1. Sebelum mengubah harga, konfirmasikan apakah Ekstranet Booking.com atau manajer saluran Anda yang mengontrol paket tarif tersebut.
2. Untuk tarif manual, buka kalender Ekstranet, pilih kamar, paket tarif, dan tanggal menginap yang benar, lalu masukkan dan simpan harga baru.
3. Untuk tarif yang terhubung, perbarui software manajemen hotel (PMS) yang mengontrol, sistem pendapatan, atau manajer saluran, lalu periksa status pengiriman.
4. Verifikasi tarif yang disimpan, batasan, promosi, dan harga akhir yang dilihat tamu sebelum menganggap perubahan selesai.
Jika Anda sedang mempelajari cara mengubah tarif di Ekstranet Booking.com, jangan mulai dengan mengedit sel harga pertama yang Anda lihat. Pertama, konfirmasikan sistem mana yang mengontrol tarif. Hotel yang menggunakan Booking.com secara manual biasanya akan memperbarui harga di kalender Ekstranet. Sebaliknya, hotel yang terhubung mungkin perlu melakukan perubahan di Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem manajemen pendapatan, atau manajer saluran mereka.
Mengedit sistem yang salah dapat menghasilkan harga sementara yang akan tertimpa oleh sinkronisasi berikutnya. Hal ini juga dapat menyebabkan kesalahan pada harga hunian, tarif turunan (child rate), atau batasan yang terkait.
Tentukan Di Mana Tarif Booking.com Dikontrol
Buka Ekstranet Booking.com dan periksa apakah penyedia konektivitas aktif untuk tarif dan ketersediaan. Bergantung pada akun, hal ini mungkin muncul di bawah Akun dan Penyedia konektivitas atau Manajer Saluran. Label menu dapat bervariasi berdasarkan jenis properti, izin, wilayah, dan versi antarmuka.
Kalender memberikan petunjuk lain. Jika bidang harga dapat diedit dan tetap tidak berubah setelah disimpan, Ekstranet mungkin adalah sumbernya. Jika bidang terkunci, ditandai sebagai dikelola penyedia, atau kembali ke awal setelah sinkronisasi, sistem yang terhubung kemungkinan besar yang mengontrolnya.
Kepemilikan tarif dapat berbeda dalam satu properti. Tarif standar mungkin berasal dari manajer saluran sementara promosi Booking.com tetap dikontrol di Ekstranet. Tarif turunan dapat mengikuti tarif induknya secara otomatis.
Catat tipe kamar, paket tarif, tanggal menginap, tingkat hunian, mata uang, dan harga saat ini sebelum mengedit. Hal ini mencegah perubahan yang ditujukan untuk satu produk agar tidak memengaruhi produk lain.
Saat properti yang terhubung membutuhkan satu sumber yang dapat diandalkan untuk penetapan harga rutin, channel manager hotel dari Smart Order mengirimkan perubahan tarif dan tanggal yang dipilih dari sistem hotel ke produk OTA yang dipetakan. Manajer kemudian dapat memeriksa apakah Booking.com menerima pembaruan tersebut alih-alih mengelola dua kalender secara terpisah.
Kontrol Tarif Booking.com dari Satu Alur Kerja
Perbarui tarif kamar dan ketersediaan yang dipetakan di Smart Order, kirim perubahannya ke saluran yang terhubung, dan pantau hasil pengirimannya agar terlihat oleh tim Anda.
Cara Mengubah Tarif di Ekstranet Booking.com
Gunakan metode ini saat Booking.com secara langsung mengontrol tarif dan harganya dapat diedit di akun Anda. Jika memungkinkan, selesaikan tugas ini di desktop karena kontrol kalender dan pengeditan massal lebih mudah ditinjau di layar yang lebih besar.
- Masuk ke Ekstranet Booking.com dan pilih properti yang benar jika akun Anda mengelola lebih dari satu.
- Buka Tarif & Ketersediaan atau Kalender & Harga, lalu pilih Kalender.
- Pilih tampilan daftar atau tampilan bulanan jika akun menawarkan keduanya. Temukan kamar atau tipe unit yang benar.
- Luaskan paket tarif di bawah kamar tersebut dan identifikasi paket yang ingin Anda ubah, seperti Tarif Standar (Standard Rate) atau paket non-refundable.
- Untuk satu tanggal, pilih sel harga, masukkan jumlah per malam yang baru, lalu gunakan kontrol simpan atau konfirmasi yang ditampilkan. Beberapa akun dengan tampilan daftar menyimpan sel setelah Anda menekan Enter.
- Untuk beberapa tanggal, seret melintasi tanggal yang diperlukan atau pilih Edit massal. Tetapkan tanggal mulai, tanggal akhir, hari kerja yang berlaku, paket tarif, dan harga, lalu simpan perubahan.
- Buka kembali tanggal tersebut dan konfirmasikan bahwa jumlah yang disimpan sesuai dengan harga yang Anda maksudkan.
