Come inserire la tua struttura su Expedia e distinguerti

Inserire la tua struttura su Expedia può fare la differenza per riempire le camere e raggiungere nuovi ospiti. Ma essere presenti non basta: devi farlo nel modo giusto e poi ottimizzare la scheda per distinguerti. Vediamo ogni passaggio, dalla registrazione fino a rendere la tua inserzione davvero efficace.

Iniziare il tuo percorso su Expedia: il processo di inserimento

Passaggio 1: trova e completa il modulo iniziale

Inserire la tua struttura su Expedia inizia con una prima azione semplice. Vai alla homepage di Expedia e cerca il pulsante “List your property”. Cliccando su questo pulsante accederai a un modulo in cui inserire i dati principali per iniziare:

L’indirizzo completo della tua struttura, inclusi piccoli dettagli come numeri di interno o suite: la precisione aiuta i viaggiatori a trovarti facilmente.
Il tipo di struttura (Hotel, Casa Vacanza, Affitto Vacanzale, ecc.) per assicurarti che venga classificata correttamente.
Il numero di camere o unità disponibili: questo aiuta Expedia ad abbinarti alle ricerche dei viaggiatori giusti.
I tuoi contatti più affidabili: un numero di telefono e un’email che controlli ogni giorno, così non perdi aggiornamenti importanti.

Passaggio 2: verifica il tuo account e configura Expedia Partner Central (EPC)

Dopo aver inviato il modulo, il team di Expedia invierà un’email di verifica entro 24-48 ore. Questo passaggio è fondamentale: conferma che sei il proprietario o il gestore legittimo della struttura. Apri l’email, clicca sul link di verifica e sarai guidato nella creazione di un account Expedia Partner Central (EPC).

EPC funziona come il tuo centro di controllo tutto in uno: qui puoi modificare le tariffe, aggiornare la Disponibilità, rispondere alle recensioni e monitorare le Prenotazioni. Dedica un momento a impostare una password sicura (combinando lettere, numeri e simboli) e salva i dati di accesso in un luogo protetto: userai questa dashboard ogni giorno una volta che la tua inserzione sarà online.

Passaggio 3: costruire la tua inserzione: crea dettagli che convertono

La tua inserzione non è solo un modulo: è una proposta di vendita. Inizia rendendo personale ogni descrizione delle camere. Per ogni tipologia di camera, evita frasi generiche e crea un’immagine vivida. Invece di “Camera queen con TV”, prova con “Camera queen luminosa con finestre a tutta altezza, smart TV e una poltrona accogliente: perfetta per rilassarsi dopo una giornata di esplorazione.” Metti in evidenza piccoli vantaggi memorabili: un mini-frigo con snack locali, tende oscuranti per chi ama dormire fino a tardi o una postazione di lavoro con lampada da scrivania per chi viaggia per affari.

Anche i servizi meritano la stessa attenzione. Non limitarti a spuntare caselle: aggiungi il contesto che conta per gli ospiti. Invece di “Wi-Fi”, indica “Wi-Fi gratuito ad alta velocità (oltre 50 Mbps): ideale per streaming o videochiamate.” Se hai una piscina, specifica se è riscaldata o se dispone di un bar a bordo piscina. Per le strutture pet-friendly, condividi dettagli come “Supplemento animali di 25 $ comprensivo di kit di benvenuto con ciotole e snack.” Questi dettagli creano fiducia e aiutano i viaggiatori a sentirsi sicuri di scegliere il posto giusto.

Passaggio 4: foto: la chiave per fermare chi scorre

I viaggiatori scorrono le inserzioni in pochi secondi: sono le foto a farli fermare. Expedia consiglia almeno 20 foto, ma dai priorità alla qualità rispetto alla quantità. Se possibile, ingaggia un professionista che sappia usare la luce naturale e valorizzare gli angoli migliori della tua struttura. Se scatti le foto da solo, evita immagini sfocate o angoli bui.

