Cara Memperbarui Tarif Kamar di Expedia Partner Central dan Mengonfirmasi Sinkronisasi Saluran

Mengetahui cara memperbarui tarif kamar di Expedia Partner Central sangat berguna, tetapi kolom harga hanyalah satu bagian dari tugas tersebut. Perubahan bisa mengenai paket yang salah, diblokir oleh pembatasan, atau ditimpa oleh channel manager hotel.

Metode yang aman dimulai dengan mengidentifikasi sistem yang memiliki tarif tersebut. Kemudian perbarui produk yang dimaksud, konfirmasi bahwa Expedia telah menerimanya, dan uji penawaran akhir yang dapat dipesan. Hal ini mencegah pengeditan harga yang cepat dari menimbulkan masalah pendapatan atau ketersediaan.

Tentukan Sistem Mana yang Harus Mengirim Tarif Kamar Expedia

Partner Central adalah portal manajemen Grup Expedia untuk mitra hotel. Properti dapat menggunakannya untuk memuat inventaris, mengubah tarif kamar, mengelola reservasi, dan memelihara detail daftar. Expedia juga mendukung penyedia konektivitas bersertifikat, termasuk platform sistem manajemen hotel, channel manager hotel, dan CRS.

Jika properti tidak terhubung untuk tarif kamar dan ketersediaan, Partner Central adalah sumber pembaruan manual. Jika penyedia mengontrol tarif kamar Expedia, lakukan perubahan rutin di penyedia tersebut. Pengeditan manual di Partner Central dapat bersifat sementara atau ditimpa oleh pesan otomatis berikutnya.

Sebelum mengedit, catat properti, kamar, paket, tanggal, hari kerja, tingkat hunian, mata uang, tarif kamar lama, tarif kamar baru, dan sistem pencatatan. Periksa apakah paket tersebut berdiri sendiri atau diturunkan dari tarif utama.

Mengubah hanya tarif kamar tidak boleh membuka inventaris, menghapus masa inap minimum, atau mengubah kontrol kedatangan.

Cara Memperbarui Tarif Kamar di Expedia Partner Central

Label bervariasi berdasarkan akun dan versi antarmuka. Akun hotel saat ini umumnya menggunakan Kamar dan tarif > Kelola tarif dan ketersediaan atau kisi yang setara. Panduan yang lebih lama mungkin mengatakan Tarif dan inventaris, Kisi Inventaris, atau Pembaruan Massal.

Gunakan urutan ini untuk perubahan manual yang terkontrol:

1. Masuk ke Expedia Partner Central, pilih properti, dan konfirmasi ID Expedia-nya.
2. Buka Kamar dan tarif dan pilih Kelola tarif dan ketersediaan, atau halaman tarif dan inventaris setara yang ditampilkan di akun.
3. Tetapkan rentang tanggal. Untuk satu atau beberapa tanggal, gunakan kalender atau sel kisi. Untuk periode yang lebih lama, gunakan rentang tanggal halaman atau kontrol pembaruan massal.
4. Saring ke kamar dan paket yang dituju. Bandingkan dengan daftar pemetaan hotel.
5. Masukkan jumlah baru dalam mata uang yang dikonfigurasi. Dengan penetapan harga berdasarkan tingkat hunian, tinjau setiap nilai tingkat hunian yang diwajibkan.
6. Tinjau tanggal dan hari kerja yang dipilih. Kecualikan tanggal acara, hari libur, atau akhir pekan yang seharusnya mempertahankan harga yang berbeda.
7. Biarkan ketersediaan dan pembatasan masa inap tidak berubah kecuali jika hal tersebut merupakan bagian dari keputusan komersial yang disetujui.
8. Tinjau ringkasan dan simpan atau kirim pembaruan. Tunggu konfirmasi yang ditunjukkan oleh Partner Central.
9. Buka kembali tanggal dan produk yang sama. Konfirmasikan tarif yang disimpan dan simpan catatan dengan stempel waktu.

Untuk perubahan massal, uji satu tanggal berisiko rendah terlebih dahulu. Terapkan rentang yang lebih panjang hanya setelah tanggal tersebut tersimpan dengan benar.

Jika kolom tarif tidak tersedia, paket tersebut mungkin diturunkan, tidak aktif, ditutup, dikelola oleh penyedia konektivitas, atau di luar izin pengguna. Jangan mengakali kontrol dengan mengedit produk lain.

Perbarui Expedia Melalui Channel Manager Hotel

Ketika sebuah channel manager hotel adalah sumbernya, lakukan pembaruan di kalender tarif kamar hotel. Pilih kamar Expedia dan paket tarif yang dipetakan, terapkan tanggal dan nilai tingkat hunian, lalu kirim atau simpan pembaruan. Penyedia harus mentransmisikan tarif, ketersediaan, dan pembatasan yang didukung melalui koneksi Availability & Rates Expedia.

