การบริหารบ้านพักตากอากาศอาจดูคาดเดาได้ยาก บางเดือนอาจมีผู้เข้าพักแน่น ราคาห้องพักก็สูงขึ้น และทุกคืนก็เต็ม บางครั้งก็เงียบเหงา กังวลเรื่องปฏิทินที่ว่างเปล่าและค่าใช้จ่ายคงที่ แต่ก็มีทางสายกลางที่มักถูกมองข้าม นั่นคือช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว แม้ช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวจะไม่คึกคักเท่าช่วงพีคซีซั่น แต่ผู้คนก็ยังคงเดินทาง หากใช้วิธีการที่เหมาะสม ช่วงเวลานี้จะสามารถสร้างรายได้ที่มั่นคงได้ ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวหมายถึงอะไร วิธีพิจารณาว่าช่วงใดที่ที่พักของคุณเป็นช่วงใด ใครบ้างที่มักจะเดินทางในช่วงเวลานี้ และจะเปลี่ยนช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวให้กลายเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร
ช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวคืออะไร
ช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว หมายถึงช่วงเปลี่ยนผ่านระหว่างช่วงพีคซีซั่นและช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวของจุดหมายปลายทาง โดยทั่วไปแล้วเดือนเหล่านี้มีลักษณะเด่นสามประการร่วมกัน:
• สภาพอากาศยังคงเอื้ออำนวย
• จำนวนนักท่องเที่ยวลดลงอย่างมาก
• ราคาสูงกว่าช่วงนอกฤดูกาล
ตัวอย่างทั่วไป
- สำหรับรีสอร์ทริมทะเล:
- ช่วงพีคซีซั่น: กรกฎาคม-สิงหาคม (ช่วงพีคซีซั่นท่องเที่ยวสำหรับครอบครัวช่วงฤดูร้อน)
- ช่วงนอกฤดูกาล: ธันวาคม-มกราคม (ฤดูหนาวและฤดูฝน)
- ช่วงโลว์ซีซั่น: เมษายน-พฤษภาคม หรือ กันยายน-ตุลาคม (อากาศอบอุ่น ปริมาณนักท่องเที่ยวปานกลาง และความต้องการเช่าที่พักคงที่)
- ค่านิยมหลัก
- สำหรับนักเดินทาง: เพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดินทางที่ผ่อนคลายมากขึ้น หลีกเลี่ยงฝูงชน
- สำหรับเจ้าของที่พัก: สร้างโอกาสในการสร้างรายได้ที่ยั่งยืนอย่างมีประสิทธิภาพ:
เติมเต็มช่องว่างการเข้าพักที่ไม่ได้ใช้
สร้างฐานลูกค้าเดิม
ทดลองใช้บริการนวัตกรรม (ลดแรงกดดันในการดำเนินงานเมื่อเทียบกับช่วงพีคซีซั่น)
จะกำหนดช่วงโลว์ซีซั่นของคุณได้อย่างไร?
