1. Tiket.com คือ OTA แห่งแรกของอินโดนีเซีย ก่อตั้งในปี 2011 และได้รับการสนับสนุนจาก Djarum Group
2. มีส่วนแบ่งตลาด OTA ในอินโดนีเซีย 21% — อันดับสองด้านการเข้าถึงโดยรวม และอันดับหนึ่งด้านการมีส่วนร่วมต่อการเข้าชม
3. ลงประกาศได้ฟรี ใช้โมเดลคิดค่าคอมมิชชันเท่านั้น ไม่มีค่าลงทะเบียนล่วงหน้า
4. มีโมเดลราคาสองแบบ: ตามห้องพักและตามอัตราการเข้าพัก
5. รองรับการเชื่อมต่อผู้จัดการช่องทาง — เชื่อม tiket.com เข้ากับระบบบริหารจัดการโรงแรมที่คุณใช้อยู่ได้โดยไม่ต้องอัปเดตเอ็กซ์ทราเน็ตด้วยตนเอง
6. แอปมือถือ Lignum ช่วยให้พาร์ทเนอร์โรงแรมจัดการราคา ความพร้อมใช้งาน และการสื่อสารกับผู้เข้าพักได้จากโทรศัพท์
Tiket.com คืออะไร?
Tiket.com คือเอเจนซีท่องเที่ยวออนไลน์ของอินโดนีเซียที่จำหน่ายเที่ยวบิน โรงแรม รถไฟ รถบัส และบัตรความบันเทิงผ่านแพลตฟอร์มเดียว สำหรับโรงแรม นี่คือหนึ่งในช่องทางหลักในการเข้าถึงนักเดินทางชาวอินโดนีเซียในประเทศ — คล้ายกับที่ Booking.com เข้าถึงนักท่องเที่ยวพักผ่อนจากตะวันตก หรือ Agoda ครอบคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในวงกว้างกว่า
แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวในปี 2011 ทำให้เป็น OTA แห่งแรกที่สร้างขึ้นสำหรับตลาดอินโดนีเซียโดยเฉพาะ และได้รับการสนับสนุนจาก Djarum Group หนึ่งในกลุ่มบริษัทที่ใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซีย ซึ่งช่วยให้มีโครงสร้างพื้นฐานและการเข้าถึงทางการตลาดเพื่อเติบโตอย่างต่อเนื่องไปพร้อมกับตลาดท่องเที่ยวภายในประเทศมานานกว่าทศวรรษ
สำหรับเจ้าของโรงแรม tiket.com คือ ช่องทางการจัดจำหน่าย — พื้นที่ที่นักเดินทางชาวอินโดนีเซียค้นหาที่พักและทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อที่พักของคุณลงรายการและเชื่อมต่อแล้ว tiket.com จะจัดการอินเทอร์เฟซการจอง การประมวลผลการชำระเงิน และบริการลูกค้าในฝั่งนักเดินทาง คุณจะได้รับการจอง จัดการการเข้าพัก และชำระค่าคอมมิชชันหลังเช็คเอาต์
ตำแหน่งทางการตลาดของ Tiket.com ในอินโดนีเซีย
Tiket.com มีส่วนแบ่งตลาด OTA ของอินโดนีเซียประมาณ 21% แพลตฟอร์มที่นำด้านทราฟฟิกรวมคือ Traveloka แต่การเปรียบเทียบไม่ได้ตรงไปตรงมาเท่ากับตัวเลขผู้เข้าชมดิบที่เห็น
Tiket.com ทำผลงานด้านการมีส่วนร่วมได้ดีกว่าอย่างสม่ำเสมอ — จำนวนหน้าต่อการเข้าชม ระยะเวลาเซสชัน และอัตราตีกลับ นักเดินทางที่เข้ามาใน tiket.com มักสำรวจตัวเลือกมากขึ้นและใช้เวลามากขึ้นก่อนจอง สำหรับโรงแรม รูปแบบพฤติกรรมนี้หมายถึงการมองเห็นต่อกลุ่มนักเดินทางที่ตั้งใจเปรียบเทียบมากกว่า: คนที่พิจารณาตัวเลือกต่าง ๆ แทนที่จะจองจากผลลัพธ์แรกที่เห็น
ผลเชิงปฏิบัติสำหรับกลยุทธ์การจัดจำหน่ายคือ tiket.com และ Traveloka ไม่สามารถใช้แทนกันได้ Tiket.com มีสัดส่วนเด่นในกลุ่มนักเดินทางชาวอินโดนีเซียที่จองการเดินทางภายในประเทศ — การเดินทางเพื่อธุรกิจ ทริปพักผ่อนระยะสั้น และทริปช่วงวันหยุด Lebaran ส่วน Traveloka ดึงดูดกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างกว่า โรงแรมที่ต้องการเข้าถึงทั้งสองเซกเมนต์จำเป็นต้องใช้ทั้งสองแพลตฟอร์ม ไม่ใช่เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งแทนกัน
