1. Portal Mitra Agoda adalah backend terkini untuk mitra akomodasi; banyak tim hotel masih menyebutnya YCS atau Agoda Extranet.
2. Pengguna lama dapat membuka portal resmi, memasukkan kredensial mereka, dan menyelesaikan autentikasi yang diminta.
3. Pengguna pertama kali atau staf yang mengambil alih sebuah properti mungkin memerlukan Dukungan Akomodasi Agoda untuk menautkan nama pengguna mereka ke properti tersebut.
4. Jika tautan login atau kode tidak diterima, periksa kotak masuk terdaftar, filter spam, cookie, dan akses akun sebelum meminta dukungan.
Pemilik dan manajer hotel menggunakan Portal Mitra Agoda untuk mengelola reservasi, tarif, ketersediaan, konten properti, dan pengaturan akun. Backend yang sama masih banyak disebut sebagai Agoda Extranet atau YCS, sehingga Anda mungkin melihat ketiga nama tersebut dalam prosedur hotel dan hasil pencarian.
Untuk mengakses properti Anda, buka Portal Mitra Agoda resmi. Pastikan alamat tersebut menggunakan domain `agoda.com` sebelum memasukkan kata sandi atau kode verifikasi Anda. Jangan pernah mengirimkan kredensial login atau kode sekali pakai kepada kontak yang tidak dikenal.
Portal Mitra Agoda, YCS, dan Extranet: Apakah Semuanya Sama?
Bagi mitra akomodasi, nama-nama ini umumnya merujuk pada hubungan operasional yang sama dengan Agoda. Portal Mitra adalah nama terkini yang digunakan Agoda untuk backend manajemen properti. Agoda Extranet adalah istilah umum di industri, sedangkan YCS adalah nama lama yang masih digunakan oleh banyak tim hotel.
Perbedaan ini penting ketika Anda mencari bantuan. Prosedur berlabel "login YCS" mungkin mengarahkan ke Portal Mitra terkini, dan seorang rekan mungkin menyebut layar yang sama sebagai Agoda Extranet. Gunakan portal resmi, bukan halaman login tidak resmi.
Akun wisatawan di Agoda.com berbeda dari akses properti. Nama pengguna konsumen dapat tersedia tanpa izin untuk mengelola hotel. Jika nama pengguna belum ditautkan ke properti, memasukkan kata sandi yang benar tidak akan memberikan akses tersebut secara otomatis.
Cara Login ke Portal Mitra Agoda
Login mitra lama
Gunakan proses ini jika nama pengguna Anda sudah terhubung ke properti:
- Buka Portal Mitra Agoda resmi.
- Masukkan alamat email dan kata sandi yang ditautkan ke akun mitra Agoda Anda.
- Selesaikan autentikasi tambahan yang diminta oleh Agoda. Metodenya dapat berbeda-beda menurut akun dan mungkin menggunakan verifikasi email atau telepon.
- Pilih properti yang benar jika nama pengguna Anda dapat mengakses lebih dari satu daftar.
- Pastikan nama properti dan ID properti Agoda sebelum mengubah reservasi, tarif, atau ketersediaan.
Jika portal menampilkan akun yang baru digunakan, verifikasi emailnya sebelum memilih akun tersebut. Komputer resepsionis bersama dapat menyimpan nama pengguna milik karyawan lain.
Login pertama atau nama pengguna yang belum ditautkan ke properti
Login pertama mungkin melibatkan tautan aman yang dikirimkan ke alamat email terdaftar. Buka tautan dari kotak masuk tersebut dan selesaikan autentikasi yang diminta di halaman resmi Agoda.
Membuat nama pengguna Agoda.com belum tentu menautkannya ke properti yang sudah ada. Karyawan baru, perusahaan pengelola, atau pemilik properti mungkin memerlukan Dukungan Akomodasi Agoda untuk mengaitkan nama pengguna baru dengan daftar tersebut. Agoda mungkin meminta peran pengguna, alamat email, dan otorisasi tertulis dari pemilik atau perusahaan pengelola.
Jangan terus menggunakan login milik mantan karyawan. Minta Agoda menambahkan nama pengguna yang benar dan menghapus akses yang sudah tidak lagi diizinkan.