Alurnya harus dapat dilacak: hotel menyetujui sebuah nilai, penyedia mengirimkannya, Expedia merespons, dan Partner Central menyimpannya pada suatu produk. Simpan tanggal, nilai, waktu kirim, dan responsnya.

Jangan memperlakukan lencana “terhubung” secara umum sebagai bukti. Tinjau log pengiriman untuk pembaruan yang tepat. Catat setiap penolakan sebelum mencoba kembali.

Smart Order channel manager hotel memungkinkan hotel untuk mengelola tarif kamar Expedia yang dipetakan dan ketersediaan dari kalender operasional yang sama. Staf dapat mengirim nilai sumber yang disetujui, memeriksa status pengiriman, dan membandingkan hasil Expedia tanpa harus memelihara dua alur kerja penetapan harga rutin.

Panduan Koneksi Expedia | Smart Order

Jelajahi Panduan Koneksi Expedia oleh Smart Order. Sederhanakan pemesanan hotel Anda dan tingkatkan pendapatan dengan langkah-langkah pengaturan kami yang mudah diikuti.

Smart Order PMS, Sistem Manajemen Properti All-in-OneSmart Order

Konfirmasi Sinkronisasi Saluran di Tiga Tingkat

“Disinkronkan” dapat berarti disimpan, diantrekan, dikirim, atau diterima secara teknis. Partner Central mungkin menyimpan nilai baru sementara pencarian publik yang disimpan dalam cache masih menunjukkan tarif sebelumnya.

Pemeriksaan tiga tingkat di bawah ini memisahkan status-status tersebut.

Selesaikan pemeriksaan secara berurutan:

• Sistem sumber: Konfirmasikan jumlah, mata uang, tanggal, tingkat hunian, kamar, paket tarif, dan pembatasan yang dimaksud. Ambil ID pembaruan atau stempel waktu.
• Respons pengiriman: Temukan pesan Expedia yang tepat di log penyedia. Bedakan status terkirim, diterima, tertunda, dicoba kembali, dan ditolak menggunakan definisi penyedia.
• Partner Central: Buka kembali sel kisi yang terpengaruh dan konfirmasikan bahwa Expedia menyimpan harga untuk produk dan tanggal yang benar.
• Checkout publik: Cari di situs konsumen Expedia dengan tanggal, tamu, mata uang, kamar, makanan, kebijakan pembatalan, model pembayaran, pajak, dan status masuk yang sesuai. Verifikasi harga terakhir yang ditampilkan sebelum pembayaran.

Informasi pengujian konektivitas resmi Expedia mencatat bahwa sebuah nilai dapat muncul di Partner Central sebelum setiap tampilan situs langsung yang disimpan dalam cache disegarkan kembali. Beberapa panduan pengujian memberikan waktu hingga 30 menit untuk tampilan tarif publik sambil menunjukkan bahwa tahap checkout harus menggunakan harga saat ini. Jangan gunakan jangka waktu tersebut sebagai jaminan. Konfirmasikan nilai yang disimpan terlebih dahulu, tunggu tanpa mengirimkan editan yang saling bertentangan, lalu ulangi pencarian yang sama.

Setelah perubahan besar, gunakan reservasi pengujian yang dapat dibatalkan secara sah pada tanggal berisiko rendah. Konfirmasikan kamar, paket, tingkat hunian, tarif kamar, pajak, jenis pembayaran, dan kedatangan di sistem manajemen hotel. Batalkan sesuai dengan kebijakan dan verifikasi bahwa inventaris kembali satu kali.

Jelaskan Perbedaan Harga yang Dilihat Tamu

Harga publik yang berbeda dari tarif yang dimuat tidak secara otomatis berarti sinkronisasi gagal. Pertama-tama verifikasi bahwa kedua tampilan mewakili penawaran yang sama. Bandingkan tanggal menginap, jumlah kamar, orang dewasa dan anak-anak, tipe kamar, paket tarif, tingkat hunian, penyertaan makanan, ketentuan pembatalan, waktu pembayaran, mata uang, pajak, dan biaya tambahan.

Selanjutnya, tinjau promosi dan tarif berpagar (fenced rates). Harga anggota, penawaran seluler, tarif paket, kelayakan perusahaan, diskon lama menginap, atau penawaran khusus pasar dapat mengubah apa yang dilihat oleh pelancong tertentu. Paket tarif yang terhubung mungkin juga menerapkan penyesuaian tetap atau persentase pada tarif utamanya.

