Pemetaan Kamar Manajer Saluran Agoda: Cara Menambahkan Tipe Kamar Baru dengan Aman

Pemetaan kamar Manajer Saluran Agoda adalah proses menghubungkan kamar dalam sistem hotel Anda dengan kamar yang dijual Agoda. Pencocokan yang salah dapat mengarahkan pemesanan ke kategori kamar yang keliru, menampilkan kapasitas tamu yang salah, atau membiarkan inventaris tetap terbuka setelah hotel terjual habis.

Karena itu, menambahkan tipe kamar baru secara aman bukan sekadar membuat nama kamar. Hotel harus menyiapkan produk, menghubungkan kamar dan paket tarif Agoda yang tepat, membuka inventaris secara hati-hati, serta memastikan bahwa pemesanan nyata masuk ke kamar yang benar.

Label menu dapat berbeda menurut jenis properti dan konfigurasi akun. Urutan operasional di bawah ini tetap sama meskipun akun Anda menggunakan istilah yang sedikit berbeda.

Siapkan Kamar Sebelum Membuka Penjualan di Agoda

Tentukan secara tepat apa yang direpresentasikan oleh kamar baru tersebut. Konfirmasikan jumlah kamar fisik, kapasitas tamu maksimum, konfigurasi tempat tidur, status merokok, pemandangan, fasilitas yang disertakan, serta apakah anak-anak atau tempat tidur tambahan diperbolehkan.

Kemudian, buat kategori kamar yang sesuai dalam Sistem Manajemen Hotel atau Manajer Saluran yang biasa digunakan hotel Anda. Gunakan nama internal yang jelas agar staf dapat membedakannya saat jam sibuk. “Deluxe King - Balkon” lebih aman daripada kamar kedua yang hanya diberi nama “Deluxe.”

Jangan menggunakan kembali kategori kamar lama hanya karena saat ini tidak aktif. Pemetaan lama, paket tarif, laporan, atau reservasi mendatang mungkin masih merujuk kepadanya. Produk yang benar-benar baru harus memiliki catatan kamar tersendiri yang bersih, kecuali penyedia sistem Anda memastikan bahwa kategori lama aman digunakan kembali.

Sebelum melanjutkan, tunjuk satu penanggung jawab untuk penyiapan ini. Satu orang harus mengendalikan kamar baru hingga listing Agoda, koneksi saluran, dan inventaris Sistem Manajemen Hotel semuanya sesuai.

Buat Tipe Kamar Baru di Portal Mitra Agoda

Untuk properti jenis hotel atau hunian multiunit, alur penyiapan kamar Agoda saat ini tersedia di bagian Properti > Penyiapan kamar. Pilihan yang tersedia bergantung pada akun properti, tetapi urutan operasional yang aman adalah:

1. Masuk ke Portal Mitra Agoda dan pilih properti yang benar dari Listing.
2. Buka Properti > Penyiapan kamar, pilih Buat, lalu pilih nama kamar terdekat yang akurat.
3. Masukkan jumlah kamar dari tipe ini, kapasitas tamu yang diizinkan, detail tempat tidur, batas tarif, konten kamar, dan foto.
4. Periksa setiap kolom dengan membandingkannya terhadap kamar fisik dan kategori kamar dalam Sistem Manajemen Hotel.
5. Simpan kamar, lalu catat ID tipe kamar Agoda yang ditampilkan di Penyiapan kamar.
6. Biarkan ketersediaan ditutup atau bernilai nol hingga koneksi Manajer Saluran selesai diperiksa.

Agoda juga menyediakan kolom opsional ID kode eksternal untuk kode yang diberikan oleh Manajer Saluran. Gunakan hanya jika penyedia Anda menginstruksikannya. Jangan membuat kode sendiri atau menyalin ID dari kamar lain.

Kolom dan navigasi pembuatan kamar saat ini didokumentasikan dalam panduan penyiapan kamar Agoda. Gunakan nama kamar yang tersedia dalam akun, bukan memaksakan nama pemasaran yang tidak menggambarkan akomodasi secara akurat.

Hubungkan Kamar dan Paket Tarifnya

Koneksi kamar menjawab satu pertanyaan praktis: ketika Agoda menjual kamar ini, ketersediaan kamar mana dalam Sistem Manajemen Hotel atau Manajer Saluran yang harus berkurang satu unit?

