Gegründet in Shanghai (1996), trat YIAN 2018 in den japanischen Immobilienmarkt ein und expandierte bis 2024 in den Bereich Gästehäuser/Hotels. Mit über 100 Unterkünften im Raum Tokio, die nach Business-Hotel-Standards betrieben werden, erreichen sie eine Auslastung von 80 % und einen monatlichen Umsatz von 100 Millionen Yen.
Eine Vision für Wachstum, angetrieben durch Effizienz
Die schnelle Expansion von YIAN in Tokio schuf Chancen, aber auch Herausforderungen. Vor Smart Order hatte YIAN mit Problemen zu kämpfen, die Effizienz und Wachstum beeinträchtigten:
- Ineffiziente manuelle Buchungsverwaltung: Ohne ein modernes Hotel-Managementsystem, wurde die manuelle Verwaltung von Buchungen über mehrere Unterkünfte hinweg zunehmend zeitaufwändig und fehleranfällig.
- Risiko von Doppelbuchungen: Die Verwaltung mehrerer OTA-Kanäle ohne ein zentralisiertes System erhöhte das Risiko von Doppelbuchungen erheblich.
- Mühsames Multi-Plattform-Management: Das ständige Wechseln zwischen verschiedenen OTA-Plattformen zur Anpassung von Verfügbarkeit und Zimmerpreis war ein ineffizienter Prozess.
- Begrenzte Reichweite auf dem chinesischen Touristenmarkt: YIAN hat das Potenzial chinesischer Reisender nach Japan erkannt und verfügt nun über bessere Möglichkeiten, diese anzuziehen.
YIAN plante, ein eigenes System zu entwickeln, entschied sich aber stattdessen für das Smart Order Hotel-Managementsystem aufgrund seines vollständigen Funktionsumfangs. Nach 11 Jahren Erfahrung in Japan wählten sie letztendlich doch die Smart Order Hotel-Managementsystem-Software. Denn sie ist unglaublich benutzerfreundlich und gleichzeitig leistungsstark genug, um umfangreiche Unterkunftsportfolios zu verwalten. Neue Mitarbeiter beherrschen es dank des intuitiven Designs und der klaren Schulung in 1-2 Tagen – ohne vorherige Hotel-Erfahrung.
Effizienz steigern und Reichweite ausbauen mit Smart Order
Die Smart Order Hotel-Managementsystem-Software hat den Betrieb von YIAN transformiert, indem sie Arbeitsabläufe vereinfacht und neue Wachstumschancen geschaffen hat:
Vereinfachte Buchungsverwaltung: Die automatisierte Synchronisation aus allen Kanälen hat den Bedarf an manueller Dateneingabe reduziert.
Echtzeit-Synchronisation des Bestands: Der Kanalmanager von Smart Order synchronisiert den Zimmerbestand sofort über jede Buchungsplattform hinweg und verhindert so Doppelbuchungen und Überbuchungen.
Zentralisierte Kontrolle von Zimmerpreis und Verfügbarkeit: Die Fähigkeit der Hotel-Managementsystem-Software, den Zimmerpreis und die Verfügbarkeit aller OTAs über ein einziges Dashboard zu verwalten, hat den Prozess erheblich optimiert. Dies macht die tägliche Verwaltung viel einfacher. Selbst für YIAN, die Preise bis zu dreimal täglich anpassen.
Rednote-Integration für den Zugang zum chinesischen Markt: Diese Integration ermöglicht es YIAN, soziale Inhalte in direkte Reservierungen umzuwandeln und sich nahtlos mit dem wachsenden Reisepublikum in China zu verbinden.
Der Betriebsleiter von YIAN lobt Smart Order und sagt: "Die Hotel-Managementsystem-Software ist sehr benutzerfreundlich und läuft reibungslos. Die Echtzeit-Aktualisierungen zur Zimmerverfügbarkeit sind hervorragend. Das operative Support-Team ist ebenfalls fantastisch. Ihr Engagement gibt uns ein großes Gefühl der Sicherheit."
Die Smart Order Hotel-Managementsystem-Software ist zu einem wichtigen Wachstumspartner für die Nihon YIAN Corporation auf dem wettbewerbsintensiven japanischen Markt geworden. Mehr als nur ein Management-Tool, unterstützt sie aktiv den Erfolg von YIAN, indem sie den Betrieb vereinfacht, Fehler reduziert und Chancen in China erschließt. Dies ermöglicht es YIAN, sich auf ihren Kernwert zu konzentrieren – eine herausragende Gastgewerbemarke und exzellenten Service für die wachsende Gästebasis zu bieten.
