Smart Order และ Cloudbeds สำหรับโรงแรมอิสระขนาด ยี่สิบ ห้อง
เปรียบเทียบ Smart Order และ Cloudbeds โดยใช้แผนการดำเนินงานสำหรับ ยี่สิบ ห้องแบบเดียวกัน: ผู้เข้าพักขาเข้า, การเปลี่ยนแปลงการจอง, การหมุนเวียนห้องพัก, การจองผ่านเว็บไซต์ และข้อยกเว้นของช่องทาง ทั้งสองรายคู่ควรกับการสาธิตเฉพาะสำหรับที่พักของคุณ หลักฐานในที่นี้สนับสนุนการทดสอบฟังก์ชันตามเอกสารที่มีอยู่; มิได้พิสูจน์ว่าระบบใดระบบหนึ่งจะเร็วกว่า ถูกกว่า หรือเชื่อถือได้มากกว่าในทุกกรณี
Smart Order มีเอกสารแสดงการทำงานด้านการจองจากแดชบอร์ดบนมือถือในหน้าแผนกต้อนรับ. ส่วนหน้าแสดงราคาได้แยก Essential ซึ่งเป็นแกนหลักที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ออกจากส่วนเสริม OTA และเครื่องมือการจอง รวมถึงฟีเจอร์การดำเนินงานระดับ Professional โปรดยืนยันขอบเขตการใช้งานปัจจุบันสำหรับที่พักของคุณเองก่อนตัดสินใจซื้อ
สิ่งที่แหล่งข้อมูลที่เผยแพร่ได้ระบุไว้
Smart Order อธิบายถึงการทำงานด้านการจองผ่านมือถือและแยกแกนหลักของ PMS ออกจากตัวเลือกแผนที่เชื่อมต่อกัน ส่วนคำถามที่พบบ่อยเรื่องการกระจายช่องทางขายของ Cloudbedsได้อธิบายถึงการส่งราคา, จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดบางประการไปยังช่องทางจำหน่าย พร้อมทั้งระบุว่าการเชื่อมต่อแบบอิงปฏิทินจะแลกเปลี่ยนข้อมูลได้น้อยกว่า ให้ตรวจสอบฟิลด์ข้อมูลที่รองรับสำหรับการเชื่อมต่อแต่ละแบบแทนที่จะมองว่าการซิงค์ปฏิทินทุกแบบเหมือนกันทั้งหมด
เปรียบเทียบวงจรชีวิตของการจองเดียวกัน
นำการจับคู่ห้องพักและราคาพร้อมแผนการทดสอบที่ได้รับอนุมัติไปแสดงต่อผู้ให้บริการทั้งสองราย ติดตามการจองใหม่, การแก้ไข และการยกเลิกเข้าไปยังบันทึกการปฏิบัติงาน ขอให้แผนกต้อนรับระบุการอัปเดตที่ตกหล่นหรือล่าช้าและแสดงขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ บันทึกผลลัพธ์แยกต่างหากสำหรับแต่ละช่องทางที่ที่พักของคุณจำเป็นต้องใช้
ตรวจสอบการทำงานประจำกะ
ให้พนักงานต้อนรับค้นหาการจองบนอุปกรณ์ที่จัดไว้สำหรับการทำงาน ซักซ้อมขั้นตอนการเช็กเอาต์, การส่งมอบงานทำความสะอาด และการมาถึงของผู้เข้าพักรายถัดไป ระบุว่าเพื่อนร่วมงานคนใดเป็นผู้อัปเดตความพร้อมของห้องพักและใครบ้างที่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนห้องได้ เปรียบเทียบงานที่พนักงานทำสำเร็จและบัญชีผู้ใช้หรืออินเทอร์เฟซเพิ่มเติมที่จำเป็นต้องใช้
เปรียบเทียบใบเสนอราคาแบบครบถ้วน
ขอใบเสนอราคาตามจำนวนห้องพัก, ประเทศที่ตั้งของที่พัก, ช่องทางจำหน่าย, เครื่องมือการจอง, การย้ายข้อมูล, การฝึกอบรม และขอบเขตการสนับสนุนเดียวกัน แยกค่าซอฟต์แวร์, ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงิน และอุปกรณ์เสริมออกจากกัน อย่าอนุมานยอดรวมจากแผนเริ่มต้นที่ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือพาดหัวข้อเพื่อการขาย ยืนยันค่าใช้จ่ายต่อเนื่องและเงื่อนไขการยกเลิกบริการเป็นลายลักษณ์อักษร
ญี่ปุ่นและไทย
ขอให้เพื่อนร่วมงานในท้องถิ่นตรวจสอบอินเทอร์เฟซของพนักงานและคำแนะนำในการปฏิบัติงาน ให้สาธิตสกุลเงินที่จำเป็นและการจัดการการชำระเงินสำหรับบัญชีของที่พัก แทนที่จะทึกทักเอาเองว่าผลิตภัณฑ์ระดับสากลจะรองรับทุกวิธีการในท้องถิ่น ตรวจสอบภาระผูกพันด้านการลงทะเบียนและการรายงานแยกต่างหากพร้อมรับคำแนะนำในท้องถิ่นที่เหมาะสม
โรงแรมควรเลือกรายใด?
ตัดสินใจเลือกหลังจากเปรียบเทียบการสาธิตที่เสร็จสมบูรณ์และขอบเขตที่เป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว หากข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งยังปล่อยให้แหล่งขายที่จำเป็น, หน้าที่ของพนักงาน หรือความรับผิดชอบในการส่งต่อปัญหายังไม่ได้ข้อสรุป ให้จัดการเรื่องนั้นให้เรียบร้อยก่อนที่จะยอมรับการตั้งค่านั้น ให้เก็บทั้งสองรายไว้ในรายชื่อตัวเลือกเมื่อหลักฐานยังไม่แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างในทางปฏิบัติสำหรับโรงแรมของคุณ
ขั้นตอนถัดไปของคุณ
นำประเภทห้องพักของคุณ, แหล่งที่มาของการจองในปัจจุบัน, บทบาทหน้าที่ของพนักงาน และตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ที่ทำให้เกิดความยุ่งยากมาด้วย ขอให้มีการสาธิตโดยอิงตามตัวอย่างนั้นและขอเงื่อนไขที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการตั้งค่าที่นำเสนอ