คัดเลือก PMS ด้วยงานจริง: Smart Order, SiteMinder และ AirHost
รายชื่อ PMS ที่ควรทดลองต้องอิงงานประจำและการย้ายข้อมูล โรงแรมที่เทียบ Smart Order กับ PMS เดิมร่วมกับ SiteMinder หรือผู้ดูแลบ้านพักที่พิจารณา AirHost ควรให้แต่ละรายสาธิตโจทย์เดียวกัน แทนการเปรียบเทียบรายชื่อฟีเจอร์อย่างเดียว
ความสามารถที่ Smart Order ระบุไว้สำหรับขั้นตอนเหล่านี้
หน้าระบบจองตลาดจีน อธิบายข้อมูลห้องและนโยบายภาษาจีน ช่องทาง WeChat และ RedNote ราคาสำหรับแขกเป็นหยวนและการรับยอดเป็นสกุลเงินท้องถิ่น FAQ ระบุ Alipay และ WeChat Pay จึงเป็นความสามารถที่นำไปขอสาธิตตามเงื่อนไขร้านค้าได้ ไม่ใช่เพียงอนุมานจากโลโก้ หน้าจัดการช่องทาง ระบุว่าเป็นโมดูลใน PMS พร้อมรายชื่อ Booking.com, Airbnb, Agoda และ Trip.com เป็นต้น
หน้าราคา อธิบาย Essential PMS ว่าฟรีโดยไม่จำกัดจำนวนห้องหรือระยะเวลา แต่บริการเริ่มต้น RedNote มีค่าใช้จ่ายต่างหาก การเชื่อมต่อที่ระบุว่าฟรีไม่ได้ยืนยันว่าธุรกรรมไม่มีค่าธรรมเนียม FAQ จัดการช่องทางกับหน้าราคาอธิบายสิ่งที่รวมในแผนต่างกัน จึงต้องยืนยันโมดูล ช่องทาง และค่าธุรกรรมในใบเสนอราคา โรงแรมที่ต้องการ PMS รวมกับโมดูลเหล่านี้สามารถนำ Smart Order มาเดโม ส่วนการเก็บ PMS เดิมต้องทดสอบการเชื่อมต่อเพิ่มก่อน
แยกงานโรงแรมกับงานบ้านพัก
โรงแรมอาจเน้นการแก้ไขจองที่เคาน์เตอร์และแผนราคา ส่วนผู้ดูแลบ้านพักต้องดูว่าการเปลี่ยนจองส่งต่อให้ทีมทำความสะอาดอย่างไร ไม่ควรอนุมานว่ามีฟังก์ชันแม่บ้านหรือการเชื่อมต่อใดจากชื่อผลิตภัณฑ์ ให้ผู้ขายแสดงงานที่ทำได้จริง งานที่ต้องใช้เครื่องมืออื่น และคำถามที่ยังตอบไม่ได้
เทียบด้วยเงื่อนไขเดียวกัน
| หัวข้อ | สิ่งที่ควรทดสอบ | ข้อมูลใช้ตัดสินใจ |
|---|---|---|
| โรงแรมที่มีระบบเดิม | ใช้ตัวอย่างจองล่วงหน้าและตารางจับคู่ OTA | ตัดสินว่าจะเปลี่ยนระบบหรือเพิ่มการเชื่อมต่อ |
| หลายที่พัก | ลองสิทธิ์และห้องว่างแยกแต่ละแห่ง | รายงานรวมไม่ได้แปลว่าใช้คลังห้องร่วมกัน |
| การย้ายข้อมูล | ถามฟิลด์ที่นำเข้าได้ งานตรวจสอบ และการฝึกอบรม | บันทึกผู้รับผิดชอบและประเด็นที่ยังไม่เสร็จ |
ให้พนักงานที่ไม่ใช่แอดมินลองงานสำคัญ ตรวจเวลาบริการ ค่าใช้จ่าย และแผนรับมือหากสลับระบบมีปัญหา บทความนี้ไม่ได้กำหนดเวลาย้ายระบบหรือยืนยันฟีเจอร์ของ AirHost และ SiteMinder ให้ใช้คำตอบของแต่ละรายที่ตรงกับโรงแรมเป็นเกณฑ์
แหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์
เว็บไซต์ทางการ Smart Order แนะนำงานต้อนรับ ระบบจัดการช่องทาง ระบบจองตรง และโมดูลชำระเงิน ข้อมูลนี้เป็นขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่นำไปถาม ไม่ใช่หลักฐานว่าบัญชี OTA หรือวิธีชำระเงินทุกแบบเชื่อมต่อกับโรงแรมแล้ว ใช้แบบฟอร์มขอเดโม ยืนยันบริการที่รวมและค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขจริง
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ตรวจสอบได้
| รายการ | ข้อมูลที่ระบุและเงื่อนไข |
|---|---|
| รูปแบบ | PMS โรงแรมบนเว็บและแอปมือถือ |
| การจอง | ปฏิทินร่วม ห้องว่าง การเช็กอินและเช็กเอาต์ |
| การเชื่อมต่อ | ต้องยืนยันสิทธิ์ OTA และแพ็กเกจจริง |
| การชำระเงิน | เชื่อมบันทึกการชำระกับการจอง ตามเงื่อนไขผู้ให้บริการ |
นี่คือความสามารถซอฟต์แวร์ที่ระบุไว้ ไม่ใช่ผลทดสอบโรงแรมที่ทำเสร็จแล้ว โปรดยืนยันแพ็กเกจ สิทธิ์บัญชี การเชื่อม ค่าผู้ให้บริการ และประเทศของโรงแรมจริง
คำถามที่พบบ่อย
ควรตรวจอะไรบ้างก่อนเลือกซื้อ?
ตรวจแพ็กเกจ ประเภทห้อง ช่องทางขาย บัญชีชำระเงิน และสิทธิ์พนักงานที่ใช้งานจริง ข้อมูลทั่วไปไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีของโรงแรมเปิดใช้การเชื่อมต่อแล้ว
เดโมสำเร็จแปลว่าพร้อมเปิดใช้งานหรือไม่?
ควรทดสอบการแก้ไข การยกเลิก และการส่งต่องานเมื่อเกิดข้อผิดพลาดด้วย เก็บหลักฐานและผู้รับผิดชอบ บทความนี้ไม่ได้อ้างว่าได้ทดสอบในโรงแรมจริง
เปรียบเทียบผู้ให้บริการอย่างยุติธรรมได้อย่างไร?
ใช้สถานการณ์ ฟังก์ชันที่จำเป็น และระยะเวลาราคาเดียวกัน แยกสิ่งที่แสดงได้จริงออกจากเงื่อนไขที่ยังต้องยืนยัน