ทำไมโรงแรมจึงลงรายการบน Tiket.com
เหตุผลหลักคือการเข้าถึง อินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับสี่ของโลก พร้อมตลาดท่องเที่ยวภายในประเทศที่เติบโตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2015 ปริมาณการจองภายในประเทศส่วนใหญ่ไหลผ่าน tiket.com และ Traveloka โรงแรมที่ไม่ได้ลงรายการบน tiket.com จะมองไม่เห็นสำหรับนักเดินทางชาวอินโดนีเซียบางกลุ่มที่อาจไม่เข้าไปดู Booking.com หรือ Agoda เลย
นอกเหนือจากการเข้าถึงแล้ว เงื่อนไขเชิงพาณิชย์ยังเหมาะสำหรับโรงแรมอิสระ การลงทะเบียนฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ไม่มีค่าแพลตฟอร์มรายเดือน และไม่บังคับงบโฆษณา คุณจ่ายค่าคอมมิชชันเฉพาะเมื่อการจองได้รับการยืนยันและเข้าพักเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
Tiket.com ยังมอบ Market Manager เฉพาะให้กับพาร์ทเนอร์โรงแรมแต่ละราย — ผู้ติดต่อที่ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน ช่วยตั้งค่าแคมเปญโปรโมชัน และแจ้งโอกาสเมื่อ tiket.com จัดดีลทั่วทั้งแพลตฟอร์มที่โรงแรมสามารถเลือกเข้าร่วมได้ สำหรับที่พักอิสระที่ไม่มีผู้จัดการรายได้โดยเฉพาะ การสนับสนุนนี้ช่วยลดระยะเวลาเรียนรู้เพื่อทำให้รายการที่พักทำผลงานได้ดีขึ้น
การเข้าถึงแคมเปญโปรโมชันมีความสำคัญเป็นพิเศษในตลาดอินโดนีเซีย Tiket.com จัดโปรแกรมส่วนลดเป็นประจำที่เชื่อมโยงกับช่วงพีคของการเดินทางภายในประเทศ — Lebaran วันหยุดโรงเรียน วันหยุดยาว และงานกีฬาสำคัญ โรงแรมที่เข้าร่วมแคมเปญเหล่านี้จะได้รับตำแหน่งบนหน้าแรกและการเพิ่มการมองเห็น ซึ่งการลงรายการแบบออร์แกนิกเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างได้
โมเดลค่าคอมมิชชันทำงานอย่างไร
Tiket.com ใช้โมเดลคิดค่าคอมมิชชันเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียน ไม่มีค่ารายเดือน และไม่มีข้อกำหนดยอดจองขั้นต่ำเพื่อคงสถานะใช้งานบนแพลตฟอร์ม
ค่าคอมมิชชันคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการจองเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ อัตราที่แน่นอนแตกต่างกันตามประเภทที่พักและข้อตกลง และจะได้รับการยืนยันในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
Tiket.com มีโครงสร้างราคาสองแบบที่กำหนดรูปแบบความสัมพันธ์ด้านค่าคอมมิชชัน:
- ราคาตามห้องพัก — ค่าคอมมิชชันคิดในอัตราคงที่ต่อห้องที่ขายได้ โดยไม่ขึ้นกับระดับการเข้าพัก โมเดลนี้เป็นแบบที่ง่ายกว่าในสองแบบ และพบได้ทั่วไปในที่พักที่มีโครงสร้างราคาตรงไปตรงมา
- ราคาตามอัตราการเข้าพัก — อัตราจะปรับตามอัตราการเข้าพัก ณ เวลาที่จอง โมเดลนี้ออกแบบมาเพื่อให้แรงจูงใจของ tiket.com สอดคล้องกับเป้าหมายรายได้ของโรงแรมทั้งในช่วงพีคและนอกพีค
