Airbnb vs Booking.com vs Expedia: คุณควรโฟกัสที่แพลตฟอร์มไหนดี?

การเปรียบเทียบด่วน: ตัวเลขที่สำคัญ

การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมในเดือนเมษายน 2026: Airbnb ได้เปลี่ยนโครงสร้างค่าธรรมเนียมสำหรับโฮสต์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ PMS หรือ Channel Manager จากเดิมที่เป็นแบบ "ค่าธรรมเนียมแยกส่วน" (โฮสต์จ่าย 3% + แขกจ่าย 14.1–16.5%) มาเป็น "ค่าธรรมเนียมโฮสต์แบบคงที่ 15.5%" เพียงอย่างเดียว วิธีนี้ทำให้แขกเห็นราคาสุทธิที่ชัดเจน (All-in price) แทนที่จะเห็นราคาฐานบวกด้วยค่าบริการ ส่วนโฮสต์รายย่อยที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์จะยังคงใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมแยกส่วนแบบเดิม

Airbnb — เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางที่สุด และมีความยืดหยุ่นสูงสุด

• กลุ่มเป้าหมาย: นักท่องเที่ยวพักผ่อนทั่วโลก — ทั้งกลุ่มเดินทางคนเดียว, คู่รัก, ครอบครัว และผู้ที่มองหาประสบการณ์ใหม่ๆ แข็งแกร่งมากในอเมริกาเหนือ, สหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วเอเชีย ลูกค้าของ Airbnb มักจะเอนเอียงไปทางที่พักแบบบ้านเช่าหรือที่พักที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากกว่าโรงแรมแบบดั้งเดิม
• โครงสร้างค่าธรรมเนียม:
  • โฮสต์รายย่อย (ไม่ใช้ PMS/Channel Manager): ค่าธรรมเนียมโฮสต์ 3% โดยแขกจะต้องจ่ายค่าบริการแยกต่างหากอีก 14.1–16.5% บนราคาที่คุณตั้งไว้
    • ตัวอย่าง: คุณตั้งราคา 200 ดอลลาร์ต่อคืน คุณจะได้รับเงิน 194 ดอลลาร์ และแขกจะจ่ายรวมประมาณ 228–233 ดอลลาร์
  • ผู้ใช้ PMS / Channel Manager (มีผล 13 เมษายน 2026): ค่าธรรมเนียมคงที่ 15.5% จะถูกหักออกจากยอดรายได้ของคุณ แขกจะเห็นราคาเดียวที่ชัดเจน
    • ตัวอย่าง: คุณตั้งราคา 200 ดอลลาร์ต่อคืน คุณจะได้รับเงิน 169 ดอลลาร์ และแขกจ่าย 200 ดอลลาร์

ความจริงเรื่องรายได้สำหรับผู้ใช้ PMS: สำหรับราคา 200 ดอลลาร์ต่อคืน ปัจจุบัน Airbnb จะคืนเงินให้ประมาณ 169 ดอลลาร์ ซึ่งใกล้เคียงกับ 170 ดอลลาร์ของ Booking.com เพื่อรักษาระดับรายได้เดิม Airbnb แนะนำให้ปรับราคาขายขึ้น โดยการตั้งราคาที่ 236 ดอลลาร์ จะทำให้คุณได้รับเงินประมาณ 199 ดอลลาร์ เท่ากับรายได้เดิมภายใต้โมเดลเก่า

• ความยืดหยุ่นของโฮสต์: สูงที่สุดในบรรดา 3 แพลตฟอร์ม คุณสามารถกำหนดนโยบายการยกเลิก, กฎระเบียบในที่พัก, ข้อกำหนดการเช็คอิน และกลยุทธ์ราคาได้เองทั้งหมด โดยไม่มีเงื่อนไขบังคับจากแพลตฟอร์มเกินกว่ามาตรฐานพื้นฐาน
• เหมาะสำหรับ: ที่พักแบบ Vacation Rentals, ที่พักระยะสั้น, ที่พักที่มีเอกลักษณ์ และที่พักที่เน้นกลุ่มเป้าหมายนักท่องเที่ยวพักผ่อนทั่วโลก
• ข้อจำกัด: การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมปี 2026 ทำให้ความได้เปรียบด้านต้นทุนที่ Airbnb เคยมีเหนือ Booking.com หายไปสำหรับโฮสต์ระดับมืออาชีพ นอกจากนี้ การเข้าถึงกลุ่มนักธุรกิจและตลาดในยุโรปยังคงเป็นรอง Booking.com