Foto principale: è la tua prima impressione, quindi falla contare. Una foto della struttura durante la golden hour, un giardino rigoglioso con la tua insegna o una camera con una vista mozzafiato possono fare meraviglie.
Mostra tutti gli spazi: includi camere da letto (con biancheria fresca), bagni (ripiani puliti, asciugamani morbidi), aree comuni (hall, sala da pranzo) e spazi esterni (patio, piscina, parcheggio). Non dimenticare i dettagli ravvicinati: una colazione con dolci locali, un tramonto dalla terrazza o un braciere pronto per le chiacchiere serali.

Expedia supporta anche tour virtuali a 360°: valgono lo sforzo. Un tour permette ai viaggiatori di “camminare” nella tua struttura, aumentando la fiducia, soprattutto per chi visita per la prima volta. Ingaggia un servizio specializzato o usa un’app per fotocamera a 360° se hai un budget limitato: assicurati solo che il tour sia fluido e copra aree chiave come hall, camere e servizi.

Passaggio 5: scegli dove emergere: la rete di Expedia

La famiglia di siti Expedia (Hotels.com, Vrbo, ecc.) ti permette di raggiungere pubblici specifici, ed è gratuito apparire su queste piattaforme. Abbina la tua struttura ai canali più adatti:

Affitti Vacanzali con cucina o giardino? Vrbo è indispensabile: i suoi utenti cercano case, non hotel.
Hotel Boutique o B&B? Il programma “Soggiorna 10 notti, ne ricevi 1 gratis” di Hotels.com attira ospiti abituali.

Attiva o disattiva queste opzioni in EPC (Expedia Partner Central) per fare delle prove. Dopo un mese, controlla le analisi di EPC per capire quali siti generano più Prenotazioni, poi concentrati su quelli per massimizzare la visibilità.

Passaggio 6: preparati prima del lancio: evita errori dell’ultimo minuto

Prima di cliccare su “pubblica”, ricontrolla ogni dettaglio:

Testa il link di prenotazione per assicurarti che tariffe e date siano corrette (nessuno vuole prenotare una camera da “100 $/notte” per poi scoprire che costa 150 $).
Leggi le descrizioni ad alta voce: qualcosa suona poco chiaro? Chiedi a un amico di rivedere l’inserzione e segnalare le domande che avrebbe.
Correggi i refusi (danno un’impressione poco professionale) e conferma che i tuoi contatti siano aggiornati, così gli ospiti possono raggiungerti se necessario.

Una volta online, Expedia potrebbe impiegare alcune ore per approvare la tua inserzione (controlla l’accuratezza delle informazioni). Poi monitora EPC per le notifiche di prenotazione. Non preoccuparti se la prima Prenotazione richiede qualche giorno: può volerci tempo prima che la tua inserzione compaia nei risultati di ricerca.

Passaggio 7: gestisci come un professionista con Expedia Partner Central (EPC)

EPC è il tuo hub quotidiano per mantenere l’inserzione sempre efficiente:

Prenotazioni e Disponibilità: controlla ogni giorno la scheda “Reservations” per le nuove Prenotazioni: include nomi degli ospiti, orari di check-in e richieste speciali (come “check-in tardivo” o “camera adatta a chi soffre di allergie”). Aggiorna anche qui la Disponibilità: blocca date per ristrutturazioni o apri camere last minute in caso di cancellazioni.
Tariffe e offerte: Modifica i prezzi con facilità: aumentali durante l’alta stagione (festività, eventi locali) e abbassali nei periodi più lenti per attrarre viaggiatori attenti al budget. Usa la funzionalità “Deals” di Expedia per aggiungere badge come “Soggiorna 3 notti e ottieni il 10% di sconto” o “Sconto early bird”: aiutano la tua inserzione a distinguersi.
Recensioni: rispondi ai feedback entro 48 ore. Per quelli positivi, ringrazia e invita gli ospiti a tornare (“È stato un piacere ospitarvi: non vediamo l’ora di accogliervi di nuovo presto!”). Per quelli negativi, scusati e spiega le soluzioni (“Ci dispiace per il condizionatore rumoroso: abbiamo fatto intervenire un tecnico e ora funziona come nuovo”). Questo mostra ai viaggiatori che ci tieni.

