หลักการแปลที่แนะนำ
รวบรวมข้อความจากช่องทางต่างๆมาไว้ในหน้าจอเดียว คุณสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า จากส่วนกลางได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการได้มากยิ่งขึ้น
ศูนย์กลางการจัดการข้อความจากหลายช่องทาง
ศูนย์กลางข้อมูลการสื่อสารกับผู้เข้าพักทั้งหมดเพื่อประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น รวมไปถึงระบบตอบข้อความโต้ตอบอัตโนมัตและข้อมูลรายละเอียดการจองจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Booking.com, Airbnb และ Trip.com ไว้ในหน้าจอเดียว
การสื่อสารกับทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขยายธุรกิจของคุณในระดับสากลโดยคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างราบรื่น สามารถรองรับภาษาได้มากกว่า 100 ภาษา คุณสามารถดูทั้งข้อความต้นฉบับและฉบับแปลได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจถึงการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
ตรวจสอบรายละเอียดการจองได้ด้วยคลิกเดียว
หน้าต่างข้อความมีปุ่มฟังก์ชันรายละเอียดคำสั่งซื้อในตัว และคุณสามารถคลิกเพื่อดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจอ เพื่อรับข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้สะดวกยิ่งขึ้น
ตั้งค่าเทมเพลตการตอบข้อความได้ สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตเพื่อสร้างการตอบกลับอย่างรวดเร็ว และเพิ่มตัวแปร เช่น ชื่อแขกและหมายเลขการจองลงในเทมเพลต ระบบทำการใส่รายละเอียดให้อย่างชาญฉลาดตามข้อมูลแขกและส่งการตอบกลับโดยอัตโนมัติ และด้วยการสร้างเทมเพลตที่หลากหลาย คุณสามารถทำให้งานประจำวันของคุณง่ายขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการตอบสนองได้
ข้อความ OTA รวม กล่องจดหมาย คำถามที่พบบ่อย
หลักการแปลที่แนะนำผสานรวมกับ OTA หลัก ทั้งหมดรวมถึง Booking.com, Airbnb, Trip.com และอื่นๆ เรายังคงเพิ่มช่องทางใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อรับประกันว่าคุณไม่พลาดข้อความแขก ไม่ว่าพวกเขาจะจองจากที่ไหน
ได้ คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติและเทมเพลตด่วนที่ปรับแต่งได้พร้อมตัวแปร เช่น [ชื่อที่พัก] หรือ [รหัสเช็กอิน] เพื่อตอบคำถามบ่อยๆ ได้ทันที ทริกเกอร์ช่วยให้คุณส่งข้อความอัตโนมัติ เช่น ส่งข้อมูลที่จอดรถหนึ่งวันก่อนเดินทางมาถึง เพื่อการสื่อสารกับแขกแบบไม่ต้องใช้แรงงาน
ได้ คุณสามารถกำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังทีมเฉพาะ (เคาน์เตอร์ต้อนรับ แม่บ้าน) ตามหัวข้อ ตั้งค่าการเข้าถึงตามบทบาทเพื่อให้ผู้จัดการเห็นข้อความทั้งหมดขณะที่พนักงานเห็นเฉพาะที่ได้รับมอบหมาย และเพิ่มบันทึกภายในสำหรับการส่งต่องานระหว่างกะได้อย่างราบรื่น
Unified Inbox รองรับกว่า 100 ภาษา แสดงทั้งข้อความต้นฉบับของแขกและการแปลควบคู่กัน คุณตอบกลับในภาษาของคุณ และระบบจะแปลคำตอบของคุณกลับไปเป็นภาษาที่แขกต้องการโดยอัตโนมัติ รับประกันการสื่อสารที่ชัดเจนกับแขกต่างชาติ
ได้ นั่นคือสิ่งที่ Unified Inbox สร้างขึ้นมาเพื่อสิ่งนี้โดยเฉพาะ มันรวบรวมข้อความแขกทั้งหมดจากทุก OTA ที่เชื่อมต่อไว้ในมุมมองเดียว คุณสามารถอ่าน ตอบกลับ และจัดการการสนทนาจาก Booking.com, Airbnb, Trip.com และช่องทางอื่นๆ โดยไม่ต้องสลับระบบ