Booking.com — เครือข่ายทั่วโลกที่ใหญ่ที่สุด และค่าคอมมิชชั่นคงที่

• กลุ่มเป้าหมาย: เป็น OTA ที่มียอดจองรายคืนสูงที่สุดในโลก ครองตลาดในยุโรป แข็งแกร่งในกลุ่มนักธุรกิจระหว่างประเทศ และเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับผู้ที่จองโรงแรม, อพาร์ตเมนต์ และเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ หากนักท่องเที่ยวจากเยอรมนี, ฝรั่งเศส หรือญี่ปุ่นค้นหาที่พักออนไลน์ Booking.com มักจะเป็นแพลตฟอร์มแรกที่พวกเขาเลือก
• โครงสร้างค่าธรรมเนียม: ค่าคอมมิชชั่นคงที่ 15% หักจากมูลค่าการจอง ไม่มีการเก็บค่าบริการจากฝั่งแขก ราคาที่แขกเห็นคือราคาที่แขกต้องจ่าย และค่าคอมมิชชั่นจะถูกหักจากรายได้ของโฮสต์ทั้งหมด

ความจริงเรื่องรายได้: สำหรับราคา 200 ดอลลาร์ต่อคืน Booking.com จะคืนเงินให้คุณ 170 ดอลลาร์ ค่าคอมมิชชั่น 15% นี้คงที่โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาการเข้าพัก (แม้ว่าอัตราอาจแตกต่างกันได้ 10–25% ตามทำเลและประเภทที่พัก)

• ความยืดหยุ่นของโฮสต์: ต่ำกว่า Airbnb โดย Booking.com จะเป็นผู้วางกรอบนโยบายการยกเลิกและเงื่อนไขการคืนเงินให้ ซึ่งโฮสต์ต้องเลือกจากตัวเลือกที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้ล่วงหน้า แทนที่จะเขียนขึ้นเอง
• เหมาะสำหรับ: โรงแรม, อพาร์ตเมนต์ และ B&B ที่เน้นลูกค้าชาวยุโรปหรือลูกค้าต่างชาติ รวมถึงที่พักที่ต้องการเพิ่มโอกาสการมองเห็นในระดับโลก
• ข้อจำกัด: มีอัตราค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่า Expedia สำหรับที่พักในอเมริกาเหนือ โฮสต์มีอำนาจควบคุมเงื่อนไขน้อยกว่า และมีเงื่อนไขเรื่อง Rate Parity (การรับประกันราคาเท่ากัน) ในหลายตลาด

Expedia Group — เข้าถึงหลายแพลตฟอร์ม และคุ้มค่าที่สุดในอเมริกาเหนือ

• กลุ่มเป้าหมาย: ครอบครัวในอเมริกาเหนือ นักท่องเที่ยวภายในสหรัฐฯ/แคนาดา นักธุรกิจที่จองผ่านระบบของบริษัท และลูกค้าที่ใช้ Hotels.com, Orbitz และ Travelocity ลูกค้าของ Expedia มักจะมองหาที่พักแบบดั้งเดิม (โรงแรม, โมเต็ล, B&B) มากกว่าที่พักแนว Vacation Rental ของ Airbnb
• โครงสร้างค่าธรรมเนียม: ในสหรัฐฯ และแคนาดา รวมทั้งหมด 8% (แบ่งเป็นค่าคอมมิชชั่น 5% และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 3%) ในยุโรปและออสเตรเลีย อัตรานี้จะเพิ่มเป็น 12–15% ขึ้นอยู่กับประเภทและทำเลที่พัก
• จุดที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น: การลงประกาศครั้งเดียวบน Expedia จะถูกกระจายไปยังเว็บไซต์ในเครือทั้งหมด ได้แก่ Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity และ Orbitz พร้อมกัน คุณจัดการแค่ที่เดียวแต่ปรากฏในหลายแพลตฟอร์ม

