1. A atual extranet de alojamento do Agoda é o Agoda Partner Portal; anteriormente chamava-se YCS.
2. Propriedades do tipo hotel e casas com múltiplas unidades podem atualizar as tarifas de venda através de Tarifas e disponibilidade → Calendário ou Centro de Disponibilidade.
3. Confirme o quarto, o plano de tarifas, as datas, a configuração de ocupação, a disponibilidade e as restrições de estadia antes de guardar.
4. Se um gestor de canais (channel manager) controlar o Agoda, atualize a tarifa lá e utilize o Partner Portal para verificar o resultado.
Alterar uma tarifa de hotel no Agoda Partner Portal é uma pequena tarefa com um grande impacto operacional. O quarto, plano de tarifas, intervalo de datas, regra de ocupação ou sistema de origem errados podem criar um preço público incorreto ou deixar uma tarifa válida não reservável.
O fluxo de trabalho mais seguro é simples: identifique o sistema que controla o Agoda, atualize o produto exato, proteja os preços e restrições conectados e, em seguida, comprove o resultado visível para o hóspede. O Agoda Partner Portal chamava-se anteriormente YCS, pelo que as equipas dos hotéis ainda podem encontrar o nome antigo em procedimentos internos ou resultados de pesquisa.
Como Alterar as Tarifas no Agoda Partner Portal
Antes de Começar: Confirme o Tipo de Propriedade e a Origem da Tarifa
Propriedades do tipo hotel e casas com múltiplas unidades utilizam normalmente Tarifas e disponibilidade → Calendário ou Centro de Disponibilidade. Casas de unidade única podem ver Tarifas e disponibilidade → Preços para um preço noturno para todas as datas, ou Calendário → Calendário para datas específicas. O fluxo de trabalho atual do Calendário do Agoda documenta esta distinção de tipo de propriedade.
Em seguida, confirme a fonte da verdade. Se um gestor de canais controlar o Agoda, faça a alteração lá. Uma edição manual no Partner Portal pode ser substituída pela próxima mensagem de tarifa e inventário. Antes de editar, registe a propriedade, quarto, plano de tarifas, datas, dias da semana, moeda, ocupação, tarifa atual e tarifa pretendida.
Atualizar Tarifas Usando o Calendário
Para uma propriedade do tipo hotel ou casa com múltiplas unidades:
- Inicie sessão no Agoda Partner Portal e selecione a propriedade correta em Anúncios.
- Aceda a Tarifas e disponibilidade → Calendário.
- Selecione apenas os tipos de quarto e planos de tarifas que pretende atualizar.
- Selecione uma data ou múltiplas datas utilizando o controlo no canto superior direito.
- Reveja a Disponibilidade por dia. Altere-a apenas se o inventário fizer parte da mesma decisão.
- Introduza a nova tarifa de venda para o plano de tarifas exato.
- Reveja o quarto, plano, datas, disponibilidade e preço, e depois clique em Guardar. Aguarde pela confirmação e reabra as datas para verificar o valor armazenado.
Os rótulos dos menus podem variar conforme o tipo de propriedade e a configuração da conta.
Se um campo selecionado apresentar Múltiplos, as datas contêm valores diferentes. Não substitua o intervalo por um único montante até confirmar que a variação não é intencional.
Atualizar Tarifas Usando o Centro de Disponibilidade
O Centro de Disponibilidade é uma vista de lista para propriedades do tipo hotel e casas com múltiplas unidades.
- Selecione a propriedade correta e aceda a Tarifas e disponibilidade → Centro de Disponibilidade.
- Defina o intervalo de datas e utilize o menu suspenso Quartos para mostrar apenas os quartos relevantes.
- Na linha do quarto e plano de tarifas pretendidos, selecione uma data ou arraste o controlo de deslize azul por múltiplas datas.
- Edite a tarifa na janela pop-up e clique em Atualizar. Reabra as mesmas células para confirmar o valor.
O inventário é gerido separadamente na linha Disponibilidade restante. Um preço válido não torna reservável um quarto esgotado ou fechado. As propriedades conectadas devem atualizar o seu channel manager e utilizar este ecrã para confirmar os dados refletidos.
Controle as Tarifas do Agoda a Partir de Uma Única Fonte
Mantenha os quartos mapeados, planos de tarifas, inventário e restrições suportadas alinhados sem repetir atualizações em múltiplos sistemas.
Evite Erros de Plano de Tarifas e Restrições
Tarifa Carregada, Tarifa Base, Tarifa de Ocupação e Tarifa de Balcão (Rack Rate)
A tarifa mostrada no Calendário é o montante carregado para a data e plano de tarifas selecionados, de acordo com o modelo de preços configurado na propriedade. Não trate automaticamente esse número como o preço final para o hóspede ou o pagamento do hotel.
Na terminologia de reservas e liquidações do Agoda, a Tarifa base é o montante que a propriedade recebe após a compensação do Agoda ser deduzida da tarifa de venda de referência. Promoções, impostos, taxas, preços por ocupação e conversão de moeda podem criar diferenças adicionais entre a tarifa do Calendário carregada, o preço mostrado ao hóspede e o pagamento final. Confirme o modelo de carregamento de tarifas no seu acordo e reveja o detalhe da reserva antes de comparar estes montantes. O guia de cálculo da Tarifa base do Agoda explica esta distinção.
Uma tarifa de ocupação altera o preço para Ocupação Individual, Dupla ou Total. Abra o menu de três pontos no plano de tarifas relevante e utilize o separador Tarifa de ocupação em Tarifas de ocupação e regras de estadia. Se apenas uma ocupação parecer errada, inspecione esta configuração antes de alterar a Tarifa base.
