1. คู่มือในอุตสาหกรรมโดยทั่วไปประเมินค่าคอมมิชชัน OTA สำหรับโรงแรมไว้ที่ประมาณ 15% ถึง 30% ขึ้นไป แต่นี่เป็นเพียงเกณฑ์มาตรฐานโดยกว้าง ไม่ใช่อัตราสากลสำหรับทุกแพลตฟอร์มหรือทุกที่พัก
2. อัตราของ Booking.com, Expedia, Agoda และ Trip.com ขึ้นอยู่กับสัญญา โปรดตรวจสอบข้อตกลงของที่พักหรือพอร์ทัลพาร์ทเนอร์แทนการอ้างอิงตัวเลขค่าตอบแทนของแอฟฟิลิเอต
3. Airbnb ระบุว่าเจ้าของที่พักส่วนใหญ่ในโครงสร้างค่าธรรมเนียมเดียวจ่าย 15.5% ส่วนเจ้าของที่พักรายอื่นมักจ่าย 14% ถึง 16% โดยที่พักในบราซิลและเม็กซิโกมีอัตรา 16%
4. รายงานประจำปี 2025 ของ Hostelworld ระบุว่าอัตราคอมมิชชันมาตรฐานอยู่ที่ 15% ส่วนการเข้าร่วม Elevate ซึ่งเป็นทางเลือกอาจเพิ่มอีกสูงสุด 10% จากอัตราฐานที่เกี่ยวข้อง
5. เปรียบเทียบรายได้สุทธิและต้นทุนการจัดจำหน่ายทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะค่าคอมมิชชัน ก่อนปรับสัดส่วนช่องทางของคุณ
อัตราคอมมิชชัน OTA แตกต่างกันตามแพลตฟอร์ม ตลาด ประเภทที่พัก การเข้าร่วมโปรแกรม และสัญญา เกณฑ์มาตรฐานโดยกว้างของอุตสาหกรรมอาจช่วยในการวางแผน แต่ข้อตกลงที่ลงนามและบัญชีพาร์ทเนอร์จะเป็นตัวกำหนดจำนวนเงินที่โรงแรมของคุณต้องจ่ายจริง
อัตราคอมมิชชัน OTA คืออะไร?
ค่าคอมมิชชัน OTA คือจำนวนเงินที่ที่พักจ่ายให้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับการจองที่เข้าเกณฑ์ โดยทั่วไปคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการจองที่คิดค่าคอมมิชชันได้ แต่ละแพลตฟอร์มใช้ข้อกำหนด กฎ และรูปแบบการชำระเงินแตกต่างกัน
เปอร์เซ็นต์ที่ประกาศเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ข้อตกลงของคุณอาจกำหนดว่าภาษี อาหารเช้า ค่าธรรมเนียมรีสอร์ต ผู้เข้าพักเพิ่มเติม การยกเลิก การไม่เข้าพัก การประมวลผลการชำระเงิน ตำแหน่งที่ได้รับสิทธิพิเศษ หรือโปรแกรมส่งเสริมการขายจะส่งผลต่อต้นทุนสุดท้ายหรือไม่
ด้วยเหตุนี้ อัตราคอมมิชชันกับต้นทุนการจัดจำหน่ายที่แท้จริงจึงไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ต้นทุนที่แท้จริงรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ระบุได้ว่าเกิดจากช่องทางนั้น ขณะที่ค่าคอมมิชชันครอบคลุมเฉพาะค่าบริการ OTA ตามสัญญา
เปรียบเทียบอัตราคอมมิชชัน OTA ปี 2026
ใช้ข้อมูลเปรียบเทียบนี้เป็นแนวทางในการตรวจสอบ ไม่ใช่ใช้แทนสัญญาของคุณ:
- Booking.com: ประมาณ 10%–20% โดยมักใช้อัตราประมาณ 15% เป็นเกณฑ์พื้นฐานสำหรับที่พักอิสระ Booking.com ไม่ได้เผยแพร่อัตราเดียวทั่วโลก เปอร์เซ็นต์ที่ใช้จะระบุอยู่ในข้อตกลงด้านที่พักของคุณ โปรแกรม Preferred Partner และโปรแกรมเพิ่มการมองเห็นอาจทำให้ค่าคอมมิชชันรวมสูงขึ้น โปรดตรวจสอบอัตราจริงของที่พักในข้อตกลงและ Extranet