การพิจารณาว่าช่วงโลว์ซีซั่นของคุณเหมาะกับใครไม่ใช่กระบวนการแบบเดียวกันทั้งหมด มันขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและสิ่งที่ดึงดูดผู้คนให้เข้ามา นี่คือวิธีระบุช่วงที่คุณจอง:
ดูข้อมูลการจองของคุณในปีที่ผ่านมา เดือนใดที่มีการจองคงที่แต่ไม่มากเกินไป? เดือนเหล่านี้น่าจะเป็นช่วงนอกฤดูกาลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากกระท่อมบนภูเขามีอัตราการเข้าพัก 90% ในเดือนธันวาคม (ฤดูสกี) และ 10% ในเดือนกรกฎาคม (ร้อนเกินไปสำหรับการเดินป่า) แต่ 40-50% ในเดือนเมษายนและพฤศจิกายน นั่นคือช่วงนอกฤดูกาลของคุณ
ศึกษากิจกรรมและรูปแบบสภาพอากาศในท้องถิ่น เมืองที่มีเทศกาลฤดูใบไม้ร่วงที่มีชื่อเสียงอาจพบปัญหาในเดือนตุลาคม ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของช่วงนอกฤดูกาล ที่พักให้เช่าริมชายฝั่งอาจมีช่วงนอกฤดูกาลในฤดูใบไม้ผลิ เมื่อฝนหยุดตกแต่นักท่องเที่ยวในช่วงฤดูร้อนยังไม่เดินทางมา ตรวจสอบคณะกรรมการการท่องเที่ยวท้องถิ่น ซึ่งมักจะเผยแพร่รายงานเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คนเยอะและช่วงที่นักท่องเที่ยวน้อย
สังเกตคู่แข่งของคุณ ที่พักให้เช่าอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณมีส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษในช่วงเดือนใดบ้าง? สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าความต้องการมี แต่ยังไม่สูงพอที่จะกำหนดราคาสูงสุด ซึ่งบ่งชี้ถึงช่วงนอกฤดูกาล
รู้จักกลุ่มลูกค้าช่วงนอกฤดูกาลของคุณ
เพื่อเพิ่มรายได้ในช่วงนอกฤดูกาล คุณต้องรู้ว่าใครจอง และเพราะเหตุใด ต่างจากช่วงพีคซีซั่นที่นักเดินทางมักจะเป็นครอบครัวหรือนักท่องเที่ยวที่มองหาอีเวนต์เฉพาะ นักท่องเที่ยวช่วงโลว์ซีซั่นมีแรงจูงใจที่แตกต่างกัน
นักสำรวจท้องถิ่นเป็นกลุ่มใหญ่ คนที่อาศัยอยู่ภายในไม่กี่ชั่วโมงจากที่พักของคุณมักจะใช้ช่วงโลว์ซีซั่นเป็นช่วงพักผ่อนสั้นๆ พวกเขาต้องการหลีกหนีจากความวุ่นวายในเมืองโดยไม่ต้องวุ่นวายกับฝูงชนจำนวนมากหรือราคาที่สูง การเดินทางสุดสัปดาห์ไปยังกระท่อมแสนสบายหรือบ้านพักตากอากาศริมชายหาดในช่วงสุดสัปดาห์ยาวๆ ตรงกับแผนของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ
คนทำงานทางไกลและคนเร่ร่อนดิจิทัลก็เป็นกลุ่มเป้าหมายหลักอีกกลุ่มหนึ่ง ด้วยตารางเวลาที่ยืดหยุ่น พวกเขายินดีที่จะเดินทางในช่วงนอกเวลาพีคเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวน พวกเขามองหาที่พักที่มี Wi-Fi แรง พื้นที่ทำงานส่วนตัว และสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณเน้นในรายการที่พักของคุณได้
ผู้ที่ชื่นชอบวัฒนธรรมและกิจกรรมกลางแจ้งก็มักจะประสบความสำเร็จในช่วงโลว์ซีซั่นเช่นกัน นักเดินป่า นักดูนก หรือคนรักศิลปะจะมองหาจุดหมายปลายทางเมื่อเส้นทางเดินป่าว่างเปล่าหรือพิพิธภัณฑ์ไม่แออัด หากที่พักของคุณอยู่ใกล้อุทยานแห่งชาติ สถานที่ทางประวัติศาสตร์ หรือหอศิลป์ท้องถิ่น นักเดินทางเหล่านี้มักจะจองที่พักในช่วงโลว์ซีซั่นเพื่อเพลิดเพลินกับสถานที่ท่องเที่ยวเหล่านั้นตามจังหวะของตนเอง
เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากช่วงโลว์ซีซันให้คุ้มค่าที่สุด
ตอนนี้คุณทราบช่วงโลว์ซีซันและจำนวนผู้เดินทางแล้ว เรามาเจาะลึกกลยุทธ์ในการเพิ่มรายได้กันดีกว่า เคล็ดลับเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้เข้าพัก การตั้งราคาอย่างชาญฉลาด และการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้พวกเขากลับมาพักอีก
1. ปรับราคาอย่างยืดหยุ่น
ราคาคงที่ในช่วงโลว์ซีซันอาจทำให้สูญเสียรายได้ ใช้เครื่องมือเพื่อเปลี่ยนแปลงราคาตามความต้องการ ราคาของคู่แข่ง และวิธีที่แขกจองก่อน เช่น ลดราคาเล็กน้อยในวันธรรมดาเพื่อดึงดูดพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ และขึ้นราคาในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับผู้เข้าพักระยะสั้น รักษาราคาพื้นฐานให้ยืดหยุ่นและตรวจสอบข้อมูลการจองบ่อยๆ เพื่อปรับเปลี่ยน
2. จัดโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม
ช่วงโลว์ซีซั่นเหมาะสำหรับข้อเสนอเฉพาะกลุ่ม ลองแพ็กเกจ "พัก 3 จ่าย 2" สำหรับวันธรรมดา หรือส่วนลดรายเดือน ใช้โซเชียลมีเดียและอีเมลเพื่อบอกต่อแขกที่อาจจะสนใจ เพิ่มธีมตามฤดูกาล: สำหรับกระท่อมฤดูใบไม้ร่วง เน้นเตาผิงและการเดินป่าในฤดูใบไม้ร่วง สำหรับที่พักริมชายฝั่งฤดูใบไม้ผลิ โปรโมตชายหาดที่เงียบสงบและเทศกาลอาหารทะเลท้องถิ่น
3. เน้นนักท่องเที่ยวทั้งในพื้นที่และบริเวณใกล้เคียง
การเดินทางไกลมักจะมาในช่วงโลว์ซีซั่น ดังนั้นควรเจาะกลุ่มคนที่ขับรถได้ ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในพื้นที่หรือลงโฆษณาเมืองที่อยู่ห่างออกไป 3-5 ชั่วโมง เน้นย้ำถึงข้อดี เช่น ไม่ต้องขึ้นเครื่องบิน คนน้อย และคุ้มค่า หลายคนมองหาการพักผ่อนแบบสบายๆ ในนาทีสุดท้ายโดยไม่ต้องวางแผนมากนัก
4. จัดพื้นที่ให้เหมาะกับการทำงาน
การทำงานระยะไกลเป็นที่นิยม เอาใจคนเร่ร่อนดิจิทัลเพื่อให้ห้องพักเต็ม เพิ่มเก้าอี้นั่งสบาย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ ปลั๊กไฟสำรอง และโต๊ะทำงานเล็กๆ โปรโมตที่พักของคุณให้เป็นสถานที่เงียบสงบ: "ซูมในตอนเช้า สำรวจในตอนบ่าย" แขกเหล่านี้มักจะพักนานขึ้น ช่วยเพิ่มรายได้ด้วยการเช็คอินน้อยลง
5. ร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่น
ร่วมมือกับร้านอาหารในท้องถิ่น กลุ่มทัวร์ หรือสปา เพื่อจัดทำแพ็คเกจสำหรับช่วงนอกฤดูกาล แขกชื่นชอบข้อเสนอต่างๆ เช่น "พัก + พายเรือคายัค" "พัก + ทัวร์ไวน์" หรือ "สปากลางสัปดาห์ + อาหารเช้า" ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยเพิ่มมูลค่า สนับสนุนร้านค้าในท้องถิ่น และทำให้ข้อเสนอของคุณโดดเด่น
6. อัปเดตรายการที่พักและคำสำคัญ
