Expedia TravelAds คืออะไร? คู่มือสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมเพื่อเพิ่มการมองเห็น

Expedia TravelAds คืออะไร?

Expedia TravelAds คือผลิตภัณฑ์โฆษณาแบบรายชื่อสปอนเซอร์ของ Expedia Group สำหรับพาร์ตเนอร์ที่พัก ช่วยให้โรงแรมโปรโมตที่พักของตนในผลการค้นหาของ Expedia Group และเข้าถึงนักเดินทางที่กำลังมองหาที่พักอยู่จริงๆ

พูดง่ายๆ คือ TravelAds ช่วยให้โรงแรมได้การมองเห็นแบบเสียเงินเพิ่มเติมเหนืออันดับแบบออร์แกนิกบน Expedia โรงแรมยังต้องมีรายชื่อ Expedia ปกติ อัตราราคาที่แข่งขันได้ ความพร้อมใช้งานที่ถูกต้อง และข้อเสนอห้องพักที่จองได้จริง TravelAds ไม่ได้มาแทนที่รายชื่อเดิม แต่เพิ่มตำแหน่งสปอนเซอร์เพื่อดันที่พักไปอยู่ต่อหน้าผู้เดินทางมากขึ้น

Expedia อธิบาย TravelAds ว่าเป็นโซลูชันโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าโรงแรมจะจ่ายเมื่อผู้เดินทางคลิกโฆษณา โมเดลนี้แตกต่างจาก Expedia Accelerator ที่โรงแรมอาจเพิ่มค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่เข้าพักจริง กับ TravelAds ค่าใช้จ่ายจะผูกกับจำนวนคลิกและประสิทธิภาพของแคมเปญ

สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม คำถามสำคัญไม่ใช่ “TravelAds ช่วยเพิ่มการมองเห็นได้ไหม” เพราะมันช่วยได้ คำถามคือการมองเห็นนั้นจะเปลี่ยนเป็นการจองที่ทำกำไรได้หรือไม่ เมื่อรวมค่าโฆษณา ค่าคอมมิชชันของ Expedia และต้นทุนการดำเนินงานเข้าไปแล้ว

Expedia TravelAds ทำงานอย่างไร

TravelAds จะแสดงเป็นการมองเห็นแบบสปอนเซอร์ภายในสภาพแวดล้อมการค้นหาที่พักของ Expedia Group แคมเปญสามารถช่วยให้โรงแรมปรากฏขึ้นเมื่อผู้เดินทางค้นหาตามจุดหมาย วันที่ อุปกรณ์ หรือสัญญาณความตั้งใจในการเดินทางอื่นๆ

ขั้นตอนการทำงานพื้นฐานมีดังนี้:

นี่คือเหตุผลที่คุณภาพของรายชื่อมีความสำคัญ แคมเปญ TravelAds อาจดึงผู้ค้นหามายังรายชื่อ Expedia ของคุณได้มากขึ้น แต่ไม่สามารถบังคับให้เขาจองได้ หากรูปภาพไม่ดี อัตราราคาไม่น่าสนใจ หรือจำนวนห้องว่างมีจำกัด การคลิกแบบเสียเงินอาจให้ผลตอบแทนต่ำ

โรงแรมควรใช้ Expedia TravelAds เมื่อใด?

TravelAds มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อโรงแรมมีปัญหาการมองเห็นหรือเป้าหมายด้านรายได้ที่ชัดเจน

เปิดตัวที่พักใหม่

รายชื่อ Expedia ใหม่มักต้องใช้เวลาในการสร้างรีวิว ประวัติการจอง และสัญญาณอันดับ TravelAds ช่วยให้ที่พักได้การมองเห็นตั้งแต่ต้น ในช่วงที่ประสิทธิภาพแบบออร์แกนิกยังอยู่ระหว่างการเติบโต

แคมเปญควรทำควบคู่กับพื้นฐานของรายชื่อที่แข็งแรง: สิ่งอำนวยความสะดวกครบ รูปภาพระดับห้องพัก นโยบายชัดเจน ราคาเปิดตัวแข่งขันได้ และมีห้องว่างเพียงพอให้ผู้เดินทางจองได้

ช่วงวันที่มีอัตราการเข้าพักต่ำ

หากดีมานด์ช่วงกลางสัปดาห์อ่อนตัว หรือวันที่อยู่นอกฤดูกาลหลักทำผลงานได้ไม่ดี TravelAds สามารถช่วยเปิดเผยที่พักให้กับผู้เดินทางที่ยังคงค้นหาช่วงวันเหล่านั้นอยู่