- Expedia Group: ประมาณ 15%–30% ตามการประเมินของอุตสาหกรรม เปอร์เซ็นต์ค่าตอบแทนสุดท้ายแตกต่างกันตามตลาด ที่พัก รูปแบบการชำระเงิน และเงื่อนไขที่เจรจา Expedia แสดงเปอร์เซ็นต์ที่ใช้ในระหว่างการทำสัญญาและใน Partner Central
- Airbnb: เจ้าของที่พักส่วนใหญ่ในโครงสร้างค่าธรรมเนียมเดียวจ่าย 15.5% ส่วนเจ้าของที่พักที่เหลือมักจ่าย 14% ถึง 16% โรงแรมและเจ้าของที่พักที่ใช้เครื่องมือบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์อยู่ภายใต้โครงสร้างค่าธรรมเนียมเดียว
- Agoda: ประมาณ 15%–25% ตามการประเมินของอุตสาหกรรม Partner Hub ของ Agoda ใช้อัตรา 20% ในตัวอย่างการคำนวณค่าตอบแทน แต่เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่อัตราสากล โปรดยืนยันเปอร์เซ็นต์จริง รายการที่คิดค่าคอมมิชชันได้ ภาษี และต้นทุนโปรแกรมใน YCS และข้อตกลงของที่พัก
- Hostelworld: รายงานประจำปี 2025 ระบุอัตราคอมมิชชันมาตรฐานที่ 15% ส่วน Elevate อาจเพิ่มอีกสูงสุด 10% จากอัตราคอมมิชชันฐานที่เกี่ยวข้อง
- Trip.com: ประมาณ 10%–25% ตามคู่มือตลาด โดยมักมีการอ้างถึงอัตรา 15%–20% สำหรับพาร์ทเนอร์ที่พัก Trip.com ไม่ได้เผยแพร่อัตราสากลสำหรับที่พัก เปอร์เซ็นต์ที่ใช้จะแสดงในขั้นตอน Contract และในบัญชีพาร์ทเนอร์
Smart Order ช่วยให้ที่พักเชื่อมต่อและจัดการ OTA ที่รองรับจาก channel manager โรงแรม เพียงแห่งเดียว ขณะที่รายงานของระบบบริหารจัดการโรงแรมครอบคลุมค่าคอมมิชชัน รายได้สุทธิ และต้นทุนช่องทาง ส่วนอัตรา OTA ที่แน่นอนยังคงอ้างอิงจากสัญญาของแต่ละที่พัก
เปลี่ยนต้นทุนช่องทางให้เป็นการตัดสินใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
สร้างบัญชีและที่พักใน Smart Order เพื่อจัดการการจัดจำหน่าย ตรวจสอบประสิทธิภาพของช่องทาง และสร้างสัดส่วนการจองตรงที่แข็งแกร่งขึ้น
ค่าคอมมิชชัน Booking.com สำหรับโรงแรม
ข้อกำหนดด้านที่พักของ Booking.com ไม่ได้เผยแพร่เปอร์เซ็นต์เดียวทั่วโลก โดยระบุว่าเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ในข้อตกลงของที่พัก
การคำนวณอาจรวมจำนวนคืน ราคาห้องพักต่อห้องต่อคืน จำนวนห้องที่จอง และบริการเสริมที่เข้าเกณฑ์ซึ่งได้รับการยอมรับก่อนเช็คอิน การยกเลิกที่เรียกเก็บเงินและการไม่เข้าพักอาจถูกคิดค่าคอมมิชชันตามข้อตกลงเช่นกัน โปรแกรม Preferred หรือโปรแกรมเพิ่มการมองเห็นอาจกำหนดให้จ่ายค่าคอมมิชชันสูงขึ้น
