อัปเดตการเชื่อมต่อ Airbnb ของ Smart Order: ฟีเจอร์ใหม่สำหรับประกาศที่พักที่เชื่อมต่อผ่าน API

Smart Order ได้ขยายความสามารถในการเชื่อมต่อ Airbnb ผ่าน API เพื่อให้จัดการประกาศที่พัก การจอง และข้อมูลผู้เข้าพักได้มากขึ้นภายในระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS)

อัปเดตนี้ครอบคลุมเนื้อหาและรูปภาพของประกาศที่พัก ข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกและสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง ราคาและจำนวนห้องว่าง การตั้งค่าการจอง คำแนะนำการเข้าพักและการเช็คเอาต์ การจัดการการจอง และโปรโมชันเฉพาะของ Airbnb ขณะนี้ประกาศที่พักที่เชื่อมต่อผ่าน API สามารถใช้ความสามารถเหล่านี้ได้แล้ว โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของบัญชี การตั้งค่าการซิงค์ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของ Airbnb

สำหรับผู้จัดการที่พัก อัปเดตนี้ช่วยให้จัดการงานบน Airbnb ได้มากขึ้นผ่านขั้นตอนการทำงานประจำวันในระบบบริหารจัดการโรงแรม ลดการสลับใช้งานระหว่างระบบและงานธุรการที่ซ้ำซ้อน

เชื่อมต่อบัญชี Airbnb และจัดการการซิงค์ประกาศที่พัก

หลังจากคุณอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี Airbnb แล้ว Smart Order จะสามารถระบุบัญชีที่เชื่อมต่อและดึงข้อมูลประกาศที่พักที่มีอยู่มาเพื่อจับคู่และจัดการได้

คุณสามารถจับคู่ประเภทห้องพักหรือห้องพักในระบบบริหารจัดการโรงแรมกับประกาศที่พักบน Airbnb ที่ตรงกัน และจัดการการตั้งค่าการซิงค์เพื่อกำหนดว่าจะซิงค์ข้อมูลใดบ้างที่ระบบรองรับ นอกจากนี้ Smart Order ยังดึงการตั้งค่าการจองที่มีอยู่มาให้ โดยสามารถปรับเปลี่ยนรายการที่รองรับผ่านฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องในระบบบริหารจัดการโรงแรม

สำหรับประกาศที่พักที่เชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถควบคุมการแสดงประกาศได้ด้วยการเปิดหรือปิดการแสดงประกาศที่พักจาก Smart Order การปิดการแสดงประกาศจะไม่ลบประกาศหรือยกเลิกการจองที่มีอยู่ ความสามารถเหล่านี้ใช้กับประกาศที่พักบน Airbnb ที่มีอยู่แล้ว ไม่ครอบคลุมการสร้างประกาศใหม่

หากต้องการคำแนะนำการตั้งค่าทีละขั้นตอน โปรดดู คู่มือการเชื่อมต่อ Airbnb ของเรา.

อัปเดตเนื้อหาประกาศที่พัก รูปภาพ และสิ่งอำนวยความสะดวก

การเชื่อมต่อที่เพิ่มความสามารถครั้งนี้ช่วยให้ผู้จัดการที่พักควบคุมการนำเสนอที่พักที่เชื่อมต่อบน Airbnb ได้มากขึ้น

คุณสามารถดูแลข้อมูลต่อไปนี้ได้จาก Smart Order:

• รายละเอียดที่พัก: ข้อมูลที่ระบบรองรับ ได้แก่ ประเภทที่พัก รูปแบบการให้เช่า ชั้น ปีที่สร้าง และขนาดที่พัก
• คำอธิบายประกาศที่พัก: ชื่อประกาศ คำอธิบาย ข้อมูลพื้นที่ที่ผู้เข้าพักใช้ได้ รายละเอียดการติดต่อดูแลผู้เข้าพัก และหมายเหตุอื่น ๆ ในฉบับภาษาที่มีอยู่
• รูปภาพ: อัปโหลดรูปภาพไปยัง Airbnb จัดลำดับรูป เลือกรูปหน้าปก แก้ไขคำบรรยาย ลบรูปภาพ และเชื่อมโยงรูปภาพกับพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง
• พื้นที่ที่มีอยู่: รายละเอียดที่ระบบรองรับสำหรับห้องนอน ห้องน้ำ พื้นที่นั่งเล่น และพื้นที่อื่น ๆ รวมถึงเตียง ข้อมูลความเป็นส่วนตัว สิ่งอำนวยความสะดวก และรูปภาพ
• สิ่งอำนวยความสะดวก: สิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักและการเชื่อมโยงกับพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง

เครื่องมือจัดการเหล่านี้ช่วยให้เนื้อหาประกาศที่พักเป็นระเบียบ และช่วยให้ผู้เข้าพักเห็นภาพที่พักได้ชัดเจนขึ้นก่อนจอง

