ตัวอย่างคู่มือนำเที่ยว Airbnb ที่ดีที่สุดสำหรับโฮสต์

คู่มือนำเที่ยว Airbnb คืออะไร?

คู่มือนำเที่ยว Airbnb คือคู่มือการเดินทางแบบดิจิทัลที่โฮสต์สร้างขึ้นเองสำหรับผู้เข้าพักภายในแพลตฟอร์ม Airbnb โดยครอบคลุมตัวที่พักเอง เช่น คำแนะนำการเข้าถึง รายละเอียดเฉพาะของเครื่องใช้ไฟฟ้า กฎของที่พัก และขยายไปถึงบริเวณโดยรอบผ่านคำแนะนำท้องถิ่นเกี่ยวกับร้านอาหาร การเดินทาง กิจกรรม และข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้เข้าพักควรรู้

ผู้เข้าพักสามารถพบคู่มือนำเที่ยวของคุณได้สองที่: บน หน้าที่พัก และโปรไฟล์โฮสต์ก่อนจอง และในแท็บ Trips หลังจากยืนยันการจองแล้ว Airbnb ยังแสดงคู่มือนำเที่ยวโดยอัตโนมัติในเครื่องมือส่งข้อความ เมื่อผู้เข้าพักถามคำถามที่คู่มือของคุณมีคำตอบ แพลตฟอร์มจะแนะนำให้คุณส่งส่วนที่เกี่ยวข้องเป็นคำตอบ

หน้าที่เชิงปฏิบัติของคู่มือนำเที่ยวคือการตอบคำถามที่ผู้เข้าพักอาจต้องส่งข้อความมาถามคุณ โฮสต์ที่มีคู่มือครบถ้วนสามารถจัดการเรื่องการเช็คอิน ความสับสนเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้า และคำถามเรื่องร้านอาหารได้แบบอัตโนมัติ ก่อนที่จะกลายเป็นคำขอความช่วยเหลือตอน 4 ทุ่ม

ควรใส่อะไรในคู่มือนำเที่ยว Airbnb ของคุณ

คู่มือนำเที่ยวที่ครอบคลุมเนื้อหาถูกต้องในลำดับที่เหมาะสมช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้โฮสต์ตั้งแต่ก่อนผู้เข้าพักมาถึง เจ็ดส่วนต่อไปนี้คือโครงสร้างที่ครบถ้วน

ข้อความต้อนรับ

เริ่มด้วยข้อความสั้น ๆ ที่เป็นส่วนตัว ไม่ใช่ข้อความสำเร็จรูป ขอบคุณผู้เข้าพักที่จอง กล่าวถึงสิ่งหนึ่งที่คุณหวังว่าพวกเขาจะเพลิดเพลินเกี่ยวกับที่พักหรือพื้นที่โดยรอบ และสร้างโทนอบอุ่นให้กับคู่มือส่วนที่เหลือ สองหรือสามประโยคก็เพียงพอ เป้าหมายคือทำให้คู่มือรู้สึกเหมือนเขียนโดยคนจริง ๆ ไม่ใช่ประกอบจากเช็กลิสต์

คำแนะนำการเช็คอินและรายละเอียดการเข้าถึง

ครอบคลุมทุกสิ่งที่ผู้เข้าพักต้องใช้เพื่อเข้าที่พักจริง ๆ: รหัสประตูหรือตำแหน่งกุญแจ คำแนะนำที่จอดรถ การเข้าตัวอาคารหากเกี่ยวข้อง และสิ่งที่ต้องทำหากมาถึงนอกเวลาปกติ หากที่พักของคุณใช้ สมาร์ทล็อก, ให้ใส่รหัสและอธิบายชัดเจนว่าเริ่มใช้งานและหมดอายุเมื่อใด รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงช่วยลดความสับสน — "รหัสคือ 4821 ให้กดบนแป้นตัวเลขด้านขวาของประตูหน้า" มีประโยชน์กว่า "เช็คอินด้วยตนเอง"

