Cara Mengatur Promosi di Tiket.com Tanpa Konflik Diskon

Pengaturan promosi Tiket.com yang aman lebih dari sekadar memasukkan diskon. Ini melindungi batas bawah harga hotel, menerapkan penawaran kepada tamu yang dituju, dan membuktikan bahwa harga jual akhir masih menghasilkan pendapatan yang dapat diterima.

Gunakan Ekstranet desktop untuk alur kerja pengaturan yang lengkap. Tiket.com juga mendukung partisipasi kampanye dan aktivasi promo di aplikasi seluler Lignum, tetapi kontrol yang tersedia dapat berbeda berdasarkan akun, izin, pasar, dan rilis antarmuka.

Pilih Promosi Sebelum Memasukkan Diskon

Buka Promo & Kampanye > Tambah Baru dan pilih satu promosi yang terkait dengan masalah permintaan tertentu. Promosi reguler mencakup diskon, pemesanan awal (early-booking), menit terakhir (last-minute), malam bonus, Hotel Now, dan penawaran nilai tambah. Promosi bertarget dapat membatasi kelayakan berdasarkan pasar atau segmen pelanggan, termasuk Geo Rate, Harga Cross-selling, dan penawaran korporat atau afiliasi.

Jangan memilih persentase terbesar hanya karena tersedia. Gunakan penawaran pemesanan awal saat hotel membutuhkan lebih banyak waktu tunggu, penawaran menit terakhir untuk kekosongan jangka pendek, Geo Rate untuk pasar sumber yang ditentukan, atau penawaran nilai tambah saat biaya fasilitas lebih murah daripada diskon kamar yang setara.

Referensi jenis promosi Tiket.com saat ini memisahkan promosi reguler dan bertarget. Anggap label tersebut sebagai kategori produk; keputusan pendapatan tetap berada di tangan pihak hotel.

Hitung Kemungkinan Harga Jual Terendah

Mulailah dengan harga dasar kotor yang melekat pada paket harga yang dipilih. Kemudian uji setiap potongan yang mungkin memenuhi syarat untuk tamu yang sama: promosi baru, promosi reguler yang aktif, harga bertarget, diskon kampanye, manfaat anggota atau afiliasi, dan harga manual apa pun yang telah diturunkan untuk promosi tersebut.

Jika tarif $100 mendapat promosi 15%, jumlah diskon pertama adalah $85. Jika potongan 10% lain yang memenuhi syarat diterapkan secara berurutan, hasilnya adalah $76,50, bukan $75. Tambahkan pajak dan biaya tambahan sesuai dengan pengaturan properti, lalu hitung pendapatan hotel setelah komisi dan manfaat yang didanai properti.

Geo Rate memerlukan perhatian khusus. Menonaktifkan Tumpuk Promo akan mencegah kombinasi dengan promosi bertarget tertentu, namun Geo Rate tetap dapat digabungkan dengan promosi reguler. Mengaktifkannya juga dapat menambahkan kelayakan Harga Cross-selling dan Harga Korporat & Afiliasi. Perilaku saat ini didokumentasikan dalam pengaturan Harga Geo Tiket.com, jadi periksa kembali akun setiap kali produk berubah.

Smart Order business intelligence hotel memungkinkan pemilik membandingkan ADR tiket.com, jumlah malam kamar, pendapatan, dan kontribusi saluran setelah promosi. Hal ini memisahkan kampanye yang menambah permintaan menguntungkan dari kampanye yang hanya menurunkan harga jual rata-rata.

Cara Membuat Promosi di Tiket.com

Gunakan sesi desktop yang terkontrol dan konfirmasikan nama properti sebelum mengedit. Pengguna dengan multi-properti tidak boleh bergantung pada akun terakhir yang dibuka.

