1. L'extranet d'hébergement actuel d'Agoda est l'Agoda Partner Portal ; il s'appelait auparavant YCS.
2. Les établissements de type hôtel et les logements à unités multiples peuvent mettre à jour les tarifs de vente via Tarifs et disponibilités → Calendrier ou Centre de disponibilité.
3. Confirmez la chambre, le plan tarifaire, les dates, la configuration d'occupation, la disponibilité et les restrictions de séjour avant d'enregistrer.
4. Si un gestionnaire de canaux (channel manager) contrôle Agoda, mettez à jour le tarif à cet endroit et utilisez le Partner Portal pour vérifier le résultat.
Modifier un tarif d'hôtel dans l'Agoda Partner Portal est une petite tâche avec un large impact opérationnel. Une erreur de chambre, de plan tarifaire, de plage de dates, de règle d'occupation ou de système source peut créer un prix public incorrect ou rendre un tarif valide impossible à réserver.
Le flux de travail le plus sûr est simple : identifiez le système qui contrôle Agoda, mettez à jour le produit exact, protégez les prix et les restrictions connectés, puis vérifiez le résultat côté client. L'Agoda Partner Portal s'appelait auparavant YCS, les équipes hôtelières peuvent donc encore rencontrer l'ancien nom dans les procédures internes ou les résultats de recherche.
Comment modifier les tarifs sur l'Agoda Partner Portal
Avant de commencer : Confirmez le type d'établissement et la source du tarif
Les établissements de type hôtel et les logements à unités multiples utilisent normalement Tarifs et disponibilités → Calendrier ou Centre de disponibilité. Les logements à unité unique peuvent voir Tarifs et disponibilités → Tarifs pour un prix à la nuitée sur toutes les dates, ou Calendrier → Calendrier pour des dates spécifiques. Le flux de travail actuel du calendrier d'Agoda documente cette distinction de type d'établissement.
Ensuite, confirmez la source de vérité. Si un gestionnaire de canaux contrôle Agoda, effectuez la modification à cet endroit. Une modification manuelle sur le Partner Portal peut être écrasée par le prochain message de tarif et d'inventaire. Avant de modifier, notez l'établissement, la chambre, le plan tarifaire, les dates, les jours de la semaine, la devise, l'occupation, le tarif actuel et le tarif prévu.
Mettre à jour les tarifs à l'aide du Calendrier
Pour un établissement de type hôtel ou un logement à unités multiples :
- Connectez-vous à l'Agoda Partner Portal et sélectionnez le bon établissement dans Annonces.
- Allez dans Tarifs et disponibilités → Calendrier.
- Sélectionnez uniquement les types de chambres et les plans tarifaires que vous avez l'intention de mettre à jour.
- Sélectionnez une date ou plusieurs dates à l'aide du contrôle dans le coin supérieur droit.
- Passez en revue la Disponibilité par jour. Ne la modifiez que si l'inventaire fait partie de la même décision.
- Saisissez le nouveau tarif de vente pour le plan tarifaire exact.
- Vérifiez la chambre, le plan, les dates, la disponibilité et le prix, puis cliquez sur Enregistrer. Attendez la confirmation et rouvrez les dates pour vérifier la valeur enregistrée.
Les libellés des menus peuvent varier selon le type d'établissement et la configuration du compte.
Si un champ sélectionné indique Multiple, les dates contiennent des valeurs différentes. Ne remplacez pas la plage par un seul montant tant que vous n'avez pas confirmé que cette variation n'est pas intentionnelle.
Mettre à jour les tarifs à l'aide du Centre de disponibilité
Le Centre de disponibilité est une vue en liste pour les établissements de type hôtel et les logements à unités multiples.
- Sélectionnez le bon établissement et allez dans Tarifs et disponibilités → Centre de disponibilité.
- Définissez la plage de dates et utilisez la liste déroulante Chambres pour afficher uniquement les chambres pertinentes.
- Dans la ligne de la chambre et du plan tarifaire prévus, sélectionnez une date ou faites glisser le curseur bleu sur plusieurs dates.