ปรับปรุงคำอธิบายที่พักของคุณเพื่อเน้นย้ำถึงสิทธิประโยชน์สำหรับช่วงนอกฤดูกาล เช่น บรรยากาศที่เงียบสงบ กิจกรรมนอกฤดูกาล และประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ใช้คำสำคัญง่ายๆ เช่น "การพักผ่อนนอกฤดูกาล" หรือ "ที่พักให้เช่าที่เงียบสงบ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และหน้ารายการที่พักของคุณแสดงเนื้อหาตามฤดูกาลในปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้แขกค้นหาคุณเจอ
7. ให้รางวัลแก่แขกที่กลับมาพักอีกครั้ง
เปลี่ยนผู้เข้าชมครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าประจำ เสนอส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น อัปเกรดฟรี เช็คอินก่อนเวลา หรือเข้าพักนานขึ้น ส่งอีเมลถึงแขกเก่าเพื่อเชิญพวกเขากลับมา โดยกล่าวถึงฟีเจอร์หรือข้อเสนอใหม่ๆ การดูแลเอาใจใส่เล็กๆ น้อยๆ จะช่วยสร้างความภักดีในระยะยาว แม้ว่าความต้องการจะต่ำก็ตาม
8. เน้นบรรยากาศช่วงโลว์ซีซั่น
เปลี่ยนรายการที่พักของคุณให้เน้นเฉพาะสิ่งที่พิเศษของฤดูกาลนั้นๆ เช่น "เดือนเมษายน ภูเขา ดอกไม้ป่า ไม่มีผู้คนพลุกพล่าน" เพิ่มรูปภาพที่พักของคุณในช่วงโลว์ซีซั่น เช่น ลานบ้านที่มีใบไม้เปลี่ยนสี หรือห้องพักแสนสบายพร้อมเตาผิง พูดถึงสิทธิพิเศษในท้องถิ่น เช่น ตลาดเกษตรกรในฤดูใบไม้ผลิ ทัวร์ไร่องุ่นในฤดูใบไม้ร่วง หรือเส้นทางเดินป่าก่อนฤดูร้อนจะร้อน
9. ใส่ใจประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ สำคัญในช่วงโลว์ซีซั่น จัดเตรียมสิ่งของเฉพาะฤดูกาลไว้ เช่น ผ้าห่มและเกมกระดานสำรองในฤดูใบไม้ร่วง ครีมกันแดดและดอกไม้สดในฤดูใบไม้ผลิ เขียนโน้ตพร้อมเคล็ดลับต่างๆ เช่น ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเยี่ยมชมสวนที่เงียบสงบหรือร้านกาแฟที่ซ่อนตัวอยู่ หลังจากที่พวกเขาเข้าพักแล้ว ให้ส่งอีเมลสั้นๆ ว่า "ชอบเส้นทางเดินป่าไหม เรามีส่วนลดเดือนพฤศจิกายน บอกเราเพื่อจองเลย!" วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขานึกถึงที่พักของคุณ
ความคิดเห็นสุดท้าย
ช่วงโลว์ซีซั่นไม่ใช่ปัญหาที่ต้องแก้ไข แต่เป็นโอกาสในการเติบโต การทำความเข้าใจว่าช่วงเวลาไหนที่เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น ใครเดินทาง และจะดูแลพวกเขาอย่างไร จะช่วยให้คุณเปลี่ยนช่วงเวลา “ระหว่างทาง” เหล่านี้ให้กลายเป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคง การกำหนดราคาแบบไดนามิกช่วยให้ราคาของคุณแข่งขันได้ แพ็กเกจที่ปรับแต่งได้ช่วยเพิ่มมูลค่า และการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้เข้าพักจะช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ ที่พักตากอากาศของคุณจะไม่เพียงแค่อยู่รอดในช่วงโลว์ซีซันเท่านั้น แต่จะเติบโตอย่างมั่นคง
ดังนั้น ลองตรวจสอบปฏิทิน ศึกษาข้อมูล และเริ่มวางแผน แขกที่เข้าพักอยู่นอกช่วงเวลานั้น พวกเขาเพียงแค่ต้องการเหตุผลในการเลือกที่พักของคุณ จงให้เหตุผลนั้นแก่พวกเขา แล้วเฝ้าดูช่วงโลว์ซีซันของคุณกลายเป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุด (และทำกำไรได้มากที่สุด) ของปี