ความจริงเรื่องรายได้: สำหรับราคา 200 ดอลลาร์ต่อคืนในสหรัฐฯ Expedia จะคืนเงินให้ประมาณ 184 ดอลลาร์ ซึ่งสูงที่สุดในบรรดา 3 แพลตฟอร์มสำหรับที่พักในอเมริกาเหนือ ส่วนในยุโรปรายได้จะอยู่ที่ประมาณ 170–176 ดอลลาร์

• เหมาะสำหรับ: โรงแรมและที่พักที่เน้นกลุ่มลูกค้าอเมริกาเหนือเป็นหลัก ที่พักที่ต้องการกระจายช่องทางขายโดยไม่ต้องจัดการแยกกัน และโฮสต์ที่ต้องการเพิ่มกำไรจากโครงสร้างค่าธรรมเนียม 8%
• ข้อจำกัด: ระยะเวลาการจ่ายเงินช้ากว่า Airbnb (โดยปกติคือ 30 วันหลังการเข้าพัก) โฮสต์มีอำนาจควบคุมนโยบายการยกเลิกน้อยกว่า ไม่ค่อยตอบโจทย์ที่พักสไตล์แปลกใหม่ และการเข้าถึงตลาดในยุโรปและเอเชียยังเป็นรอง Booking.com

คุณควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มไหนก่อน?

จุดเริ่มต้นที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับตลาด แขกของคุณ และประเภทที่พักของคุณ ไม่ใช่ว่าแพลตฟอร์มไหน "ดีที่สุด" โดยรวม

1. หากที่พักของคุณอยู่ในยุโรปหรือเน้นลูกค้าต่างชาติ ➔ เริ่มต้นด้วย Booking.com เพราะครองตลาดในยุโรปและเป็นแพลตฟอร์มหลักที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกใช้ค้นหาที่พัก
2. หากเป็นที่พักแนว Vacation Rental หรือที่พักแปลกใหม่ในอเมริกาเหนือ, สหราชอาณาจักร หรือออสเตรเลีย ➔ เริ่มต้นด้วย Airbnb เพราะกลุ่มเป้าหมายตรงกับที่พักแนวพักผ่อนมากที่สุด และความยืดหยุ่นของระบบช่วยให้คุณปรับแต่งการขายได้ดีกว่า
3. หากเป็นโรงแรม, B&B หรือที่พักทั่วไปที่เน้นลูกค้าในอเมริกาเหนือ ➔ เริ่มต้นด้วย Expedia เนื่องจากค่าธรรมเนียม 8% ในอเมริกาเหนือต่ำที่สุด และการกระจายที่พักไปยังหลายเว็บไซต์พร้อมกันช่วยเพิ่มการเข้าถึงได้อย่างมหาศาล

ทำไมโฮสต์ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ถึงลงขายทั้ง 3 แพลตฟอร์ม

ไม่มีแพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมความต้องการทั้งหมดในตลาด นักท่องเที่ยวที่ค้นหาใน Booking.com อาจจะไม่เห็นประกาศของคุณใน Airbnb การอยู่ครบทั้ง 3 แพลตฟอร์มไม่ใช่เรื่องซ้ำซ้อน แต่มันคือการ "ครอบคลุมตลาด"

ผลลัพธ์แบบทวีคูณนั้นมีอยู่จริง ที่พักที่ลงขายในทั้ง 3 แพลตฟอร์มมีอัตราการเข้าพักต่อปีสูงกว่าที่ลงเพียงช่องทางเดียวอย่างชัดเจน เพราะสามารถจับกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งได้

ความท้าทายในทางปฏิบัติคือ "การจัดการปฏิทิน": เมื่อมีการจองผ่าน Booking.com วันที่นั้นต้องถูกปิดใน Airbnb และ Expedia ทันที หากคุณอัปเดตเองด้วยมือ มักจะมีช่วงเวลาที่ข้อมูลยังไม่อัปเดต ซึ่งอาจนำไปสู่การเกิด Double-booking (จองซ้ำ)

การจองซ้ำบังคับให้โฮสต์ต้องเป็นฝ่ายยกเลิก ซึ่งใน Airbnb จะส่งผลต่อคะแนนประสิทธิภาพและอาจทำให้ลำดับการค้นหาของคุณลดลง ส่วนใน Booking.com การยกเลิกซ้ำๆ จะทำลายคะแนนความน่าเชื่อถือและการมองเห็นที่พักของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q: Airbnb คิดค่าคอมมิชชั่นน้อยกว่า Booking.com หรือไม่?

