라쿠텐 트래블에 호텔을 등록하는 방법: 숙소 설정 체크리스트

라쿠텐 트래블에 호텔을 등록하는 방법은 일반 소비자용 라쿠텐 계정이 아닌 올바른 파트너 경로에서 시작됩니다. 호텔은 상업 및 숙소 인증을 완료한 다음, 승인된 등록 정보를 예약 가능한 객실 및 플랜 조합으로 전환해야 합니다.

일본의 온보딩 절차는 세 가지 작업 단계로 구성됩니다. 숙소 신청서를 제출하고, 검토 및 시스템 등록을 완료한 다음, 숙소 관리 화면에서 플랜, 인벤토리, 객실 요금을 구성합니다. 해외 계약 세부 정보는 다를 수 있으므로 출시일을 준비하기 전에 호텔 위치에 맞는 경로를 확인하세요.

자격 요건 및 올바른 신청 경로 확인

숙소가 위치한 지역의 숙소 파트너 문의 또는 신청 페이지에서 시작하세요. 일본의 경우, 해당 숙박업 라이선스에 따라 운영되는 적격 숙소 유형에는 호텔, 료칸, 민박/게스트하우스, 펜션 및 일부 독채 숙소가 포함됩니다.

일본 민박법 또는 특구 민박 규정에 따라 운영되는 일본 숙소는 별도의 라쿠텐 그룹 등록 경로로 안내됩니다. 일본 외 지역의 호텔은 일본의 라이선스나 계약 규칙이 적용될 것이라고 가정해서는 안 되며, 해당 국가에 표시된 지역 연락처를 사용해야 합니다.

신청하기 전에 합법적인 운영자 이름, 숙소 상호, 주소, 숙소 유형, 라이선스 또는 등록 번호, 세무 정보, 은행 및 정산 정보, 공인 서명권자 및 주요 비즈니스 담당자를 확인하세요. 적용되는 수수료 또는 보상 구조, 결제 일정, 취소 처리, 세금 처리 및 해지 조건을 서면으로 요청하세요.

라쿠텐 트래블과 Rakuten Travel Xchange를 혼동하지 마세요. 후자는 여행 판매자에게 서비스를 제공하는 도매 숙박 및 여행 기술 비즈니스입니다. 소매 호텔 등록은 라쿠텐이 해당 시장에 지정한 숙소 공급 경로를 따라야 합니다.

완벽한 숙소 데이터 팩 준비

양식을 작성하기 전에 승인된 하나의 소스 문서를 작성하세요. 일치하지 않는 이름, 주소, 시설 또는 정책은 검토 중 재작업을 유발하고 나중에 고객 불만의 원인이 될 수 있습니다.

데이터 팩에는 숙소의 위치 좌표, 전화번호, 이메일, 체크인 및 체크아웃 시간, 프런트 데스크 운영 시간, 지원 언어, 접근성 세부 정보, 주차, 인터넷 접속, 흡연 규정, 어린이 및 엑스트라 베드 정책, 반려동물 정책, 결제 수단, 세금, 필수 요금 및 비상 연락처가 포함되어야 합니다.

판매 가능한 모든 객실 유형에 대해 고유한 내부 코드가 있는 객실 대장을 준비하세요. 침구, 최대 성인 및 어린이 수, 객실 크기, 욕실 구조, 흡연 여부, 편의 시설, 전망 및 실제 객실 수를 기록하세요. 가용성이 어떻게 통제될지 문서화하지 않은 채 동일한 인벤토리에서 제공되는 두 개의 공개 객실 유형을 만들지 마세요.

별도의 숙박 플랜 대장을 만드세요. 라쿠텐 트래블은 일반적으로 식사, 취소 조건, 예약 기간, 혜택 및 객실 요금을 정의하는 플랜을 통해 객실을 판매합니다. 객실 유형이 물리적 상품이라면, 플랜은 그에 부속된 상업적 제안입니다.

저작권이 해결된 정확한 이미지를 사용하세요. 선명한 외관 이미지, 리셉션 및 공용 공간, 모든 객실 유형, 욕실, 식사 및 독특한 시설 사진을 준비하세요. 각 사진을 그것이 나타내는 상품과 일치시키고 더 이상 제공되지 않는 편의 시설 이미지는 삭제하세요.