Strategie per potenziare la tua inserzione

Essere presenti è solo l’inizio: ecco come far salire la tua struttura ai primi posti:

Aggiorna regolarmente: se aggiungi un nuovo servizio (come un centro fitness) o rinnovi una camera, aggiorna la tua inserzione e le foto. L’algoritmo di Expedia favorisce i contenuti aggiornati, quindi questo può aiutarti a posizionarti più in alto.
Chiedi recensioni: dopo il check-out di un ospite, invia una breve email: “Speriamo che il soggiorno sia stato piacevole! Se hai un minuto, una recensione su Expedia aiuta altri viaggiatori, e anche noi, a migliorare. Grazie per averci scelto!” La maggior parte degli ospiti è felice di aiutare, e più recensioni significano maggiore visibilità.
Prova la promozione a pagamento: Expedia offre “Sponsored Listings”: paghi una piccola commissione per apparire più in alto nei risultati di ricerca, soprattutto nelle date più richieste. È una buona soluzione per le basse stagioni o quando hai molte camere vuote. Inizia con un budget ridotto, monitora quante Prenotazioni genera e regola la strategia di conseguenza.
Usa strumenti di Gestore Canali: se sei presente su Airbnb, Booking.com o altri siti, uno strumento come Smart Order può sincronizzare tariffe e Disponibilità su tutte le piattaforme. Questo evita doppie prenotazioni, un problema enorme, e ti fa risparmiare tempo: niente più aggiornamenti manuali sito per sito.

Commissioni e pagamenti di Expedia

Forse ti stai chiedendo quali siano i costi: ecco la buona notizia, Expedia non applica una tariffa per inserire la tua struttura. Guadagna trattenendo una commissione quando qualcuno prenota, di solito tra il 10% e il 30% (la percentuale esatta dipende dal tipo di struttura e dalla posizione). Paghi questa commissione solo dopo il soggiorno dell’ospite: se una prenotazione viene cancellata, non devi nulla.

Per i pagamenti, Expedia utilizza xPay, un sistema sicuro che gestisce tutte le transazioni. Gli ospiti pagano Expedia al momento della prenotazione e tu ricevi il pagamento 2-5 giorni lavorativi dopo il check-out. xPay supporta più valute, quindi se ospiti viaggiatori internazionali non devi preoccuparti dei tassi di cambio: il denaro arriva sul tuo conto bancario nella valuta locale. Puoi monitorare i pagamenti in EPC, così sai sempre quando aspettarti i fondi.

Consigli finali

Expedia aggiorna continuamente le sue funzionalità, quindi controlla la scheda “Resources” in EPC per nuovi strumenti o suggerimenti. Segui il blog di Expedia per consigli sui periodi di alta stagione o sui servizi di tendenza, come vantaggi eco-friendly o spazi per lavorare da remoto.

E non avere paura di sperimentare. Prova una nuova offerta, riordina le foto o modifica leggermente le descrizioni: osserva cosa funziona per la tua struttura. L’obiettivo è far percepire la tua inserzione come personale e invitante, come un amico che consiglia un posto speciale. Essere su Expedia è molto più che ottenere Prenotazioni: è un’opportunità per entrare in contatto con viaggiatori da tutto il mondo. Con un po’ di impegno, la tua struttura può distinguersi, riempire più camere e trasformare gli ospiti alla prima esperienza in clienti abituali. Allora, cosa aspetti? Inizia a pubblicare la tua struttura e guarda crescere la tua attività.