A: ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการที่พัก (PMS) หรือไม่ หากเป็นโฮสต์รายย่อยจะจ่าย 3% (แขกจ่ายค่าบริการแยก) แต่สำหรับโฮสต์มืออาชีพที่ใช้ซอฟต์แวร์ Airbnb เปลี่ยนมาเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ 15.5% ในปี 2026 ซึ่งสูงกว่ามาตรฐาน 15% ของ Booking.com เล็กน้อย ปัจจุบันทั้งสองแพลตฟอร์มถือว่ามีค่าธรรมเนียมในระดับเดียวกันสำหรับมืออาชีพ

Q: Expedia หักเปอร์เซ็นต์จากโฮสต์เท่าไหร่?

A: ในสหรัฐฯ และแคนาดา คิดรวม 8% (คอมมิชชั่น 5% + ค่าธรรมเนียมชำระเงิน 3%) ในยุโรปและออสเตรเลียอยู่ที่ 12–15% สำหรับที่พักในอเมริกาเหนือ Expedia คือตัวเลือกที่ประหยัดที่สุด

Q: ระหว่าง Booking.com กับ Airbnb อันไหนดีกว่าสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก?

A: ขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ หากอยู่ในยุโรปหรือเน้นนักธุรกิจต่างชาติ Booking.com จะทำได้ดีกว่า แต่หากอยู่ในอเมริกาเหนือและเน้นนักท่องเที่ยวพักผ่อน การเริ่มด้วย Airbnb หรือ Expedia แล้วค่อยขยายไป Booking.com จะเป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่า

Q: สามารถลงขายทั้ง 3 แพลตฟอร์มพร้อมกันได้ไหม?

A: ได้แน่นอน และผู้ประกอบการมืออาชีพส่วนใหญ่ก็ทำเช่นนั้น สิ่งสำคัญคือต้องมีระบบซิงค์ปฏิทินที่ปิดสถานะว่างในทุกแพลตฟอร์มทันทีที่มีการจอง เพื่อป้องกันปัญหาการจองซ้ำ

Q: แพลตฟอร์มไหนเข้าถึงแขกต่างชาติได้มากที่สุด?

A: Booking.com มีเครือข่ายทั่วโลกใหญ่ที่สุด โดยเฉพาะในยุโรป เอเชีย และตะวันออกกลาง รองลงมาคือ Airbnb ที่แข็งแกร่งในตลาดท่องเที่ยวพักผ่อนระดับโลก ส่วน Expedia จะช่วยเสริมการเข้าถึงในตลาดอเมริกาเหนือได้อย่างดีเยี่ยม การใช้ทั้ง 3 แพลตฟอร์มร่วมกันจะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ครอบคลุมที่สุด

Q: การเปลี่ยนค่าธรรมเนียมของ Airbnb ในเดือนเมษายน 2026 ส่งผลกระทบต่อโฮสต์อย่างไร?

A: โฮสต์ที่ใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการจะถูกเปลี่ยนมาใช้ระบบค่าธรรมเนียมเดียว 15.5% ซึ่งทำให้แขกเห็นราคาที่โปร่งใสขึ้น แต่หากโฮสต์ไม่ปรับราคาขายขึ้น รายได้ต่อคืนจะลดลง Airbnb จึงแนะนำให้ขึ้นราคาประกาศประมาณ 15% เพื่อให้ได้รายได้สุทธิเท่าเดิม ส่วนโฮสต์รายย่อยที่ไม่มีซอฟต์แวร์จะยังคงใช้ระบบเดิมต่อไป