신청서 제출 및 검토 추적

일본 숙소 신청서를 제출하고 확인 이메일을 보관하세요. 그런 다음 라쿠텐은 제공된 정보를 검토하며 라이선스, 주소, 사업자 정보 또는 기타 세부 정보에 대한 설명이 필요할 때 지정된 담당자에게 연락할 수 있습니다.

공유 온보딩 기록을 사용하여 제출일, 지역, 법인, 숙소명, 신청 참조 번호, 라쿠텐 담당자, 요청된 수정 사항, 계약 상태 및 목표 오픈일을 기록하세요. 라쿠텐에 회신하는 담당자는 기억에 의존해 세부 정보를 다시 작성하는 대신 승인된 동일한 데이터 팩을 사용해야 합니다.

검토가 완료되기 전에 오픈일을 확약하지 마세요. 라쿠텐은 이 단계에서 초기 시스템 등록 및 숙소 페이지 생성을 수행합니다. 판매 설정을 구축하기 전에 참여 완료 통지와 관리 화면 접근 권한을 기다리세요.

상업, 수익 관리, 운영 및 재무 팀 간의 업무 인수인계를 위해 아래 체크리스트를 사용하세요.

Smart Order의 호텔 데이터 분석 기능을 통해 추후 라쿠텐 트래블 실적을 다른 채널과 분리할 수 있으며, 소유자가 출시 후 ADR(객실 평균 요금), 숙박 일수, 수익 및 예약 기여도를 비교하는 데 도움을 줍니다.

객실 유형, 플랜, 인벤토리 및 요금 설정

라쿠텐이 참여를 확인한 후, 숙소 관리 화면에 로그인하여 편집하기 전에 올바른 숙소인지 확인하세요. 호텔이 플랜을 만들고 인벤토리와 객실 요금을 등록할 때까지는 해당 목록이 완전한 판매용 상품이 되지 않습니다.

다음 출시 순서를 따르세요:

1. 숙소 이름, 주소, 연락처 세부 정보, 카테고리, 체크인 정보, 시설, 정책 및 공개 설명을 확인합니다.
2. 객실 관리 영역을 열고 모든 객실 유형을 호텔의 승인된 객실 대장과 비교합니다.
3. 기본 객실 정보, 판매 기간, 기본 요금, 리뷰, 등록 완료 순으로 객실 유형을 생성하거나 수정합니다.
4. 저장하기 전에 수용 인원과 침구를 확인합니다. 이 워크플로우에서는 기존 객실 유형의 수용 인원을 직접 편집할 수 없으므로, 오류가 발생하면 설정을 교체하고 고객지원의 지원이 필요할 수 있습니다.
5. 숙박 플랜을 만들고 올바른 객실에 연결합니다. 식사, 포함 사항, 취소 조건, 예약 기간, 숙박 기간 및 투숙객 조건을 정의합니다.
6. 각 객실-플랜 조합에 대한 요금을 입력합니다. 수치가 세금 포함인지, 1인당 또는 객실당 논리가 적용되는지 확인합니다.
7. 객실 수준에서 공유되는지 아니면 연결된 시스템에 의해 제어되는지 확인한 후에만 인벤토리를 로드합니다.
8. 수요가 많은 날짜, 예약 마감 기간, 최소 숙박 요건 및 판매되어서는 안 되는 날짜를 검토합니다.
9. 설정을 저장하고 다시 열어 승인된 객실 및 플랜 대장과 저장된 설정을 비교합니다.

문서화된 마감 규칙을 대신하여 임의로 0원 요금을 사용하지 마세요. 일부 라쿠텐 워크플로우는 0을 이용 불가로 취급하지만, 승인된 방법은 현재 계정, 연동 설정 및 마감 절차에 따라 결정되어야 합니다.

호텔 PMS 또는 채널 매니저를 신중하게 연동하기

라쿠텐의 관리 화면과 호텔 PMS, CRS 또는 호텔 채널 매니저 중 어느 쪽이 요금과 인벤토리를 소유할지 결정하세요. 매핑을 시작하기 전에 소유자를 기록하세요. 활성화된 두 개의 소스가 서로를 덮어쓰거나 중복 인벤토리를 노출할 수 있습니다.

유사한 이름이 아닌 상품의 의미에 따라 매핑하세요. 숙소 ID, 객실 코드, 플랜 코드, 투숙 인원, 식사 포함 여부, 취소 조건, 통화, 세금 기준 및 인벤토리 풀을 확인하세요. 최종 매핑의 스크린샷이나 내보내기 파일을 보관하세요.