ตรงนี้การกำหนดเป้าหมายสำคัญมาก การรันแคมเปญแบบกว้างสำหรับทุกวันอาจเผา预算ได้ ทางเลือกที่ดีกว่าคือโปรโมตช่วงเข้าพักที่ดีมานด์ต่ำเฉพาะเจาะจง ซึ่งโรงแรมมีห้องคงเหลือและมีกำไรพอจะรองรับค่าโฆษณาได้

ช่วงที่การแข่งขันสูง

ในช่วงอีเวนต์ใหญ่ วันหยุด หรือสุดสัปดาห์ที่พีค ผลการค้นหาแบบออร์แกนิกอาจแออัด TravelAds ช่วยให้ที่พักรักษาการมองเห็นได้ เมื่อโรงแรมที่คล้ายกันจำนวนมากกำลังแข่งขันกันเพื่อผู้เดินทางกลุ่มเดียวกัน

เป้าหมายตรงนี้ไม่ใช่การลดราคาเสมอไป บางครั้งกลยุทธ์ที่ดีกว่าคือรักษาราคา เปิดห้องว่างไว้ และใช้การมองเห็นแบบเสียเงินเพื่อเข้าถึงผู้ที่พร้อมจ่าย

กลุ่มตลาดเฉพาะ

TravelAds สามารถรองรับแคมเปญแบบเจาะจงตามวันเดินทาง ตลาดต้นทาง และพฤติกรรมการค้นหา ตัวอย่างเช่น โรงแรมอาจต้องการเข้าถึงนักเดินทางในประเทศช่วงสุดสัปดาห์ แขกที่บินมา หรือผู้ใช้มือถือที่ค้นหาใกล้วันเข้าพัก

ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อที่พักมีข้อเสนอที่สอดคล้องกัน หากกลุ่มเป้าหมายคือครอบครัว รายชื่อควรแสดงห้องสำหรับครอบครัว ที่จอดรถ อาหารเช้า หรือสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง หากเป้าหมายคือการเดินทางเพื่อธุรกิจ ให้เน้นเช็คอินที่ยืดหยุ่น พื้นที่ทำงาน Wi-Fi และทำเลใกล้ย่านธุรกิจ

TravelAds vs Expedia Accelerator

โรงแรมมักสับสน TravelAds กับ Expedia Accelerator ทั้งคู่ช่วยเพิ่มการมองเห็นได้ แต่ทำงานต่างกัน

TravelAds คือผลิตภัณฑ์โฆษณา คุณจ่ายเพื่อทราฟฟิก Accelerator คือเครื่องมือเพิ่มการมองเห็นแบบอิงค่าคอมมิชชัน คุณจ่ายมากขึ้นเมื่อมีการเข้าพักเกิดขึ้น

ใช้ TravelAds เมื่อคุณต้องการการแสดงผลแบบเสียเงินที่ควบคุมได้ และสามารถติดตามประสิทธิภาพตั้งแต่คลิกจนถึงการจอง ใช้ Accelerator เมื่อคุณต้องการดันอันดับชั่วคราวที่ผูกกับการเข้าพักจริง ในทั้งสองกรณี ควรคำนวณรายได้สุทธิหลังหักต้นทุนทั้งหมด

วิธีวัด ROI ของ TravelAds

อย่าตัดสินแคมเปญจากจำนวนคลิกเพียงอย่างเดียว คลิกบอกความสนใจ ไม่ได้บอกรายได้

ติดตามตัวเลขเหล่านี้:

ตัวอย่าง:

โรงแรมใช้เงิน 300 ดอลลาร์กับ TravelAds แคมเปญสร้างคลิก 120 ครั้ง ที่คลิกละ 2.50 ดอลลาร์ มีแขกจอง 4 ราย รวมรายได้ห้องพัก 2,000 ดอลลาร์ หากค่าคอมมิชชัน Expedia อยู่ที่ 15% โรงแรมจะจ่ายค่าคอมมิชชัน 300 ดอลลาร์ หลังหักค่าโฆษณาและค่าคอมมิชชัน รายได้สุทธิก่อนต้นทุนการดำเนินงานคือ 1,400 ดอลลาร์

แคมเปญนี้อาจคุ้มค่า หากห้องเหล่านั้นอาจว่างอยู่แล้ว แต่ถ้าห้องชุดเดียวกันนั้นขายได้แบบออร์แกนิกอยู่แล้ว ค่าโฆษณาอาจลดมาร์จิ้นแทนที่จะเพิ่มดีมานด์

วิธีประเมิน TravelAds ที่ชัดที่สุดคือเปรียบเทียบช่วงวันที่รันแคมเปญกับวันที่ใกล้เคียงที่ไม่ได้รันแคมเปญ: อัตราการเข้าพัก ADR RevPAR ส่วนแบ่ง Expedia และรายได้สุทธิ

