1. Su desktop, usa Tariffe e Disponibilità > Gestisci Tariffe e Disponibilità, scegli la camera e la data, modifica il piano tariffario desiderato nel pannello di destra e salva.
2. Per date multiple, usa l'Aggiornamento Massivo e verifica l'intervallo di date scelto, i giorni della settimana, i tipi di camera, i piani tariffari e il prezzo prima di salvare.
3. Tiket.com ora utilizza il nome Lignum per parti della sua piattaforma per le strutture e per l'app mobile; i percorsi disponibili differiscono tra desktop e mobile.
4. Riapri il calendario, controlla il Registro delle Tariffe e Disponibilità e verifica un prezzo di checkout pubblico equivalente prima di chiudere l'operazione.
Sapere come modificare le tariffe nell'extranet di tiket.com è utile solo quando l'hotel aggiorna il prodotto corretto e dimostra ciò che gli ospiti possono prenotare. Un numero salvato può ancora essere associato al piano tariffario sbagliato, nascosto da una chiusura, sostituito da un'impostazione predefinita o confuso con un prezzo promozionale.
Tiket.com ora utilizza Lignum by tiket.com (Extranet) per la sua piattaforma per le strutture e l'esperienza mobile. Questa guida utilizza l'Extranet desktop per il flusso di lavoro principale e fornisce il percorso mobile separatamente.
Conferma il modello tariffario e la fonte prima della modifica
Tiket.com supporta i prezzi basati sulla camera e sull'occupazione. Con i prezzi basati sulla camera, la tariffa notturna si applica alla camera fino alla sua capacità consentita. Con i prezzi basati sull'occupazione, l'importo può cambiare in base al numero di ospiti. Conferma il modello della struttura prima di inserire qualsiasi valore.
L'Extranet distingue inoltre una tariffa camera da un piano tariffario. Un piano tariffario raggruppa il prezzo con condizioni commerciali come pasti, regole di cancellazione, periodo di prenotazione, periodo di soggiorno e restrizioni. Una camera può essere collegata a diversi piani, ognuno con un prezzo diverso.
Se un channel manager hotel o uno switcher invia le tariffe, stabilisci se le modifiche di routine devono essere effettuate lì. Mantieni il modello di prezzo identico nell'Extranet e nel sistema collegato. Registra la struttura, la camera, il piano tariffario, l'occupazione, la valuta, le date, i giorni della settimana, il valore attuale, il nuovo valore e la fonte autorevole.
Non modificare le impostazioni di allotment, chiusura (close-out), chiusura all'arrivo (close-to-arrival), chiusura alla partenza (close-to-departure), cancellazione o no-show a meno che non facciano parte della decisione approvata.
Modifica una tariffa giornaliera nell'Extranet desktop
Su desktop, apri Tariffe e Disponibilità > Gestisci Tariffe e Disponibilità e segui questa sequenza controllata:
- Accedi all'Extranet di tiket.com e conferma il nome della struttura e il ruolo dell'account.
- Apri Tariffe e Disponibilità e seleziona Gestisci Tariffe e Disponibilità.
- Scegli il nome della camera. Se esistono più tipi di camera, confrontalo con la mappatura dell'hotel o il registro dei prodotti.
- Seleziona la data che richiede la modifica. Rivedi le date adiacenti per evitare di modificare la cella del calendario sbagliata.
- Nel pannello a destra, individua il piano tariffario desiderato. Conferma le sue condizioni relative ai pasti e alla cancellazione.
- Inserisci il prezzo approvato per quel piano. Con i prezzi basati sull'occupazione, controlla ogni valore di occupazione esposto dall'account.
- Lascia invariati i controlli di allotment e restrizione, a meno che l'ordine di lavoro non li includa.
- Rivedi la camera, il piano tariffario, la data, la valuta e il nuovo importo, quindi seleziona Salva.
- Riapri la stessa camera, piano e data. Conferma il valore memorizzato anziché fare affidamento solo su un messaggio di successo.
L'allotment si applica normalmente a tutti i piani tariffari collegati a un tipo di camera. Alcune strutture collegate idonee possono gestirlo a livello di piano tariffario. Una modifica del prezzo non dovrebbe essere utilizzata per risolvere un problema di inventario.
Usa l'Aggiornamento Massivo per un intervallo di date
Per una modifica su più date, apri Tariffe e Disponibilità > Aggiornamento Massivo. Le schede separate per Tariffa, Allotment e Chiusura mantengono un'operazione sui prezzi isolata dalla disponibilità quando l'operatore seleziona la sezione corretta.
Usa questa sequenza:
- Inserisci le date di inizio e fine.