Uma tarifa de balcão (rack rate) ou tarifa rasurada é mantida em Propriedade → Quartos → Informação Básica. É um preço de referência para uma exibição rasurada, quando aplicável; não substitui a tarifa de venda específica da data. A referência de definições de tarifas do Agoda confirma estes caminhos separados.
Verificações de Atualização de Tarifas
O campo de preço é apenas uma parte de uma oferta reservável no Agoda. Confirme os controlos abaixo antes de considerar a atualização concluída.
Uma propriedade que edita o Agoda em dois sistemas pode mostrar o preço esperado apenas brevemente. O channel manager para hotéis da Smart Order envia tarifas, disponibilidade e restrições suportadas aprovadas para produtos mapeados do Agoda, enquanto o Partner Portal continua a ser o ponto de confirmação.
Restrições de Estadia a Rever Antes de Guardar
Abra o menu de três pontos no plano de tarifas relevante e selecione Restrições de estadia. Reveja a Estadia mínima, Estadia máxima, Noite mínima para estadia continuada (stay-through) e quaisquer controlos de chegada ou partida.
Uma estadia mínima aplica-se aos hóspedes que chegam na data restrita. Um mínimo de estadia continuada aplica-se quando a data restrita está dentro da estadia, sujeito à regra da data de check-out. Uma tarifa correta pode permanecer invisível quando a estadia solicitada entra em conflito com um destes controlos.
Quando apenas o preço deve mudar, registe as restrições atuais e deixe-as intactas. Se a decisão comercial também alterar uma restrição, teste as datas de chegada antes, no próprio dia e depois da data restrita.
Confirmar e Resolver Problemas na Atualização da Tarifa
Verificar a Tarifa Armazenada
Reabra as mesmas datas no Partner Portal e confirme que o quarto e o plano de tarifas corretos armazenaram o novo montante. Teste pelo menos uma data única e um intervalo de datas. Registe a hora da atualização, o utilizador, o sistema de origem, o quarto, o plano, as datas e a tarifa armazenada.
Verificar o Preço Visível para o Hóspede
Utilize uma janela privada do navegador para pesquisar no Agoda com a mesma propriedade, datas, contagem de quartos, adultos, crianças, mercado e moeda. Corresponda a refeição, política de cancelamento, momento do pagamento, ocupação e impostos.
Promoções, preços para utilizadores com sessão iniciada, preços móveis, preços por ocupação, conversão de moeda e apresentação de impostos podem fazer com que o total público difira da Tarifa base. Teste tanto uma estadia de uma noite como uma estadia de várias noites, porque a pesquisa mais longa pode expor uma data esquecida, um preço misto ou uma restrição de estadia.
Corrigir uma Tarifa que Não Atualizou
Se o Partner Portal rejeitar a alteração, reveja a propriedade, quarto, plano, datas, permissões, formato da moeda e a mensagem de validação. Se a tarifa guardada for revertida posteriormente, inspecione o registo (log) do channel manager porque outra mensagem de tarifa e inventário (ARI) pode tê-la substituído.
Se a tarifa armazenada estiver correta mas o Agoda apresentar outro montante, compare a ocupação, o estado de início de sessão, o dispositivo, a moeda, o tratamento de impostos, promoções, termos de cancelamento e o modelo de pagamento. Confirme também que o plano esperado tem disponibilidade.
Utilize o Precisa de Ajuda quando a configuração armazenada e o resultado público continuarem a não poder ser reconciliados. Inclua o ID da propriedade, nomes dos quartos e planos, datas, capturas de ecrã, hora de atualização e o sistema de origem.
As edições manuais são melhor tratadas como exceções controladas. Um sistema de gestão hoteleira e um channel manager conectados criam um caminho de auditoria mais claro: o hotel aprova a tarifa de origem, o plano mapeado recebe-a e o pessoal verifica a oferta final.
Mantenha as Atualizações do Agoda Mapeadas e Verificáveis
Envie tarifas e inventário aprovados para os produtos do Agoda pretendidos e, em seguida, confirme o resultado sem manter fontes de tarifas concorrentes.
Perguntas Frequentes
Onde alteram os hotéis as tarifas dos quartos no Agoda Partner Portal?
Propriedades do tipo hotel e casas com múltiplas unidades podem usar Tarifas e disponibilidade → Calendário ou Centro de Disponibilidade. Casas de unidade única podem usar Preços para todas as datas ou Calendário para datas específicas.
Porque é que o Agoda apresenta um preço diferente da Tarifa base?
O resultado público pode incluir preços por ocupação, promoções, descontos para telemóveis ou para utilizadores com sessão iniciada, impostos, conversão de moeda ou outro plano de tarifas. Compare condições de reserva idênticas e o total final a pagar.
Devo atualizar o Partner Portal se utilizar um channel manager?
Atualize o preço e a disponibilidade no channel manager conectado. Utilize o Partner Portal para verificar o resultado refletido e gerir as definições específicas do Agoda que não são controladas pela conexão.
A Tarifa de Balcão (Rack Rate) é a Mesma Coisa que a Tarifa de Venda?
Não. A Tarifa de Balcão (Rack Rate) é mantida em Informação Básica do quarto e pode suportar um preço rasurado. A tarifa de venda específica da data é atualizada no Calendário ou Centro de Disponibilidade.
Uma alteração de tarifa só está completa quando o quarto e plano corretos armazenam o novo montante e uma pesquisa de hóspede correspondente consegue reservá-lo. Trate os passos de guardar, reabrir e verificar publicamente como um único procedimento, para que uma pequena edição de preços não se torne um problema de reservas ou de receitas.
