไปเองว่าป้ายกำกับพอร์ตโฟลิโอจะครอบคลุมการทำบัญชีของเจ้าของหรือฟังก์ชันทางธนาคารทั้งหมด

ค่าใช้จ่าย การย้ายข้อมูล และการสนับสนุน

ขอใบเสนอราคาสำหรับรายการที่พัก ช่องทาง ผู้ใช้ ความต้องการด้านการจองโดยตรง และขอบเขตการเริ่มต้นใช้งาน (onboarding) ที่เหมือนกัน ยืนยันค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง งานติดตั้ง ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และเงื่อนไขการยกเลิกสัญญาแยกต่างหาก ทดสอบการนำเข้าข้อมูลการจองที่เป็นตัวแทนและตกลงกันว่าใครจะเป็นผู้ตรวจสอบ ซักซ้อมขั้นตอนการขอความช่วยเหลือสำหรับเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อการเดินทางมาถึงของผู้เข้าพัก

การดำเนินงานในญี่ปุ่นหรือไทย

ให้ทีมงานในพื้นที่ตรวจสอบภาษาของเจ้าหน้าที่ ชื่อห้องพัก และคำแนะนำสำหรับผู้เข้าพัก ยืนยันข้อกำหนดด้านช่องทางและการชำระเงินในท้องถิ่นสำหรับบัญชีที่พักที่แท้จริง ตัดสินใจเลือกหลังจากที่ทีมงานได้ทดลองใช้งานตามขั้นตอนแบบเดียวกันจนเสร็จสิ้นทั้งสองระบบ และมีการระบุความรับผิดชอบที่เหลือเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว

ขั้นตอนต่อไปของคุณ

เตรียมประเภทห้องพัก แหล่งที่มาของการจองปัจจุบัน บทบาทของเจ้าหน้าที่ และตัวอย่างขั้นตอนการทำงานที่สร้างความยุ่งยาก ขอให้มีการสาธิตตามตัวอย่างดังกล่าวพร้อมระบุข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการตั้งค่าที่นำเสนอ

พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของที่พักของคุณกับ Smart Order