Smart Order 酒店管理系统
使用已授权的门店数据，处理预订、客房、房价、房态、经营表现及现有报表相关工作。
一个工作空间，高效推进任务
一个酒店 AI 智能体，贯通酒店管理系统、OTA 商家后台与文件
告诉 AI Desktop 您想完成什么。专为住宿业打造的智能体会协助梳理任务，并在每个步骤中使用合适的工作环境。
AI Desktop
统一汇集您的需求、任务进度、信息来源与可审核成果。
OTA 商家后台与本地文件
在已授权的 OTA 商家后台中开展工作，并将选定的电子表格、PDF、文档或图片转化为可用的工作资料。
预订、客房状态、房价、库存和交易数据，始终以 Smart Order 酒店管理系统中的记录为准。
实用上手场景
从一项真实的住宿运营任务开始
快速了解 AI Desktop 的方式，就是交给它一项具体、可核验的工作。
将经营数据整理成财务报告
分析本月经营表现，并生成一份财务报告。
AI Desktop 可将已授权的酒店管理系统数据整理为可审核的经营摘要，涵盖营收、入住率、平均房价（ADR）、每间可售客房收入（RevPAR）、分析洞察及建议关注事项。
创建预订，并在酒店管理系统中直观核验
为示例宾客在所选日期创建双人房 201 的预订。
审核预订详情并确认后，创建完成的预订会显示在酒店管理系统日历中，方便核验。
先查看当前状态，再进行修改
查看这些日期的当前房价和停售状态。
AI Desktop 会先读取已授权门店的当前状态。对于支持的修改操作，系统会生成预览，等待您确认。
在同一工作空间处理 OTA 商家后台任务
打开相关渠道的商家后台，让我查看门店账号。
AI Desktop 为门店团队提供 OTA 工作空间，方便访问已授权的商家后台环境。登录凭证始终由用户掌控。
将选定文件整理为运营交接资料
将这些电子表格和标准作业流程（SOP）文档整理成简明的交接资料。
AI Desktop 可将选定的本地资料整理为摘要、检查清单、工作草稿或交接资料，供人工审核。
以上示例展示典型工作流程，并不代表每个账号均支持所有网站、文件类型、数据字段或操作。
更轻松的工作方式
从查找功能，到直接说出目标
传统系统围绕菜单组织工作，通用 AI 围绕回答组织信息。AI Desktop 帮助住宿业团队围绕真实的运营目标推进工作。
分散处理的工作方式
- 开始工作前，先找到酒店管理系统中对应的菜单。
- 在渠道页面、电子表格和 PDF 之间来回切换。
- 每天重复制作相同的报表或交接资料。
- 将运营背景信息复制到通用 AI 工具中。
- 再把 AI 的回答转化为手动操作步骤。
使用 AI Desktop
- 用日常语言描述任务。
- 让 AI 智能体识别所需的信息和工具。
- 集中查看执行步骤、信息来源和准备好的成果。
- 支持的写入操作，经您确认后再执行。
- 复用已验证的工作流程，减少重复劳动。
酒店管理系统预订房价客房房态数据分析报表订单
酒店管理系统 AI 助手
提问、审核、确认—始终结合酒店管理系统中的实际业务信息
在 AI Desktop 内登录 Smart Order 酒店管理系统后，酒店管理系统助手即可针对当前账号关联的门店，协助查询信息或准备系统支持的操作。
- 酒店管理者或门店运营人员需已登录酒店管理系统。
- AI 仅在已授权的门店范围内开展工作。
- 查询默认仅以只读方式进行。
- 支持的写入操作需先预览，再确认执行。
账号与门店
查看登录状态、授权范围、可访问门店及当前门店信息。
预订
查询住宿记录，并在功能可用时协助完成预订创建、编辑、取消、入住和退房流程。
客房与状态
查询房型、客房、楼栋、客房分组及客房状态相关信息。
房价与房态
查看库存、停售状态、门店房价、房价计划及修改记录。
经营分析
查询营收、交易、预订量、渠道销售额、入住率、平均房价（ADR）和每间可售客房收入（RevPAR）。
现有报表
调取酒店管理系统中涵盖收费、间夜、附加消费、违约金、佣金和关键绩效指标（KPI）的报表。
