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全球领先的一站式 酒店管理系统

简化酒店日常管理操作,覆盖从预订、渠道管理、入住、收银到在线沟通全流程,让酒店管理者从繁琐的运营事务中解放双手,从而关注更重要的经营细节,提升客户满意度。
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直连全球主流OTA预订平台
一站式渠道管理,支持Booking.com、Expedia、Agoda、Trip.com、Traveloka和Tiket.com等全球主流OTA渠道直连。
各渠道房态、价格和库存实时同步。
库存实时更新,避免超售。
触达全球渠道用户,提升25%交易额。
All bookings, in one calendar for front desk
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搭建品牌独立站,获得更多直销订单
轻松搭建品牌独立站。客人在独立站即可直接下单,支付安全便捷,便于积累客户资源。无需支付额外佣金和费用,告别第三方平台束缚。 同时支持搭建中文预订官网, 为中国消费者提供便捷的预订入口,更好地触达全球市场。
快速搭建品牌专属独立站官网。
集成多元支付方式,无需支付额外佣金。
通过微信、小红书的中文预订官网,触达中国旅游市场。
时刻掌握业务情况,助力经营决策
密切跟踪门店的预订、入住和各项收银情况,生成详细报表,便于对长期经营进行决策指导。
实施概览平均房价、入住率、RevPAR(每间可用客房的收入)等指标数据。
根据日期、渠道、房型等维度生成各项定制化报表。
支持导出操作日志方便深入分析。
All bookings, in one calendar for front desk
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优化从预订到退房全流程,提升宾客满意度
PMS内置IM消息聚合功能,在客人旅程的每个阶段提供快速、无缝的在线服务。
在消息功能中统一收发来自各OTA渠道的客人咨询。
支持自助入住,减少前台办理入住和客人等待时间。
支持个性化消息自动发送,提高客户满意度。
酒店管理软件常见问题
什么是酒店管理系统(PMS)?
酒店管理软件(酒店PMS软件)是一种帮助酒店简化日常业务操作的一站式软件解决方案,主要功能包括:订单管理、住宿管理、OTA多渠道管理、财务结算和客户管理等功能。PMS软件通过自动化技术简化日常操作流程,解放更多人力为宾客提供优质服务,提升宾客满意度。 酒店管理系统的主要功能特点有:
多渠道直连,价格、库存、房态实时同步。
搭建品牌独立站,官网直销订单0佣金。
日历房态一目了然,随时掌握生意情况。
专业报表和数据中心,实时分析入住率、平均房价和单房收益。
轻松追溯历史交易订单,精细化客户管理。
酒店管理软件有哪些功能?
酒店管理软件的功能是为了简化酒店运营流程,实现自动化管理。主要功能有:
日历房态概览 - 集成可视化界面,所有渠道订单一目了然。
预订管理 - 全面的预订处理,涵盖新预订/修改/取消的预订、团体预订和客人资料维护。
多渠道管理 - 价格、房态、库存实时同步,不漏单不撞单,减少收益损失。
品牌独立站 - 官方直营店铺网站,客人直接预订,减少对第三方OTA平台的依赖,提升宾客预订体验。
收益管理 - 动态调价工具、需求预测和竞争商圈价格分析,实现收益最大化。
多元支付 - 为品牌独立站提供符合PCI标准的多元支付方式,安全又稳定。
财务报表 - 实时分析所有关键运营指标,如入住率、平均房价和单房收益,可按日期、渠道或房型进行筛选查看,助力商家开展针对性分析。
IM消息聚合收件箱 - 集中收发OTA各渠道的客人消息,提高沟通效率。
房务管理 - 房态实时更新,自动派发清扫任务,协调工程维修任务。
自助入住/退房 - 提供自助入住/退房智能硬件,减轻前台工作负担,提升入住/退房的便利性。
消息自动推送 - 支持设置个性化消息模版,在入住全流程和宾客保持自动化沟通,提高入住满意度。
酒店管理软件如何提升宾客体验?
酒店管理软件为宾客提供从预订、入住到退房的顺畅服务,提升宾客入住体验感。
为宾客提供自助入住和退房服务,实现快速入住和退房,减少前台等候时间。
支持设置自动化个性短信,在入住前、入住中和入住后及时通知宾客重要信息,保持实时沟通,同步最新讯息。
IM消息聚合功能可直连各OTA渠道,在收件箱集中处理来自各渠道的客人咨询消息,并及时回复,确保高效沟通。
OTA多渠道直连,订单自动落单,价格、库存、房态实时同步,为宾客提供精准的可预订房态,避免错订和超订。
个性化品牌独立站,为宾客提供更具吸引力、更便捷预订体验。
以上功能共同为宾客创造了更愉悦、更高效和更省心的预订及入住体验。
如何挑选酒店管理软件?
为确保酒店管理软件符合酒店的特定需求,在选择酒店PMS时需要考虑以下几个关键因素:
选择操作简单和容易上手的软件,节省员工培训时间。
除了初始费用以外,您还需要考虑订阅费用和任何潜在的附加费用,评估长期租赁成本和对收益的影响。
为了高效解决问题、确保管理顺利进行,管理软件完善的售后服务和长期的技术支持也至关重要。
当您的门店从一家扩张到多家时,需要选择一个可以与您的生意规模一起发展的PMS。
确保酒店PMS提供无缝顺畅的技术基础,可以与动态定价、收益管理和多币种支付等功能实现联通。
酒店管理软件如何收费?
酒店管理软件的费用根据不同的功能、酒店规模和定价模式等因素而变化。
Smart Order PMS的定价和其他软件不同,以更低的价格,为您提供更高质量的软件,包含您所需的预订管理、宾客沟通和财务报表等必备功能。
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我可以观看酒店管理软件的演示视频吗?
当然,您只需点击【预约演示】并提供您的信息,我们将立即与您联系,为您提供免费的产品演示视频,帮助您了解酒店管理软件的使用方法。
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我可以免费使用酒店管理软件吗?
可以。基础版系统免费,支持多种实用功能。您可以根据实际使用需求,单独增购需要的功能,如:单个OTA渠道直连或品牌独立站等。
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