กฎของที่พัก

ทำให้ส่วนนี้ชัดเจนแต่กระชับ กฎหลัก เช่น จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด ช่วงเวลางดใช้เสียง นโยบายสูบบุหรี่ และนโยบายสัตว์เลี้ยง ควรอยู่ที่นี่ สำหรับรายละเอียดเต็มรูปแบบเกี่ยวกับวิธีเขียนกฎของที่พักที่มีประสิทธิภาพและถ้อยคำเฉพาะที่ช่วยปกป้องโฮสต์จากข้อพิพาท โปรดดูคู่มือ กฎของที่พัก Airbnb: เคล็ดลับและเทมเพลตที่นำไปใช้ได้จริง

กฎของที่พัก Airbnb: เคล็ดลับและเทมเพลตที่นำไปใช้ได้จริง | Smart Order

เรียนรู้วิธีเขียนกฎของที่พัก Airbnb ให้ชัดเจน เพื่อปกป้องที่พักของคุณ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้เข้าพัก และลดความขัดแย้ง พร้อมเคล็ดลับและเทมเพลตสำหรับโฮสต์

Smart Order ระบบบริหารจัดการโรงแรมแบบครบวงจรHannah Gong

Wi-Fi และรายละเอียดเฉพาะของเครื่องใช้ไฟฟ้า

ระบุชื่อเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านไว้ด้านบนของส่วนนี้ เพราะผู้เข้าพักมักถามเรื่องนี้ก่อนเกือบทุกอย่าง จากนั้นอธิบายสิ่งใดก็ตามในที่พักที่อาจทำให้คนที่ใช้ครั้งแรกสับสน เช่น รีโมตทีวีที่ต้องกดตามลำดับเฉพาะ ฝักบัวที่ใช้เวลา 90 วินาทีกว่าจะได้อุณหภูมิ เครื่องซักผ้าที่มีการตั้งค่าไม่ชัดเจน หรือเทอร์โมสตัทที่ควบคุมได้เฉพาะบางโซน

วิธีทดสอบง่าย ๆ คือ: ถ้าคุณส่งมอบกุญแจด้วยตัวเอง คุณต้องอธิบายอะไรบ้าง?

คำแนะนำท้องถิ่นและคู่มือย่านที่พัก

ส่วนนี้คือสิ่งที่แยกคู่มือที่น่าจดจำออกจากคู่มือที่แค่ใช้งานได้ คำแนะนำทั่วไปอย่าง "มีร้านอาหารมากมายใกล้ ๆ" ไม่ได้เพิ่มคุณค่า แต่คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัวต่างหากที่ช่วยได้

ระบุชื่อร้านกาแฟที่คุณไปจริง ๆ และเหตุผล บอกว่าซูเปอร์มาร์เก็ตไหนมีผักผลไม้ดีกว่า ชี้ให้เห็นสวนสาธารณะที่คนท้องถิ่นใช้แต่พลาดจากสายตานักท่องเที่ยว หากร้านอาหารต้องจองล่วงหน้าให้บอกไว้ หากบาร์เสียงดังหลัง 22.00 น. และที่พักของคุณอยู่ใกล้ ๆ ก็ควรแจ้งเพื่อให้ผู้เข้าพักวางแผนได้เหมาะสม

ใส่ที่อยู่และเว็บไซต์สำหรับแต่ละคำแนะนำ ผู้เข้าพักควรแตะจากคู่มือนำเที่ยวไปยังสถานที่นั้นได้โดยตรง

ข้อมูลฉุกเฉิน

ระบุหมายเลขติดต่อของคุณ ที่อยู่เต็มของที่พัก (ผู้เข้าพักที่ไม่คุ้นพื้นที่อาจไม่ทราบ) โรงพยาบาลหรือคลินิกฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด และขั้นตอนฉุกเฉินเฉพาะของที่พัก เช่น ตำแหน่งวาล์วปิดแก๊ส เบรกเกอร์ไฟฟ้า หรือควรโทรหาใครหากมีบางอย่างเสีย ส่วนนี้ใช้เวลาเขียนเพียงห้านาทีและแทบไม่ได้ใช้บ่อย แต่เมื่อจำเป็นต้องใช้ การมีอยู่ของมันสร้างความแตกต่างอย่างมาก