- Modifiez le tarif dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur Mettre à jour. Rouvrez les mêmes cellules pour confirmer la valeur.
L'inventaire est géré séparément dans la ligne Disponibilité restante. Un prix valide ne rend pas une chambre complète ou fermée réservable. Les établissements connectés doivent mettre à jour leur gestionnaire de canaux et utiliser cet écran pour confirmer que les données sont bien reflétées.
Contrôlez les Tarifs Agoda depuis une Seule Source
Maintenez l'alignement des chambres mappées, des plans tarifaires, de l'inventaire et des restrictions prises en charge sans répéter les mises à jour sur plusieurs systèmes.
Évitez les Erreurs de Plan Tarifaire et de Restriction
Tarif Chargé, Tarif de Base, Tarif d'Occupation et Tarif Public (Rack Rate)
Le tarif affiché dans le Calendrier est le montant chargé pour la date et le plan tarifaire sélectionnés selon le modèle de tarification configuré de l'établissement. Ne considérez pas automatiquement ce chiffre comme étant le prix final payé par le client ni le versement reçu par l'hôtel.
Dans la terminologie de réservation et de règlement d'Agoda, le Tarif de base est le montant que l'établissement reçoit après déduction de la commission d'Agoda du tarif de vente de référence. Les promotions, taxes, frais, la tarification par occupation et la conversion des devises peuvent créer des différences supplémentaires entre le tarif chargé dans le calendrier, le prix affiché au client et le versement final. Confirmez le modèle de chargement des tarifs dans votre contrat et examinez le détail de la réservation avant de comparer ces montants. Le guide de calcul du tarif de base d'Agoda explique cette distinction.
Un tarif d'occupation modifie le prix pour une Occupation Simple, Double ou Complète. Ouvrez le menu à trois points sur le plan tarifaire concerné et utilisez l'onglet Tarif d'occupation dans Tarifs d'occupation et règles de séjour. Si une seule occupation semble incorrecte, inspectez cette configuration avant de modifier le tarif de base.
Un tarif public (rack rate) ou tarif barré est géré sous Établissement → Chambres → Informations de base. Il s'agit d'un prix de référence pour un affichage barré le cas échéant ; il ne remplace pas le tarif de vente spécifique à la date. La référence des paramètres tarifaires d'Agoda confirme ces chemins distincts.
Vérifications de la Mise à Jour des Tarifs
Le champ du prix n'est qu'une partie d'une offre réservable sur Agoda. Confirmez les paramètres ci-dessous avant de considérer la mise à jour comme terminée.
Un établissement qui modifie Agoda via deux systèmes peut n'afficher le prix attendu que brièvement. Le channel manager hôtel de Smart Order envoie les tarifs approuvés, la disponibilité et les restrictions prises en charge aux produits Agoda mappés, tandis que le Partner Portal reste le point de confirmation.
Restrictions de Séjour à Vérifier Avant d'Enregistrer
Ouvrez le menu à trois points sur le plan tarifaire concerné et sélectionnez Restrictions de séjour. Vérifiez le Séjour minimum, le Séjour maximum, le Nombre de nuits minimum pour un séjour complet, ainsi que tout contrôle d'arrivée ou de départ.
Un séjour minimum s'applique aux clients arrivant à la date restreinte. Un minimum de séjour complet s'applique lorsque la date restreinte fait partie du séjour, sous réserve de la règle de date de départ. Un tarif correct peut rester invisible si le séjour demandé entre en conflit avec l'un de ces contrôles.
Lorsque seul le prix doit être modifié, notez les restrictions actuelles et laissez-les intactes. Si la décision commerciale modifie également une restriction, testez les dates d'arrivée avant, le jour même et après la date restreinte.
Confirmer et Dépanner la Mise à Jour des Tarifs
Vérifier le Tarif Enregistré
Rouvrez les mêmes dates sur le Partner Portal et confirmez que la bonne chambre et le bon plan tarifaire ont enregistré le nouveau montant. Testez au moins une date unique et une plage de dates. Enregistrez l'heure de mise à jour, l'utilisateur, le système source, la chambre, le plan, les dates et le tarif stocké.
