ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้อง vs เหมาจ่ายรายเดือน: โมเดลไหนช่วยให้คุณประหยัดต้นทุนมากกว่า?

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม อาจดูเหมือนเข้าใจง่าย จนกว่าคุณจะนำใบเสนอราคาสองเจ้ามาเปรียบเทียบกันแบบตัวต่อตัว ผู้ให้บริการรายหนึ่งคิด 5 ดอลลาร์ต่อห้องต่อเดือน อีกรายคิด 199 ดอลลาร์ต่อที่พัก และอีกรายโฆษณาแพ็กเกจเริ่มต้นราคาต่ำ แต่คิดเพิ่มสำหรับ ผู้จัดการช่องทาง หรือบริการซัพพอร์ต

คำถามที่แท้จริงไม่ใช่ว่า ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องหรือแบบเหมาจ่ายรายเดือน แบบไหนถูกกว่าในทางทฤษฎี คำตอบขึ้นอยู่กับจำนวนห้อง อัตราการเข้าพัก ความต้องการฟีเจอร์ และแผนการเติบโตของคุณ

คู่มือนี้จะอธิบายว่าแต่ละโมเดลทำงานอย่างไร โมเดลไหนเหมาะกับสถานการณ์แบบใด และควรคำนวณต้นทุนจริงอย่างไรก่อนตัดสินใจเซ็นสัญญา

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องทำงานอย่างไร

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้อง จะคิดค่าบริการคงที่สำหรับแต่ละห้อง ยูนิต หรือพื้นที่ให้เช่า หากอัตราค่าบริการอยู่ที่ 5 ดอลลาร์ต่อห้องต่อเดือน ที่พัก 20 ห้องจะจ่าย 100 ดอลลาร์ต่อเดือน

โมเดลนี้พบได้บ่อยในผลิตภัณฑ์ ระบบบริหารจัดการโรงแรม บนคลาวด์ เพราะสามารถขยายตามขนาดของที่พักได้ ที่พักขนาดเล็กจึงไม่ต้องจ่ายเท่ากับโรงแรมขนาดใหญ่

ข้อดีคือมีความยุติธรรมและคาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้ง่าย หากคุณมี 12 ห้อง คุณก็จ่ายสำหรับ 12 ห้อง ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์จะไม่เพิ่มขึ้นเพียงเพราะเดือนนั้นยอดขายดี ขายคืนห้องได้มากขึ้น หรือมีอัตราการเข้าพักสูงขึ้น

ข้อจำกัดจะเริ่มเห็นชัดเมื่อจำนวนห้องเพิ่มขึ้น อัตราค่าบริการที่ดูต่ำสำหรับที่พัก 15 ห้อง อาจกลายเป็นต้นทุนที่สูงสำหรับที่พัก 80 หรือ 120 ห้อง โดยเฉพาะเมื่อโมดูลสำคัญถูกคิดค่าบริการแยกต่างหาก

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบเหมาจ่ายรายเดือนทำงานอย่างไร

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบเหมาจ่ายรายเดือนจะคิดค่าบริการรายเดือนครั้งเดียวต่อที่พักหรือบัญชี โดยไม่คำนึงว่าโรงแรมจะมี 15 ห้องหรือ 75 ห้อง

ข้อดีหลักคือความเรียบง่าย ค่าใช้จ่ายเข้าใจได้ง่าย และที่พักขนาดใหญ่อาจจ่ายน้อยกว่าการใช้โมเดลคิดต่อห้อง

ความเสี่ยงคือข้อจำกัดของแพ็กเกจ ค่าบริการพื้นฐานอาจครอบคลุมเครื่องมือของ แผนกต้อนรับ แต่ไม่รวมการเชื่อมต่อ ผู้จัดการช่องทาง การใช้งาน ระบบจอง เครื่องมือชำระเงิน หรือรายงานขั้นสูง

ราคาแบบเหมาจ่ายรายเดือนอาจไม่เหมาะกับที่พักขนาดเล็กมาก ตัวอย่างเช่น อินน์ขนาด 10 ห้องที่จ่าย 199 ดอลลาร์ต่อเดือน เท่ากับว่าจ่ายจริง 19.90 ดอลลาร์ต่อห้อง

การคำนวณจุดคุ้มทุน

วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการเปรียบเทียบราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม คือการคำนวณจำนวนห้อง ณ จุดคุ้มทุน

ใช้สูตรนี้:

