1. Tiket.com 是印度尼西亚首家 OTA，成立于 2011 年，并由 Djarum Group 支持
2. 在印度尼西亚 OTA 市场占有率为 21%——整体覆盖排名第二，单次访问互动度排名第一
3. 免费上线；仅按佣金收费，无前期注册费用
4. 两种定价模式：按房间定价和按入住率定价
5. 支持多渠道管理集成——将 tiket.com 连接到现有酒店管理系统，无需手动更新外联网后台
6. Lignum 移动应用让酒店合作伙伴可通过手机管理房价、房态和住客沟通
什么是 Tiket.com？
Tiket.com 是一家印度尼西亚在线旅行社，通过单一平台销售机票、酒店、火车票、巴士票和娱乐票务。对酒店而言，它是触达印度尼西亚国内旅客的主要渠道之一，类似于 Booking.com 覆盖西方休闲旅客，或 Agoda 覆盖更广泛的东南亚市场。
该平台于 2011 年上线，是首个专为印度尼西亚市场打造的 OTA。它由印度尼西亚最大的企业集团之一 Djarum Group 支持，因此具备基础设施和市场推广能力，能够在过去十多年中与国内旅游市场同步稳定增长。
对酒店业主来说，tiket.com 是一个 分销渠道，也就是印度尼西亚旅客搜索住宿并完成预订的平台。当您的物业上线并完成连接后，tiket.com 会处理面向旅客的预订界面、支付处理和客户服务。您接收预订、管理入住，并在退房后结算佣金。
Tiket.com 在印度尼西亚的市场地位
Tiket.com 约占印度尼西亚 OTA 市场的 21%。总流量领先的平台是 Traveloka，但两者的比较并不像原始访问量数字所显示的那样简单。
Tiket.com 在互动指标上持续表现更好，包括单次访问页面数、会话时长和跳出率。进入 tiket.com 的旅客会浏览更多选项，并在预订前花更多时间比较。对酒店而言，这种行为模式意味着可以触达更谨慎、 actively 比较选择的旅客：他们会认真筛选，而不是停留在第一个搜索结果。
对分销策略的实际含义是，tiket.com 和 Traveloka 并不能相互替代。Tiket.com 在预订国内行程的印度尼西亚本地旅客中表现突出，包括商务出行、短途休闲游和开斋节假期出行。Traveloka 吸引的客群更广。想同时覆盖这两个细分市场的酒店，需要同时布局两个平台，而不是二选一。
为什么酒店选择入驻 Tiket.com
核心原因是覆盖范围。印度尼西亚是世界第四人口大国，其国内旅游市场自 2015 年以来稳步增长。大部分国内预订量流向 tiket.com 和 Traveloka。未在 tiket.com 上线的酒店，对于一部分可能从不查看 Booking.com 或 Agoda 的印度尼西亚旅客来说几乎不可见。
除覆盖范围外，其商业条款也适合独立酒店。注册免费。没有前期费用、没有月度平台成本，也不强制投放广告。只有在预订确认并完成后，才需要支付佣金。
Tiket.com 还为每位酒店合作伙伴配备专属市场经理，负责上线指导、协助配置促销活动，并在 tiket.com 推出全平台优惠活动、酒店可选择参与时提示相关机会。对于没有专职收益经理的独立物业，这类支持可以降低做好房源表现所需的学习成本。
促销活动入口在印度尼西亚市场尤其重要。Tiket.com 会定期推出与国内出行高峰相关的折扣计划，包括开斋节、学校假期、长周末和重大体育赛事。参与这些活动的酒店可以获得首页展示和曝光提升，仅靠自然列表通常无法达到同样效果。
佣金模式如何运作
Tiket.com 采用仅按佣金收费的模式。注册无需费用，没有月费，也没有为了保持平台活跃状态而设定的最低预订要求。
佣金会在预订完成时按预订金额的一定比例收取。具体费率会因物业类型和协议而异，并在上线流程中确认。
Tiket.com 提供两种定价结构，用来确定佣金关系的计算方式：
- 按房间定价——无论入住人数或入住率如何，均按每间售出客房的固定比例收取佣金。这是两种模式中更简单的一种，常见于房价结构相对直接的物业。
- 按入住率定价——费率会根据预订时的入住率进行调整。该模式旨在让 tiket.com 的激励机制与酒店在旺季和淡季的收益目标保持一致。
如需注册您的物业，请通过 cc.hotelpartner@tiket.com 联系酒店合作伙伴团队，或通过 WhatsApp 0858 1150 0888 联系。
无需增加额外管理工作，即可将 tiket.com 加入您的渠道组合
Smart Order 的酒店管理系统可自动将您的房价和房态连接到 tiket.com 及其他 OTA 渠道——一次更新，覆盖所有平台，无需手动操作外联网后台。
面向酒店合作伙伴的核心功能
Lignum 移动应用
Tiket.com 为酒店合作伙伴提供 Lignum 应用，这是一款移动工具，用于管理物业在平台上的列表，无需登录完整的桌面版外联网后台。
通过 Lignum，酒店员工可以接收实时预订通知，直接通过手机更新房价和房态，回复住客消息，并查看预订详情。对于前台团队同时负责房务工作和入住办理的小型物业来说，能通过移动设备处理预订更新，而不是依赖固定电脑，可以减少遗漏事项。
该应用不能替代多渠道管理，它是在需要时为酒店合作伙伴提供直接访问 tiket.com 平台的方式。对于已经使用带有多渠道管理连接的酒店管理系统的物业，Lignum 可作为手动调整或紧急回复的备用工具，尤其是在无法立即使用主系统时。
