ระบบจองตรงโรงแรมช่วยเปลี่ยนต้นทุนที่แท้จริงของระบบ PMS โรงแรมได้อย่างไร

ราคาที่ระบุในใบเสนอราคาระบบ PMS โรงแรมไม่ได้เป็นต้นทุนทางเศรษฐกิจที่แท้จริงเสมอไป หากแพ็กเกจนั้นรวมระบบจองตรงโรงแรมที่ช่วยแปลงการจองที่โรงแรมมักจะได้รับผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) การประหยัดค่าคอมมิชชันจะสามารถนำมาชดเชยค่าธรรมเนียมซอฟต์แวร์ได้บางส่วนหรือทั้งหมด

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าระบบ PMS โรงแรม (Property Management System) จะฟรี การจองตรงยังคงมีต้นทุนด้านการชำระเงิน การตลาด เว็บไซต์ ส่วนลด และการดำเนินงาน การคำนวณนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อโรงแรมแยกการเปลี่ยนแปลงช่องทางที่แท้จริงออกจากการจองที่น่าจะเข้ามาโดยตรงอยู่แล้ว

คำถามเกี่ยวกับความคุ้มค่าของการประหยัดต้นทุนระบบ PMS โรงแรมด้วยระบบจองตรงโรงแรมจึงเป็นดังนี้: ระบบที่เชื่อมต่อกันนี้ช่วยลดต้นทุนการจัดจำหน่ายที่ได้รับการยืนยันไปได้เท่าใด หลังจากหักค่าใช้จ่ายช่องทางตรงใหม่ทั้งหมดแล้ว?

เริ่มต้นด้วยต้นทุนระบบ PMS โรงแรมแบบเต็มจำนวน

ให้ใช้ต้นทุนเทคโนโลยีรายเดือนทั้งหมด ไม่ใช่แค่ราคาพื้นฐานของระบบ PMS โรงแรม ซึ่งรวมถึงค่าสมัครสมาชิก PMS, ส่วนเสริมระบบจอง, channel manager โรงแรม, ค่าธรรมเนียมการตั้งค่าที่จัดสรรตลอดระยะเวลาสัญญาที่คาดไว้, ระดับการสนับสนุน, การรวมระบบที่จำเป็น และค่าบริการซอฟต์แวร์ต่อการจอง

ระบบชำระเงินโรงแรม ควรได้รับการติดตาม แต่ไม่ควรเหมารวมว่าค่าธรรมเนียมบัตรทั้งหมดเป็นต้นทุนของระบบจองเสมอไป รูปแบบการชำระเงินของ OTA มีความแตกต่างกัน ดังนั้นควรเปรียบเทียบต้นทุนการชำระเงินส่วนเพิ่มสำหรับขั้นตอนการทำงานของแต่ละช่องทางโดยเฉพาะ

ควรรวมค่าใช้จ่ายในการสร้างเว็บไซต์โรงแรมใหม่หรือการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่หากจำเป็นต้องใช้ร่วมกับระบบจอง โดยให้กระจายค่าใช้จ่ายในการทำงานแบบครั้งเดียวนี้ออกไปตามระยะเวลาที่เหมาะสม

สิ่งนี้จะให้ต้นทุนรวมของซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นตัวเลขที่การประหยัดค่าคอมมิชชันต้องชดเชยให้ได้ ก่อนที่ระบบจะสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีที่แท้จริงของโรงแรมได้

คำนวณค่าคอมมิชชันที่หลีกเลี่ยงได้ต่อการจองที่เปลี่ยนช่องทาง

มูลค่าพื้นฐานของการจองที่เปลี่ยนช่องทางนั้นตรงไปตรงมา:

ค่าคอมมิชชันที่หลีกเลี่ยงได้ = รายได้ค่าห้องพักที่เข้าเกณฑ์ × อัตราค่าคอมมิชชันของ OTA

สมมติว่าการจองแบบ 2 คืนมีรายได้ค่าห้องพักที่เข้าเกณฑ์ 300 ดอลลาร์ และค่าคอมมิชชันของ OTA ที่เทียบเท่าคือ 18% การย้ายการจองนั้นจาก OTA มายังเว็บไซต์ของโรงแรมจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชันได้ 54 ดอลลาร์