พิจารณาพิมพ์รายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินแบบหนึ่งหน้าและติดไว้ด้านในประตูหน้าเป็นตัวสำรองสำหรับผู้เข้าพักที่ไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้

คำแนะนำการเช็คเอาต์

ส่วน คำแนะนำการเช็คเอาต์ ที่ชัดเจนช่วยปกป้องตารางการทำความสะอาดและคะแนนรีวิวของคุณ ระบุเวลาออกจากที่พัก สิ่งที่ผู้เข้าพักควรทำก่อนออก เช่น ทิ้งขยะ วางผ้าเช็ดตัว ล็อกประตู คืนกุญแจ และข้อกำหนดเฉพาะของที่พัก ทำให้สั้นเข้าไว้ เช็กลิสต์ห้าข้อมีแนวโน้มถูกปฏิบัติตามมากกว่าคำแนะนำยาวสามย่อหน้า

ห้าตัวอย่างคู่มือนำเที่ยว Airbnb ตามประเภทโฮสต์

โครงสร้างคู่มือนำเที่ยวที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับที่พักและผู้เข้าพักของคุณ ตัวอย่างทั้งห้านี้แสดงให้เห็นว่าส่วนหลักเดียวกันสามารถปรับรูปแบบให้เข้ากับโฮสต์แต่ละประเภทได้อย่างไร

โฮสต์สายมินิมอล

โปรไฟล์: สตูดิโออพาร์ตเมนต์ในใจกลางเมือง มักถูกจองสำหรับการเข้าพักหนึ่งหรือสองคืนโดยนักเดินทางคนเดียวหรือคู่รัก ผู้เข้าพักมาถึงดึก ออกเช้า และค่อนข้างดูแลตัวเองได้

คู่มือนี้ให้ความสำคัญกับความกระชับมากกว่าความครอบคลุม แต่ละส่วนยาวประมาณหนึ่งหน้าจอบนมือถือ ข้อความต้อนรับมีสองประโยค คำแนะนำการเช็คอินครอบคลุมรหัสกุญแจและที่จอดรถ ส่วนย่านที่พักระบุห้าสถานที่ ได้แก่ ร้านกาแฟหนึ่งแห่ง ร้านอาหารหนึ่งแห่ง บาร์หนึ่งแห่ง จุดขนส่งสาธารณะที่ใกล้ที่สุด และร้านขายของชำที่ใกล้ที่สุด พร้อมที่อยู่เท่านั้น

สิ่งที่โฮสต์สายมินิมอลหลีกเลี่ยง: กฎของที่พักยืดยาวที่ผู้เข้าพักอ่านผ่าน ๆ รายชื่อร้านอาหารสิบห้าตัวเลือก และคำแนะนำซ้ำ ๆ สำหรับสิ่งที่เข้าใจได้เอง

ผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่น

โปรไฟล์: อพาร์ตเมนต์สองห้องนอนในย่านที่อยู่อาศัย จองเป็นหลักโดยนักเดินทางที่ต้องการสัมผัสพื้นที่จริงมากกว่าพักใกล้แหล่งท่องเที่ยว

คู่มือนี้เริ่มด้วยย่านที่พัก ข้อความต้อนรับกล่าวถึงสองสิ่งเฉพาะที่ควรทำในระยะเดินถึง ส่วนคำแนะนำท้องถิ่นค่อนข้างยาว จัดตามหมวดหมู่ เช่น กาแฟ มื้อค่ำ กิจกรรมกลางแจ้ง ดนตรีสด ทริปหนึ่งวัน พร้อมบันทึกส่วนตัวของแต่ละรายการ โฮสต์คัดสรรคู่มือนี้ตลอดสองปีของการให้เช่าและอัปเดตรายไตรมาสเมื่อร้านปิดหรือมีร้านโปรดใหม่เปิด

ส่วนเชิงปฏิบัติ เช่น เช็คอิน Wi-Fi และกฎของที่พัก เป็นมาตรฐานและสั้น คุณค่าทั้งหมดอยู่ที่ความรู้ท้องถิ่น ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้เข้าพักกลุ่มนี้จองที่พักนี้