อย่าใช้ระดับค่าตอบแทนแอฟฟิลิเอตของ Booking.com เพื่อประเมินค่าคอมมิชชันของโรงแรม ระดับดังกล่าวอธิบายรายได้ที่ผู้เผยแพร่ได้รับจากรายได้ของ Booking.com ไม่ใช่จำนวนที่ที่พักต้องจ่าย โรงแรมควรตรวจสอบข้อตกลง ใบแจ้งค่าคอมมิชชันรายเดือน และ Extranet ผู้ใช้ Smart Order ยังสามารถดู คู่มือการเชื่อมต่อ Booking.com เมื่อตั้งค่าช่องทาง
ค่าตอบแทนของ Expedia Group สำหรับโรงแรม
Expedia ไม่ได้แสดงเปอร์เซ็นต์เดียวสำหรับโรงแรมทั่วโลกบนหน้าพาร์ทเนอร์สาธารณะ ข้อมูลการเริ่มต้นเป็นพาร์ทเนอร์โรงแรม ระบุว่าที่พักจะตรวจสอบเงื่อนไขทางธุรกิจมาตรฐาน รวมถึงเปอร์เซ็นต์ค่าตอบแทน ภายในกระบวนการทำสัญญาที่ปลอดภัย และจะจ่ายค่าตอบแทนเฉพาะเมื่อมีการจองเท่านั้น
ให้ถือว่าเปอร์เซ็นต์ขึ้นอยู่กับสัญญาและตลาด ตรวจสอบอัตรา รูปแบบ merchant หรือ agency ภาษี เงื่อนไขการชำระเงิน โปรโมชัน และต้นทุนการเพิ่มการมองเห็นใน Partner Central และเงื่อนไขที่ลงนามของคุณ
ค่าบริการเจ้าของที่พัก Airbnb สำหรับโรงแรมและเจ้าของที่พักที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์
คำแนะนำเกี่ยวกับค่าบริการของ Airbnb อธิบายโครงสร้างสองแบบ:
- ค่าธรรมเนียมแบบแยก: เจ้าของที่พักส่วนใหญ่จ่ายค่าบริการเจ้าของที่พัก 3% ขณะที่ผู้เข้าพักจ่ายค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก โครงสร้างนี้ไม่เปิดให้เจ้าของที่พักบางกลุ่มใช้อีกต่อไป
- ค่าธรรมเนียมเดียว: ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะถูกหักจากเงินที่เจ้าของที่พักได้รับ เจ้าของที่พักส่วนใหญ่จ่าย 15.5% ส่วนที่เหลือมักจ่าย 14% ถึง 16% ที่พักในบราซิลและเม็กซิโกจ่าย 16%
Airbnb ระบุว่าโครงสร้างค่าธรรมเนียมเดียวเป็นข้อบังคับสำหรับที่พักในธุรกิจบริการแบบดั้งเดิม รวมถึงโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ ตลอดจนเจ้าของที่พักที่ใช้เครื่องมือบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ ในข้อมูลอัปเดตวันที่ 29 กรกฎาคม 2026 Airbnb ระบุว่าเจ้าของที่พักที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์และยังไม่ได้ใช้ค่าธรรมเนียมเดียวจะเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างดังกล่าวในวันที่ 13 ตุลาคม 2026
เนื่องจากกฎค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบการตั้งค่าค่าบริการและรายละเอียดการจองในบัญชี Airbnb ก่อนปรับราคา
หมายเหตุเกี่ยวกับค่าคอมมิชชันของ Agoda, Hostelworld และ Trip.com
Agoda: ใช้ `ขึ้นอยู่กับสัญญา` ในเอกสารวางแผน เว้นแต่คุณมีข้อตกลงของที่พักฉบับปัจจุบัน การประเมินจากบุคคลที่สามไม่ควรใช้แทนเปอร์เซ็นต์ การจัดการด้านภาษี หรือเงื่อนไขโปรแกรมที่แสดงใน YCS