แต่ 54 ดอลลาร์ยังไม่ใช่การประหยัดสุทธิ ต้องลบด้วยต้นทุนที่มีอยู่เนื่องจากการจองในขณะนี้เป็นการจองตรง:

การประหยัดสุทธิต่อการจองที่เปลี่ยนช่องทาง = ค่าคอมมิชชันที่หลีกเลี่ยงได้ − ต้นทุนการชำระเงินโดยตรง − สิ่งจูงใจในการจองตรง − ค่าธรรมเนียมระบบจองแบบผันแปร − ต้นทุนการตลาดส่วนเพิ่ม

หากระบบชำระเงินโรงแรมมีค่าใช้จ่าย 9 ดอลลาร์ แขกได้รับส่วนลดการจองตรง 15 ดอลลาร์ และระบบไม่คิดค่าธรรมเนียมผันแปร การประหยัดสุทธิจะเท่ากับ 30 ดอลลาร์ จำนวนเงิน 30 ดอลลาร์นี้สามารถนำมาชดเชยต้นทุนรายเดือนของระบบ PMS โรงแรมและระบบจองได้

ให้ใช้รายได้ที่นำมาคำนวณค่าคอมมิชชันได้ แทนที่จะเป็นยอดรวมสุทธิของแขก ภาษี ค่าธรรมเนียมบังคับ และบริการเสริมอาจมีเงื่อนไขการคิดค่าคอมมิชชันที่แตกต่างกันตามข้อตกลง OTA ของโรงแรม

นับเฉพาะการจองที่ระบบจองทำการเปลี่ยนช่องทางได้จริง

การระบุที่มาเป็นจุดที่ทำให้การคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนมักสูงเกินจริง การจองทางโทรศัพท์จากบัญชีองค์กรที่เป็นลูกค้าประจำอาจมีการจองตรงอยู่ก่อนที่ระบบจองจะเกิดขึ้น การย้ายไปที่หน้าชำระเงินออนไลน์ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานได้ แต่ไม่ได้แปลว่าจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชัน OTAใหม่เสมอไป

ให้นับว่าการจองเป็นการเปลี่ยนช่องทางก็ต่อเมื่อมีหลักฐานที่สมเหตุสมผลว่าแขกจะใช้ OTA หากไม่มีช่องทางนี้ ตัวบ่งชี้ที่เป็นประโยชน์ ได้แก่ การจองผ่าน OTA ในอดีตของแขกคนเดียวกัน ผู้เข้าชมที่ค้นหาชื่อแบรนด์และเปรียบเทียบอัตราของ OTA ก่อนจองตรง แคมเปญหลังเข้าพักที่กำหนดเป้าหมายไปยังแขกที่ได้มาจาก OTA หรือการคลิกจาก metasearch ที่ติดตามได้ซึ่งมาสิ้นสุดการจองบนเว็บไซต์ของโรงแรม

ควรแยกทั้งสามกลุ่มนี้ออกจากกัน:

• การจองตรงที่เปลี่ยนช่องทางมา: มักจะเข้ามาแทนที่การจองผ่าน OTA และสามารถสร้างการประหยัดค่าคอมมิชชันได้
• ความต้องการจองตรงที่มีอยู่เดิม: มีแนวโน้มที่จะจองกับโรงแรมอยู่แล้ว
• ความต้องการส่วนเพิ่ม: เกิดขึ้นเนื่องจากระบบจอง ข้อเสนอ หรือแคมเปญสร้างการจองที่อาจไม่มีอยู่เลยหากไม่มีสิ่งเหล่านี้

ความต้องการจองตรงที่มีอยู่เดิมยังคงได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและข้อมูลแขกที่ดีขึ้น ในขณะที่ความต้องการส่วนเพิ่มช่วยเพิ่มกำไรส่วนเกิน ซึ่งทั้งสองกลุ่มนี้ไม่ควรนำมาคูณกับอัตราค่าคอมมิชชันของ OTA อย่างไม่ระมัดระวัง