1. Masuk ke Ekstranet tiket.com dan buka Promo & Kampanye > Tambah Baru.
2. Pilih jenis promosi yang sesuai dengan sasaran permintaan yang disetujui.
3. Masukkan nama promosi dan diskon atau manfaat, lalu tetapkan aturan minimum menginap atau kelayakan yang ditampilkan untuk jenis tersebut.
4. Pilih tipe kamar yang berlaku dan setidaknya satu paket harga untuk setiap kamar yang dipilih.
5. Tetapkan periode pemesanan secara terpisah dari periode menginap, termasuk waktu mulai dan berakhir jika akun menampilkannya.
6. Konfirmasikan platform yang memenuhi syarat, status masuk, pasar sumber, kebijakan pembatalan, tanggal tidak berlaku (blackout dates), dan kontrol penumpukan yang tersedia untuk promosi yang dipilih.
7. Klik Tinjau Promo, buka Rincian Harga, dan uji tanggal, tingkat hunian, tipe kamar, dan paket harga yang representatif.
8. Jika harga tamu dan pendapatan hotel melewati batas bawah yang disetujui, klik Buat Promo dan catat pengguna, stempel waktu, pengaturan, dan hasil yang diharapkan.

Rincian harga Tiket.com saat ini menggunakan harga kamar dasar per malam dan menunjukkan efek biaya tambahan, diskon promosi, dan komisi pada pendapatan bersih harian. Kontrol ini hanya berguna jika tanggal, tamu, kamar, dan paket harga dalam pratinjau sesuai dengan penawaran yang ingin dijual oleh hotel.

Cegah Konflik Diskon dan Paket Harga

Lampirkan promosi ke set produk terkecil yang valid. Promosi hanya kamar (room-only) tidak boleh mencapai harga dengan sarapan kecuali jika hotel telah menyetujui margin yang sama. Promosi harga fleksibel tidak boleh mewarisi kebijakan pembatalan non-refundable hanya karena kedua paket tersebut berbagi kamar yang sama.

Biarkan harga induk tidak berubah kecuali desain promosi secara eksplisit memerlukan penyesuaian harga dasar. Menurunkan harga Sistem Manajemen Hotel atau Manajer Saluran dan menerapkan promosi Ekstranet dapat memberikan diskon pada kamar yang sama dua kali. Catat sistem mana yang memiliki harga dasar dan sistem mana yang memiliki promosi.

Periksa kampanye secara terpisah dari promosi buatan hotel. Ikuti Kampanye adalah aktivitas tiket.com yang terjadwal; membuat promosi tidak membuktikan bahwa tidak ada kampanye yang juga berlaku. Tinjau kampanye mendatang dan yang sedang berlangsung di bawah Promo & Kampanye sebelum menyetujui kemungkinan harga terendah.

Jika Sistem Manajemen Hotel atau Manajer Saluran yang terhubung hanya mengelola harga dan Ketersediaan, jangan berasumsi alat tersebut dapat membuat atau menghapus promosi tiket.com. Konfirmasikan bidang yang didukung oleh penyedia dan simpan promosi khusus saluran di bawah satu pemilik yang ditunjuk.

Verifikasi Promosi Sebelum Membiarkannya Aktif

Pertama, buka Promo & Kampanye > Promosi Anda dan temukan penawaran baru di area reguler atau bertarget yang benar. Konfirmasikan status, diskon, kamar, paket harga, tanggal pemesanan, tanggal menginap, platform, pasar, dan pilihan penumpukan.

Kedua, ulangi Rincian Harga dengan tanggal permintaan rendah, tanggal harga tinggi, dan tanggal batas di awal atau akhir periode menginap. Berhenti jika pendapatan turun di bawah batas bawah atau jika produk yang tidak diinginkan muncul.

Ketiga, cari di tiket.com sebagai tamu yang memenuhi syarat. Cocokkan lokasi, tanggal, tingkat hunian, mata uang, perangkat, status masuk, pasar, kamar, makanan, syarat pembatalan, dan kondisi pembayaran. Lanjutkan ke tampilan harga akhir dan bandingkan jumlah penuhnya, bukan hanya harga utama yang dicoret.

Lakukan juga satu pengujian negatif. Lakukan pencarian dengan tanggal, pasar, platform, atau paket harga yang tidak memenuhi syarat dan konfirmasikan bahwa promosi tersebut tidak muncul. Pengujian positif membuktikan visibilitas; pengujian negatif membuktikan cakupan.

