วิธีเพิ่มอัตราการเข้าพัก Airbnb ของคุณ

ในขณะที่อุตสาหกรรมการให้เช่าที่พักในช่วงวันหยุดยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็ว Airbnb ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้สร้างรายได้ชั้นนำสำหรับเจ้าของที่พักทั่วโลก ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับอัตราการเข้าพัก Airbnb ของคุณ และสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักเพื่อเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้จึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคย สำหรับเจ้าของที่พักขนาดเล็กและขนาดกลาง การได้รับอัตราการเข้าพักที่สูงขึ้นนั้นไม่ได้หมายถึงแค่การลงประกาศที่พักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริหารจัดการอย่างชาญฉลาด การตัดสินใจอย่างรอบรู้ และการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เข้าพัก

ในโพสต์นี้ เราจะมาสำรวจว่าอัตราการเข้าพักที่ดีคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และคุณจะเริ่มต้นเพิ่มอัตราการเข้าพักของคุณได้อย่างไร

อัตราการเข้าพักที่ดีสำหรับ Airbnb คือเท่าไร?

อัตราการเข้าพักเป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับความสำเร็จของการเช่าที่พักระยะสั้น ซึ่งสะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของระยะเวลาที่ที่พักถูกจองในช่วงเวลาที่กำหนด สูตรคำนวณนี้ตรงไปตรงมา:

แล้วอะไรคืออัตราการเข้าพักที่ "ดี"?

จากข้อมูลล่าสุดจาก AirDNA อัตราการเข้าพักเฉลี่ยของ Airbnb ทั่วสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 54.3% อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้แตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับทำเลที่ตั้ง ฤดูกาล และประเภทของที่พัก

ตลาดที่มีผลการดำเนินงานดีที่สุดมีอัตราการเข้าพักสูงกว่ามาก เมืองต่างๆ เช่น นิวยอร์ก ซานดิเอโก และซีแอตเทิล มักมีอัตราเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 60% ถึง 75% ขณะที่บางพื้นที่รีสอร์ทและศูนย์กลางเมืองมีอัตราสูงกว่า 80% ในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ยกตัวอย่างเช่น ที่พักในเมืองเมาวี รัฐฮาวาย มีอัตราเข้าพักเฉลี่ยมากกว่า 80% ในช่วงเดือนที่มีนักท่องเที่ยวสูงสุด

ในทางกลับกัน ตลาดในชนบทหรือตลาดที่มีฤดูกาลสูง อัตราเข้าพักอาจลดลงเหลือ 30%–40% ในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว โดยอัตราเข้าพักเฉลี่ยจะคงที่อยู่ที่ประมาณ 50%–60% ต่อปี

โดยทั่วไป:

• อัตราเข้าพักสูงกว่า 65% ถือว่าสูงสำหรับจุดหมายปลายทางในเมืองและจุดหมายปลายทางตลอดทั้งปี
• อัตราเข้าพักต่ำกว่า 40% อาจบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับราคา การมองเห็น หรือประสบการณ์ของผู้เข้าพัก

การเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับค่าเฉลี่ยของตลาดท้องถิ่น จะช่วยให้คุณประเมินได้ว่าคุณกำลังเพิ่มศักยภาพของที่พักให้สูงสุดหรือกำลังละทิ้งรายได้

ทำไมอัตราการเข้าพักจึงสำคัญสำหรับเจ้าของที่พัก Airbnb?

อัตราการเข้าพักเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญที่สุดในรายได้จากการเช่า เพราะเป็นตัวกำหนดรายได้รวมของคุณ บ้านที่ว่างเปล่าจะไม่สร้างรายได้ให้คุณเลย ไม่ว่าที่พักจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกและทำเลที่ตั้งอย่างไร

อัตราการเข้าพักที่ดีขึ้นหมายความว่า:

• กระแสเงินสดที่ดีขึ้น: จำนวนคืนที่จองมากขึ้นหมายถึงรายได้ที่สม่ำเสมอ
• การมองเห็นที่พักที่ดีขึ้น: อัลกอริทึมของ Airbnb สนับสนุนที่พักที่มีการใช้งานจริง มีรีวิวดี และมีการจองบ่อยครั้ง
• รีวิวจากผู้เข้าพักที่มากขึ้น: ยิ่งมีผู้เข้าชมมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับคะแนน 5 ดาวมากขึ้นเท่านั้น
• ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: ยิ่งมีการใช้ที่พักของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเข้าใจตารางการบำรุงรักษา ความต้องการของผู้เข้าพัก และวิธีปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

ท้ายที่สุดแล้ว อัตราการเข้าพักที่สูงขึ้นจะทำให้คุณมองเห็นที่พักได้มากขึ้น มีเครดิตมากขึ้น และธุรกิจก็มากขึ้นเท่านั้น