Jangan edit Kamar untuk dijual saat Anda hanya bermaksud mengubah harga. Inventaris mengontrol kuantitas; sementara harga berlaku untuk kombinasi kamar-tarif-tanggal tertentu.
Konfirmasikan juga dasar harganya. Nilai kalender yang terlihat mungkin mewakili harga dasar atau harga hunian maksimum, tergantung pada model penetapan harga properti. Harga untuk hunian tunggal dan tamu lainnya mungkin berupa jumlah tetap atau penyesuaian dari dasar tersebut.
Tidak setiap properti melihat kontrol kalender yang sama. Jika tombol dengan nama tertentu tidak ada, gunakan rentang tanggal atau kontrol edit massal yang setara yang ditampilkan di akun Anda.
Cara Mengubah Tarif Booking.com Melalui Manajer Saluran
Gunakan sistem yang terhubung bila sistem tersebut merupakan sumber kebenaran (source of truth). Nama menu bervariasi berdasarkan vendor, tetapi pemeriksaan yang diperlukan tetap konsisten.
Buka Sistem Manajemen Hotel (PMS), sistem pendapatan, atau manajer saluran dan pilih properti yang benar. Pilih tipe kamar dan paket tarif yang dipetakan, lalu pilih tanggal menginap—bukan tanggal saat Anda melakukan perubahan. Masukkan harga dasar atau harga hunian yang baru, lalu simpan.
Periksa status pengiriman keluar Booking.com. Terkirim, tertunda, diterima, ditolak, atau gagal akan mendeskripsikan tahap pesan tersebut. “Disimpan di PMS” tidak membuktikan bahwa perubahan telah diterima.
Konfirmasikan keempat item ini sebelum mengirim ulang apa pun:
- Kamar dan paket tarif PMS dipetakan ke produk Booking.com yang dituju.
- Tarif yang diedit bersifat independen, atau tarif induk dan aturan turunannya sudah benar.
- Mata uang, tingkat hunian, dan tanggal cocok dengan konfigurasi Booking.com.
- Belum ada pembaruan lebih baru yang telah menggantikan harga yang sedang Anda tinjau.
Jika pembaruan ditolak, baca pesan kesalahannya sebelum mencoba lagi. Penyebab umum meliputi paket tarif yang tidak aktif, pemetaan yang salah, tingkat hunian tidak valid, ketidaksesuaian mata uang, atau upaya untuk mengedit tarif turunan yang seharusnya mengikuti tarif induknya. Perbaiki penyebabnya, lalu kirim ulang hanya untuk tarif dan tanggal yang terdampak.
Smart Order
Periksa Tarif Turunan, Batasan, dan Promosi
Mengubah satu harga kalender tidak menjamin bahwa setiap penawaran Booking.com akan berubah dengan jumlah yang sama. Hotel sering kali menjual tarif standar induk bersama dengan tarif turunan yang menerapkan penyesuaian persentase atau nilai tetap.
Misalnya, paket non-refundable mungkin 10% di bawah tarif standar. Jika tarif standar berubah dari $200 menjadi $240, harga turunan akan menjadi $216 saat relasinya berfungsi. Mengetik $216 secara langsung pada paket turunan yang mengikuti harganya dapat diblokir, diabaikan, atau diganti dengan kalkulasi tarif induk.
Tinjau batasan secara terpisah. Harga yang benar tidak dapat dijual apabila tarif ditutup, inventarisnya nol, atau jika aturan masa inap minimum, kedatangan, keberangkatan, dan jendela pemesanan (booking-window) mengecualikan pencarian tamu. Jangan menghapus batasan hanya karena kamar tersebut tidak muncul secara publik; konfirmasikan kontrol mana yang mencegah penjualan.
Promosi dapat menjelaskan perbedaan pada harga publik. Diskon Genius, perangkat seluler, negara, kampanye, dan menit-menit terakhir dapat diterapkan setelah tarif dasar dimuat. Pajak, biaya, tingkat hunian, penyertaan makanan, dan mata uang tamu juga dapat mengubah jumlah yang ditampilkan selama pencarian publik.
Verifikasi Tarif Baru di Booking.com
Kembali ke kalender Ekstranet dan konfirmasikan kamar, paket, serta tanggal yang dituju. Untuk pembaruan yang terhubung, bandingkan nilai sumber, stempel waktu, konfirmasi penerimaan (acknowledgement), dan nilai di Booking.com.
Jalankan pencarian dengan sudut pandang tamu (guest-facing) menggunakan tanggal Check-in dan Check-out, tingkat hunian, kamar, dan mata uang yang sama. Jendela penyamaran (private window) mengurangi efek profil loyalitas yang sedang masuk. Tinjau kondisi tarif, pajak, paket makan, kebijakan pembatalan, dan promosi tanpa perlu menyelesaikan reservasi.