Hostelworld: รายงานประจำปี 2025 ของ Hostelworld กำหนดอัตราคอมมิชชันมาตรฐานไว้ที่ 15% และยังระบุว่า Elevate สามารถเพิ่มค่าคอมมิชชันได้สูงสุด 10% จากอัตราฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแลกกับตำแหน่งที่โดดเด่นขึ้นในผลการค้นหา Elevate เป็นทางเลือกและไม่ควรนำเสนอว่าเป็นอัตรารวมของที่พักทุกแห่ง
Trip.com: อัตราสำหรับโรงแรมขึ้นอยู่กับสัญญา คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลงประกาศที่พักของ Trip.com แนะนำให้ที่พักดูอัตราที่แสดงในขั้นตอน Contract ตัวเลขแอฟฟิลิเอต 2% ถึง 7% ของ Trip.com คือค่าตอบแทนที่จ่ายให้ผู้เผยแพร่ซึ่งแนะนำนักเดินทาง ไม่ใช่ค่าคอมมิชชันที่เรียกเก็บจากที่พัก
วิธีคำนวณค่าคอมมิชชัน OTA และต้นทุนการจัดจำหน่ายที่แท้จริง
ใช้การคำนวณสามรายการแยกกัน:
- ค่าคอมมิชชัน OTA: มูลค่าการจองที่คิดค่าคอมมิชชันได้ × เปอร์เซ็นต์ตามสัญญา
- รายได้สุทธิจากช่องทาง: รายได้จากการจองที่ได้รับ − ค่าคอมมิชชัน − ต้นทุนที่ระบุได้ว่าเกิดจากช่องทาง
- ต้นทุนการจัดจำหน่ายที่แท้จริง: ต้นทุนทั้งหมดที่ระบุได้ว่าเกิดจากช่องทาง ÷ รายได้จากการจองที่ได้รับ × 100
ตัวอย่างง่ายๆ การจองมูลค่า $200 ที่คิดค่าคอมมิชชันได้ในอัตรา 20% จะมีค่าคอมมิชชัน $40 และเหลือ $160 ก่อนหักต้นทุนอื่น อัตรา 20% เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่อัตราที่ระบุของแพลตฟอร์มใด
จากนั้นเพิ่มเฉพาะต้นทุนที่คุณสามารถระบุที่มาและมีเอกสารประกอบ ได้แก่ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ภาษีจากค่าคอมมิชชันหากมี ค่าเพิ่มการมองเห็นแบบชำระเงิน โปรโมชันช่องทางที่ที่พักเป็นผู้สนับสนุน และค่าใช้จ่ายอื่นตามสัญญา ติดตามการยกเลิก การคืนเงิน และการไม่เข้าพักตามกฎของแต่ละแพลตฟอร์ม
โรงแรมลดการพึ่งพา OTA โดยไม่สูญเสียการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร
เป้าหมายไม่ใช่การเลิกใช้ OTA แต่คือการใช้ OTA ในจุดที่การเข้าถึงของแพลตฟอร์มสร้างอุปสงค์เพิ่มเติมที่ทำกำไรได้ แล้วเสริมความแข็งแกร่งให้ช่องทางตรงสำหรับผู้เข้าพักที่รู้จักที่พักของคุณอยู่แล้ว
เปรียบเทียบช่องทางตามรายได้สุทธิ รักษาห้องว่างสำหรับช่องทางตรง ทำให้เว็บไซต์จองผ่านมือถือได้ง่าย และใช้ ระบบจองตรงโรงแรมที่ไม่มีค่าคอมมิชชัน ในที่นี้ คำว่าไม่มีค่าคอมมิชชันหมายถึง SmartOrder ไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันแบบแพลตฟอร์ม OTA จากการจองตรง แต่ยังอาจมีค่าประมวลผลการชำระเงิน ภาษี และต้นทุนของบุคคลที่สามอื่นๆ
Smart Order ช่วยสร้างสัดส่วนช่องทางที่สมดุลยิ่งขึ้นอย่างไร