หาจุดคุ้มทุนของปริมาณการจอง

เมื่อทราบยอดการประหยัดสุทธิต่อการจองที่เปลี่ยนช่องทางแล้ว ให้คำนวณว่าต้องมีการจองตรงกี่รายการจึงจะครอบคลุมค่าซอฟต์แวร์

จุดคุ้มทุนของการจองที่เปลี่ยนช่องทาง = ต้นทุนรายเดือนของระบบ PMS โรงแรมและระบบจอง ÷ การประหยัดสุทธิต่อการจองที่เปลี่ยนช่องทาง

ลองพิจารณาโรงแรมขนาด 20 ห้องพักที่จ่ายค่าแพ็กเกจระบบ PMS โรงแรมรวมระบบจองในราคา 100 ดอลลาร์ต่อเดือน หากการจองที่เปลี่ยนช่องทางซึ่งได้รับการยืนยันแล้วแต่ละรายการสามารถประหยัดเงินได้ 30 ดอลลาร์หลังหักค่าธรรมเนียมการชำระเงิน สิ่งจูงใจ และการตลาด โรงแรมจำเป็นต้องได้รับการจอง 3.34 รายการเพื่อคุ้มทุน แต่เนื่องจากไม่สามารถนับเศษการจองได้ เป้าหมายการดำเนินงานจึงอยู่ที่ 4 รายการต่อเดือน

เมื่อได้รับการจอง 4 รายการ การประหยัดค่าคอมมิชชันสุทธิ 120 ดอลลาร์จะชดเชยค่าสมัครสมาชิก 100 ดอลลาร์และเหลือเงิน 20 ดอลลาร์ หากได้รับการจอง 10 รายการ ราคาซอฟต์แวร์คงที่เดียวกันจะถูกชดเชยด้วยเงินออม 300 ดอลลาร์ ซึ่งจะเหลือเงิน 200 ดอลลาร์หลังจากครอบคลุมค่าสมัครสมาชิกแล้ว

หากระบบจองเป็นส่วนเสริมราคา 60 ดอลลาร์ที่บวกเพิ่มจากระบบ PMS โรงแรมราคา 100 ดอลลาร์ ให้ใช้ 160 ดอลลาร์เป็นต้นทุน หากมีการคิดค่าธรรมเนียม 2% ของรายได้จากการจองตรงด้วย ให้หักค่าธรรมเนียมแบบผันแปรดังกล่าวก่อนคำนวณปริมาณจุดคุ้มทุน

ระบบที่เชื่อมต่อกันอย่าง ระบบจองโรงแรม ควรส่งการจองตรงเข้าสู่ระบบ PMS โรงแรม ลดความพร้อมใช้งาน และแสดงแหล่งที่มาของการจองในรายงาน หากไม่มีการรับส่งข้อมูลนี้ โรงแรมจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าการประหยัดงบส่วนใดเป็นของช่องทางตรง

ดูว่าการคำนวณเปลี่ยนราคา PMS โรงแรมอย่างไร

โรงแรมมักเปรียบเทียบใบเสนอราคาซอฟต์แวร์เสมือนเป็นค่าใช้จ่าย: ระบบ PMS โรงแรมตัวหนึ่งมีราคา 80 ดอลลาร์ต่อเดือน อีกตัวหนึ่งมีราคา 140 ดอลลาร์ และตัวเลขที่ต่ำกว่าดูเหมือนจะถูกกว่า

การเปรียบเทียบนั้นจะเปลี่ยนไปเมื่อแพ็กเกจที่สมบูรณ์กว่านั้นมีระบบจองตรงโรงแรมที่มีประสิทธิภาพรวมอยู่ด้วย สมมติว่าระบบ PMS โรงแรมราคา 80 ดอลลาร์ ต้องใช้ระบบจองแยกต่างหากในราคา 70 ดอลลาร์ ในขณะที่ระบบ PMS โรงแรมราคา 140 ดอลลาร์นั้นรวมระบบจองไว้ด้วย แพ็กเกจชุดแรกจะมีราคา 150 ดอลลาร์ก่อนค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อระบบหรือค่าธรรมเนียมต่อการจอง ซึ่งทำให้ระบบ PMS โรงแรมที่ดูเหมือนจะมีราคาสูงกว่ากลับมีราคาถูกกว่า 10 ดอลลาร์แล้วในทันที

