1. Inizia in Promo & Campaign > Add New, quindi scegli una promozione regolare o una promozione mirata che corrisponda a un problema di domanda.
2. Calcola il prezzo più basso possibile per gli ospiti prima dell'attivazione, inclusi eventuali effetti di campagna, tariffa mirata, promozione regolare, vantaggio per i membri, supplemento e commissione.
3. Limita la promozione in base al tipo di camera, al piano tariffario, al periodo di prenotazione, al periodo di soggiorno, alla piattaforma e alla politica di cancellazione invece di applicarla a ogni prodotto.
4. Usa Review Promo e Price Breakdown prima di salvare, quindi verifica la configurazione memorizzata e un risultato di prenotazione pubblica equivalente.
Una configurazione sicura per la promozione su Tiket.com fa molto di più che inserire uno sconto. Protegge il prezzo minimo dell'hotel, applica l'offerta agli ospiti previsti e dimostra che il prezzo di vendita finale produce ancora guadagni accettabili.
Utilizza l'Extranet desktop per il flusso di lavoro di configurazione completo. Tiket.com supporta anche la partecipazione alle campagne e l'attivazione delle promozioni nell'app mobile Lignum, ma i controlli disponibili possono differire in base all'account, all'autorizzazione, al mercato e alla versione dell'interfaccia.
Scegli la promozione prima di inserire uno sconto
Apri Promo & Campaign > Add New e scegli una promozione legata a uno specifico problema di domanda. Le promozioni regolari includono sconti, prenotazioni anticipate, last-minute, notti bonus, Hotel Now e offerte a valore aggiunto. Le promozioni mirate possono limitare l'idoneità per mercato o segmento di clientela, includendo Geo Rate, tariffe di cross-selling e offerte aziendali o per affiliati.
Non scegliere la percentuale di sconto più alta solo perché è disponibile. Usa un'offerta di prenotazione anticipata quando l'hotel ha bisogno di più tempo di preavviso, un'offerta last-minute per lacune a breve termine, un Geo Rate per un mercato di origine definito o un'offerta a valore aggiunto quando un servizio costa meno di uno sconto equivalente sulla camera.
L'attuale riferimento al tipo di promozione su Tiket.com separa le promozioni regolari da quelle mirate. Tratta queste etichette come categorie di prodotti; la decisione sui ricavi spetta ancora all'hotel.
Calcola il prezzo di vendita più basso possibile
Inizia con la tariffa base lorda associata al piano tariffario scelto. Successivamente, testa ogni riduzione per la quale lo stesso ospite potrebbe qualificarsi: la nuova promozione, le promozioni regolari attive, le tariffe mirate, gli sconti delle campagne, i vantaggi per membri o affiliati e qualsiasi tariffa manuale già ribassata per la promozione.
Se una tariffa di $100 riceve una promozione del 15%, il primo importo scontato è di $85. Se si applica in sequenza un'altra riduzione idonea del 10%, il risultato è $76,50, non $75. Aggiungi tasse e supplementi in base alla configurazione della struttura, quindi calcola i guadagni dell'hotel al netto di commissioni e vantaggi finanziati dalla struttura.
Il Geo Rate richiede un'attenzione particolare. Disattivare l'opzione Stack Promos impedisce la combinazione con determinate promozioni mirate, ma il Geo Rate può comunque combinarsi con le promozioni regolari. Attivarlo può aggiungere anche l'idoneità alla tariffa di cross-selling e alla tariffa per aziende e affiliati. Questo comportamento attuale è documentato nella configurazione del Geo Rate di Tiket.com, quindi controlla nuovamente l'account ogni volta che il prodotto cambia.
La business intelligence hotel di Smart Order consente a un proprietario di confrontare l'ADR di tiket.com, le notti in camera, i ricavi e il contributo del canale dopo una promozione. Questo distingue una campagna che aggiunge domanda redditizia da una che si limita ad abbassare il prezzo medio di vendita.
Misura i ricavi dietro lo sconto
Confronta la produzione di tiket.com con l'occupazione e l'ADR in modo che ogni promozione abbia un risultato commerciale e non solo una data di attivazione.