ค่าบริการรายเดือนแบบเหมาจ่าย ÷ ราคาต่อห้องรายเดือน = จำนวนห้อง ณ จุดคุ้มทุน

หาก ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบเหมาจ่ายรายเดือนมีค่าใช้จ่าย 199 ดอลลาร์ต่อเดือน และ ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องคิด 5 ดอลลาร์ต่อห้อง จุดคุ้มทุนจะอยู่ที่ประมาณ 40 ห้อง ต่ำกว่านั้นแบบคิดต่อห้องจะถูกกว่า สูงกว่านั้นแบบเหมาจ่ายรายเดือนจะถูกกว่าก่อนรวมบริการเสริม

ตารางนี้เปรียบเทียบเฉพาะค่าบริการ ระบบบริหารจัดการโรงแรม ตามหน้าราคาเท่านั้น การเปรียบเทียบต้นทุนที่แท้จริงจะเริ่มขึ้นหลังจากรวมโมดูลและค่าธรรมเนียมที่จำเป็นแล้ว

ทำไมราคาโปรโมตหน้าแรกจึงอาจทำให้เข้าใจผิด

ระบบบริหารจัดการโรงแรม มักไม่ได้ทำงานเพียงลำพัง ที่พักส่วนใหญ่ต้องใช้ ผู้จัดการช่องทาง ระบบจอง ระบบรายงาน เครื่องมือชำระเงิน สิทธิ์ผู้ใช้งาน และบริการซัพพอร์ตควบคู่กัน

ตัวอย่างเช่น ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบเหมาจ่ายรายเดือนที่ราคา 199 ดอลลาร์ อาจคิดเพิ่ม 80 ดอลลาร์สำหรับการใช้งาน ผู้จัดการช่องทาง และ 50 ดอลลาร์สำหรับ ระบบจอง ขณะที่ ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องในราคา 5 ดอลลาร์อาจรวมเครื่องมือเหล่านี้ไว้แล้ว ในกรณีนี้ แบบคิดต่อห้องอาจยังคุ้มกว่าต่อให้เกินจุดคุ้มทุนที่เห็นในเบื้องต้น

การประมวลผลการชำระเงินก็เป็นอีกจุดที่มักถูกมองข้าม ค่าธรรมเนียมธุรกรรมอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ค่าธรรมเนียม เกตเวย์การชำระเงิน ค่าธรรมเนียมลิงก์ชำระเงิน หรือส่วนบวกของผู้ประมวลผลที่บังคับใช้ ควรถูกนำมาคิดแยกต่างหาก

เงื่อนไขการซัพพอร์ตก็สำคัญเช่นกัน ค่าบริการรายเดือนที่ต่ำจะมีคุณค่าน้อยลง หากการซัพพอร์ตเร่งด่วนถูกจำกัดไว้ในแพ็กเกจพรีเมียมเท่านั้น

โมเดลไหนมีต้นทุนต่ำกว่าตามขนาดของที่พัก?

• สำหรับโรงแรมที่มีน้อยกว่า 30 ห้อง ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องมักมีต้นทุนต่ำกว่า เพราะโรงแรมจ่ายตามขนาดการดำเนินงานจริง
• สำหรับที่พักขนาดกลาง 30 ถึง 80 ห้อง คำตอบขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่รวมมาในแพ็กเกจ แผนแบบเหมาจ่ายรายเดือนอาจคุ้มกว่า หากรวมชุดเครื่องมือการดำเนินงานครบทั้งหมด ขณะที่แผนแบบคิดต่อห้องอาจคุ้มกว่า หากรวม ระบบบริหารจัดการโรงแรม ผู้จัดการช่องทาง และ ระบบจอง ไว้ในแพ็กเกจเดียว
• สำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีมากกว่า 80 ห้อง ราคาแบบเหมาจ่ายรายเดือนอาจน่าสนใจมากขึ้น หากระบบมีความสามารถเพียงพอ แต่หากระบบรายงาน สิทธิ์การใช้งาน หรือการเชื่อมต่อ ต้องอัปเกรดเป็นระดับองค์กร ข้อได้เปรียบด้านราคานี้ก็อาจหายไป
• สำหรับผู้ประกอบการที่บริหารหลายที่พัก ควรเปรียบเทียบต้นทุนรวมของทั้งพอร์ต ราคาเหมาจ่ายต่อที่พักอาจดูถูกสำหรับหนึ่งแห่ง แต่มีต้นทุนสูงเมื่อขยายไปยังที่พักขนาดเล็กสิบแห่ง