สิ่งที่ควรแก้ก่อนรัน TravelAds

ก่อนจ่ายเพื่อเพิ่มการมองเห็น ให้แก้รายชื่อให้เรียบร้อยก่อน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคะแนนคอนเทนต์บน Expedia ดี รูปห้องเป็นปัจจุบัน นโยบายครบถ้วน และอัตราราคาแข่งขันได้ ตรวจดูว่าช่วงวันที่จะโปรโมตมีห้องว่างเปิดอยู่ แคมเปญโฆษณาที่พาไปเจอห้องคงเหลือจำกัดหรือราคาเก่า จะทำให้ใช้งบเปล่า

นอกจากนี้ควรตรวจสอบการตั้งค่าช่องทางด้วย หากความพร้อมใช้งานของ Expedia ไม่ได้ซิงก์กับ Booking.com, Agoda, Airbnb หรือระบบจองตรงของคุณ แคมเปญที่ประสบความสำเร็จอาจสร้างความเสี่ยงในการดำเนินงาน คลิกและการจองที่เพิ่มขึ้นจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อปิดอินเวนทอรีในช่องทางอื่นแบบเรียลไทม์ได้ด้วย

TravelAds ควรช่วยเสริมรายชื่อที่ดี ไม่ใช่ใช้แก้ปัญหารายชื่อที่เสียหาย

Smart Order ช่วยให้โรงแรมเตรียมพร้อมสำหรับ TravelAds อย่างไร

ประสิทธิภาพของ TravelAds ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังคลิก นักเดินทางจะเข้ามายังรายชื่อ Expedia ตรวจสอบราคาและความพร้อมใช้งาน แล้วตัดสินใจว่าจะจองหรือไม่ หากอินเวนทอรี ราคา หรือรายละเอียดห้องไม่สอดคล้องกัน แคมเปญจะขาดทุนอย่างรวดเร็ว

Smart Order ช่วยให้โรงแรมดูแลฝั่งปฏิบัติการให้สะอาดและเป็นระบบก่อนและระหว่างแคมเปญ เมื่อความพร้อมใช้งานบน Expedia เปลี่ยน ช่องทางที่เชื่อมต่อไว้จะยังคงสอดคล้องกัน เมื่อมีการจองเข้ามา รายการจองจะเข้าสู่ PMS ความพร้อมใช้งานจะปิดใน OTA อื่นและการจองตรง และข้อมูลรายได้จะอัปเดตในรายงาน ผู้จัดการจึงสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์แคมเปญ Expedia กับประสิทธิภาพของช่องทางอื่นได้ แทนที่จะดูแค่คลิกโฆษณา

คำถามที่พบบ่อย

Expedia TravelAds คืออะไร?

Expedia TravelAds คือผลิตภัณฑ์โฆษณาแบบรายชื่อสปอนเซอร์สำหรับพาร์ตเนอร์ที่พัก ช่วยให้โรงแรมเพิ่มการมองเห็นบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวของ Expedia Group ผ่านตำแหน่งแบบเสียเงิน

Expedia TravelAds เป็นแบบจ่ายต่อคลิกไหม?

ใช่ Expedia อธิบาย TravelAds ว่าเป็นโซลูชันโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าโรงแรมจะจ่ายเมื่อผู้เดินทางคลิกที่รายชื่อสปอนเซอร์

Expedia TravelAds แสดงที่ไหน?

TravelAds สามารถแสดงในสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งท่องเที่ยวของ Expedia Group รวมถึงผลการค้นหาและตำแหน่งรายชื่อสปอนเซอร์บนแบรนด์ต่างๆ ของ Expedia Group

TravelAds เหมือนกับ Expedia Accelerator ไหม?

ไม่ใช่ TravelAds เป็นผลิตภัณฑ์โฆษณา PPC ส่วน Accelerator เป็นเครื่องมือเพิ่มการมองเห็นที่โรงแรมสามารถเพิ่มค่าคอมมิชชันสำหรับวันเข้าพักที่เลือกได้ โมเดลต้นทุนและการใช้งานต่างกัน

โรงแรมขนาดเล็กควรใช้ Expedia TravelAds ไหม?

โรงแรมขนาดเล็กสามารถใช้ TravelAds ได้เมื่อมีเป้าหมายชัดเจน เช่น เติมเต็มวันที่มีดีมานด์ต่ำ หรือเปิดตัวรายชื่อใหม่ ควรแก้คุณภาพรายชื่อและการซิงก์ความพร้อมใช้งานให้เรียบร้อยก่อน

โรงแรมวัดความสำเร็จของ TravelAds อย่างไร?

วัดจาก impressions, clicks, cost per click, bookings, มูลค่าการจองรวม, ค่าคอมมิชชันของ Expedia และรายได้สุทธิหลังหักค่าโฆษณา แคมเปญจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อเพิ่มดีมานด์ที่ทำกำไร