ทีนี้ สมมติว่าระบบจองที่รวมอยู่ด้วยนั้นช่วยเปลี่ยนช่องทางการจองได้ 5 รายการต่อเดือน โดยแต่ละรายการสร้างการประหยัดค่าคอมมิชชันสุทธิได้ 30 ดอลลาร์ ต้นทุนรายเดือนที่แท้จริงจะเป็นดังนี้:

ต้นทุนซอฟต์แวร์ 140 ดอลลาร์ − การประหยัดสุทธิที่ได้รับการยืนยัน 150 ดอลลาร์ = ต้นทุนที่แท้จริง −10 ดอลลาร์

ผลลัพธ์ที่เป็นลบหมายความว่าการประหยัดการจัดจำหน่ายที่วัดได้นั้นเกินค่าธรรมเนียมเทคโนโลยีอยู่ 10 ดอลลาร์ในเดือนนั้น

ใช้วิธีเดียวกันนี้กับทุกใบเสนอราคา ระบบ PMS โรงแรมราคาถูกที่ไม่มีช่องทางตรงอาจทำให้ต้องจ่ายบิลค่าคอมมิชชันของ OTA ที่สูงกว่า แพลตฟอร์มราคาแพงที่มีอัตราคอนเวอร์ชันของเว็บไซต์ต่ำอาจไม่สามารถสร้างการจองที่เปลี่ยนช่องทางได้มากพอที่จะคุ้มกับค่าธรรมเนียม ฟีเจอร์จะมีมูลค่าทางเศรษฐกิจก็ต่อเมื่อโรงแรมสามารถเชื่อมโยงฟีเจอร์เหล่านั้นเข้ากับพฤติกรรมการจองที่เกิดขึ้นจริงได้

รวมต้นทุนที่มักถูกมองข้ามจากการจองตรง

การจองตรงไม่ได้หมายความว่าไม่มีค่าใช้จ่าย แผนธุรกิจที่น่าเชื่อถือควรครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เป็นตัวเงินทุกอย่างที่จำเป็นต่อการได้มาซึ่งลูกค้าและดำเนินการจอง

ค่าธรรมเนียมการชำระเงินมักจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ส่วนลดการจองตรงหรือสิทธิประโยชน์มีต้นทุนแฝงอยู่แม้ว่าจะช่วยปรับปรุงคอนเวอร์ชันก็ตาม การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เครื่องมืออีเมล เนื้อหา และการสนับสนุนจากเอเจนซี่ก็จัดอยู่ในหมวดหมู่การคำนวณต้นทุนการหาลูกค้าเช่นกัน

ให้บวกเวลาของพนักงานเข้าไปหากระบบจองไม่ได้เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ การป้อนข้อมูลการจองใหม่ด้วยตนเอง การอัปเดตความพร้อมใช้งาน การกระทบยอดการชำระเงิน หรือการแก้ไขอีเมลยืนยันจะลดยอดการประหยัดลง การเชื่อมต่อระบบถือเป็นส่วนหนึ่งของโมเดลทางการเงิน เนื่องจากเป็นตัวกำหนดว่าปริมาณการจองตรงจะเพิ่มภาระงานหรือไม่

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบด้วยว่าระบบจองคิดค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์, คิดราคาตายตัวรายเดือน, ค่าธรรมเนียมต่อการจอง หรือมีการบวกราคาเพิ่มในการชำระเงินหรือไม่ ป้ายกำกับว่า “ไม่มีค่าคอมมิชชัน” อาจยังมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอื่นๆ แฝงอยู่

การเปรียบเทียบที่ชัดเจนคือต้นทุนการหาลูกค้าสุทธิตามช่องทาง ไม่ใช่ “เปรียบเทียบค่าคอมมิชชันของ OTA กับต้นทุนศูนย์บาท”

