前台设置

1.功能开关

一、订单信息-渠道订单号
开启后,您在创建订单时,可以选择输入渠道订单号;若关闭,则会在订单创建页面隐藏渠道订单号输入框

二、订单通知邮件
当系统收到新订单、修改单或取消单时,该邮箱将会收到相应的邮件通知

三、脏房不允许办理入住
开启后,您在办理入住时,无法对脏房进行办理入住,系统将有对应的提示;在房态格子上选择脏房后,也无法进行【直接入住】操作

四、预离房*不允许办理入住
开启后,您在办理入住时,无法对预离房进行办理入住,系统将有对应的提示。
*预离房:上一个占用本房间的订单预计在今天退房,但是当前暂未退房,则该房间为预离房。
例:
订单A:房间101,5月1日入住,5月3日离店
订单B:房间101,5月3日入住,5月4日离店
当前为5月3日,订单A还是入住中,开启【预离房不允许办理入住】的情况下,您将无法为订单B办理入住

五、连住房自动置为脏房
开启后,对于入住时长超过1个间夜的订单,如果状态为入住中,则系统将按照规则每天自动把房间切换为脏房。

六、房态显示统一
如下图所示,开启后,房态显示方式将统一由管理员配置,其他成员无法自行修改显示设置。

2.住宿默认规则

一、默认入住/退房时间
(一)、系统默认设置入住时间为14:00,退房时间为12:00。
(二)、需要修改点击“修改”即可,修改后,所有新创建订单的入住/离店时间将默认跟随系统最新设置。

二、钟点房统计间夜数
(一)、影响进行报表统计时,钟点房的统计间夜数量。
(二)、系统默认为0.5间夜,允许修改为0-10之间的数值,最多支持2位小数。

三、全日入住延迟退房时间
(一)、全日入住指的是入住方式为正常入住、免费房、自用房的入住房间。
(二)、该功能影响您在退房时是否触发延迟退房判断,触发延迟退房时,您可以在退房页面操作是否需要加收房费(详情见办理退房相关帮助文档)。
(三)、系统默认关闭该功能。
(四)、开启本功能需要设置延迟退房判断的分钟数。
例:
如果将【全日入住延迟退房时间】设置为20分钟,订单在创建的时候录入的退房时间是5月2日14:00
如果实际上在5月2日14:19手动操作办理退房,则由于延迟时长未满20分钟,不符合延迟退房条件,系统不会将其判定为延迟退房;
如果实际上在5月2日14:21手动操作办理退房,则由于延迟时长已满20分钟,系统将自动把该订单判定为延迟退房。

四、钟点房延迟退房时间
(一)、该功能影响您在退钟点房房时是否触发延迟退房判断。
(二)、系统默认关闭该功能。
(三)、开启本功能需要设置延迟退房判断的分钟数。
例:
如果将【钟点房延迟退房时间】设置为20分钟,订单在创建的时候录入的退房时间是5月2日14:00
如果实际上在5月2日14:19手动操作办理退房,则由于延迟时长未满20分钟,不符合延迟退房条件,系统不会将其判定为延迟退房;
如果实际上在5月2日14:21手动操作办理退房,则由于延迟时长已满20分钟,系统将自动把该订单判定为延迟退房。

五、预定单提前制房卡
(一)、系统默认关闭该功能。
(二)、已预订状态的住宿订单可以提前制房卡,用于提升团队单办理入住环节效率,提前制房卡。

六、关房参与经营指标统计
(一)、系统默认关闭该功能。
(二)、该开关主要影响以下数据中心数据与报表:【数据中心】-【住宿】-【经营指标】;【报表中心】-【住宿】-【客房营业汇总表】
(三)、关闭后,维修房、停用房、链接关房的房间将不会被统计进上述两张表。

3.直连订单规则

一、渠道订单自动排房
(一)、系统默认开启该功能,开启后,直连的渠道订单会自动进行排房。如果关闭,直连订单将不再自动排房,您不会在房态格子中看到渠道订单。如果希望系统自动给订单排房,建议开启该功能。
(二)、未排房的渠道订单可以点击日历房态上的数字查看,也可以在订单-住宿订单中查找。

二、多天订单交叉排房
(一)、系统默认开启该功能。
(二)入住时长大于1天的直连订单,可能存在系统中没有连续空房的情况。开启后,没有连续空房时,将多天拆成多个房间。若不开启,上述情况系统将不再自动为订单排房。

4.前台自动化

一、自动排房(仅针对未排房订单)
(一)、系统默认关闭该功能。开启后,当房态日历中出现连续空房时,系统将按设
置的规则对未排房订单自动排房
(二)、自动排房执行时间:系统会在设置的时间段内定时巡查,对当日和昨日入住
的未排房订单执行排房操作
(三)、排房限制:可限制当日退房的订单/脏房不允许自动排房
(四)、按入住时间优先排房:打开开关后入住时间更近的未排房订单会被优先排房
(五)、新订单立即排房:当在设置的自动排房执行时间段内出现新的未排房订单,
系统会在执行巡查排房任务时,给这些订单自动排房

二、自动入住
(一)、系统默认关闭该功能。开启后系统将按设置的规则对当日及昨日入住的订单自动办理入住
(二)、自动入住执行时间:系统会在设置的时间段内定时巡查,对当日和昨日入住的订单自动办理入住,可设置的最长执行时长为24小时
例如最早办理入住时间为当日15:00,设置执行时间段为15:00~(T+1)15:00,则系统会从15点开始,对当日和昨日未入住订单自动办理入住,直到次日15点。
(三)、排房后自动入住
(四)、入住限制:可限制当日退房的订单/脏房不允许自动办理入住

三、自动退房
(一)、系统默认关闭该功能。开启后系统将按设置的规则对当日及昨日入住的订单
自动办理退房
(二)、任务名称:系统可设置多个不同的自动退房规则,不同规则设置不同名称
(三)、执行房型:可选择自动办理退房的房型
(四)、自动退房执行时间:系统会在设置的时间段内定时巡查,对当日离店的订单自动办理退房。可设置的最晚执行时间为当日23:59,例如设置10:00~23:59,则系统会从10点开始,对当日离店订单自动办理退房,直到23:59。
(五)、排房后自动入住
(六)、入住限制:可限制当日退房的订单/脏房不允许自动办理入住

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■直连前注意事项--PMS前期设置

在PMS里添加房型房间,设置好价格,并提前录入直连前订单以保证首次直连前房态与OTA(Online Travel Agency)一致。直连后PMS的房态房价会推送至直连的OTA,直连前OTA上设置的价格会被PMS设置的房价覆盖掉 1.添加房型房间 a.在PMS上添加与OTA上的listing相匹配的房型与房间,确保每个房型的最大入住人数与OTA一致 b.设置步骤:【设置】-【住宿设置】-【房间设置】-【新增】 房型房间设置操作路径:设置-住宿设置-房型房间设置-新增 ① 点击设置 ② 点击住宿设置 ③ 点击房间设置 ④ 点击新增 输入A~F的内容后 A房型名称:如果使用系统的自助入住等功能,该名称会展示给客人;如有多个房型,则房型名称不可重复 B简称:仅内部可见的简称 C最大入住人数:必须与OTA后台一致,否则会导致价格推送失败 D默认门市价:首次填写后系统会按该价格自动填充未来1~2的日期价格作为初始价格 E房间数量 F房间号 ⑤ 点击完成,房型创建成功Smart Order PMS,

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