Come creare la promozione su Tiket.com
Usa una sessione desktop controllata e conferma il nome della struttura prima di apportare modifiche. Gli utenti con più strutture non dovrebbero mai fare affidamento sull'ultimo account aperto.
- Accedi all'Extranet di tiket.com e apri Promo & Campaign > Add New.
- Seleziona il tipo di promozione che corrisponde all'obiettivo di domanda approvato.
- Inserisci il nome della promozione e lo sconto o il vantaggio, quindi imposta l'eventuale soggiorno minimo o la regola di idoneità esposta per quel tipo.
- Scegli le tipologie di camere applicabili e almeno un piano tariffario per ogni camera selezionata.
- Imposta il periodo di prenotazione separatamente dal periodo di soggiorno, inclusi gli orari di inizio e fine quando l'account li mostra.
- Conferma le piattaforme idonee, lo stato di accesso, i mercati di origine, la politica di cancellazione, le date di blackout e i controlli di sovrapposizione disponibili per la promozione selezionata.
- Fai clic su Review Promo, apri Price Breakdown, e testa date rappresentative, occupazione, tipo di camera e piano tariffario.
- Se il prezzo per gli ospiti e i guadagni dell'hotel superano la soglia minima approvata, fai clic su Create Promo e registra l'utente, la marca temporale, le impostazioni e il risultato previsto.
L'attuale Price Breakdown di Tiket.com utilizza il prezzo base della camera per notte e mostra l'effetto del supplemento, dello sconto promozionale e della commissione sui guadagni netti giornalieri. Il controllo è utile solo quando le date, gli ospiti, le camere e il piano tariffario nell'anteprima corrispondono all'offerta che l'hotel intende vendere.
Previeni conflitti di sconti e piani tariffari
Collega la promozione al set di prodotti valido più piccolo. Una promozione solo pernottamento non dovrebbe raggiungere una tariffa con colazione, a meno che l'hotel non abbia approvato lo stesso margine. Una promozione a tariffa flessibile non dovrebbe ereditare una politica di cancellazione non rimborsabile semplicemente perché i due piani condividono una camera.
Mantieni invariata la tariffa principale a meno che il design della promozione non richieda esplicitamente un adeguamento della tariffa base. Abbassare la tariffa del Sistema di Gestione Alberghiera o del channel manager hotel e applicare una promozione Extranet può scontare la stessa camera due volte. Registra quale sistema controlla il prezzo base e quale sistema controlla la promozione.
Controlla le campagne separatamente dalle promozioni create dall'hotel. Join Campaign è un'attività programmata di tiket.com; la creazione di una promozione non dimostra che non si applichi anche una campagna. Esamina le campagne imminenti e in corso sotto Promo & Campaign prima di approvare il prezzo più basso possibile.
Se un Sistema di Gestione Alberghiera o un channel manager hotel connesso gestisce solo tariffe e disponibilità, non dare per scontato che possa creare o rimuovere le promozioni di tiket.com. Conferma i campi supportati dal provider e mantieni le promozioni specifiche per canale sotto un unico responsabile designato.
Verifica la promozione prima di lasciarla attiva
Per prima cosa, apri Promo & Campaign > Your Promotions e individua la nuova offerta nella corretta area regolare o mirata. Conferma lo stato, lo sconto, le camere, i piani tariffari, le date di prenotazione, le date di soggiorno, le piattaforme, i mercati e la scelta di sovrapposizione.
In secondo luogo, ripeti il Price Breakdown con una data a bassa domanda, una data a tariffa elevata e una data limite all'inizio o alla fine del periodo di soggiorno. Fermati se i guadagni scendono al di sotto del limite minimo o se appare un prodotto non desiderato.
In terzo luogo, cerca su tiket.com come ospite idoneo. Fai corrispondere posizione, date, occupazione, valuta, dispositivo, stato di accesso, mercato, camera, pasti, termini di cancellazione e condizioni di pagamento. Prosegui fino alla visualizzazione del prezzo finale e confronta l'intero importo, non solo la tariffa principale barrata.