Jika hanya satu tingkat hunian yang salah, periksa penetapan harga berdasarkan tingkat hunian dan nilai orang tambahan. Jika semua tanggal di bawah satu paket salah, periksa tarif utama atau pemetaannya. Jika satu tanggal hilang, periksa ketersediaan, masa inap minimum, masa inap maksimum, penutupan kedatangan, penutupan keberangkatan, dan kontrol jendela pemesanan.

Catat baik angka yang dimuat maupun total checkout akhir. Jangan membandingkan penggoda kartu pencarian dengan harga pemesanan langsung yang sudah termasuk pajak.

Memecahkan Masalah Tarif Expedia yang Tidak Tersinkronisasi

Mulailah dengan kombinasi kegagalan yang paling sempit: satu properti, kamar, paket tarif, tingkat hunian, dan tanggal. Konfirmasikan nilai sumber dan temukan pesan keluar yang sesuai.

Untuk pembaruan yang ditolak, baca respons selengkapnya. Penyebab operasional yang umum termasuk produk yang tidak dipetakan atau tidak aktif, mata uang atau nilai yang tidak valid, hilangnya harga tingkat hunian, tarif di luar rentang yang diizinkan, pembatasan yang saling bertentangan, otorisasi yang kedaluwarsa, atau koneksi penyedia yang tidak mendukung kolom tersebut.

Untuk pembaruan yang diterima yang hilang di Partner Central, bandingkan pengidentifikasi produk Expedia dengan pemetaan penyedia. Kirim ulang hanya rentang yang terpengaruh setelah memperbaiki penyebabnya. Untuk nilai yang muncul dan kemudian kembali ke semula, identifikasi setiap sistem yang diizinkan untuk mengirim tarif Expedia dan periksa aturan pendapatan yang dijadwalkan, tarif turunan, tugas massal, dan editan pengguna.

Saat mengajukan eskalasi, berikan ID properti dan produk, tanggal, tingkat hunian, mata uang, nilai yang diharapkan, stempel waktu, ID pesan, respons, tangkapan layar Partner Central, dan bukti checkout.

Ketika reservasi Expedia mencapai sistem reservasi hotel Smart Order, staf akan melihat produk yang dipesan dan perubahan ketersediaan di kalender operasional. Bukti reservasi tersebut membantu hotel memastikan apakah penawaran yang ditampilkan dan inventaris yang dipetakan berjalan seperti yang diharapkan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Di mana hotel memperbarui tarif kamar di Expedia Partner Central?

Akun hotel umumnya menggunakan Kamar dan tarif > Kelola tarif dan ketersediaan atau kalender/kisi yang setara. Antarmuka dan panduan yang lebih lama mungkin merujuk pada Tarif dan inventaris, Kisi Inventaris, atau Pembaruan Massal.

Haruskah saya memperbarui Partner Central jika saya menggunakan channel manager hotel?

Gunakan channel manager hotel untuk tarif rutin ketika itu adalah sumber yang ditunjuk. Gunakan Partner Central untuk memverifikasi hasil yang disimpan atau mengelola kolom di luar koneksi yang didukung penyedia.

Berapa lama proses pembaruan tarif Expedia?

Partner Central mungkin menyimpan pembaruan yang diterima sebelum setiap tampilan publik disegarkan. Verifikasi sumber, respons pengiriman, nilai Partner Central, dan checkout akhir daripada mengandalkan penundaan yang tetap.

Mengapa tarif Expedia saya kembali berubah?

Sistem resmi lain mungkin telah mengirim ulang nilai sebelumnya. Periksa channel manager hotel, sistem manajemen hotel, CRS, aturan pendapatan, logika tarif turunan, tugas massal, dan riwayat pengguna Partner Central.

Mengapa harga Expedia sudah benar namun kamar tidak tersedia?

Harga saja tidak membuat penawaran dapat dipesan. Periksa inventaris kamar, status paket tarif, jendela pemesanan, masa inap minimum, dan pembatasan kedatangan atau keberangkatan untuk seluruh masa inap.

Bagaimana cara membuktikan sinkronisasi saluran berhasil?

Cocokkan pembaruan sumber dan respons penyedia dengan nilai Partner Central yang disimpan, lalu verifikasi penawaran yang sebanding saat checkout akhir. Setelah perubahan besar, reservasi sah yang dapat dibatalkan dapat mengonfirmasi putaran pemesanan secara keseluruhan.

Pembaruan tarif Expedia hanya selesai ketika hotel dapat melacaknya dari sumbernya ke produk Expedia yang benar dan harga akhir yang dapat dipesan. Simpan, buka kembali, verifikasi, dan uji sebelum menganggap perubahan tersebut secara operasional telah selesai.