Vérifier le Prix Côté Client
Utilisez une fenêtre de navigation privée pour rechercher sur Agoda avec le même établissement, les mêmes dates, le même nombre de chambres, d'adultes, d'enfants, le même marché et la même devise. Faites correspondre les repas, les conditions d'annulation, le moment du paiement, l'occupation et les taxes.
Les promotions, les prix réservés aux membres connectés, les prix sur mobile, la tarification par occupation, la conversion des devises et la présentation des taxes peuvent faire différer le total public du tarif de base. Testez à la fois un séjour d'une nuit et de plusieurs nuits, car une recherche plus longue peut révéler une date oubliée, un prix mixte ou une restriction de séjour.
Corriger un Tarif qui ne s'est pas Mis à Jour
Si le Partner Portal rejette la modification, vérifiez l'établissement, la chambre, le plan, les dates, les autorisations, le format de la devise et le message de validation. Si le tarif enregistré est ensuite annulé, inspectez le journal du gestionnaire de canaux car un autre message ARI l'a peut-être remplacé.
Si le tarif enregistré est correct mais qu'Agoda affiche un autre montant, comparez l'occupation, l'état de connexion, l'appareil, la devise, le traitement des taxes, les promotions, les conditions d'annulation et le modèle de paiement. Confirmez également que le plan attendu a de la disponibilité.
Utilisez Besoin d'aide lorsque la configuration enregistrée et le résultat public ne peuvent toujours pas être réconciliés. Incluez l'ID de l'établissement, les noms de la chambre et du plan, les dates, des captures d'écran, l'heure de mise à jour et le système source.
Il est préférable de traiter les modifications manuelles comme des exceptions contrôlées. Un logiciel de gestion hôtelière et un gestionnaire de canaux connectés créent un chemin d'audit plus clair : l'hôtel approuve le tarif source, le plan mappé le reçoit, et le personnel vérifie l'offre finale.
Maintenez les Mises à Jour Agoda Mappées et Vérifiables
Envoyez les tarifs et l'inventaire approuvés aux produits Agoda prévus, puis confirmez le résultat sans maintenir de sources de tarifs concurrentes.
Foire Aux Questions
Où les hôtels modifient-ils les tarifs des chambres sur l'Agoda Partner Portal ?
Les établissements de type hôtel et les logements à unités multiples peuvent utiliser Tarifs et disponibilités → Calendrier ou Centre de disponibilité. Les logements à unité unique peuvent utiliser Tarifs pour toutes les dates ou Calendrier pour des dates spécifiques.
Pourquoi Agoda affiche-t-il un prix différent du Tarif de base ?
Le résultat public peut inclure une tarification par occupation, des promotions, des remises de connexion ou mobiles, des taxes, une conversion de devises ou un autre plan tarifaire. Comparez des conditions de réservation identiques et le total final à payer.
Dois-je mettre à jour le Partner Portal si j'utilise un gestionnaire de canaux ?
Mettez à jour les prix et les disponibilités dans le gestionnaire de canaux connecté. Utilisez le Partner Portal pour vérifier le résultat reflété et gérer les paramètres spécifiques à Agoda qui ne sont pas contrôlés par la connexion.
Le Tarif Public (Rack Rate) est-il le même que le Tarif de Vente ?
Non. Le tarif public est géré dans les Informations de base de la chambre et peut prendre en charge un prix barré. Le tarif de vente spécifique à la date est mis à jour dans le Calendrier ou le Centre de disponibilité.
Une modification de tarif n'est complète que lorsque la bonne chambre et le bon plan enregistrent le nouveau montant et qu'une recherche client correspondante permet de le réserver. Traitez l'enregistrement, la réouverture et la vérification publique comme une seule procédure afin qu'une petite modification de prix ne devienne pas un problème de réservation ou de revenus.