Berikan waktu untuk pemrosesan, lalu segarkan (refresh) sekali. Jangan mendorong rentang tanggal penuh sementara pesan pertama masih tertunda. Jika harga publik berbeda, periksa promosi, pajak, biaya, tingkat hunian, dan tarif dasar.
Untuk pekerjaan penetapan harga rutin, jejak audit yang terhubung lebih aman daripada beralih di antara beberapa sistem. Smart Order menautkan setiap pembaruan tarif Booking.com yang dipetakan dengan ketersediaan saluran dan status pengiriman, sehingga hotel dapat mengisolasi satu produk yang ditolak tanpa menimpa tarif yang sudah berhasil.
Verifikasi Perubahan Tarif Sebelum Memengaruhi Pemesanan
Pastikan tarif sumber, produk Booking.com yang dipetakan, dan status pembaruan tetap terhubung sehingga tim Anda dapat mengonfirmasi perubahan dan menyelidiki pengecualian dengan cepat.
Perbaiki Tarif Booking.com yang Tidak Berubah
Jika harga di Ekstranet tidak dapat diedit, periksa terlebih dahulu apakah ada penyedia konektivitas yang mengontrol tarif dan ketersediaan. Jika koneksi tersebut seharusnya sudah dihapus, konfirmasikan statusnya dengan penyedia sebelum membuat perubahan manual.
Jika hasil edit manual tersimpan tetapi kemudian kembali ke awal, cari Sistem Manajemen Hotel (PMS) yang aktif, manajer saluran, aturan pendapatan otomatis, edit massal, atau hubungan tarif induk-turunan. Proses selanjutnya mungkin sedang mengembalikan nilainya sendiri dengan benar.
Jika Ekstranet menampilkan tarif dasar yang baru tetapi tamu melihat jumlah lain, bandingkan tanggal, tingkat hunian, mata uang, kamar, dan kondisi pembatalan yang sama. Kemudian tinjau promosi Booking.com yang aktif serta presentasi pajak dan biaya properti.
Jika hanya satu paket tarif yang gagal melalui manajer saluran, bandingkan pemetaan dan model penetapan harganya dengan tarif yang berhasil. Jangan kirimkan penyegaran properti penuh hingga Anda mengetahui apakah masalahnya terbatas pada satu kombinasi tarif kamar.
Eskalasikan dengan menyertakan ID properti, ID kamar dan tarif, tanggal menginap, stempel waktu dan zona waktu, nilai yang diharapkan, nilai yang ditampilkan, dan pesan kesalahan lengkap. Sembunyikan kredensial dan informasi pembayaran dalam tangkapan layar.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Haruskah saya mengubah tarif Booking.com di Ekstranet atau manajer saluran?
Gunakan sistem yang mengontrol tarif dan ketersediaan untuk produk tersebut. Jika manajer saluran adalah sumbernya, lakukan perubahan rutin di sana. Gunakan Ekstranet untuk produk atau promosi yang sengaja dikontrol oleh Booking.com.
Mengapa saya tidak dapat mengedit harga di kalender Booking.com?
Tarif mungkin dikelola oleh penyedia konektivitas, diwarisi dari paket induk, tidak aktif, atau dibatasi oleh izin akun Anda. Periksa penyedia yang aktif dan konfigurasi paket tarif sebelum menghubungi dukungan.
Mengapa tarif Booking.com saya kembali berubah ke harga awal?
Sistem yang terhubung, aturan terjadwal, edit massal, atau tarif induk mungkin telah menimpa nilai manual. Bandingkan stempel waktu dan konfirmasikan sistem mana yang ditetapkan sebagai sumber kebenaran (source of truth).
Apakah mengubah tarif standar juga akan memperbarui tarif non-refundable?
Hanya apabila paket tersebut dikonfigurasi untuk mengikuti tarif standar. Paket independen memerlukan perubahan harganya sendiri; paket turunan menggunakan penyesuaian persentase atau nilai tetap yang tersimpan di dalamnya.
Mengapa harga untuk tamu lebih rendah daripada tarif di Ekstranet?
Promosi Genius, seluler, negara, kampanye, atau promosi lainnya yang aktif dapat mengurangi harga dasar. Bandingkan tingkat hunian, mata uang, pajak, biaya, paket makan, dan syarat pembatalan yang sama.
Berapa lama pembaruan tarif di manajer saluran diproses?
Waktu pemrosesan bervariasi berdasarkan penyedia dan volume pesan. Periksa apakah ada konfirmasi penerimaan atau kesalahan, berikan waktu untuk jendela pemrosesan yang didokumentasikan, dan verifikasikan di Booking.com sebelum mengirim ulang pembaruan yang sama.
Perubahan tarif Booking.com yang paling aman dimulai dengan kepemilikan. Edit dari sumber yang benar, pertahankan logika harga induk-turunan, dan verifikasikan penawaran akhir dengan kondisi yang sama seperti yang akan digunakan oleh tamu.