Smart Order รวมระบบบริหารจัดการโรงแรม ผู้จัดการช่องทาง, กล่องข้อความรวม และ ระบบจองตรงโรงแรม ไว้ด้วยกัน โดยเชื่อมต่อ OTA ที่รองรับ 11 แห่ง และมีรายงานค่าคอมมิชชัน รายได้สุทธิ และต้นทุนช่องทาง ช่วยให้โรงแรมอิสระ โรงแรมบูติก ที่พักแบบเตียงอาหารเช้า และผู้ประกอบการอพาร์ตเมนต์เปรียบเทียบรายได้จากแต่ละช่องทางได้
ใช้สัญญา OTA เป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับอัตรา ใช้รายงานของ Smart Order เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ และใช้ระบบจองตรงโรงแรมเพื่อสร้างช่องทางการจองตรงที่ไม่มีค่าคอมมิชชัน
ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดจำหน่ายของคุณด้วย Smart Order
ดูว่า Smart Order จะรวมการดำเนินงานของที่พัก การเชื่อมต่อ OTA ที่รองรับ รายงานช่องทาง และการจองตรงไว้ในขั้นตอนการทำงานเดียวได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ค่าคอมมิชชัน OTA คืออะไร?
คือค่าใช้จ่ายที่ที่พักจ่ายให้บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับการจองที่เข้าเกณฑ์ เปอร์เซ็นต์ ฐานการคำนวณ ภาษี การยกเลิก และต้นทุนโปรแกรมขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและข้อตกลงของที่พัก
อัตราคอมมิชชัน OTA โดยทั่วไปสำหรับโรงแรมอยู่ที่เท่าไร?
ค่าเฉลี่ยอัตราคอมมิชชัน OTA โดยกว้างอยู่ที่ 15% ถึง 30% ขึ้นไป โปรดใช้ตัวเลขนี้เป็นเพียงเกณฑ์สำหรับการวางแผน เพราะแพลตฟอร์มหลักหลายแห่งกำหนดอัตราเฉพาะตามสัญญาของแต่ละที่พัก
Booking.com เรียกเก็บเงินจากโรงแรมเท่าไร?
Booking.com ไม่ได้เผยแพร่เปอร์เซ็นต์เดียวทั่วโลกสำหรับที่พักในข้อกำหนดด้านที่พัก เปอร์เซ็นต์ที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ในข้อตกลงของแต่ละที่พักและตรวจสอบได้ใน Extranet
ค่าบริการ Airbnb ใดใช้กับโรงแรมและเจ้าของที่พักที่เชื่อมต่อระบบ PMS โรงแรม?
Airbnb ระบุว่าเจ้าของที่พักเหล่านี้ใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมเดียว ส่วนใหญ่จ่าย 15.5% เจ้าของที่พักที่เหลือมักจ่าย 14% ถึง 16% และที่พักในบราซิลกับเม็กซิโกจ่าย 16% โปรดตรวจสอบอัตราปัจจุบันในบัญชีของคุณ
ค่าคอมมิชชัน OTA ที่เหมาะสมควรเป็นเท่าไร?
ไม่มีเกณฑ์สากล ค่าธรรมเนียมจะสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ก็ต่อเมื่อช่องทางนั้นสร้างอุปสงค์เพิ่มเติมที่ทำกำไรได้ หลังหักค่าคอมมิชชัน ต้นทุนการชำระเงิน โปรโมชัน การยกเลิก และภาระในการดำเนินงานแล้ว
โรงแรมจะลดต้นทุนค่าคอมมิชชัน OTA ได้อย่างไร?
วัดรายได้สุทธิตามช่องทาง หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทางเลือกเพื่อเพิ่มการมองเห็นที่ไม่สร้างกำไรเพิ่มเติม รักษาห้องว่างสำหรับช่องทางตรง และทำให้ผู้เข้าพักเดิมกับผู้ที่รู้จักแบรนด์อยู่แล้วจองผ่านระบบจองของคุณเองได้ง่าย
