1. Agoda 파트너 포털은 현재 숙박 파트너용 관리 시스템이며, 많은 호텔 팀은 여전히 이를 YCS 또는 Agoda 엑스트라넷이라고 부릅니다.
2. 기존 사용자는 공식 포털을 열고 로그인 정보를 입력한 후 요청되는 인증 절차를 완료하면 됩니다.
3. 처음 로그인하는 사용자나 숙소 관리를 인계받은 직원은 사용자 이름을 숙소와 연결하기 위해 Agoda 숙박 파트너 지원팀의 도움이 필요할 수 있습니다.
4. 로그인 링크나 코드가 도착하지 않으면 지원을 요청하기 전에 등록된 받은편지함, 스팸 필터, 쿠키 및 계정 접근 권한을 확인하세요.
호텔 소유자와 관리자는 Agoda 파트너 포털을 사용하여 예약, 요금, 가용성, 숙소 콘텐츠 및 계정 설정을 관리합니다. 동일한 관리 시스템은 여전히 Agoda 엑스트라넷 또는 YCS로 널리 불리므로 호텔 업무 절차와 검색 결과에서 세 가지 명칭을 모두 볼 수 있습니다.
숙소에 접속하려면 공식 Agoda 파트너 포털을 여세요. 비밀번호나 인증 코드를 입력하기 전에 주소가 `agoda.com` 도메인에 속하는지 확인하세요. 로그인 정보나 일회용 코드를 모르는 사람에게 절대 보내지 마세요.
Agoda 파트너 포털, YCS 및 엑스트라넷은 같은 시스템인가요?
숙박 파트너에게 이러한 명칭은 일반적으로 Agoda와의 동일한 운영 관계를 의미합니다. 파트너 포털은 숙소 관리용 시스템에 현재 Agoda가 사용하는 명칭입니다. Agoda 엑스트라넷은 일반적인 업계 용어이며, YCS는 많은 호텔 팀이 여전히 사용하는 이전 명칭입니다.
도움을 검색할 때는 이러한 명칭의 차이를 알아두는 것이 중요합니다. "YCS 로그인"이라고 표시된 절차가 현재 파트너 포털로 연결될 수 있으며, 동료가 동일한 화면을 Agoda 엑스트라넷이라고 부를 수도 있습니다. 비공식 로그인 페이지가 아닌 공식 포털을 사용하세요.
Agoda.com의 여행자 계정은 숙소 접근 계정과 다릅니다. 소비자용 사용자 이름이 있더라도 호텔을 관리할 권한은 없을 수 있습니다. 사용자 이름이 숙소와 연결되지 않았다면 올바른 비밀번호를 입력해도 접근 권한이 자동으로 생성되지 않습니다.
Agoda 파트너 포털 로그인 방법
기존 파트너 로그인
사용자 이름이 이미 숙소와 연결되어 있다면 다음 절차를 따르세요:
- 공식 Agoda 파트너 포털 열기.
- Agoda 파트너 계정에 연결된 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
- Agoda가 요청하는 추가 인증 절차를 완료합니다. 인증 방법은 계정에 따라 다르며 이메일 또는 휴대전화 인증을 사용할 수 있습니다.
- 사용자 이름으로 두 개 이상의 숙소에 접근할 수 있다면 올바른 숙소를 선택합니다.
- 예약, 요금 또는 가용성을 변경하기 전에 숙소 이름과 Agoda 숙소 ID를 확인합니다.
포털에 최근 사용한 계정이 표시되면 선택하기 전에 이메일을 확인하세요. 공용 프런트 데스크 컴퓨터에 다른 직원의 사용자 이름이 남아 있을 수 있습니다.
첫 로그인 또는 숙소와 연결되지 않은 사용자 이름
첫 로그인 시 등록된 이메일 주소로 보안 링크가 전송될 수 있습니다. 해당 받은편지함에서 링크를 열고 공식 Agoda 페이지에서 요청하는 인증 절차를 완료하세요.
Agoda.com 사용자 이름을 생성한다고 해서 기존 숙소와 반드시 연결되는 것은 아닙니다. 새 직원, 관리 회사 또는 숙소 소유자는 새 사용자 이름을 숙소 정보와 연결하기 위해 Agoda 숙박 파트너 지원팀의 도움이 필요할 수 있습니다. Agoda는 사용자의 역할, 이메일 주소 및 소유자나 관리 회사의 서면 승인을 요청할 수 있습니다.
