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其他功能更新(Airbnb订单一键导入、消息翻译、保洁管理功能优化等)

>Airbnb订单一键导入

完成Airbnb账号连接及映射后,可以通过【导入未来订单】功能,一键导入过去两年及未来一年的订单。

💡
※Airbnb账号连接及映射完成后,PMS上的房态房价会被自动推送到Airbnb。因此,映射前请确保PMS上房价房态都已正确设置。订单导入后无法清除,且如果导入的订单与PMS房态有冲突(日历上设置了锁房等)时订单会导入失败。如需使用该功能,请务必确保映射及房态正确,并联系SmartOrder运营人员协助操作。
>改价页面优化

优化了【房价&房量】页面的UI设计,大幅提升进入页面的加载速度和流畅程度,提升用户体验。

1.图标说明:月亮代表当日最小入住天数,锁代表当日锁房

2.点击格子后可以快捷修改当日或指定时间范围的价格、最小入住天数、锁房等设置。

>消息自动翻译

设定好目标语言后,开启自动翻译功能,系统会自动将客人发来的消息翻译成目标语言,同时显示原文与译文,方便您与来自世界各地的客人无障碍交流。
功能入口及使用方法:
1.点击右上角图标,选择【收件箱】进入消息页面
2.点击左侧【翻译】按钮
3.开启翻译功能
4.选择翻译目标语言
5.点击【确定】

>快捷回复模板

插入变量创建快捷模板时,可以插入变量,发送带有变量的模板后,系统会根据订单信息自动填充相应内容。

功能入口及使用方法:
1.点击【设置】
2.点击【通用设置】
3.点击【快捷回复】
4.点击【创建】
5.输入标题(客人不可见)
6.输入消息内容,根据需要点击变量插入到文本中
7.点击【save】按钮

>手动生成入住码

开启自助入住功能前进入PMS的订单,及部分其他特殊原因导致没有自动生成入住码和发送自助入住邮件的订单,现在可以通过点击【生成入住码】按钮手动生成入住码,使用自助入住功能。

功能入口及使用方法:
1.点击需要生成入住码的订单
2.点击【自助入住】
3.点击【生成入住码】按钮
※在满足以下两个条件时,点击按钮生成入住码后,会自动发送自助入住消息/邮件给客人:
(1)门店已启用自助入住功能,且未打开自动化消息的【Self Check-in Confirmation Email】模板;(关于自助入住功能和自动化消息的功能联动,详见下方自动化消息功能的说明文档)

自动化消息
一、功能概述 配置消息内容和自动化发送规则并开启后,系统将在所有符合条件的订单到达设定时间后自动向客人发送消息。 例:创建一个规则为【离店前一天17:00】发送的退房注意事项自动化消息。开启后,系统将在每个订单离店日期前一天的17:00,通过邮件或聊天窗口自动给客人发送预先配置好的消息提醒。 通过自动化消息功能,可以在大幅减少人工操作的同时,让您与客人的沟通更加高效和及时。 二、功能入口及使用方法 功能入口:【设置】-【通用设置】-【自动化消息】 三、配置方法 (一)创建新的自动化消息: 1.点击右上角【创建】 2.配置发送给客人的消息内容 A.输入一个对客人可见的标题 B.编辑消息内容:支持输入文字和URL,可以插入变量。选择变量并添加到文本中后,系统会根据订单的详细信息自动填充内容。 3.配置自动发送规则 A.选择渠道 默认全选,可以根据运营需求针对不同渠道配置不同的消息内容和发送规则 B.选择房间 默认全选,

(2)订单详情中有客人的邮箱信息或该订单是Airbnb直连订单。

>保洁管理功能优化-保洁员页面(https://www.smartorder.jp/housekeeping/)优化

在保洁员页面的保洁任务详情里,新增显示任务房间下一个订单的入离时间和人数(区分成人和儿童)信息,方便保洁员把握任务时间、根据人数补充房间床品及消耗品。