- Seleziona i giorni della settimana che dovrebbero cambiare. Se vengono selezionati solo sabato e domenica, gli altri giorni all'interno dell'intervallo dovrebbero rimanere invariati.
- Scegli la sezione Tariffa anziché Allotment o Chiusura.
- Seleziona il tipo di camera o i tipi di camera, quindi applica la selezione.
- Scegli il piano tariffario desiderato e inserisci il nuovo prezzo nella relativa colonna.
- Rivedi l'intervallo di date, i giorni della settimana, le camere, i piani e i valori.
- Seleziona Salva Modifiche.
- Riapri il calendario ed effettua un controllo a campione sulla prima data, l'ultima data, un giorno della settimana incluso e uno escluso.
Testa una data a basso rischio prima di applicare un lungo intervallo. Un aggiornamento massivo può riprodurre un errore di mappatura o di valuta su mesi di inventario. Prima di chiudere l'operazione, conserva il valore di origine approvato, controlla a campione il calendario salvato, identifica la voce corrispondente nel registro delle attività e confronta un'offerta di checkout pubblica equivalente.
Quando Smart Order controlla la tariffa principale, il suo channel manager hotel mantiene i prezzi mappati e la disponibilità in un unico calendario. Il personale può tracciare l'aggiornamento senza mantenere un flusso di lavoro manuale concorrente per le modifiche di routine.
Aggiorna Tiket.com da un'unica fonte tariffaria
Mantieni i prezzi mappati di camere e piani tariffari in un solo flusso di lavoro, quindi verifica esattamente cosa ha ricevuto l'Extranet di tiket.com.
Comprendi le tariffe predefinite e le sovrascritture mobili
Tiket.com ha introdotto le Tariffe Predefinite come ripiego per le date senza un valore giornaliero esplicitamente impostato. L'impostazione è allegata tramite l'area del Piano Tariffario e può aiutare a mantenere vendibile l'inventario futuro quando non esiste alcun prezzo a calendario.
Una modifica manuale nel calendario Gestisci Tariffe e Disponibilità ha la priorità sulla Tariffa Predefinita. Il calendario può mostrare un badge quando un valore proviene dall'impostazione predefinita, e Ripristina Predefinito riporta una data modificata a quel ripiego.
Questo significa che un test manuale può sembrare riuscito mentre modifica la logica di prezzo a lungo termine prevista dalla struttura. Prima di salvare, verifica se il valore visualizzato è una sovrascrittura giornaliera o un'impostazione predefinita. Dopo il salvataggio, documenta quale livello ora controlla la data.
La Tariffa Predefinita non può essere inferiore alla soglia di prezzo configurata nei Dati della Camera. Se un valore viene rifiutato o cambia inaspettatamente, controlla la soglia, il piano tariffario, il modello di prezzo, il fornitore collegato e qualsiasi sovrascrittura a calendario esistente.
Modifica le tariffe nell'esperienza mobile Lignum
Per una singola data nell'esperienza mobile Lignum, usa questo percorso:
- Apri Inventario, seleziona la data e scegli il tipo di camera.
- Seleziona Gestisci Tariffe e Restrizioni per quella camera.
- Scegli il piano tariffario desiderato.
- Seleziona Modifica accanto a Tariffa.
- In Gestisci Tariffa, inserisci il nuovo valore e seleziona Salva.
Per un periodo, usa Modifica date multiple, imposta le date di inizio e fine e prosegui con l'opzione Tariffe. Controlla l'intero intervallo prima di salvare.
Non passare da desktop a mobile a metà di un'operazione massiva. Termina, riapri e verifica prima nella stessa interfaccia in modo che il team possa ricostruire l'accaduto.
Verifica la tariffa memorizzata, il registro e il prezzo pubblico
La verifica ha tre livelli. In primo luogo, riapri il calendario e conferma il valore memorizzato per camera-piano-data. Controlla se si tratta di un valore manuale, predefinito o fornito da un fornitore collegato.
In secondo luogo, apri Tariffe e Disponibilità > Gestisci Tariffe e Disponibilità e seleziona Visualizza Registro nell'area in alto a destra. Il Registro delle Tariffe e Disponibilità registra le modifiche effettive a disponibilità, tariffe e inventario e identifica l'attività dell'Extranet e dei fornitori. L'invio ripetuto dello stesso valore potrebbe non creare una nuova voce perché nessun dato è cambiato.
Abbina il registro all'utente o al fornitore, al timestamp, alla camera, al piano, alla data e al nuovo valore. Se in seguito la tariffa viene ripristinata, usa il registro per identificare quale fonte ha scritto dopo l'aggiornamento manuale.