โฮสต์ที่เหมาะสำหรับครอบครัว

โปรไฟล์: บ้านสามห้องนอนพร้อมสวน มักถูกจองโดยครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

คู่มือนี้จัดตามสิ่งที่พ่อแม่ต้องรู้จริง ๆ: ห้องใดมีม่านทึบแสง เตียงเด็กแบบพับและเก้าอี้สูงเก็บไว้ที่ไหน เครื่องใช้ไฟฟ้าใดอยู่ในระยะเอื้อมของเด็กเล็ก และต้องทำอย่างไรหากมีคนต้องการการรักษาด่วนตอนตี 2 ส่วนย่านที่พักเน้นสนามเด็กเล่น ร้านอาหารที่เหมาะกับครอบครัวและมีเมนูเด็ก และซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้ ๆ ที่มีขนมให้เลือกดี

ส่วนกฎของที่พักครอบคลุมรายการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับที่พักที่มีสวน เช่น กฎความปลอดภัยของสระว่ายน้ำหรือแทรมโพลีนหากมี และคำแนะนำการล็อกประตูรั้ว ส่วนเช็คเอาต์อธิบายละเอียดว่าควรวางผ้าเช็ดตัวและเครื่องนอนไว้ที่ไหน เพราะการเข้าพักของครอบครัวที่มีรอบเปลี่ยนผู้เข้าพักสูงต้องการงานแม่บ้านที่มีประสิทธิภาพ

โฮสต์อพาร์ตเมนต์ในเมือง

โปรไฟล์: อพาร์ตเมนต์หนึ่งห้องนอนในพื้นที่เมืองหนาแน่น ไม่มีที่จอดรถในอาคาร ถูกจองจำนวนมากโดยผู้เข้าพักระยะสั้นที่เดินทางมาด้วยขนส่งสาธารณะหรือรถรับส่งผ่านแอป

คำแนะนำการเช็คอินเป็นส่วนหลักของคู่มือนี้ โฮสต์ครอบคลุมว่า: สายขนส่งใดหยุดใกล้ที่พักที่สุด วิธีเดินจากสถานี จุดที่รถรับส่งผ่านแอปสามารถจอดส่งได้อย่างถูกกฎหมาย และการเข้าตัวอาคารทำงานอย่างไรหากมาถึงนอกเวลาพนักงานต้อนรับ ส่วนท้องถิ่นเน้นการเดินถึง เช่น อะไรอยู่ในระยะเดินห้านาที ร้านขายยาตลอด 24 ชั่วโมงอยู่ที่ไหน และซูเปอร์มาร์เก็ตใดปิดดึกที่สุด

กฎเรื่องเสียงต้องเฉพาะเจาะจง: อาคารมีผนังบาง ช่วงเวลาเงียบเริ่ม 22.00 น. และหมายเลขติดต่อของโฮสต์ควรมองเห็นชัดเจนเผื่อมีเหตุเกิดขึ้น

โฮสต์ที่พักพักผ่อนชนบท

โปรไฟล์: คอตเทจหรือเคบินในพื้นที่ชนบทหรือกึ่งชนบท จองโดยผู้เข้าพักที่อาจไม่คุ้นเคยกับสภาพแบบนอกระบบสาธารณูปโภคหรือสัตว์ป่า

คู่มือนี้มีส่วนที่ที่พักในเมืองไม่จำเป็นต้องมี เส้นทางเข้าถึงฉุกเฉิน รวมถึงควรใช้ถนนเส้นใดหากถนนหลักน้ำท่วม จะปรากฏทั้งในส่วนฉุกเฉินและข้อความต้อนรับ แนวทางเกี่ยวกับสัตว์ป่า เช่น ควรทำอย่างไรหากเห็นสัตว์ชนิดหนึ่ง และวิธีจัดเก็บเศษอาหาร ระบุอย่างตรงไปตรงมา ไม่ใช่สร้างความตื่นตระหนก