Ketika reservasi Agoda masuk ke Smart Order melalui koneksi yang didukung, reservasi tersebut diteruskan ke Sistem Manajemen Hotel dan memperbarui ketersediaan dari sumber inventaris yang sama dengan saluran terhubung. Hal ini mengurangi pekerjaan berulang untuk reservasi, tarif, dan inventaris, tetapi Portal Mitra tetap diperlukan untuk akses akun Agoda, konten properti, dukungan, dan pengaturan di luar koneksi. Ikuti panduan koneksi Agoda ketika Anda siap menghubungkan properti.
Pastikan Reservasi dan Ketersediaan Agoda Tetap Terhubung
Gunakan Smart Order untuk mengelola pembaruan reservasi, tarif, dan inventaris Agoda yang didukung dari sistem operasional hotel yang sama.
Yang Dapat Anda Kelola Setelah Login
Portal Mitra adalah pusat kendali untuk pekerjaan khusus Agoda. Bergantung pada jenis properti, izin akun, dan pengaturan koneksi, tim hotel dapat menggunakannya untuk meninjau reservasi, memelihara konten properti, mengelola ketersediaan dan tarif, memeriksa promosi, memperbarui kontak, serta meminta dukungan.
Sebelum membuat perubahan, pastikan sistem mana yang mengendalikan kolom tersebut. Jika channel manager hotel yang terhubung merupakan sumber tarif atau ketersediaan, lakukan pembaruan di sana dan gunakan Portal Mitra untuk memverifikasi hasilnya. Mengedit tanggal yang sama di kedua sistem dapat menyebabkan pesan sinkronisasi berikutnya menimpa perubahan manual.
Sebuah Manajer Saluran tidak menghilangkan kebutuhan akan Portal Mitra. Pertahankan akses aktif untuk administrasi akun, pengaturan khusus Agoda, tugas keuangan, konten daftar, verifikasi, dan kasus dukungan.
Mengapa Anda Tidak Dapat Login ke Portal Mitra Agoda
Pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi
Gunakan Lupa Kata Sandi dengan alamat email yang terdaftar pada akun. Pastikan pesan pengaturan ulang berasal dari Agoda dan membuka halaman `agoda.com`.
Jika akun tidak ditemukan, tim mungkin menggunakan email terdaftar yang berbeda atau nama pengguna tersebut belum ditautkan ke properti. Minta administrator properti memastikan login yang disetujui, alih-alih membuat beberapa akun pengganti.
Tautan aman atau kode verifikasi tidak diterima
Periksa kotak masuk terdaftar, folder spam atau sampah, filter email, dan karantina. Tambahkan alamat pengirim Agoda ke daftar pengirim aman jika sistem email hotel Anda memblokir pesan otomatis. Minta tautan atau kode baru hanya setelah memastikan bahwa yang sebelumnya belum diterima karena tautan lama dapat kedaluwarsa ketika permintaan baru dibuat.
Jika akun Anda menawarkan metode autentikasi lain yang disetujui, gunakan opsi yang ditampilkan pada halaman login. Jangan meminta rekan meneruskan kode sekali pakai melalui saluran yang tidak aman.
Akun tersimpan hilang atau tidak benar
Login akun terbaru bergantung pada cookie browser, pengaturan ingat saya, dan mode penjelajahan normal. Jendela pribadi atau penyamaran tidak menyimpan informasi akun tersimpan yang sama.
Jika nama pengguna yang muncul salah, hapus dari daftar akun terbaru dan masukkan login properti yang disetujui. Pada perangkat bersama, keluarlah saat giliran kerja berakhir dan jangan simpan kata sandi di profil browser bersama.
Nama pengguna tidak ditautkan ke properti
Hal ini sering terjadi setelah pergantian staf, perubahan perusahaan pengelola, atau pemilik baru mengambil alih. Kata sandi yang benar mungkin dapat membuka akun Agoda tanpa menampilkan hotel tersebut.