ที่อยู่ของที่พักยังคงดูได้อย่างเดียว และการจัดการพื้นที่ใช้ได้กับพื้นที่ที่มีอยู่แล้วเท่านั้น การแก้ไขคำอธิบายไม่รวมการแปลอัตโนมัติหรือการสร้างฉบับภาษาเพิ่มเติม

จัดการราคา จำนวนห้องว่าง และเงื่อนไขการจอง

Smart Order ซิงค์ราคาและจำนวนห้องว่างตามการจับคู่ประกาศที่พักและการตั้งค่าแผนราคาของคุณ

การตรวจสอบห้องว่างระหว่างขั้นตอนการจองบน Airbnb ช่วยเสริมการซิงค์ตามปกติ เพื่อลดความเสี่ยงที่จำนวนห้องว่างจะไม่ตรงกัน

นอกจากนี้ คุณยังจัดการเงื่อนไขการจองที่ระบบรองรับได้ ได้แก่:

• นโยบายการยกเลิก: จัดการนโยบายสำหรับการเข้าพักระยะสั้นและระยะยาวแยกกัน โดยใช้ตัวเลือกที่มีให้สำหรับประกาศที่พัก Airbnb ของคุณ
• เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์: กำหนดช่วงเวลาเช็คอินและเวลาเช็คเอาต์
• กฎของที่พัก: จัดการข้อกำหนดเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงและจำนวนสัตว์เลี้ยงที่อนุญาต การสูบบุหรี่ และการจัดกิจกรรม
• ช่วงเวลางดใช้เสียง: กำหนดช่วงเวลาที่ผู้เข้าพักควรลดการใช้เสียงให้น้อยที่สุด
• ข้อความต้อนรับสำหรับการจองทันที: ปรับแต่งข้อความสำหรับผู้เข้าพักที่จองผ่านฟีเจอร์การจองทันที

ขณะนี้การแก้ไขช่วงเวลางดใช้เสียงรองรับได้หนึ่งช่วงเวลา ส่วนหลายช่วงเวลาที่ตั้งค่าไว้แล้วบน Airbnb ยังคงแสดงให้เห็นได้ ข้อความต้อนรับเป็นฟีเจอร์เฉพาะสำหรับการจองทันที ไม่ใช่ระบบส่งข้อความอัตโนมัติทั่วไป

พิจารณาคำขอจองนอกช่วงวันที่เปิดรับจอง

ฟีเจอร์ขยายช่วงวันที่เปิดรับจองช่วยให้ผู้เข้าพักส่งคำขอจองสำหรับวันที่เลยช่วงที่กำหนดไว้ได้ ในกรณีที่ Airbnb อนุญาต

ผู้จัดการที่พักจึงสามารถพิจารณาการเข้าพักล่วงหน้าในระยะที่ไกลขึ้น โดยยังคงเป็นผู้ตัดสินใจยืนยันการจอง วันที่อยู่นอกช่วงเปิดรับจองจะเปิดให้ส่งคำขอได้เมื่อเข้าเกณฑ์เท่านั้น ไม่ได้เปิดให้จองทันทีโดยอัตโนมัติ

ให้ข้อมูลการเดินทางเข้าที่พักและการเช็คเอาต์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ขณะนี้ Smart Order รองรับการจัดการข้อมูลที่ผู้เข้าพักต้องใช้ก่อนเดินทางมาถึงและขณะเช็คเอาต์ได้ละเอียดยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการวิธีเช็คอินและคู่มือพร้อมภาพประกอบที่อธิบายวิธีหาทางเข้า รับกุญแจ และเข้าไปในที่พักได้ โดยคำแนะนำเส้นทางมายังที่พักและข้อมูลการเดินทางในพื้นที่จะจัดการแยกต่างหาก เพื่อช่วยให้ผู้เข้าพักวางแผนการเดินทาง

สำหรับการเช็คเอาต์ คุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับผ้าเช็ดตัว ขยะ เครื่องใช้ไฟฟ้า และการคืนกุญแจ โดยตั้งค่าข้อกำหนดการล็อกที่พักแยกต่างหาก

การอัปเดตรายละเอียดเหล่านี้ให้เป็นปัจจุบันช่วยให้ผู้เข้าพักเข้าใจสิ่งที่ต้องทำในแต่ละช่วงของการเข้าพัก คู่มือเช็คอินใช้แจ้งวิธีเข้าที่พัก โดยไม่รวมการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ทล็อก

ดูแลข้อมูลแจ้งด้านความปลอดภัยและรายละเอียดการเข้าถึง

การเชื่อมต่อนี้ยังรองรับข้อมูลที่ช่วยให้ผู้เข้าพักประเมินว่าที่พักตอบโจทย์ความต้องการของตนหรือไม่

