Booking.com 國家優惠價：設定適用市場並查核折扣疊加

國家優惠價可能將正確客房的折扣提供給錯誤客群，也可能涵蓋超出管理者原定範圍的日期。基礎房價正確，並不代表最終優惠也正確。

先從飯店通路管理系統傳送至 Booking.com 的房價著手，再檢查套用於該房價的地區促銷優惠。驗收時需要回答兩個問題：誰符合資格，以及該旅客實際能以什麼價格購買哪些住宿內容？

界定適用市場與房價來源

Booking.com 國家優惠價是針對來自指定國家或地區的訂房所提供的專屬折扣。應將其視為訂房來源市場的適用資格，而非依國籍提供優惠的保證。變更網站語言或顯示幣別，無法可靠地驗證適用資格。

請使用正確住宿物業可選擇的目標市場。若某個選項涵蓋整個地區，應記錄完整地區範圍，而非將其視為單一國家。若無法選擇所需選項，請先確認該住宿物業的適用資格，再考慮改用範圍更廣的客群。

編輯前，先撰寫簡短的優惠規劃。例如，假設某間飯店希望在 11 月需求較低的夜晚，向一個可選擇的目標市場推廣雙人房彈性方案，同時必須排除假期日期。請記錄預定市場、折扣、參與的房價方案、適用住宿日期，以及管理者核准的最低售價。

接著確認折扣計算的起始房價。含早餐房價或三人入住方案，本來就可能與標準雙人純住宿房價不同。若國家優惠價套用了錯誤的起始方案，拿它與飯店管理系統中的另一個房價比較，也無法修正問題。PMS 是 Property Management System 的縮寫，即飯店管理系統。

請將母房價，也就是計算折扣時採用的起始房價，與促銷售價分開檢視，並確認兩者分別在哪裡維護。串接系統能傳送房價與空房狀況，並不代表它也能管理 Booking.com 的所有促銷活動。

若管理者因國家優惠價看起來過低，而調降飯店管理系統中的房價，其他已串接的方案售價也可能隨之降低。透過 Smart Order 的飯店通路管理系統與 Booking.com 的管理流程，先管理已對應的來源房價，並檢查串接客房，再個別查核促銷設定，讓修正作業聚焦於造成價差的環節。

設定國家優惠價，避免擴大適用範圍

請使用Booking.com 後台的促銷管理區，或明確支援國家優惠價的串接促銷工具。帳戶選項與選單名稱可能有所不同。請勿因其中一個畫面尚未更新，就在兩處建立相同優惠。

1. 開啟正確的住宿物業，找到現有的國家優惠價，或建立國家優惠價的選項。新增前，先檢查現有優惠。
2. 選擇預定且可用的市場或地區。完整確認儲存的選取範圍，尤其是多個國家合併為一個選項時。
3. 檢查參與優惠的母房價方案與客房涵蓋範圍。國家優惠價的預設適用範圍可能較廣，請勿假設只有目前檢視的客房會參與。
4. 輸入核准的折扣，並檢視可設定的住宿排除日期與訂房條件。請區分旅客的訂房日期與住宿日期。
5. 儲存前，檢視完整優惠內容。確認儲存後是否會立即啟用，請勿假設編輯後的促銷活動仍維持暫停狀態。
6. 儲存後，重新開啟詳細資料，將已儲存的客群、方案、折扣與排除條件逐一對照核准的優惠規劃，並記錄優惠識別資訊與檢查日期。

若介面無法設定預定的適用範圍，請先停止操作並修訂優惠，避免發布範圍更廣的折扣。優惠承諾的範圍若較窄，實際儲存的設定也必須同樣精確。

除了檢查完全不含排除日期的住宿，也要檢查橫跨排除日期的住宿。若可查看每晚價格明細，請逐晚檢視。僅看整段住宿總價，可能無法辨識哪一晚套用了折扣。

請勿僅為了讓促銷售價符合目標價格，就變更取消條款、餐食或入住人數。這些調整會使住宿產品本身改變。整個查核過程中，請維持這些條件不變。

查核符合資格的搜尋結果與最低售價

檢視可能影響同一筆住宿的其他優惠：Genius、行動裝置優惠價、依訂房提前天數提供的優惠，以及進行中的促銷活動。除了列出主打折扣比例，也要記錄適用條件與疊加規則。同時符合兩項優惠資格，並不代表兩項優惠都已套用。

僅以計算示例說明：房費金額為 200，先折減 10%，再折減 10%，結果會是 162，而非 160。這說明直接相加折扣百分比並不可靠，但此例並非 Booking.com 通用的折扣疊加公式。請僅採用實際優惠已確認的疊加方式與計算基準。

判斷是否達到核准的價格下限時，請以扣除飯店自行負擔優惠後的住宿金額為準。稅金、強制性費用、匯率換算，以及平台出資的優惠，應分開處理。旅客看到的價格較低，本身並不代表飯店應收款項也減少了相同金額。

驗證適用邊界，不只確認折扣是否生效

維持住宿物業、客房、方案、入住人數、日期、幣別與取消條件一致。若有經核准的測試方式，請比較符合資格市場與確實不符合資格市場的搜尋結果。若飯店無法可靠地驗證該客群，請使用促銷預覽功能，或透過 Booking.com 客服取得特定市場的查核結果。

在當地搜尋時改選其他幣別，無法取代上述查核。尚未測試的市場應標記為未驗證，不應直接判定房價有誤，或已正確限制適用範圍。

在符合市場資格的情境下，比較未登入與相關會員登入後的搜尋結果，再另外檢查行動裝置優惠的適用資格。請一路查看所選優惠至付款前顯示的最終價格。請勿假設行動裝置與國家優惠價之間的價差，就是額外疊加的折扣；也可能是另一項適用優惠取代了原優惠。

也要測試已排除的假期住宿晚、未選入優惠的方案（若設定允許），以及鄰近且原定適用優惠的住宿日期。國家優惠價應僅在已儲存的範圍內生效。其他折扣仍可能讓排除情境下的搜尋價格更低，因此，判定排除設定失效前，請先辨識實際套用的優惠。

從源頭解決價差問題

若只有指定市場的價格過低，請先檢查該促銷活動的適用範圍與優惠重疊情況，再考慮調降或調高母房價。若所有可比較市場的價格都有誤，則應重新檢查來源房價，以及入住人數或餐食的加減價設定。請保留螢幕截圖與完整搜尋條件，讓團隊能重現價差。

若現有訂房能提供合適的查核依據，請將其交易金額明細與測試優惠及飯店預期實收金額進行比較。使用飯店通路與收益報表追蹤最終訂房金額，並搭配該筆訂房的促銷明細查核。僅憑通路收益，無法辨識實際套用了哪一項國家優惠價規則。

只有在指定客群與排除情境的結果都符合預期，且扣除飯店自行負擔優惠後的金額達到價格下限時，才核准該優惠。若仍有任何一項無法釐清，請依核准流程暫停受影響的促銷活動，或縮小其適用範圍，無須停用飯店的整體通路銷售。