人工掌控融入工作流程
酒店运营自动化，每一步尽在掌控
AI 辅助应让运营工作更易审核—重要修改也应清晰可见。
使用已授权账号
在 AI Desktop 内打开您所管理门店的酒店管理系统。
说出任务需求
用日常语言描述需要查询的信息或完成的运营工作。
查看当前状态
AI Desktop 在准备操作前，先读取酒店管理系统中可用的业务信息。
审核操作预览
支持的写入操作会等待您的明确确认。
检查酒店管理系统
核验操作完成后的房价、库存、预订和客房状态。
集中整合业务信息
工作延伸至酒店管理系统之外，业务信息始终连贯
住宿运营工作也分布在渠道商家后台、公开网页、电子表格、PDF、文档和图片中。
在已授权的渠道商家后台中开展工作
无需离开 AI Desktop，即可打开已登录的 OTA 商家后台、切换渠道账号、查看门店页面，并准备通过浏览器执行的工作。
将选定文档转化为实用工作成果
本地文件与 OTA 商家后台分别处理。在电脑上选择电子表格、PDF、文档或图片，即可将其作为任务的参考资料。
- 将电子表格、标准作业流程（SOP）和交接记录汇集到同一任务中。
- 生成摘要、对比分析和可供审核的交接资料。
客户实践
真实住宿团队，实用 AI 工作流程
Smart Order 的客户已将 AI 应用于报表制作、多门店协作和可复用的运营流程。
精选案例 · 民宿集团 · 30 多家门店
INFULLY
跨部门协作
用 10 天打通跨部门工作流程。
精品民宿
MOYA
每日报表制作时间从 4–5 小时缩短至 10–15 分钟。
多门店运营 · 近 20 家酒店
Jinbo Hotel
将旗下门店统一纳入 AI 辅助管理。
服务式公寓 · 5,000 多间客房
YUEJIAN
在旗下所有门店统一运营标准作业流程（SOP）。关于 AI Desktop 的常见问题
住宿团队上手前的常见问题
具体功能取决于已登录账号、门店授权范围、可用工作环境及当前产品版本。
什么是 Smart Order AI Desktop？
AI Desktop 是专为住宿业打造的 AI 工作空间。团队可以用日常语言描述目标，使用已授权的酒店管理系统业务信息，按需使用 OTA 商家后台和本地文件工作空间，并在同一处审核工作成果。
AI Desktop 是酒店管理系统，还是聊天机器人？
它是用于处理住宿运营任务的工作环境，不仅具备聊天功能。AI Desktop 能梳理目标、使用经过验证的工具和可用信息，并准备可审核的成果。门店核心数据与交易记录，仍以 Smart Order 酒店管理系统为准。
AI Desktop 能管理酒店预订吗？
酒店管理系统助手支持查询预订和住宿记录、查看详情，以及系统支持的预订创建、编辑、取消、入住和退房流程。写入操作需先预览，并经用户确认。
AI Desktop 能修改酒店房价吗？
它可以查询门店房价和房价计划、查看当前状态、准备系统支持的房价修改，并展示预览供您确认。部分修改可能异步生效，因此请在酒店管理系统中核验最终状态。
AI Desktop 能访问哪些酒店数据分析信息？
在已授权门店和支持的日期范围内，酒店管理系统助手可查询营收、交易流水、预订量、渠道销售额、入住率（OCC）、平均房价（ADR）、每间可售客房收入（RevPAR）及酒店管理系统中的现有报表。
AI Desktop 能跨多家门店开展工作吗？
AI Desktop 仅在当前登录账号可访问的门店范围内工作，不会绕过账号或门店授权。在规划跨门店工作流程前，请先确认所需门店均在授权范围内。
AI Desktop 会自动修改酒店管理系统中的数据吗？
查询默认仅以只读方式进行。支持的写入操作必须先读取当前状态、展示操作预览，并在收到用户确认后执行。重要结果还应在酒店管理系统中核验。
AI Desktop 适合民宿使用吗？
适合。它适用于需要处理预订、门店数据、渠道页面、报表及本地内容文件的民宿和短租团队。具体可执行的操作取决于账号权限及当前版本。