넓은 날짜 범위를 로드하기 전에 객실-플랜 조합 하나와 위험도가 낮은 날짜 하나를 테스트하세요. 요금 변경 시 인벤토리나 제한 사항을 변경하지 않고 의도한 플랜에 적용되는지 확인하세요. 그런 다음 인벤토리 변경이 의도한 물리적 객실 풀에 영향을 미치는지 확인하세요.

Smart Order의 호텔 채널 매니저는 매핑된 요금 및 가용성에 대한 단일 워크플로우를 제공합니다. 호텔은 라쿠텐 트래블을 다른 채널과 일치시키는 동시에 어떤 소스가 각 상품을 제어하는지 명확한 기록을 유지할 수 있습니다.

공개 숙소 정보 및 테스트 예약 검증

의도한 라쿠텐 트래블 판매 시점에서 숙소를 검색하세요. 이름, 지도 위치, 사진, 객실 설명, 편의 시설, 정책, 식사 정보, 취소 조건, 통화, 세금 및 최종 결제 금액을 확인하세요.

예약 가능한 날짜 하나와 이용할 수 없는 날짜 하나를 최소한 테스트하세요. 수용 인원 및 플랜 조건을 일치시키세요. 검색에 숙소 페이지가 표시된다고 해서 모든 객실-플랜 조합이 올바르게 구성되었다는 것을 증명하는 것은 아닙니다.

출시를 승인하려면 수요가 적은 날짜에 승인된 취소 가능한 예약을 1건 생성하세요. 알림이 올바른 이메일이나 연동된 시스템에 도달하는지 확인하고 예약 번호, 투숙객, 날짜, 객실, 플랜, 객실 요금, 세금, 결제 수단 및 취소 정책을 확인하세요.

호텔 PMS가 연결된 경우 예약 시 올바르게 매핑된 객실에 대해 1건의 예약을 생성하고 인벤토리를 1회 차감하는지 확인하세요. 정책 내에서 취소하고 모든 관련 시스템에서 예약 상태와 반환된 인벤토리를 확인하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

라쿠텐 트래블에 아무 숙소나 등록할 수 있나요?

아닙니다. 자격 요건 및 필요 서류는 위치와 숙소 유형에 따라 다릅니다. 일본 신청자는 해당 숙박업 라이선스와 규제 대상 민박을 위한 별도 경로를 확인해야 하며, 해외 호텔은 지역 파트너 연락처를 이용해야 합니다.

라쿠텐에서 숙소 페이지를 만들어 주나요?

네, 일본의 경우 신청서 검토 및 시스템 등록 과정에서 라쿠텐이 초기 숙소 페이지를 생성합니다. 그 후 호텔이 해당 페이지를 확인하고 판매 설정을 완료해야 합니다.

판매를 시작하기 전에 무엇을 설정해야 하나요?

최소한 숙소 페이지를 확인하고 객실 유형, 숙박 플랜, 인벤토리 및 객실 요금을 구성해야 합니다. 또한 정책, 세금, 결제 조건, 사진 및 알림 수신 경로도 확인하세요.

객실 유형과 숙박 플랜은 같은 것인가요?

아닙니다. 객실 유형은 물리적인 숙박 공간을 설명합니다. 숙박 플랜은 식사, 취소 조건, 날짜, 혜택 및 객실 요금을 포함하여 어떻게 판매되는지를 정의합니다.

호텔 채널 매니저를 즉시 연동해야 하나요?

객실 및 플랜 코드가 안정화되고 요금 및 인벤토리의 출처가 합의된 후에만 진행해야 합니다. 광범위한 가용성을 배포하기 전에 제한적인 범위에서 매핑을 테스트하세요.

라쿠텐 트래블 등록은 언제 완료되나요?

등록 완료는 신청서 승인 그 이상을 필요로 합니다. 공개 페이지, 판매 상품, 객실 요금, 인벤토리, 알림, 예약 전송 및 취소 반환이 모두 테스트를 통과해야 합니다.

라쿠텐 트래블 등록은 상업적 승인, 상품 구성, 인벤토리 제어 및 예약 전송이 하나의 프로세스로 작동할 때 완료됩니다. 첫 번째 실제 예약을 팀이 설정을 점검하는 첫 번째 시도가 아닌 마지막 온보딩 테스트로 간주하세요.