ติดตามต้นทุนระบบ PMS โรงแรมที่แท้จริงทุกเดือน

ใช้ระบบ PMS โรงแรมและรายงานของช่องทางเพื่อติดตามรายได้ค่าห้องพักตามแหล่งที่มา มูลค่าการจอง ระยะเวลาเข้าพัก การยกเลิก ส่วนลด และต้นทุนการหาลูกค้า รักษาสูตรการคำนวณให้สม่ำเสมอ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงในแต่ละเดือนสะท้อนถึงประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ใช่สะท้อนจากกฎการระบุที่มาใหม่

การคำนวณรายเดือนคือ:

ต้นทุนระบบ PMS โรงแรมที่แท้จริง = ต้นทุนระบบ PMS โรงแรมรวมทั้งหมด − การประหยัดสุทธิที่ได้รับการยืนยันจากการจองตรงที่เปลี่ยนช่องทางมา

ติดตามส่วนแบ่งการจองตรงเพื่อเป็นบริบท แต่ห้ามใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพียงอย่างเดียว เปอร์เซ็นต์การจองตรงที่สูงขึ้นอาจเป็นผลมาจากความต้องการผ่าน OTA ที่ลดลง มากกว่าที่จะเป็นคอนเวอร์ชันโดยตรงที่แข็งแกร่งขึ้น การประหยัดสุทธิ ปริมาณการจอง และรายได้รวมต้องขับเคลื่อนไปพร้อมกัน

ตรวจสอบตามกลุ่มแขกที่เข้าพัก แขกที่กลับมาพักซ้ำและผู้เข้าชมที่ค้นหาแบรนด์มักใช้ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าน้อยกว่าแขกที่เข้าถึงผ่านแคมเปญแบบชำระเงิน

การรับส่งข้อมูลของระบบ PMS โรงแรมควรตรวจสอบได้: แขกจองผ่านเว็บไซต์โรงแรม, การจองจะเข้าสู่ระบบ PMS โรงแรม, ระบบจะปิดความพร้อมใช้งานในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ, และแหล่งที่มาของการจองกับรายได้จะแสดงในรายงาน นี่คือหลักฐานอ้างอิงที่อยู่เบื้องหลังการคำนวณการชดเชยต้นทุน

เพิ่มการประหยัดโดยไม่ต้องตัดช่องทาง OTA ทิ้ง

เป้าหมายไม่ใช่การยกเลิกใช้งาน OTA พวกเขาช่วยให้โรงแรมถูกค้นพบ เข้าถึงตลาดต่างประเทศ กระตุ้นความต้องการในช่วงโลว์ซีซั่น และสร้างการจองจากแขกที่อาจไม่รู้จักโรงแรมมาก่อน

ใช้ระบบจองตรงเมื่อโรงแรมมีช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงแขก ส่งเสริมให้แขกที่มาพักซ้ำกลับมาจองผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม ทำให้ทราฟฟิกจากการค้นหาแบรนด์สามารถเกิดคอนเวอร์ชันได้ง่าย นำเสนอสิทธิประโยชน์การจองตรงที่มีต้นทุนน้อยกว่าค่าคอมมิชชันที่จะเข้ามาแทนที่

รักษาความถูกต้องของราคาและความพร้อมใช้งานทั้งสองช่องทาง เว็บไซต์จองตรงที่แสดงสินค้าคงคลังเก่าหรือราคาประเมินรวมที่สับสนจะทำให้แขกกลับไปใช้ OTA และเป็นการสูญเสียค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าไปโดยเปล่าประโยชน์

พิจารณาว่า OTA เป็นช่องทางจัดจำหน่ายแบบมีค่าใช้จ่าย และระบบจองเป็นโครงสร้างพื้นฐานในการสร้างคอนเวอร์ชันของโรงแรมเอง สัดส่วนช่องทางควรเป็นไปตามส่วนแบ่งรายได้สุทธิ ไม่ใช่ตั้งเป้าหมายแบบได้หรือเสียทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการประหยัดต้นทุนระบบ PMS โรงแรมด้วยระบบจองตรง

ต้องมีการจองตรงกี่รายการถึงจะครอบคลุมค่าระบบ PMS โรงแรม?