ส่วนเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นส่วนที่ละเอียดที่สุดในทุกประเภทโฮสต์: ปั๊มน้ำบ่อ เตาไม้ เครื่องปั่นไฟหากมี และสิ่งที่ต้องทำเมื่อไฟดับ คำแนะนำท้องถิ่นครอบคลุมเมืองที่ใกล้ที่สุดสำหรับซื้อของชำ บริการฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด และกิจกรรมกลางแจ้งไม่กี่รายการ สัญญาณมือถือควรกล่าวถึงโดยตรงว่าเครือข่ายใดครอบคลุมดีที่สุดในทำเลนี้

คู่มือดิจิทัลเทียบกับคู่มือแบบกระดาษ

คู่มือดิจิทัลที่เข้าถึงผ่านลิงก์หรือ QR code ทำงานได้ดีกว่าแฟ้มพิมพ์ในเกือบทุกสถานการณ์ที่สำคัญ

ผู้เข้าพักสามารถอ่านก่อนมาถึง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะมาถึงโดยรู้คำแนะนำการเช็คอินแล้ว แทนที่จะเพิ่งอ่านครั้งแรกที่หน้าประตู คุณสามารถอัปเดตได้ทันทีเมื่อร้านอาหารปิดหรือขั้นตอนเช็คอินเปลี่ยน โดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่ คู่มืออยู่บนโทรศัพท์ของผู้เข้าพักตลอดการเข้าพัก ไม่ใช่วางอยู่บนเคาน์เตอร์ที่พวกเขาอาจไม่สังเกตเห็น

เหตุผลของการมีฉบับพิมพ์มีจำกัดแต่มีจริง ผู้เข้าพักที่ไม่ถนัดอุปกรณ์ดิจิทัลอาจไม่เปิดลิงก์ ข้อมูลฉุกเฉิน เช่น ที่อยู่ที่พัก หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด เข้าถึงได้ง่ายกว่าในภาวะวิกฤตหากอยู่บนกระดาษที่ติดไว้ด้านในประตู แทนที่จะฝังอยู่ในลิงก์ที่ต้องใช้โทรศัพท์ที่ปลดล็อกแล้ว แผ่นข้อมูลฉุกเฉินแบบพิมพ์หนึ่งแผ่นช่วยเสริมคู่มือดิจิทัลโดยไม่แทนที่มัน

QR code ช่วยเชื่อมทั้งสองรูปแบบ พิมพ์การ์ดหรือแผ่นกระดาษที่มี QR code ลิงก์ไปยังคู่มือนำเที่ยวดิจิทัลของคุณ แล้วติดไว้ในตำแหน่งที่เห็นชัดในที่พัก ผู้เข้าพักที่ต้องการอ่านคู่มือเต็มสามารถสแกนได้ ส่วนข้อมูลฉุกเฉินบนการ์ดพิมพ์เดียวกันยังคงเข้าถึงได้เสมอ

วิธีสร้างคู่มือนำเที่ยวบน Airbnb

การสร้างคู่มือนำเที่ยวใช้เวลาประมาณ 20 นาที และอยู่ในแดชบอร์ดโฮสต์ Airbnb ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบ บัญชี Airbnb ของคุณและไปที่ตัวจัดการที่พัก เลือกที่พักที่คุณต้องการเพิ่มคู่มือนำเที่ยว

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บ Guidebook ภายในการตั้งค่าที่พักของคุณ Airbnb จัดคู่มือนำเที่ยวตามหมวดหมู่ เช่น ย่าน อาหารและเครื่องดื่ม กิจกรรม การเดินทาง และส่วนเบ็ดเตล็ดสำหรับข้อมูลเฉพาะของที่พัก

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มคำแนะนำโดยค้นหาชื่อสถานที่ภายในแพลตฟอร์ม Airbnb จะเติมที่อยู่และรูปภาพให้อัตโนมัติ เพิ่มบันทึกส่วนตัวเพื่ออธิบายว่าทำไมคุณจึงแนะนำ สิ่งนี้คือสิ่งที่ทำให้คู่มือที่มีประโยชน์แตกต่างจากรายชื่อทั่วไป

ขั้นตอนที่ 4: จัดเรียงส่วนต่าง ๆ ตามลำดับที่สอดคล้องกับวิธีที่ผู้เข้าพักจะใช้ข้อมูล เรื่องเช็คอินมาก่อน แล้วค่อยตามด้วยคำแนะนำท้องถิ่น

