开设营销网站/小程序的前期设置

support · Mar 25 2026

Booking Engine/Chinese Site是Smart Order PMS为您生成的独立预约网站，客人可以通过这个网站在线预约房间并完成支付。
小红书小程序开通后，可以通过Smart Order PMS在小红书平台上架房源，实现小红书获客。

前期设置流程概览：

一、身份认证
二、检查和设置门店详情
三、预约独立站/中国站需设置网站专属域名
四、设置营销站点支付网关
五、添加房型详情
六、设置价格计划及其详情、价格
七、上架房型、价格计划至网站/小程序

主要设置步骤：

一、身份认证

1.点击右上角【钱包】-身份认证

2.填写公司联系人、公司名称、公司电话、公司地址的信息后提交审核
※提交审核后可直接在您的专属客户群内联系Smart Order担当，为您加快审核进度

二、检查和设置门店详情

3.点击【设置】-【门店设置】-【门店详情】-检查和设置门店详情
（1）单分组模式：点击【编辑】

3-1 详情设置

a.门店名称：设置展示在营销网站顶部的物件名称
b.酒店logo：上传物件logo图片，会展示在营销网站左上角和网页底部
c.酒店描述：例如物件介绍，会展示在营销网站首页。字数限制5000字以内

d.填写联系电话、邮箱地址、物件地址，其他设置项为非必填

e.翻译
选择「English」--可填写任意语种，为PC端营销网页（海外版）默认显示语种，比如英语、日语
选择「Chinese」--为手机端（中国版）和小红书店铺的默认展示语种，建议填写为中文

3-2 政策设置
a.入离时间：时区为门店当地时间，会展示在网站首页
b.儿童政策、吸烟政策、宠物政策、其他附加说明和酒店条款

3-3 勾选物件提供的设施服务

3-4 上传物件照片，会展示在物件的网站首页

a.电脑端照片格式：
・最大数量：40
・最大上传大小：图片5MB、视频20MB
・推荐尺寸: 1920px*768px

b.手机端照片格式：
・最大数量：40
・最大上传大小：图片5MB、视频20MB
・推荐尺寸: 750px*450px(5:3)

（2）多分组模式
a.多分组模式下存在多个物件分组，每个物件分组包含的房型可在【设置】-【住宿设置】-【房间分组设置】内进行确认
※不同分组可设置不同的入离时间、地址、联系方式、名称等基本信息，一般来说同一个物件地址下面的房间建议放在一个分组内

b.每个物件分组均可生成单独的网站链接，如需启用物件单独的链接，还请完成该物件对应分组的门店详情设置

c.第一个分组是总门店分组，总门店网站链接包含已上架的所有物件房型，可供预定。因此不建议总门店信息填写某个单独的物件信息，可填写贵司的民宿事业代称、贵司logo、民宿经营内容介绍

三、预约独立站/中国站需设置网站专属域名

独立站（Booking Engine）：适配网页版，默认使用Smart Order支付网关，支持信用卡支付，主要面向海外客人。
中国站（Chinese Site）：适配手机端，默认使用Smart Order支付网关，支持支付宝支付，主要面向中国大陆的客人。

（1）单分组模式：
4.点击【渠道】-【营销】首页-独立站或中国站的【立即设置】

（2）多分组模式
a.多分组模式下存在多个物件分组，第一个“主菜单”为总分组，生成的链接包含门店内上架网站的所有房型，可供预定。如需启用总分组链接，还请设置好总分组的域名
b.每个物件分组均可生成单独的网站链接，如需启用物件单独的链接，还请设置好物件分组的域名

4.设置步骤：点击【渠道】-【营销】首页-对应分组的【立即设置】-独立站或中国站的【立即设置】

・域名以物件分组为维度，不同分组设置不同域名
・域名具有唯一性，不可设置重复的域名
・海外站域名格式为booking-{自定义名字}.smartorder.ai
・国内站域名格式为booking-{自定义名字}.smartorders.net

💡

※域名设置注意事项：
1.仅支持小写英文字母、数字及连字符
2.必须以字母开头
3.最多 40 个字符
4.本设置确认后不支持取消、撤回、修改，请在确认域名内容无误后再点击【确定】

💡

小红书小程序需完成授权后方可进行后续设置，如需开设小红书店铺还请联系Smart Order担当协助进行

四、设置营销站点的支付网关

5.点击【渠道】-【营销】-【支付】，设置各个营销站点的支付网关

（1）Booking Engine（独立站）
支持设置第三方支付网关strip或系统支付网关Smart Order Pay
设置strip收款，需要先链接Stripe 账户至PMS，方可实现直接收款，手续费以 Stripe 为准。如果添加了“免费取消”或“灵活取消”政策，则交易手续费必须由商户承担。

五、添加房型详情

5.点击【设置】-【住宿设置】-【房间设置】
6.点击【详情】，设置完所有需要上到营销网站的房型详情，否则站内会显示不全或者无法预约未填写详情的房型
※页面空白的情况，请先点击右上角的【新增】添加房型信息

6.1 设置基本信息：房间名称和房间描述（可添加本地化语言）、空间、睡眠安排、最大入住人数
「*英文」--可填写任意语种，为PC端网页（海外版）默认展示语种。例如填写英文、日语
「本地化」--可将房间名称和房间描述填写为其他语种，为手机端（中国版）和小红书小程序默认展示语种，建议填写为中文

6.2 点击【设施】，勾选房间内提供的设施种类后保存

6.3点击【照片】，上传展示给客人的房型照片

a.电脑端照片格式：
・最大数量：40张
・最大尺寸：图片5MB、视频40MB
・推荐尺寸: 900px*600px（3:2）

b.手机端照片格式：
・最大数量：40最大上传大小
・最大尺寸：图片5MB、视频40MB
・推荐尺寸: 750px*450px(5:3)

六、设置价格计划及其详情、价格

7.点击【设置】-【住宿设置】-【价格计划】
※系统默认生成的Rack Rate只用来管理线下渠道价格，无法用于任何OTA渠道或营销网站

8.选择需要使用于营销网站的价格计划里面的【编辑】，设置营销网站的退款政策。
或点击右上角的【添加新的价格计划】，给小红书店铺/预约独立站设置单独的价格计划

支持设置以下四种取消政策，系统的取消政策默认设置为不可退款。

a.不可取消（Non-refundable）：预定后不支持客户主动取消订单。如遇特殊情况，商家可以和客人协商一致后，由商家在PMS内操作订单取消和退款
b.免费取消（Free cancellation）：预定后客户可免费取消订单，且全额退款，支付手续费由商家承担
c.部分退款（Partially refundable）：支持按照占订单总额的百分比向客人收取订单的取消费用，最低为1%
d.灵活取消（Flexible Cancellation）：可设置在入住日前xx天免费取消，逾期后按订单总额或首晚房费的百分比向客人收取订单的取消费用

💡

在支付网关为Smart Order支付的情况下，还请注意如果允许免费取消，还请确保钱包内余额充足，否则客人可能取消失败