เมื่อไรที่ราคาแบบคิดต่อห้องเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

ราคาแบบคิดต่อห้องมักเหมาะกว่าเมื่อที่พักของคุณมีขนาดเล็ก กำลังเติบโต หรือให้ความสำคัญกับการควบคุมต้นทุน คุณจ่ายตามจำนวนห้องจริง แทนที่จะจ่ายสำหรับความจุที่ไม่ได้ใช้งาน

โมเดลนี้ยังมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อแพ็กเกจรวมโมดูลสำคัญไว้ครบ ระบบบริหารจัดการโรงแรม ราคา 5 ดอลลาร์ต่อห้องที่มีการจัดการช่องทางในตัว ย่อมต่างจากแผน 5 ดอลลาร์ที่ครอบคลุมเพียงเครื่องมือพื้นฐานของ แผนกต้อนรับ เท่านั้น

ราคาแบบคิดต่อห้องยังประเมินความคุ้มค่าเทียบกับรายได้ได้ง่ายกว่า หากหนึ่งห้องสร้างรายได้ 100 ถึง 200 ดอลลาร์ต่อคืนที่มีผู้เข้าพัก ต้นทุนซอฟต์แวร์รายเดือนที่ 5 ถึง 15 ดอลลาร์ต่อห้องก็ถือว่าอธิบายความคุ้มค่าได้ง่าย

Smart Order ใช้โครงสร้างราคาแบบคิดต่อห้อง เพราะโรงแรมอิสระและที่พักวันหยุดส่วนใหญ่ต้องการต้นทุนที่คาดการณ์ได้และสอดคล้องกับขนาดธุรกิจจริง ความคุ้มค่าจะยิ่งชัดเจนขึ้นเมื่อ ระบบบริหารจัดการโรงแรม ผู้จัดการช่องทาง การจองตรง และระบบรายงาน ทำงานร่วมกันอยู่ในระบบเดียวที่เชื่อมต่อครบถ้วน

เมื่อไรที่ราคาแบบเหมาจ่ายรายเดือนเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบเหมาจ่ายรายเดือนอาจดีกว่าเมื่อที่พักมีจำนวนห้องมากพอที่จะผ่านจุดคุ้มทุน และแพ็กเกจรวมเครื่องมือที่โรงแรมต้องใช้งานไว้อย่างครบถ้วน

โมเดลนี้ยังเหมาะกับผู้ประกอบการที่ต้องการควบคุมงบประมาณแบบคงที่ในระดับที่พัก ที่พักขนาด 70 ห้องที่ใช้แพ็กเกจ 199 ดอลลาร์แบบครบชุด อาจถือว่าได้ข้อเสนอที่คุ้มค่ามาก หากโมดูลสำคัญรวมอยู่แล้ว

ปัญหาคือหลายแพ็กเกจแบบเหมาจ่ายรายเดือนถูกออกแบบจากแพ็กเกจพื้นฐานที่เรียบง่าย อาจเพียงพอสำหรับการจอง แต่ยังอ่อนกว่าในด้านการกระจายห้องผ่าน OTA การชำระเงิน หรือการรายงาน

ก่อนเลือกโมเดลเหมาจ่ายรายเดือน ควรถามให้ชัดว่าหากคุณเพิ่มช่องทาง ผู้ใช้งาน เครื่องมือชำระเงิน หรือจำนวนที่พัก จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอย่างไร

เช็กลิสต์ต้นทุนที่ใช้ได้จริง

ก่อนเปรียบเทียบผู้ให้บริการ ควรสร้างภาพรวมต้นทุน 12 เดือนให้ครบถ้วน

ต้นทุนที่ควรรวมมีดังนี้:

• ค่าสมัครใช้งาน ระบบบริหารจัดการโรงแรม
• ค่าบริการ ผู้จัดการช่องทาง
• ค่าบริการ ระบบจอง
• ค่าติดตั้งหรือค่าเริ่มต้นใช้งานระบบ
• ค่าธรรมเนียม เกตเวย์การชำระเงิน หรือค่าธรรมเนียมลิงก์ชำระเงิน
• ค่าบริการระดับซัพพอร์ต
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ ที่พัก หรือการเชื่อมต่อระบบ