Buka koneksi Agoda di dalam Manajer Saluran Anda dan pilih tipe kamar Agoda yang baru. Cocokkan dengan kategori kamar hotel baru yang telah Anda siapkan. Selanjutnya, hubungkan setiap paket tarif Agoda dengan paket tarif hotel yang tepat. Paket Kamar Saja tidak boleh dihubungkan ke paket Termasuk Sarapan, dan paket yang dapat dikembalikan dananya tidak boleh dihubungkan ke paket yang tidak dapat dikembalikan dananya.

Periksa detail komersial sebelum menyimpan: kapasitas tamu, makanan yang disertakan, kebijakan pembatalan, pengaturan pembayaran, model harga, mata uang, dan kelompok inventaris. Nama yang mirip bukanlah bukti bahwa dua produk tersebut setara.

Agoda menampilkan ID properti di samping nama properti, ID tipe kamar di bagian Properti > Penyiapan kamar, dan ID paket tarif di bagian Tarif dan ketersediaan > Paket tarif. Inilah pengenal yang mungkin diminta Manajer Saluran Anda untuk menyelesaikan koneksi. Panduan koneksi Manajer Saluran Agoda menunjukkan lokasi pengenal tersebut.

Jangan menghubungkan kamar baru ke kamar Agoda yang sudah ada hanya agar penyiapan selesai lebih cepat. Jalan pintas tersebut dapat menggabungkan dua kelompok kamar fisik dan menyebabkan overbooking di kemudian hari.

Ketika hotel menambahkan kamar dalam satu sistem tetapi lupa membuat produk Agoda yang sesuai, tarif dan ketersediaan dapat dikirim ke kamar yang salah. channel manager hotel Smart Order menyatukan koneksi kamar, perubahan ketersediaan, dan referensi reservasi masuk dalam satu alur kerja yang mudah dan efisien, sehingga pengelola dapat memeriksa hasilnya sebelum membuka inventaris penuh dan menghindari kesalahan yang menambah biaya operasional.

Jangan Keliru Membedakan Dua Tugas Pemetaan

Portal Mitra Agoda juga dapat menampilkan Properti > Pemetaan kamar. Halaman tersebut digunakan untuk mencocokkan kamar yang disediakan oleh mitra Agoda dengan kamar yang sudah tercantum pada halaman properti Anda. Fitur ini membantu menyelesaikan masalah kamar duplikat atau kamar dari mitra yang belum dipetakan.

Hal tersebut tidak sama dengan menghubungkan kamar dalam Sistem Manajemen Hotel atau Manajer Saluran Anda ke Agoda. Untuk kamar baru yang dikelola melalui saluran, selesaikan koneksi di dalam Manajer Saluran Anda dengan menggunakan catatan properti, tipe kamar, dan paket tarif Agoda.

Jika Anda juga melihat kamar dari mitra yang belum dipetakan pada listing publik Agoda, tinjau kamar tersebut secara terpisah. Konfirmasikan tipe tempat tidur, kapasitas tamu, luas kamar, pemandangan, dan fasilitas sebelum menggunakan tindakan pemetaan kamar di Portal Mitra. Jangan pernah menganggapnya sebagai kamar baru hanya karena namanya terlihat mirip.

Buka Inventaris Melalui Pengujian Kecil yang Terkendali

Setelah kamar dan paket tarif terhubung, kirimkan sedikit ketersediaan untuk tanggal mendatang yang berisiko rendah. Membuka satu kamar pada tanggal yang sepi lebih aman daripada langsung membuka seluruh musim.

Konfirmasikan hasilnya di tiga tempat. Manajer Saluran harus menunjukkan bahwa pembaruan telah selesai. Portal Mitra Agoda harus menampilkan kamar, paket tarif, harga, dan ketersediaan yang dimaksud. Pencarian sebagai tamu harus menampilkan kapasitas tamu, paket makanan, ketentuan pembatalan, pajak, dan harga jual akhir yang benar.

Jika kamar tidak muncul, jangan berulang kali membuatnya kembali. Periksa apakah kamar aktif, apakah paket tarif telah ditautkan, apakah tanggal yang dipilih memiliki inventaris, dan apakah tarif berada dalam rentang yang diizinkan untuk kamar tersebut.