In terzo luogo, cerca sul sito pubblico di tiket.com. Abbina date, numero di camere, adulti, bambini, valuta, mercato, dispositivo, livello di login o premi, camera, piano, pasti, termini di cancellazione e condizioni di pagamento. Controlla l'importo finale prima del pagamento, includendo tasse e commissioni configurate nell'Extranet.
Promozioni, tariffe mirate, idoneità al cross-selling, livelli di ricompensa, tasse o prezzi basati sull'occupazione possono rendere il totale pubblico diverso dal valore a calendario. Confronta prodotti equivalenti prima di segnalare un errore di sincronizzazione.
Per un aggiornamento ad alto rischio, effettua una prenotazione cancellabile autorizzata in una data a bassa richiesta. Conferma il prezzo, la camera, il piano, i dettagli di pagamento e la ricezione della prenotazione, quindi cancella nel rispetto delle policy e verifica che l'inventario venga ripristinato.
La business intelligence hotel di Smart Order consente ai manager di rivedere i ricavi delle prenotazioni su tiket.com, l'ADR, i pernottamenti e il contributo del canale dopo le modifiche dei prezzi.
Misura i risultati delle modifiche alle tariffe di Tiket.com
Confronta l'ADR, l'occupazione, i pernottamenti e i ricavi di tiket.com in modo che le decisioni sui prezzi possano essere valutate dopo che l'aggiornamento ha raggiunto le prenotazioni reali.
Risoluzione dei problemi per una tariffa errata o mancante
Inizia con una singola struttura, camera, piano tariffario, data, occupazione e valuta. Cattura il valore di origine previsto, il valore Extranet, la voce del registro e il prezzo finale di checkout.
Se il calendario è errato, verifica che sia stato modificato il piano corretto e se la data è controllata da un'impostazione predefinita, da una sovrascrittura manuale, da un channel manager hotel o da uno switcher. Conferma il modello e la soglia di prezzo. Se il piano non è visibile, verifica che sia attivo, collegato alla camera, all'interno dei suoi periodi di prenotazione e soggiorno, e al di fuori delle date di blackout.
Se l'offerta pubblica è mancante, controlla l'allotment, la chiusura (close-out), la chiusura all'arrivo (close-to-arrival), la chiusura alla partenza (close-to-departure), il soggiorno minimo, la finestra di prenotazione, la politica di cancellazione e la disponibilità per l'intero soggiorno. Un prezzo memorizzato da solo non rende una camera prenotabile.
In caso di escalation, invia l'ID della struttura, i nomi e gli ID delle camere e dei piani tariffari, la data, l'occupazione, la valuta, il valore previsto, gli screenshot, l'ora di salvataggio, la voce di registro pertinente, la risposta del provider collegato e le condizioni di ricerca pubbliche.
Domande frequenti
Dove si modificano le tariffe nell'Extranet desktop di tiket.com?
Usa Tariffe e Disponibilità > Gestisci Tariffe e Disponibilità, seleziona la camera e la data, modifica il piano tariffario desiderato nel pannello di destra e salva.
Come posso modificare più date contemporaneamente?
Usa Tariffe e Disponibilità > Aggiornamento Massivo. Imposta l'intervallo di date e i giorni della settimana, scegli Tariffa, seleziona camere e piani, inserisci i prezzi, salva ed effettua un controllo a campione sulle date incluse ed escluse.
Che cos'è Lignum by tiket.com?
Lignum è il nome che tiket.com utilizza per la sua piattaforma per le strutture e l'esperienza mobile. Il flusso di lavoro dell'Inventario mobile differisce dal flusso di lavoro di Tariffe e Disponibilità desktop.
Perché la mia tariffa è tornata a un altro valore?
Potrebbero essere coinvolti un channel manager hotel, uno switcher, una successiva modifica manuale o una regola di impostazione predefinita rispetto alla sovrascrittura. Usa il Registro delle Tariffe e Disponibilità per identificare l'ultima modifica effettiva.
Perché il prezzo pubblico è diverso dalla tariffa dell'Extranet?
Controlla l'occupazione, l'idoneità ai premi, le promozioni, le tariffe mirate o di cross-selling, la valuta, le tasse, le commissioni, i pasti, i termini di cancellazione e le condizioni di pagamento. Confronta il totale finale di checkout per lo stesso prodotto.
Salvare una tariffa rende la camera prenotabile?
No. La camera richiede anche un piano collegato attivo, periodi di vendita validi, allotment e restrizioni che consentano l'intero soggiorno.
Una modifica della tariffa su tiket.com è completa solo quando l'hotel può tracciare il nuovo valore attraverso il calendario, il registro delle attività, il checkout pubblico e il flusso di prenotazione. Salva una volta, verifica a ogni livello e indaga sulla fonte prima di riprovare.