วิธีเพิ่มอัตราการเข้าพัก Airbnb ของคุณ

การปรับปรุงอัตราการเข้าพักไม่ได้หมายถึงการลดราคาหรืออาศัยโชคช่วย แต่มันคือความพยายามที่คำนวณมาแล้ว ซึ่งเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ด้านราคา การสื่อสาร การนำเสนอ และการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี

ปรับข้อกำหนดการเข้าพักขั้นต่ำตามความต้องการ

แทนที่จะใช้กฎการเข้าพักขั้นต่ำแบบตายตัว ให้ปรับตามช่วงฤดูกาลและประเภทของผู้เข้าพัก ในช่วงฤดูท่องเที่ยวหรืออีเวนต์ท้องถิ่น การเข้าพักระยะยาวสามารถลดยอดขายและเพิ่มรายได้ได้ ในช่วงที่มีความต้องการต่ำ การเข้าพักระยะสั้น (1-2 คืน) จะดึงดูดนักเดินทางช่วงสุดสัปดาห์ แขกธุรกิจ และการจองแบบกระชั้นชิด

การตั้งค่าการเข้าพักขั้นต่ำแบบยืดหยุ่นช่วยเติมเต็มช่องว่างในปฏิทินของคุณและปรับปรุงอัตราการเข้าพักโดยรวม

ใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกโดยอิงตามช่วงฤดูกาลและกิจกรรม

ผู้เข้าพักคาดหวังราคาที่ผันแปร อัตราการเข้าพักคงที่ต่อคืนตลอดทั้งปีจะละเลยปัจจัยสำคัญต่างๆ เช่น วันหยุด วันหยุดสุดสัปดาห์ เทศกาล และความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ใช้เครื่องมือกำหนดราคาแบบไดนามิกหรือแพลตฟอร์มระบบจัดการที่พัก (PMS) เพื่อปรับราคาตามแนวโน้มตลาดแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์คู่แข่ง และปฏิทินกิจกรรมต่างๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่คิดราคาต่ำกว่าความเป็นจริงในช่วงที่มีความต้องการสูง หรือทำให้ผู้เข้าพักกลัวในช่วงโลว์ซีซั่น

การเสนอข้อเสนอแบบนาทีสุดท้าย ส่วนลดสำหรับผู้ที่จองก่อน หรือส่วนลดสำหรับการเข้าพักระยะยาว (เช่น ส่วนลด 10% สำหรับการเข้าพัก 7 คืนขึ้นไป) สามารถเติมเต็มช่องว่างและกระตุ้นให้ผู้เข้าพักพักนานขึ้นได้

ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและผังพื้นที่ให้เหมาะสม

คุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณมีอิทธิพลอย่างมากต่อทั้งอัตราการจองและความพึงพอใจของผู้เข้าพัก Wi-Fi ความเร็วสูง พื้นที่ทำงานที่สะดวกสบาย ม่านทึบแสง ห้องครัวที่ครบครัน และเครื่องใช้ในห้องน้ำที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม สามารถเปลี่ยนที่พักของคุณจาก "ธรรมดา" ให้เป็น "ต้องจอง" ได้

การออกแบบและผังพื้นที่ก็มีความสำคัญเช่นกัน รูปภาพห้องพักที่สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และมีแสงธรรมชาติส่องเข้ามาอย่างเต็มที่จะแสดงผลได้ดีกว่าในผลการค้นหาและความประทับใจของผู้เข้าพัก ลองพิจารณาการจัดฉากอย่างมืออาชีพหรือการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ เช่น ผ้าปูที่นอนใหม่หรือแสงไฟที่ทันสมัย

สมัครเป็น Airbnb Superhost

โปรแกรม Airbnb Superhost ให้รางวัลแก่เจ้าของที่พักที่ให้บริการที่ยอดเยี่ยม คุณสมบัติที่คุณจะได้รับมีดังนี้:

• มีการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์อย่างน้อย 10 ครั้ง
• อัตราการตอบกลับ 90% ขึ้นไป
• อัตราการยกเลิกน้อยกว่า 1%
• คะแนนขั้นต่ำ 4.8

การเป็นซูเปอร์โฮสต์จะช่วยยกระดับที่พักของคุณด้วยป้ายที่มองเห็นได้ กรองคุณไปยังหมวดหมู่การค้นหาพิเศษ และสร้างความไว้วางใจจากผู้เข้าพักใหม่ ความไว้วางใจที่สูงขึ้นหมายถึงการจองที่มากขึ้น

สะสมรีวิวเชิงบวก

ผู้เข้าพักส่วนใหญ่มักได้รับความคิดเห็นจากเพื่อนฝูง รีวิวที่ดีเพียงรีวิวเดียวสามารถสร้างความมั่นใจได้ การได้รับคะแนน 5 ดาวหลายครั้งทำให้ที่พักของคุณน่าดึงดูดใจ

กระตุ้นให้ผู้เข้าพักที่พึงพอใจแสดงความคิดเห็นโดยส่งการติดตามผลอย่างสุภาพหลังจากการเข้าพัก การใส่ใจในรายละเอียดส่วนตัว เช่น การเขียนโน้ตต้อนรับด้วยลายมือ หรือคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ต่างๆ จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำที่ผู้เข้าพักอยากแบ่งปัน