หากต้องการลงทะเบียนที่พักของคุณ โปรดติดต่อทีมพาร์ทเนอร์โรงแรมที่ cc.hotelpartner@tiket.com หรือทาง WhatsApp ที่ 0858 1150 0888
เพิ่ม tiket.com เข้าในชุดช่องทางของคุณโดยไม่เพิ่มงานแอดมิน
ระบบบริหารจัดการโรงแรมของ Smart Order เชื่อมต่อราคาและความพร้อมใช้งานของคุณกับ tiket.com และช่องทาง OTA อื่น ๆ โดยอัตโนมัติ — อัปเดตครั้งเดียว ครบทุกแพลตฟอร์ม ไม่ต้องจัดการเอ็กซ์ทราเน็ตด้วยตนเอง
ฟีเจอร์สำคัญสำหรับพาร์ทเนอร์โรงแรม
แอปมือถือ Lignum
Tiket.com มอบแอป Lignum ให้พาร์ทเนอร์โรงแรม ซึ่งเป็นเครื่องมือบนมือถือที่ออกแบบมาสำหรับจัดการรายการที่พักโดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ
ผ่าน Lignum พนักงานโรงแรมสามารถรับการแจ้งเตือนการจองแบบเรียลไทม์ อัปเดตราคาห้องพักและความพร้อมใช้งานจากโทรศัพท์โดยตรง ตอบข้อความผู้เข้าพัก และตรวจสอบรายละเอียดการจอง สำหรับที่พักขนาดเล็กที่ทีมแผนกต้อนรับต้องดูแลงานแม่บ้านและเช็คอินไปพร้อมกัน ความสามารถในการจัดการอัปเดตการจองจากอุปกรณ์มือถือแทนคอมพิวเตอร์ประจำที่ช่วยลดโอกาสที่ข้อมูลบางอย่างจะตกหล่น
แอปนี้ไม่ได้มาแทนที่ผู้จัดการช่องทาง — แต่ช่วยให้พาร์ทเนอร์โรงแรมเข้าถึงแพลตฟอร์ม tiket.com ได้โดยตรงเมื่อจำเป็น สำหรับที่พักที่ใช้งานระบบบริหารจัดการโรงแรมพร้อมผู้จัดการช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่แล้ว Lignum เป็นตัวเลือกสำรองสำหรับการปรับแก้ด้วยตนเองหรือการตอบกลับที่ต้องแข่งกับเวลาเมื่อระบบหลักไม่อยู่ใกล้มือ
การเชื่อมต่อผู้จัดการช่องทาง
การตั้งค่าที่เป็นระเบียบที่สุดสำหรับการจัดการรายการบน tiket.com คือการเชื่อมต่อผ่าน ผู้จัดการช่องทาง ที่ส่งการอัปเดตราคาและความพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการยืนยันการจองบน tiket.com ระบบบริหารจัดการโรงแรม ของคุณควรปิดห้องนั้นในทุก OTA ที่เชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ — ไม่ใช่รอจนถึงการอัปเดตด้วยตนเองครั้งถัดไป
ระบบบริหารจัดการโรงแรมของ Smart Order มีผู้จัดการช่องทางในตัวที่ซิงค์กับ tiket.com พร้อมกับช่องทาง OTA อื่น ๆ ของคุณ เมื่อผู้เข้าพักจองผ่าน tiket.com การจองจะปรากฏในแดชบอร์ด Smart Order ของคุณทันที ความพร้อมใช้งานของห้องพักจะถูกปิดบน Booking.com, Agoda และทุกแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออื่น ๆ พร้อมกัน และรายงานรายได้ของคุณจะอัปเดตโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
Tiket.com ยังรองรับการเชื่อมต่อผ่านผู้จัดการช่องทางรายใหญ่รายอื่น ๆ ดังนั้นหากคุณใช้ระบบบริหารจัดการโรงแรมแบบอื่นอยู่แล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าระบบปัจจุบันของคุณมีการเชื่อมต่อกับ tiket.com หรือไม่ก่อนเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
แคมเปญโปรโมชัน