จากนั้นให้คำนวณต้นทุนต่อห้องและต้นทุนต่อการจอง ต้นทุนต่อห้องช่วยให้เห็นว่าเหมาะกับขนาดที่พักหรือไม่ ส่วนต้นทุนต่อการจองช่วยให้ประเมินได้ว่าค่าใช้จ่ายยังสมเหตุสมผลทั้งในช่วงโลว์ซีซันและช่วงพีคหรือไม่

หากเป็นไปได้ ควรหลีกเลี่ยงราคาแบบคิดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับฟังก์ชันหลักของ ระบบบริหารจัดการโรงแรม เพราะระบบที่หักส่วนแบ่งจากรายได้การจองจะยิ่งแพงขึ้นเมื่อโรงแรมของคุณทำผลงานได้ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องถูกกว่าแบบเหมาจ่ายรายเดือนหรือไม่?

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องมักถูกกว่าสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก เพราะค่าใช้จ่ายปรับตามจำนวนห้อง ราคาแบบเหมาจ่ายรายเดือนอาจถูกกว่าสำหรับที่พักขนาดใหญ่หลังผ่านจุดคุ้มทุนแล้ว แต่จะคุ้มก็ต่อเมื่อรวมฟีเจอร์สำคัญไว้ครบ

ราคาต่อห้องที่เหมาะสมสำหรับ ระบบบริหารจัดการโรงแรม ควรอยู่ที่เท่าไร?

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม บนคลาวด์มักอยู่ในช่วงประมาณ 4 ถึง 15 ดอลลาร์ต่อห้องต่อเดือน ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ การซัพพอร์ต และการเชื่อมต่อระบบ เครื่องมือราคาประหยัดอาจมีต้นทุนต่ำกว่า ขณะที่ระบบขั้นสูงซึ่งมีการจัดการช่องทางและระบบรายงานอาจมีราคาสูงกว่า

ต้นทุนแฝงที่ใหญ่ที่สุดของราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม คืออะไร?

ต้นทุนแฝงที่ใหญ่ที่สุดมักได้แก่ การใช้งาน ผู้จัดการช่องทาง ค่าธรรมเนียม ระบบจอง ค่าเริ่มต้นใช้งาน ระดับซัพพอร์ต ค่าธรรมเนียม เกตเวย์การชำระเงิน และค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อระบบ ควรเปรียบเทียบต้นทุนรวม 12 เดือนเสมอ ไม่ใช่ดูเพียงราคาที่โฆษณารายเดือน

โรงแรมขนาดเล็กควรเลือกราคาแบบคิดต่อห้องหรือแบบเหมาจ่ายรายเดือน?

โรงแรมขนาดเล็กส่วนใหญ่ที่มีน้อยกว่า 30 ห้อง ควรเริ่มจากการเปรียบเทียบราคาแบบคิดต่อห้อง เพราะมักเหมาะกับขนาดธุรกิจมากกว่า อย่างไรก็ตาม แผนแบบเหมาจ่ายรายเดือนก็ยังใช้ได้ หากราคาต่ำและรวมทุกฟีเจอร์ที่จำเป็นครบถ้วน

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม จะเพิ่มขึ้นเมื่ออัตราการเข้าพักดีขึ้นหรือไม่?

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคงที่ทั้งแบบคิดต่อห้องและแบบเหมาจ่ายรายเดือน ไม่ควรเพิ่มขึ้นเมื่ออัตราการเข้าพักดีขึ้น แต่ราคาแบบคอมมิชชันหรือคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จะเพิ่มขึ้นตามรายได้จากการจอง ซึ่งอาจทำให้ช่วงพีคมีต้นทุนสูงกว่า

ข้อสรุปสุดท้าย

ราคา ระบบบริหารจัดการโรงแรม แบบคิดต่อห้องมักมีต้นทุนต่ำกว่าสำหรับที่พักขนาดเล็ก ขณะที่ราคาแบบเหมาจ่ายรายเดือนอาจมีต้นทุนต่ำกว่าสำหรับที่พักขนาดใหญ่ ปัจจัยตัดสินไม่ได้อยู่ที่ชื่อโมเดลราคา แต่อยู่ที่ต้นทุนรวม 12 เดือนของระบบที่คุณต้องใช้งานจริง

ก่อนตัดสินใจเลือก ควรคำนวณจุดคุ้มทุน รวมทุกโมดูลที่จำเป็น และเปรียบเทียบต้นทุนต่อห้อง โมเดลราคาที่ดูเหมือนถูกบนหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ประหยัดที่สุดเมื่อรวมขั้นตอนการทำงานจริงของคุณเข้าไปแล้ว