Esegui anche un test negativo. Cerca con una data, un mercato, una piattaforma o un piano tariffario non idoneo e conferma che la promozione non venga visualizzata. Un test positivo dimostra la visibilità; un test negativo ne dimostra l'ambito.
Diagnosticare una promozione che sembra sbagliata
Lo sconto è maggiore del previsto
Sintomo: il prezzo per gli ospiti è inferiore al risultato dell'anteprima. Controllo: altre promozioni regolari, tariffe mirate, campagne a cui si partecipa, idoneità dei membri e se la tariffa di origine era già stata ridotta. Azione: metti in pausa la nuova promozione, conserva screenshot e impostazioni, quindi rimuovi solo il percorso di sconto duplicato.
La promozione è attiva ma non visibile
Sintomo: La sezione Your Promotions la mostra attiva, ma una ricerca idonea non presenta l'offerta. Controllo: periodi di prenotazione e soggiorno, fuso orario della struttura, selezione di camere e piani tariffari, inventario, chiusure, occupazione, piattaforma, stato di accesso e mercato di origine. Azione: correggi la discrepanza di idoneità limitata e riprova senza ricreare la promozione.
Il piano tariffario sbagliato riceve l'offerta
Sintomo: i termini di colazione, cancellazione o pagamento differiscono dall'approvazione. Controllo: l'ID esatto del piano tariffario e la relazione genitore, non solo il nome visualizzato. Azione: metti in pausa l'offerta interessata, correggi il suo ambito di piano tariffario e testa le condizioni pubbliche prima della riattivazione.
Il prezzo cambia dopo un aggiornamento del PMS hotel
Sintomo: la promozione rimane attiva ma il prezzo finale varia inaspettatamente. Controllo: se il Sistema di Gestione Alberghiera ha modificato la tariffa principale e se la promozione è basata su percentuale. Azione: conferma il prezzo principale previsto, invia nuovamente solo se necessario e ripeti il Price Breakdown e la ricerca pubblica.
Domande frequenti
Dove creano gli hotel una promozione tiket.com?
Utilizza il percorso desktop dell'Extranet Promo & Campaign > Add New. Dopo la creazione, gestisci l'offerta in Promo & Campaign > Your Promotions. Le etichette dei menu possono variare in base alla configurazione dell'account.
Qual è la differenza tra una promozione e una campagna?
Una promozione creata dall'hotel può essere configurata tra le tipologie regolari o mirate disponibili. Una campagna segue la programmazione di tiket.com e richiede che la struttura si unisca a una campagna disponibile con le proprie condizioni.
Le promozioni di tiket.com possono sovrapporsi?
Alcune sì. La combinazione esatta dipende dal tipo di promozione e dalle impostazioni. Il Geo Rate, ad esempio, può continuare a combinarsi con le promozioni regolari anche quando il suo interruttore di sovrapposizione per promozioni mirate è disattivato.
Come può un hotel verificare i guadagni prima dell'attivazione?
Completa le impostazioni della promozione, fai clic su Review Promo, quindi usa Price Breakdown con le date, l'occupazione, la camera e il piano tariffario previsti. Confronta i guadagni netti giornalieri con il limite minimo approvato dall'hotel.
Un channel manager hotel dovrebbe abbassare la tariffa per una promozione?
Non automaticamente. Mantieni la tariffa base approvata nella sua fonte designata e applica la promozione una volta. Inviare una tariffa già scontata a una promozione percentuale attiva può creare una doppia riduzione non intenzionale.
Cosa dimostra che la promozione è configurata correttamente?
Le impostazioni salvate corrispondono all'approvazione, il Price Breakdown rimane al di sopra della soglia di guadagno, una ricerca pubblica idonea mostra l'offerta desiderata e una ricerca non idonea non la mostra.
Una promozione tiket.com è pronta solo quando l'hotel ha verificato entrambi gli aspetti dell'offerta: l'ospite riceve il valore previsto e la struttura mantiene i guadagni desiderati. Configurala in modo mirato, visualizza in anteprima l'intero prezzo, testa l'idoneità e mantieni un solo responsabile per ogni sconto attivo.