โรงแรมบน tiket.com สามารถเลือกเข้าร่วมแคมเปญโปรโมชันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ซึ่งมอบตำแหน่งบนหน้าแรก การเพิ่มการมองเห็นในระดับหมวดหมู่ และการรวมอยู่ในอีเวนต์แฟลชเซล แคมเปญเหล่านี้ประสานงานผ่าน Market Manager ของคุณ และโดยทั่วไปจะสอดคล้องกับช่วงที่ความต้องการเดินทางภายในประเทศสูง
การเข้าร่วมแคมเปญไม่ได้กำหนดให้คุณต้องลดราคามาตรฐานอย่างถาวร — โปรโมชันมีช่วงเวลาจำกัดและใช้เฉพาะกับห้องพักและวันที่คุณระบุเท่านั้น สำหรับโรงแรมที่ต้องการเพิ่มอัตราการเข้าพักในช่วงความต้องการอ่อนตัว แคมเปญโปรโมชันของ tiket.com สามารถช่วยกระตุ้นการจองได้โดยไม่กระทบโครงสร้างราคาของคุณในช่องทางอื่น
Tiket.com เข้ากับชุด OTA ของคุณอย่างไร
โรงแรมส่วนใหญ่ที่ควรอยู่บน tiket.com มักเชื่อมต่อ Booking.com และ Agoda อยู่แล้ว คำถามจึงไม่ใช่ว่า tiket.com จะมาแทนที่ช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือไม่ — เพราะไม่ใช่ คำถามคือกลุ่มนักเดินทางภายในประเทศอินโดนีเซียเป็นกลุ่มที่คุณต้องการเข้าถึงหรือไม่
หากที่พักของคุณอยู่ในอินโดนีเซีย มุ่งเป้านักเดินทางชาวอินโดนีเซีย หรืออยู่ในจุดหมายปลายทางระดับภูมิภาคที่มีความต้องการท่องเที่ยวภายในประเทศสูง tiket.com ควรอยู่ในชุดช่องทางของคุณ โรงแรมในบาหลีที่ใช้เฉพาะ Booking.com และ Agoda กำลังพลาดกลุ่มการเดินทางภายในประเทศที่จองผ่าน tiket.com
หากที่พักของคุณอยู่นอกอินโดนีเซียและคุณไม่ได้มุ่งเป้านักเดินทางขาออกชาวอินโดนีเซียโดยเฉพาะ เหตุผลในการเพิ่ม tiket.com จะอ่อนลง การเข้าถึงของแพลตฟอร์มนี้กระจุกตัวอยู่ในตลาดอินโดนีเซียภายในประเทศ
สำหรับโรงแรมที่ควรอยู่บน tiket.com สิ่งที่ต้องพิจารณาในทางปฏิบัติคือภาระงานด้านการจัดการ ช่องทาง OTA ที่สามหมายถึงราคาชุดที่สามที่ต้องอัปเดต ปฏิทินชุดที่สามที่ต้องทำให้เป็นปัจจุบัน และแหล่งการจองชุดที่สามที่ต้องติดตาม ภาระงานนี้จะขยายตัวได้อย่างเหมาะสมก็ต่อเมื่อระบบบริหารจัดการโรงแรมและผู้จัดการช่องทางของคุณจัดการการซิงค์โดยอัตโนมัติ การจัดการเอ็กซ์ทราเน็ต OTA สามแห่งด้วยตนเองทำให้เกิดช่องว่างด้านความเท่าเทียมของราคา ความเสี่ยงการจองเกินจำนวน และภาระงานแอดมินที่ท้ายที่สุดอาจบีบให้โรงแรมหยุดอัปเดตบางช่องทางและปล่อยให้ข้อมูลล้าสมัย
โซลูชันคือแนวทางเดียวกับที่ใช้กับช่องทาง OTA ใด ๆ ที่คุณเพิ่มเข้ามา: เชื่อมต่อผ่านระบบบริหารจัดการโรงแรมของคุณ เพื่อให้ทุกการจอง การเปลี่ยนแปลงราคา และการอัปเดตความพร้อมใช้งานไหลผ่านระบบเดียว การเพิ่ม tiket.com ใน Smart Order ใช้แรงปฏิบัติงานเท่ากับการเพิ่ม OTA ที่เชื่อมต่อช่องทางอื่น ๆ — เชื่อมต่อครั้งเดียว ไม่มีเวิร์กโฟลว์ทำมือเพิ่มเติม
จัดการ tiket.com ควบคู่กับ Booking.com และ Agoda จากแดชบอร์ดเดียว
Smart Order ซิงค์ราคาและความพร้อมใช้งานของคุณทั่วทั้งชุด OTA แบบเรียลไทม์ — ดังนั้นการเพิ่ม tiket.com จะเพิ่มการจอง ไม่ใช่งานแอดมิน
คำถามที่พบบ่อย
tiket.com คืออะไร และทำงานอย่างไรสำหรับโรงแรม?