Jika Agoda menampilkan kamar atau paket yang salah, tutup kembali produk baru tersebut. Perbaiki koneksi sebelum mengirimkan lebih banyak ketersediaan. Simpan tangkapan layar kamar Agoda, kamar dalam sistem hotel, dan pasangan paket tarif agar penyedia yang bertanggung jawab dapat melihat ketidakcocokannya.

Buat Reservasi Percobaan Sebelum Peluncuran Penuh

Pembaruan ketersediaan yang berhasil membuktikan bahwa Agoda dapat menampilkan produk. Namun, hal tersebut belum membuktikan bahwa reservasi masuk akan diteruskan ke kamar yang tepat dalam Sistem Manajemen Hotel.

Buat satu reservasi percobaan yang dapat dibatalkan untuk tanggal yang dikendalikan. Pastikan pemesanan muncul pada kamar dan paket tarif Agoda yang dimaksud, masuk satu kali ke Sistem Manajemen Hotel, mengurangi satu kali kelompok inventaris yang tepat, serta membawa harga tamu dan petunjuk pembayaran yang benar.

Batalkan reservasi percobaan melalui proses normal untuk tamu atau mitra, lalu pastikan pembatalan diteruskan ke reservasi awal dalam Sistem Manajemen Hotel dan memulihkan inventaris satu kali. Jangan menghapus catatan dalam Sistem Manajemen Hotel secara manual sebelum memeriksa alur pembatalan.

Jika hotel Anda tidak dapat membuat pemesanan percobaan, pantau pemesanan nyata pertama dengan pemeriksaan yang sama dan pertahankan inventaris awal dalam jumlah terbatas hingga proses tersebut berhasil diselesaikan.

Jaga Keamanan Pemetaan Setelah Peluncuran

Catat ID tipe kamar Agoda, kamar hotel yang terhubung, paket tarif yang terhubung, tanggal peluncuran, hasil pengujian, dan karyawan yang menyetujui penyiapan. Simpan catatan ini bersama dokumentasi penyiapan saluran hotel.

Ketika nama kamar diubah di Portal Mitra, pemesanan yang sudah ada tidak berubah secara otomatis, dan koneksi Manajer Saluran mungkin juga perlu diperiksa. Tinjau koneksi setelah mengganti nama, mengganti, menonaktifkan, atau menggandakan kamar maupun paket tarif apa pun.

Aturan paling aman sederhana: buat produk terlebih dahulu, hubungkan satu kali, lakukan pengujian dengan inventaris terbatas, lalu buka ketersediaan normal. Urutan ini mencegah kesalahan penyiapan kecil berkembang menjadi rentetan pemesanan kamar yang salah atau overbooking yang sebenarnya dapat dihindari.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang dimaksud dengan pemetaan kamar Manajer Saluran Agoda?

Pemetaan ini adalah koneksi antara tipe kamar Agoda dan kategori kamar yang sesuai dalam sistem hotel. Koneksi tersebut memberi tahu sistem yang terhubung tentang inventaris mana yang harus berubah ketika Agoda menerima pembaruan atau reservasi.

Apakah nama kamar harus sama persis di kedua sistem?

Nama kamar boleh berbeda, tetapi kamar fisik, kapasitas tamu, tempat tidur, fasilitas, dan ketentuan komersial harus merepresentasikan produk yang sama. Nama internal yang jelas membantu mengurangi kesalahan.

Bolehkah hotel membuka inventaris sebelum paket tarif terhubung?

Jangan membuka inventaris normal sebelum setidaknya satu paket tarif yang benar dan dapat dijual telah ditautkan serta diverifikasi. Kamar tanpa paket tarif yang dimaksud dapat tetap tidak tersedia atau terjual dengan ketentuan yang salah.

Apa yang harus dilakukan hotel jika kamar baru menampilkan harga yang salah?

Tutup atau batasi produk, periksa paket tarif yang terhubung dan penetapan harga berdasarkan kapasitas tamu, lalu kirimkan kembali satu pembaruan yang terkendali. Periksa ulang harga akhir untuk tamu sebelum membuka kembali inventaris normal.