ผู้จัดการที่พักสามารถดูแลข้อมูลแจ้งเกี่ยวกับบันได เสียงรบกวน พื้นที่ใช้ร่วมกัน สัตว์เลี้ยงในที่พัก อุปกรณ์เฝ้าระวัง พื้นที่ที่มีน้ำ และประเด็นด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ข้อมูลเหล่านี้ใช้อธิบายสภาพของที่พัก ส่วนกฎของที่พักใช้แจ้งพฤติกรรมที่คาดหวังจากผู้เข้าพัก

สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง คุณสามารถดูแลรายละเอียดที่พักและพื้นที่ที่ระบบรองรับ ส่งรูปภาพประกอบ และดูสถานะการตรวจสอบของ Airbnb ได้จาก Smart Order

Airbnb เป็นผู้ตรวจสอบข้อมูลด้านการเข้าถึงที่ส่งไปและตัดสินใจอนุมัติ การอัปโหลดรูปภาพประกอบไม่ได้หมายความว่าสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติ

จัดการการจองและคำขอจอง

การจองจาก Airbnb จะส่งเข้ามายัง Smart Order เพื่อให้ผู้จัดการที่พักดูข้อมูลการจองและติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะที่เกี่ยวข้องได้ในระบบบริหารจัดการโรงแรม

สำหรับการจองแบบส่งคำขอจองที่รองรับ คุณสามารถตอบรับหรือปฏิเสธคำขอจาก Smart Order ได้ การจองจะเข้าสู่ขั้นตอนนี้หรือไม่ขึ้นอยู่กับกฎของ Airbnb และการตั้งค่าประกาศที่พัก การรองรับคำขอจองไม่ได้หมายความว่าจะเปลี่ยนการจองทุกรายการให้ต้องได้รับการอนุมัติด้วยตนเองได้

ติดตามการยกเลิกโดยเจ้าของที่พักจนได้รับการยืนยัน

การยกเลิกโดยเจ้าของที่พักมีลำดับขั้นตอนเพื่อให้สถานะการจองใน Airbnb และระบบบริหารจัดการโรงแรมตรงกัน:

1. ส่งคำขอยกเลิกแบบซิงค์กับ Airbnb จาก Smart Order
2. ระบบตรวจสอบยืนยันว่า Airbnb ได้ยกเลิกการจองแล้ว
3. จากนั้น Smart Order จะยกเลิกการจองที่ตรงกันในระบบบริหารจัดการโรงแรม และส่งการแจ้งเตือนผลผ่านระบบ

ขั้นตอนนี้ช่วยแยกให้ชัดเจนระหว่างคำขอที่ส่งแล้วกับการยกเลิกที่เสร็จสมบูรณ์ การยกเลิกเฉพาะการจองภายในระบบบริหารจัดการโรงแรมจะไม่ยกเลิกการจองบน Airbnb และอาจมีบทลงโทษจาก Airbnb รวมถึงข้อจำกัดในการเปิดห้องว่างให้จอง

จัดการโปรโมชันเฉพาะของ Airbnb

Smart Order รองรับโปรโมชันของ Airbnb สองประเภท โดยจัดการแต่ละประเภทแยกกัน:

• ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักที่ได้คะแนนรีวิวสูง: เปิดหรือปิดโปรโมชันและจัดการวันที่มีผลสำหรับผู้เข้าพักที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของ Airbnb
• ส่วนลดการจองผ่านมือถือ: เปิดหรือปิดโปรโมชันและจัดการวันที่มีผลสำหรับการจอง Airbnb ผ่านมือถือที่เข้าเกณฑ์

คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ เปอร์เซ็นต์ส่วนลด และข้อจำกัดด้านวันที่เป็นไปตามกฎของ Airbnb โปรโมชันเหล่านี้ไม่รองรับการสร้างกลุ่มผู้เข้าพักตามเกณฑ์ที่กำหนดเอง และส่วนลดการจองผ่านมือถือไม่ได้ใช้กับการจองผ่านโทรศัพท์ทุกรายการ

จัดการงาน Airbnb ได้มากขึ้นในระบบบริหารจัดการโรงแรมของคุณ

อัปเดตการเชื่อมต่อครั้งนี้ช่วยให้ Smart Order รวมงานจัดการ Airbnb ที่หลากหลายยิ่งขึ้นไว้ในขั้นตอนการทำงานเดียว ตั้งแต่การดูแลรูปภาพประกาศที่พักและเงื่อนไขการจอง ไปจนถึงการเตรียมคำแนะนำสำหรับผู้เข้าพัก การจัดการการจอง และการจัดการโปรโมชันที่เข้าเกณฑ์

ผู้จัดการที่พักสามารถดูแลข้อมูล Airbnb ให้เป็นปัจจุบันภายใน Smart Order ได้มากขึ้น โดยการดำเนินการที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่บัญชีอนุญาต การตั้งค่าการซิงค์ และข้อกำหนดของ Airbnb