แม้ว่าคุณจะได้รับรีวิวที่ไม่ดีนัก แต่ควรตอบกลับด้วยความเป็นมืออาชีพและสุภาพ ผู้เข้าพักในอนาคตจะสังเกตเห็นวิธีการจัดการกับคำวิจารณ์ของคุณ

ปรับปรุงรูปภาพและคำอธิบาย

ที่พักที่มีรูปภาพคุณภาพสูงจะมีประสิทธิภาพดีกว่าที่พักที่มีรูปภาพมืด เบลอ หรือล้าสมัย ลงทุนกับการถ่ายภาพระดับมืออาชีพ หรืออย่างน้อยใช้กล้องความละเอียดสูงพร้อมแสงธรรมชาติ

คำอธิบายควรชัดเจน ตรงไปตรงมา และน่าสนใจ เน้นจุดเด่นของสินค้า เช่น ระเบียงวิวเมือง สวนที่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินหรือไม่

อย่าลืมชื่อเรื่อง เพราะนี่คือความประทับใจแรกในผลการค้นหา แทนที่จะใช้คำว่า "อพาร์ตเมนต์ 1 ห้องนอนสวย" ลอง "ห้องลอฟท์ใจกลางเมืองสุดชิค ใกล้ย่านศิลปะ + ที่จอดรถฟรี"

ตอบกลับข้อซักถามอย่างรวดเร็ว

การตัดสินใจจองมักจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการตอบกลับ ผู้เข้าพักต้องการความมั่นใจว่าคำถามของพวกเขาจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

การรักษาอัตราการตอบกลับที่สูงจะช่วยเพิ่มอันดับ Airbnb ของคุณและทำให้นักเดินทางอุ่นใจ ใช้กล่องจดหมายรวมเพื่อจัดการการสนทนาระหว่าง OTA หลายรายการ และหลีกเลี่ยงการพลาดข้อความจากผู้เข้าพัก

เครื่องมืออัตโนมัติก็สามารถช่วยได้เช่นกัน เช่น ส่งการยืนยันทันที คำแนะนำในการเช็คอิน และการแจ้งเตือนโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

โปรโมตที่พักของคุณบนโซเชียลมีเดีย

อย่าพึ่งพาแพลตฟอร์มของ Airbnb เพียงอย่างเดียวเพื่อการมองเห็น สร้างเพจเฉพาะสำหรับที่พักของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, TikTok และ Xiaohongshu (RED) แชร์คอนเทนต์ท้องถิ่น เรื่องราวของแขก และโปรโมชั่นตามฤดูกาล

ความสามารถในการจองโดยตรงกำลังเติบโตด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ช่วยให้แขกจองได้โดยตรงจากโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นจากบุคคลที่สาม

การตลาดแบบข้ามช่องทางไม่เพียงแต่เพิ่มการมองเห็น แต่ยังสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลให้กับที่พักของคุณอีกด้วย

ตรวจสอบราคาของคู่แข่งเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

จับตาดูรายการที่พักที่คล้ายกันในพื้นที่ของคุณ หรือชุดเปรียบเทียบของคุณ หากที่พักของคุณยังว่างอยู่ในขณะที่ห้องอื่นๆ ถูกจองไปแล้ว ให้ตรวจสอบราคาของพวกเขา พวกเขาอาจเสนอราคาที่ต่ำกว่า นโยบายที่ยืดหยุ่น หรือราคาที่ดีกว่าในบางวัน การปรับราคาให้สอดคล้องกับแนวโน้มตลาดจะช่วยให้คุณรักษาความสามารถในการแข่งขันและดึงดูดการจองได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงนอกฤดูกาลหรือช่วงที่มีความต้องการต่ำ

ความคิดเห็นสุดท้าย

การปรับปรุงอัตราการเข้าพัก Airbnb ของคุณเป็นกระบวนการที่มีหลายแง่มุม ซึ่งรวมถึงการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ประสบการณ์ที่ดีขึ้นของผู้เข้าพัก และการใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด แทนที่จะมองว่าที่พักของคุณเป็นเพียงธุรกิจเสริม การดำเนินธุรกิจแบบธุรกิจ—ด้วยเครื่องมืออย่าง Smart Order—สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

ในตลาดที่พักให้เช่าระยะสั้นที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การตอบสนองอย่างรวดเร็วเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ความสำเร็จมาจากการปรับปรุงเชิงรุก ซึ่งเริ่มต้นด้วยการติดตามตัวชี้วัดที่ถูกต้อง การนำระบบอัตโนมัติมาใช้ และการติดตามความคาดหวังของผู้เข้าพักอย่างต่อเนื่อง

หากคุณพร้อมที่จะขยายธุรกิจ Airbnb ของคุณ เพิ่มยอดจอง และลดความซับซ้อนของการดำเนินงาน Smart Order พร้อมช่วยเหลือคุณ