Diagnosis Promosi yang Terlihat Salah

Diskon lebih besar dari yang disetujui

Gejala: harga tamu lebih rendah dari hasil Pratinjau. Periksa: promosi reguler lainnya, harga bertarget, kampanye yang diikuti, kelayakan anggota, dan apakah harga sumber telah dikurangi. Tindakan: jeda promosi baru, simpan tangkapan layar dan pengaturan, lalu hapus hanya jalur diskon duplikat tersebut.

Promosi aktif tetapi tidak terlihat

Gejala: Promosi Anda menunjukkan aktif, tetapi pencarian yang memenuhi syarat tidak menampilkan penawaran. Periksa: periode pemesanan dan menginap, zona waktu properti, pemilihan kamar dan paket harga, inventaris, close-out, tingkat hunian, platform, status masuk, dan pasar sumber. Tindakan: perbaiki ketidakcocokan kelayakan yang sempit dan uji ulang tanpa membuat ulang promosi.

Paket harga yang salah menerima penawaran

Gejala: ketentuan sarapan, pembatalan, atau pembayaran berbeda dari persetujuan. Periksa: ID paket harga yang tepat dan hubungan induknya, bukan hanya nama tampilan. Tindakan: jeda penawaran yang terpengaruh, perbaiki cakupan paket harganya, dan uji kondisi publik sebelum aktivasi ulang.

Harga berubah setelah pembaruan Sistem Manajemen Hotel

Gejala: promosi tetap aktif tetapi harga akhir berubah secara tak terduga. Periksa: apakah Sistem Manajemen Hotel mengubah harga induk dan apakah promosi tersebut berbasis persentase. Tindakan: konfirmasi harga induk yang diinginkan, kirim ulang hanya jika perlu, dan ulangi Rincian Harga dan pencarian publik.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Di mana hotel membuat promosi tiket.com?

Gunakan jalur Ekstranet desktop Promo & Kampanye > Tambah Baru. Setelah dibuat, kelola penawaran di bawah Promo & Kampanye > Promosi Anda. Label menu dapat bervariasi menurut konfigurasi akun.

Apa perbedaan antara promosi dan kampanye?

Promosi yang dibuat hotel dapat dikonfigurasi dari jenis reguler atau bertarget yang tersedia. Kampanye berjalan berdasarkan jadwal tiket.com dan mengharuskan properti untuk mengikuti kampanye yang tersedia dengan ketentuannya sendiri.

Bisakah promosi tiket.com ditumpuk?

Beberapa bisa. Kombinasi yang tepat bergantung pada jenis promosi dan pengaturan. Geo Rate, misalnya, dapat terus digabungkan dengan promosi reguler bahkan ketika tombol penumpukan promosi bertargetnya dimatikan.

Bagaimana hotel dapat memeriksa pendapatan sebelum aktivasi?

Selesaikan pengaturan promosi, klik Tinjau Promo, lalu gunakan Rincian Harga dengan tanggal, tingkat hunian, kamar, dan paket harga yang diinginkan. Bandingkan pendapatan bersih harian dengan batas bawah yang disetujui hotel.

Haruskah Manajer Saluran menurunkan harga untuk sebuah promosi?

Tidak secara otomatis. Simpan harga dasar yang disetujui di sumber yang ditentukan dan terapkan promosi satu kali. Mengirimkan harga yang sudah didiskon ke promosi persentase aktif dapat menyebabkan pengurangan ganda yang tidak disengaja.

Apa yang membuktikan bahwa promosi dikonfigurasi dengan benar?

Pengaturan yang disimpan sesuai dengan persetujuan, Rincian Harga tetap berada di atas batas pendapatan, pencarian publik yang memenuhi syarat menunjukkan penawaran yang dituju, dan pencarian yang tidak memenuhi syarat tidak menunjukkannya.

Promosi tiket.com hanya siap bila hotel telah memverifikasi kedua sisi penawaran: tamu menerima nilai yang diharapkan, dan properti mempertahankan pendapatan yang diharapkan. Buat batasan yang sempit, pratinjau harga penuh, uji kelayakan, dan pertahankan satu pemilik untuk setiap diskon yang aktif.