Tiket.com คือเอเจนซีท่องเที่ยวออนไลน์ของอินโดนีเซียที่นักเดินทางใช้จองเที่ยวบิน โรงแรม และการเดินทาง สำหรับโรงแรม แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นช่องทางการจัดจำหน่าย — ผู้เข้าพักค้นหาที่พักบนแพลตฟอร์ม จองโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม และ tiket.com ดูแลการชำระเงินและบริการลูกค้าที่ผู้เข้าพักมองเห็น โรงแรมได้รับการจอง จัดการการเข้าพัก และจ่ายค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่ยืนยันแล้ว
การลงรายการบน tiket.com ฟรีหรือไม่?
ใช่ การลงทะเบียนบน tiket.com ฟรีสำหรับพาร์ทเนอร์โรงแรม ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า และไม่มีข้อกำหนดยอดจองขั้นต่ำ แพลตฟอร์มทำงานด้วยโมเดลคิดค่าคอมมิชชันเท่านั้น — โรงแรมจ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์ของแต่ละการจองที่เสร็จสมบูรณ์ หากต้องการลงทะเบียน โปรดติดต่อ cc.hotelpartner@tiket.com หรือ WhatsApp 0858 1150 0888
tiket.com เทียบกับ Traveloka เป็นอย่างไร?
Traveloka มีปริมาณทราฟฟิกโดยรวมสูงกว่า ส่วน Tiket.com มีตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งกว่า — จำนวนหน้าต่อการเข้าชมมากกว่า เซสชันนานกว่า และอัตราตีกลับต่ำกว่า สำหรับโรงแรม ความแตกต่างเชิงปฏิบัติอยู่ที่เซกเมนต์นักเดินทาง: tiket.com มีสัดส่วนเด่นในกลุ่มนักเดินทางชาวอินโดนีเซียภายในประเทศ ขณะที่ Traveloka ดึงดูดกลุ่มภูมิภาคที่กว้างกว่า โรงแรมส่วนใหญ่ที่มุ่งเป้าตลาดอินโดนีเซียควรอยู่บนทั้งสองแพลตฟอร์ม
tiket.com รองรับการเชื่อมต่อผู้จัดการช่องทางหรือไม่?
รองรับ Tiket.com เชื่อมต่อกับผู้จัดการช่องทาง ช่วยให้โรงแรมส่งอัปเดตราคาและความพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ แทนการอัปเดตเอ็กซ์ทราเน็ตของแพลตฟอร์มด้วยตนเอง ผู้จัดการช่องทางในตัวของ Smart Order รองรับ tiket.com ดังนั้นเมื่อมีการยืนยันการจองผ่านแพลตฟอร์ม ระบบจะอัปเดตแดชบอร์ดการจองของคุณและปิดความพร้อมใช้งานใน OTA อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อทั้งหมดพร้อมกัน
โรงแรมลงทะเบียนบน tiket.com ได้อย่างไร?
ติดต่อทีมพาร์ทเนอร์โรงแรมของ tiket.com ที่ cc.hotelpartner@tiket.com หรือทาง WhatsApp ที่ 0858 1150 0888 กระบวนการเริ่มต้นใช้งานประกอบด้วยการตั้งค่ารายการที่พัก การกำหนดโมเดลราคา (ตามห้องพักหรือตามอัตราการเข้าพัก) และการเชื่อมต่อผู้จัดการช่องทางของคุณหากเกี่ยวข้อง ระบบจะมอบหมาย Market Manager เฉพาะในช่วงเริ่มต้นใช้งานเพื่อสนับสนุนขั้นตอนการตั้งค่า