Hubungi Dukungan Akomodasi Agoda dan minta agar nama pengguna ditautkan ke properti. Siapkan nama dan ID properti, nama dan peran pengguna, alamat email baru, serta otorisasi dari pemilik atau perusahaan pengelola. Akses keuangan mungkin memerlukan keputusan izin tambahan.
Sesi berakhir atau sebuah fitur tidak tersedia
Agoda menyatakan bahwa sesi Portal Mitra yang tidak aktif dapat berakhir setelah enam jam. Login kembali dan selesaikan permintaan autentikasi baru jika ada.
Jika Anda dapat mengakses properti tetapi tidak dapat melihat fungsi tertentu, periksa properti yang dipilih dan izin pengguna sebelum menganggap portal tidak tersedia. Label menu dan kontrol yang tersedia dapat berbeda menurut jenis properti, wilayah, perjanjian, dan pengaturan koneksi.
Cara Menghubungi Dukungan Mitra Agoda
Jika Anda dapat login, pilih Perlu Bantuan di Portal Mitra, tinjau artikel bantuan yang disarankan, lalu kirim permintaan jika artikel tersebut tidak menyelesaikan masalah. Sertakan ID properti, email nama pengguna, pesan kesalahan, waktu percobaan beserta zona waktunya, browser, dan tangkapan layar dengan data tamu serta pembayaran disembunyikan.
Jika Anda tidak dapat mengakses Portal Mitra, gunakan panduan dukungan mitra properti Agoda untuk menemukan jalur dukungan atau nomor telepon lokal yang tersedia. Jangan gunakan dukungan pelanggan wisatawan untuk masalah akun properti.
Untuk serah terima pengelolaan, jelaskan perubahan kepemilikan atau perusahaan pengelola dengan jelas dan lampirkan hanya dokumen otorisasi yang diminta Agoda. Jangan pernah menyertakan kata sandi, kode sekali pakai, atau kredensial pembayaran lengkap dalam pesan dukungan biasa.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Portal Mitra Agoda sama dengan YCS?
Portal Mitra adalah nama terkini untuk backend mitra akomodasi Agoda. YCS dan Agoda Extranet adalah nama lama atau umum yang masih digunakan oleh banyak tim hotel.
Apa login mitra Agoda yang resmi?
Gunakan `portal.agoda.com` atau tautan Portal Mitra yang disediakan oleh Agoda Partner Hub. Periksa domain sebelum memasukkan kredensial.
Mengapa saya dapat login tetapi tidak dapat melihat hotel saya?
Nama pengguna Anda mungkin belum ditautkan ke properti tersebut atau Anda mungkin memilih daftar lain. Pastikan akun dan properti terlebih dahulu, lalu minta Dukungan Akomodasi Agoda menambahkan atau memperbaiki akses.
Mengapa saya tidak menerima tautan atau kode login Agoda?
Periksa kotak masuk terdaftar, folder spam, filter email, dan pengaturan pengirim aman. Minta tautan baru hanya setelah memeriksa pesan sebelumnya, dan gunakan opsi autentikasi lain hanya ketika Agoda menampilkannya untuk akun Anda.
Dapatkah beberapa karyawan menggunakan Portal Mitra Agoda?
Hotel dapat meminta akses untuk orang-orang yang membutuhkannya, tetapi otorisasi setiap orang harus sesuai dengan perannya. Jangan membagikan kata sandi seorang mantan karyawan kepada seluruh tim. Agoda mungkin memerlukan otorisasi manajemen ketika menautkan nama pengguna baru.
Apakah saya masih memerlukan Portal Mitra jika menggunakan Manajer Saluran?
Ya. Gunakan Manajer Saluran untuk alur kerja reservasi, tarif, dan ketersediaan yang didukung, serta pertahankan Portal Mitra untuk verifikasi, pengaturan khusus Agoda, konten daftar, administrasi akun, tugas keuangan, dan dukungan.
Prosedur login Agoda yang andal harus mengidentifikasi portal yang benar, nama pengguna yang disetujui, properti yang dipilih, dan metode autentikasi sebelum staf mengubah inventaris aktif atau catatan tamu. Dokumentasikan siapa yang bertanggung jawab atas akses akun dan tinjau kembali setiap kali pengelolaan hotel atau tanggung jawab tim berubah.