ขั้นตอนที่ 5: บันทึกและดูตัวอย่างคู่มือนำเที่ยวในมุมมองผู้เข้าพัก ตรวจสอบบนมือถือ เพราะผู้เข้าพักส่วนใหญ่เข้าถึงจากโทรศัพท์ ไม่ใช่เดสก์ท็อป

คู่มือนำเที่ยวของคุณจะผูกกับหน้าที่พักโดยอัตโนมัติและแสดงบนหน้าโปรไฟล์ของคุณ หลังจอง ผู้เข้าพักจะพบในแท็บ Trips ควบคู่กับรายละเอียดการจอง

เทมเพลตคู่มือนำเที่ยว Airbnb: เช็กลิสต์ทีละส่วน

ใช้สิ่งนี้เป็นโครงสร้างตั้งต้นของคุณ เติมคำตอบตามรายละเอียดเฉพาะของที่พัก

ข้อความต้อนรับ

• ขอบคุณผู้เข้าพักที่จอง
• กล่าวถึงสิ่งหนึ่งที่คุณหวังว่าพวกเขาจะเพลิดเพลิน (เฉพาะกับที่พักหรือพื้นที่ของคุณ)
• ใส่หมายเลขติดต่อหรือวิธีส่งข้อความที่คุณต้องการ

คำแนะนำการเช็คอิน

• รหัสประตูหรือตำแหน่งกุญแจ
• คำแนะนำการเข้าตัวอาคาร (หากเกี่ยวข้อง)
• คำแนะนำที่จอดรถ
• สิ่งที่ต้องทำเมื่อมาถึงนอกเวลาปกติ
• รายละเอียดการเปิดใช้งานสมาร์ทล็อก (หากเกี่ยวข้อง)

กฎของที่พัก

• จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
• ช่วงเวลาเงียบ
• นโยบายสูบบุหรี่ (ภายในและภายนอกอาคาร)
• นโยบายสัตว์เลี้ยง
• กฎเฉพาะของที่พัก (สระว่ายน้ำ สวน ที่จอดรถ)

Wi-Fi และเครื่องใช้ไฟฟ้า

• ชื่อเครือข่ายและรหัสผ่าน
• การตั้งค่าทีวีและสตรีมมิง
• การควบคุมความร้อนและความเย็น
• คำแนะนำเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า
• เครื่องใช้ไฟฟ้าหรือฟีเจอร์ใด ๆ ที่ต้องอธิบาย

คำแนะนำท้องถิ่น

• กาแฟ (ชื่อ ที่อยู่ เหตุผลที่คุณแนะนำ)
• อาหารเช้า / บรันช์
• มื้อค่ำ (2–3 ตัวเลือกในระดับราคาต่างกัน)
• ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใกล้ที่สุด
• ร้านขายยาที่ใกล้ที่สุด
• ป้ายขนส่งสาธารณะหรือตัวเลือกการเดินทาง
• กิจกรรมหรือประสบการณ์ท้องถิ่นหนึ่งอย่างที่ควรลอง

ข้อมูลฉุกเฉิน

• หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• ที่อยู่เต็มของที่พัก
• โรงพยาบาลหรือคลินิกฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด
• ตำแหน่งวาล์วปิดแก๊ส
• ตำแหน่งเบรกเกอร์ไฟฟ้า
• ผู้จัดการที่พักหรือผู้ติดต่อฉุกเฉิน (หากไม่ใช่โฮสต์)

คำแนะนำการเช็คเอาต์

• เวลาเช็คเอาต์
• การทิ้งขยะ
• ตำแหน่งวางผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอน
• คำแนะนำการล็อกและคืนกุญแจ
• สิ่งใดที่ผู้เข้าพักควรเปิดทิ้งไว้หรือปิด

ตรวจทบทวนคู่มือนำเที่ยวของคุณเมื่อเริ่มต้นแต่ละฤดูกาล ตรวจสอบเวลาทำการของธุรกิจ ลบสถานที่ที่ปิดไปแล้ว อัปเดตรหัสเข้าที่พักหากมีการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มคำแนะนำใหม่ ๆ นับตั้งแต่การตรวจครั้งล่าสุด

คำถามที่พบบ่อย

คู่มือนำเที่ยว Airbnb คืออะไร?