หารต้นทุนรายเดือนทั้งหมดของระบบ PMS โรงแรมและระบบจองด้วยยอดการประหยัดสุทธิต่อการจองที่เปลี่ยนช่องทาง หากชุดระบบทั้งหมดมีราคา 100 ดอลลาร์ และการเปลี่ยนช่องทางการจองแต่ละรายการสามารถประหยัดได้ 30 ดอลลาร์หลังจากหักต้นทุนช่องทางตรง โรงแรมจะต้องการการจอง 4 รายการเพื่อให้คุ้มทุน

การจองตรงทั้งหมดควรนับเป็นการประหยัดค่าคอมมิชชันของ OTA หรือไม่?

ไม่ ให้นับการประหยัดค่าคอมมิชชันก็ต่อเมื่อการจองตรงนั้นมีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่การจองผ่าน OTA การจองที่มีอยู่เดิม ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ การเดินเข้ามาติดต่อที่พักโดยตรง (Walk-in) ลูกค้าองค์กร และการจองตรงจากลูกค้าประจำ อาจได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ควรได้รับการประเมินมูลค่าเป็นค่าคอมมิชชันที่หลีกเลี่ยงได้โดยอัตโนมัติ

ค่าใช้จ่ายใดบ้างที่ควรนำมาหักออกจากการประหยัดของการจองตรง?

หักค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มของระบบชำระเงินโรงแรม ส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์การจองตรง ค่าธรรมเนียมระบบแบบผันแปร ค่าใช้จ่ายทางการตลาด ต้นทุนเว็บไซต์ และภาระงานปฏิบัติการเพิ่มเติม ให้ใช้ข้อตกลง OTA จริงและขั้นตอนการชำระเงินของโรงแรมเพื่อการพิจารณา

ระบบจองที่รวมอยู่ในแพ็กเกจแล้วจะถูกกว่าส่วนเสริมเสมอไปหรือไม่?

ไม่เสมอไป ควรเปรียบเทียบค่าสมัครสมาชิกทั้งหมด การนำไปใช้งาน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ประสิทธิภาพของคอนเวอร์ชัน คุณภาพการเชื่อมต่อระบบ และการสนับสนุน ระบบที่รวมเข้าด้วยกันแล้วจะได้เปรียบเมื่อช่วยตัดค่าธรรมเนียมที่ต้องจ่ายแยกต่างหากออกไป และสามารถแชร์สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์กับรายงานร่วมกับระบบ PMS โรงแรมได้

ประเมินต้นทุนระบบ PMS โรงแรมหลังจากการประหยัดในการจัดจำหน่าย

ระบบ PMS โรงแรมที่มีระบบจองตรงช่วยเปลี่ยนสมการต้นทุน เนื่องจากค่าสมัครสมาชิกบางส่วนสามารถนำมาชดเชยได้ด้วยค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าที่ลดลง ตัวชี้วัดที่ถูกต้องไม่ใช่รายได้โดยตรงทั้งหมด และไม่ใช่ค่าคอมมิชชัน OTA รวม แต่เป็นการประหยัดสุทธิที่ได้รับการยืนยันจากการจองที่เปลี่ยนช่องทางมายังเว็บไซต์ของโรงแรมอย่างแท้จริง

คำนวณต้นทุนซอฟต์แวร์เต็มจำนวน การประหยัดสุทธิต่อการจองที่เปลี่ยนช่องทาง และปริมาณจุดคุ้มทุน จากนั้นติดตามตัวเลขเดียวกันนี้ทุกเดือนผ่านการจองที่เชื่อมต่อกันและรายงานของช่องทาง

เมื่อหลักฐานมีความชัดเจน เจ้าของโรงแรมก็จะเห็นได้ว่าระบบจองเพียงแค่เพิ่มค่าธรรมเนียมเข้ามาอีกรายการ หรือช่วยเปลี่ยนระบบ PMS โรงแรมให้เป็นระบบกระจายช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีต้นทุนต่ำลงกันแน่