퇴사한 직원의 로그인 정보를 계속 사용하지 마세요. Agoda에 올바른 사용자 이름을 추가하고 더 이상 승인되지 않은 접근 권한을 삭제해 달라고 요청하세요.
지원되는 연결을 통해 Agoda 예약이 Smart Order에 전달되면 예약은 호텔 관리 시스템에 등록되고, 연결된 채널이 사용하는 동일한 인벤토리 소스를 통해 가용성이 업데이트됩니다. 이렇게 하면 예약, 요금 및 인벤토리 관련 반복 작업을 줄일 수 있지만, Agoda 계정 접근, 숙소 콘텐츠, 지원 및 연결 범위 밖의 설정에는 여전히 파트너 포털이 필요합니다. 숙소를 연결할 준비가 되면 Agoda 연결 가이드를 따르세요.
로그인 후 관리할 수 있는 항목
파트너 포털은 Agoda 관련 업무의 관리 중심점입니다. 숙소 유형, 계정 권한 및 연결 설정에 따라 호텔 팀은 이곳에서 예약을 검토하고, 숙소 콘텐츠를 유지하며, 가용성과 요금을 관리하고, 프로모션을 확인하고, 연락처를 업데이트하고, 지원을 요청할 수 있습니다.
변경하기 전에 어느 시스템에서 해당 필드를 제어하는지 확인하세요. 연결된 호텔 채널 매니저가 요금 또는 가용성의 기준 시스템이라면 해당 시스템에서 업데이트하고 파트너 포털에서 결과를 확인하세요. 두 시스템에서 같은 날짜를 모두 수정하면 이후 동기화 메시지가 수동 변경 사항을 덮어쓸 수 있습니다.
채널 매니저를 사용하더라도 파트너 포털이 불필요해지는 것은 아닙니다. 계정 관리, Agoda 전용 설정, 재무 업무, 숙소 콘텐츠, 인증 및 지원 문의를 위해 정상적인 접근 권한을 유지하세요.
Agoda 파트너 포털에 로그인할 수 없는 이유
비밀번호 재설정이 작동하지 않는 경우
계정에 등록된 이메일 주소로 비밀번호 찾기를 사용하세요. 재설정 메시지가 Agoda에서 전송된 것인지, 링크를 열었을 때 `agoda.com` 페이지가 표시되는지 확인하세요.
계정을 찾을 수 없다면 팀에서 다른 등록 이메일을 사용하고 있거나 사용자 이름이 숙소와 연결되지 않았을 수 있습니다. 여러 대체 계정을 만들기보다는 숙소 관리자에게 승인된 로그인 정보를 확인해 달라고 요청하세요.
보안 링크 또는 인증 코드가 도착하지 않는 경우
등록된 받은편지함, 스팸 또는 정크 메일함, 메일 필터 및 격리함을 확인하세요. 호텔 이메일 시스템이 자동 메시지를 차단한다면 Agoda의 발신 주소를 안전한 발신자 목록에 추가하세요. 새 요청이 발행되면 이전 링크가 만료될 수 있으므로 기존 링크나 코드가 도착하지 않았음을 확인한 후에만 새로 요청하세요.
계정에서 승인된 다른 인증 방법을 제공한다면 로그인 페이지에 표시된 옵션을 사용하세요. 동료에게 보안이 유지되지 않는 채널로 일회용 코드를 전달해 달라고 요청하지 마세요.
저장된 계정이 없거나 잘못된 경우
최근 계정 로그인 기능은 브라우저 쿠키, 로그인 정보 기억 설정 및 일반 브라우징 모드에 따라 달라집니다. 비공개 또는 시크릿 창에는 동일한 계정 정보가 저장되지 않습니다.
잘못된 사용자 이름이 표시되면 최근 계정 목록에서 삭제하고 승인된 숙소 로그인 정보를 입력하세요. 공용 기기에서는 근무가 끝날 때 로그아웃하고 공용 브라우저 프로필에 비밀번호를 저장하지 마세요.
사용자 이름이 숙소와 연결되지 않은 경우
직원 교체, 관리 회사 변경 또는 새 소유자의 인수 후에 이러한 문제가 자주 발생합니다. 올바른 비밀번호로 Agoda 계정을 열 수 있어도 호텔이 표시되지 않을 수 있습니다.