คู่มือนำเที่ยว Airbnb คือคู่มือดิจิทัลที่โฮสต์สร้างให้ผู้เข้าพักภายในแพลตฟอร์ม Airbnb โดยครอบคลุมข้อมูลที่พักเชิงปฏิบัติ เช่น คำแนะนำการเช็คอิน Wi-Fi กฎของที่พัก ขั้นตอนเช็คเอาต์ และคำแนะนำท้องถิ่นสำหรับร้านอาหาร การเดินทาง กิจกรรม และบริการใกล้เคียง ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึงได้บนหน้าที่พักก่อนจอง และในแท็บ Trips หลังจากยืนยันแล้ว

ฉันควรใส่อะไรในคู่มือนำเที่ยว Airbnb?

เจ็ดส่วนหลักคือ: ข้อความต้อนรับ คำแนะนำการเช็คอินและรายละเอียดการเข้าถึง กฎของที่พัก ข้อมูล Wi-Fi และเครื่องใช้ไฟฟ้า คำแนะนำท้องถิ่น ผู้ติดต่อฉุกเฉิน และคำแนะนำการเช็คเอาต์ ส่วนคำแนะนำท้องถิ่นที่เขียนพร้อมบันทึกส่วนตัวแทนคำแนะนำทั่วไป คือสิ่งที่แยกคู่มือคุณภาพสูงออกจากคู่มือที่ใช้งานได้แต่ไม่น่าจดจำ

คู่มือนำเที่ยว Airbnb ของฉันมองเห็นได้สำหรับผู้เข้าพักก่อนจองหรือไม่?

ใช่ คู่มือนำเที่ยวของคุณจะแสดงบนหน้าที่พักและโปรไฟล์โฮสต์ หมายความว่าผู้เข้าพักที่สนใจสามารถอ่านได้ก่อนตัดสินใจจอง คู่มือที่เขียนดีและสื่อถึงความรู้ท้องถิ่นกับการดูแลอย่างใส่ใจสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจอง โดยเฉพาะสำหรับผู้เข้าพักที่กำลังเลือกที่พักที่คล้ายกัน

ฉันควรใช้คู่มือนำเที่ยว Airbnb แบบดิจิทัลหรือแบบกระดาษ?

ดิจิทัลเป็นรูปแบบหลักที่ดีกว่า เพราะเข้าถึงได้ก่อนมาถึง อัปเดตง่าย และเปิดดูได้บนทุกอุปกรณ์ แผ่นข้อมูลฉุกเฉินแบบพิมพ์สั้น ๆ (ที่อยู่ที่พัก หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด) ที่ติดไว้ด้านในประตู เป็นตัวสำรองที่มีประโยชน์โดยไม่ต้องแทนที่คู่มือดิจิทัล QR code ที่พิมพ์ไว้คู่กับแผ่นฉุกเฉินจะลิงก์ผู้เข้าพักไปยังฉบับดิจิทัลเต็มรูปแบบ

ฉันจะสร้างคู่มือนำเที่ยวบน Airbnb ได้อย่างไร?

ไปที่ตัวจัดการที่พัก Airbnb ของคุณ เลือกที่พัก และเปิดแท็บ Guidebook เพิ่มคำแนะนำโดยค้นหาชื่อสถานที่ภายในแพลตฟอร์ม Airbnb จะเติมที่อยู่และรูปภาพให้อัตโนมัติ เพิ่มบันทึกส่วนตัวให้แต่ละรายการ จัดเรียงส่วนต่าง ๆ ตามลำดับที่ผู้เข้าพักต้องใช้ข้อมูล และดูตัวอย่างบนมือถือก่อนเผยแพร่ คู่มือนำเที่ยวจะผูกกับหน้าที่พักโดยอัตโนมัติและปรากฏในแท็บ Trips ของผู้เข้าพักที่ยืนยันการจองแล้ว