多渠道管理集成
管理 tiket.com 列表最顺畅的方式，是通过 多渠道管理 连接，并自动推送房价和房态更新。当 tiket.com 上确认预订后，您的 酒店管理系统 应实时关闭所有已连接 OTA 上对应客房的房态，而不是等到下一次手动更新。
Smart Order 的酒店管理系统 内置集成的多渠道管理，可在连接 tiket.com 的同时同步您的其他 OTA 渠道。当住客通过 tiket.com 预订时，该预订会立即出现在您的 Smart Order 仪表盘中，Booking.com、Agoda 及所有其他已连接平台的房态会同步关闭，收益报表也会自动更新，无需任何手动操作。
Tiket.com 也支持通过其他主流多渠道管理工具连接。因此，如果您已经在使用其他酒店管理系统，可以先确认现有系统是否支持 tiket.com 集成，再决定是否更换平台。
促销活动
入驻 tiket.com 的酒店可以选择参与全平台促销活动，获得首页展示、类目级曝光提升，并进入限时抢购活动。这些活动由您的市场经理协调，通常与国内高需求出行时段相匹配。
参与活动并不意味着需要永久降低标准房价，促销通常有时间限制，并且只适用于您指定的客房和日期。对于希望在需求偏弱时提升入住率的酒店，tiket.com 的促销活动可以带来预订增长，同时不影响其他渠道的房价结构。
Tiket.com 如何融入您的 OTA 渠道组合
大多数适合入驻 tiket.com 的酒店，通常已经连接了 Booking.com 和 Agoda。问题并不是 tiket.com 是否会取代其中任何一个渠道，它不会。真正的问题是，您是否希望触达印度尼西亚国内旅客这一细分市场。
如果您的物业位于印度尼西亚、面向印度尼西亚旅客，或处在国内旅游需求强劲的区域目的地，那么 tiket.com 应当进入您的渠道组合。一家只依赖 Booking.com 和 Agoda 运营的巴厘岛酒店，会错过通过 tiket.com 预订的国内出行客群。
如果您的物业位于印度尼西亚以外，并且并不专门面向印度尼西亚出境旅客，那么新增 tiket.com 的必要性相对较弱。该平台的覆盖主要集中在印度尼西亚国内市场。
对于适合入驻 tiket.com 的酒店，实际需要考虑的是管理成本。第三个 OTA 渠道意味着需要更新第三套房价、维护第三个日历，并跟踪第三个预订来源。只有当您的酒店管理系统和多渠道管理能够自动处理同步时，这类工作量才具备可接受的扩展性。手动管理三个 OTA 外联网后台，会造成房价一致性缺口、超售风险，以及最终迫使酒店停止更新某个渠道、任其信息过期的行政负担。
解决方案与新增任何 OTA 渠道时相同：通过您的酒店管理系统连接，让每笔预订、每次房价调整和每次房态更新都通过一个系统完成。将 tiket.com 添加到 Smart Order，所需运营工作量与添加任何其他已连接 OTA 相同：一次连接，无需额外手动流程。
在一个仪表盘中同时管理 tiket.com、Booking.com 和 Agoda
Smart Order 可在您的完整 OTA 渠道组合中实时同步房价和房态——因此添加 tiket.com 带来的是更多预订，而不是更多管理工作。
常见问题
tiket.com 是什么？它如何服务酒店？
Tiket.com 是一家印度尼西亚在线旅行社，旅客可在平台上预订机票、酒店和交通产品。对酒店而言，它是一个分销渠道：住客在平台上搜索住宿、直接完成预订，tiket.com 负责面向住客的支付和客户服务。酒店接收预订、管理入住，并对已确认完成的预订支付佣金。
入驻 tiket.com 免费吗？
是的。酒店合作伙伴在 tiket.com 注册是免费的。没有月费、没有前期成本，也没有最低预订要求。平台采用仅按佣金收费的模式，酒店按每笔已完成预订的一定比例支付费用。如需注册，请联系 cc.hotelpartner@tiket.com 或通过 WhatsApp 0858 1150 0888 联系。
tiket.com 与 Traveloka 相比如何？
Traveloka 的整体流量更高。Tiket.com 的互动指标更强，包括单次访问页面更多、会话时间更长、跳出率更低。对酒店来说，实际差异在于旅客细分：tiket.com 更偏向印度尼西亚国内旅客，而 Traveloka 吸引更广泛的区域客群。大多数面向印度尼西亚市场的酒店应同时布局两个平台。
tiket.com 支持多渠道管理连接吗？
支持。Tiket.com 可连接多渠道管理工具，让酒店自动推送房价和房态更新，而无需手动更新平台外联网后台。Smart Order 的集成多渠道管理支持 tiket.com，因此通过该平台确认的预订会同步更新您的预订仪表盘，并同时关闭所有其他已连接 OTA 的房态。
酒店如何注册 tiket.com？
请通过 cc.hotelpartner@tiket.com 联系 tiket.com 的酒店合作伙伴团队，或通过 WhatsApp 0858 1150 0888 联系。上线流程包括设置您的物业列表、配置定价模式（按房间定价或按入住率定价），以及在适用情况下连接您的多渠道管理工具。上线期间会分配专属市场经理，协助完成设置流程。