Agoda 숙박 파트너 지원팀에 연락하여 사용자 이름을 숙소와 연결해 달라고 요청하세요. 숙소 이름과 ID, 사용자의 이름과 역할, 새 이메일 주소 및 소유자나 관리 회사의 승인서를 제공할 준비를 하세요. 재무 접근 권한에는 별도의 권한 결정이 필요할 수 있습니다.
세션이 만료되었거나 기능을 사용할 수 없는 경우
Agoda에 따르면 사용하지 않은 파트너 포털 세션은 6시간 후 만료될 수 있습니다. 다시 로그인하고 새로 요청되는 인증 절차를 완료하세요.
숙소에는 접근할 수 있지만 특정 기능이 보이지 않는다면 포털을 사용할 수 없다고 판단하기 전에 선택된 숙소와 사용자 권한을 확인하세요. 메뉴 명칭과 사용 가능한 제어 기능은 숙소 유형, 지역, 계약 및 연결 설정에 따라 다를 수 있습니다.
Agoda 파트너 지원팀에 문의하는 방법
로그인할 수 있다면 파트너 포털에서 도움이 필요하신가요를 선택하고 추천 도움말 문서를 검토한 다음, 문제가 해결되지 않으면 지원 요청을 제출하세요. 숙소 ID, 사용자 이름으로 사용하는 이메일, 오류 메시지, 시도한 시간과 시간대, 브라우저 정보 및 투숙객과 결제 데이터를 가린 스크린샷을 포함하세요.
파트너 포털에 접속할 수 없다면 Agoda의 숙소 파트너 지원 가이드에서 이용 가능한 지원 경로나 현지 전화번호를 찾으세요. 숙소 계정 문제로 여행자 고객 지원팀에 문의하지 마세요.
관리 업무를 인계할 때는 소유권 또는 운영 회사의 변경 사항을 명확하게 설명하고 Agoda가 요청한 승인 문서만 첨부하세요. 일반 지원 메시지에 비밀번호, 일회용 코드 또는 전체 결제 정보를 절대 포함하지 마세요.
자주 묻는 질문
Agoda 파트너 포털은 YCS와 같은 시스템인가요?
파트너 포털은 Agoda의 숙박 파트너용 관리 시스템에 현재 사용되는 명칭입니다. YCS와 Agoda 엑스트라넷은 많은 호텔 팀이 여전히 사용하는 이전 명칭 또는 일반적인 명칭입니다.
공식 Agoda 파트너 로그인 주소는 무엇인가요?
`portal.agoda.com` 또는 Agoda 파트너 허브에서 제공하는 파트너 포털 링크를 사용하세요. 로그인 정보를 입력하기 전에 도메인을 확인하세요.
로그인은 되지만 호텔이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
사용자 이름이 해당 숙소와 연결되지 않았거나 다른 숙소를 선택했을 수 있습니다. 먼저 계정과 숙소를 확인한 다음 Agoda 숙박 파트너 지원팀에 접근 권한을 추가하거나 수정해 달라고 요청하세요.
Agoda 로그인 링크나 코드가 도착하지 않는 이유는 무엇인가요?
등록된 받은편지함, 스팸 메일함, 메일 필터 및 안전한 발신자 설정을 확인하세요. 이전 메시지가 있는지 확인한 후에만 새 링크를 요청하고, Agoda가 계정에 다른 인증 옵션을 표시하는 경우에만 해당 옵션을 사용하세요.
여러 직원이 Agoda 파트너 포털을 사용할 수 있나요?
호텔은 접근 권한이 필요한 직원에게 권한을 요청할 수 있지만 각 사용자의 권한은 역할에 맞아야 합니다. 퇴사한 직원 한 명의 비밀번호를 팀 전체가 공유하지 마세요. 새 사용자 이름을 연결할 때 Agoda가 경영진의 승인을 요구할 수 있습니다.
채널 매니저를 사용해도 파트너 포털이 필요한가요?
네. 지원되는 예약, 요금 및 가용성 업무에는 채널 매니저를 사용하고, 확인, Agoda 전용 설정, 숙소 콘텐츠, 계정 관리, 재무 업무 및 지원에는 파트너 포털을 계속 사용하세요.
신뢰할 수 있는 Agoda 로그인 절차에는 직원이 실제 인벤토리나 투숙객 기록을 변경하기 전에 올바른 포털, 승인된 사용자 이름, 선택한 숙소 및 인증 방법을 확인하는 과정이 포함되어야 합니다. 계정 접근 권한의 담당자를 문서로 기록하고 호텔 관리 주체나 팀의 책임이 바뀔 때마다 이를 검토하세요.
