如何在 Agoda Partner Portal 中更改房價？

在 Agoda Partner Portal 中更改飯店房價是一項影響營運甚廣的小任務。錯誤的客房、房價方案、日期範圍、入住規則或來源系統，可能會導致公開價格錯誤，或者讓有效的房價無法被預訂。

最安全的工作流程很簡單：確認控制 Agoda 的系統、更新正確的產品、保護已連結的定價與限制條件，然後驗證旅客看到的結果。Agoda Partner Portal 之前稱為 YCS，因此飯店團隊在內部流程或搜尋結果中可能仍會遇到這個舊名稱。

如何在 Agoda Partner Portal 中更改房價

開始之前：確認物業類型與房價來源

飯店類型的物業和多單位房源通常使用 房價與空房狀況 → 日曆 或 空房中心。單一單位房源可能會看到 房價與空房狀況 → 定價 來設定所有日期的每晚價格，或是 日曆 → 日曆 來設定特定日期。Agoda 的目前日曆工作流程 說明了這種物業類型的區別。

接下來，確認資料的單一真實來源。如果 Agoda 是由通路管理系統控制，請在該系統進行更改。手動在 Partner Portal 編輯可能會被下一次的房價與庫存訊息覆蓋。在編輯之前，請記錄物業、客房、房價方案、日期、星期、幣別、入住人數、目前房價以及預計更改的房價。

使用日曆更新房價

針對飯店類型的物業或多單位房源：

1. 登入 Agoda Partner Portal 並從 房源列表 (Listings) 中選擇正確的物業。
2. 前往 房價與空房狀況 → 日曆。
3. 僅選擇您打算更新的房型與房價方案。
4. 使用右上角的控制項選擇單一日期或多個日期。
5. 檢查 每日空房狀況。只有在庫存也是該次決策的一部分時才進行更改。
6. 為正確的房價方案輸入新的銷售房價。
7. 檢查客房、方案、日期、空房狀況與價格，然後點擊 儲存。等待確認並重新開啟該日期範圍以驗證儲存的數值。

選單標籤可能會因物業類型與帳號設定而異。

如果選取的欄位顯示 多個 (Multiple)，表示這些日期包含不同的數值。在確認這種差異並非刻意設定之前，請勿用單一金額取代整個範圍。

使用空房中心更新房價

空房中心 (Availability Center) 是飯店類型物業與多單位房源的列表檢視畫面。

1. 選擇正確的物業並前往 房價與空房狀況 → 空房中心。
2. 設定日期範圍，並使用「客房」下拉式選單僅顯示相關的客房。
3. 在目標客房與房價方案的橫列中，選擇單一日期或拖曳藍色滑桿以選取多個日期。
4. 在彈出視窗中編輯房價，然後點擊 更新。重新開啟相同的儲存格以確認數值。

庫存是在 剩餘空房狀況 橫列中獨立管理。設定了有效的價格並不會讓已售罄或關閉的客房變得可預訂。已串接系統的物業應更新其通路管理系統，並使用此畫面來確認反映的數據。

避免房價方案與限制條件設定錯誤

載入房價、基本房價、依入住人數計價與定價 (Rack Rate)

日曆中顯示的房價，是該物業設定的定價模式下，針對所選日期與房價方案載入的金額。請勿自動將該數字視為旅客看到的最終價格，或是飯店的最終收入。

在 Agoda 的訂單與請款結算術語中，基本房價 (Base rate) 是指從參考銷售價格中扣除 Agoda 佣金後，物業所收到的金額。促銷活動、稅金、手續費、依入住人數計價 (Occupancy pricing) 以及貨幣轉換，可能會導致載入的日曆房價、旅客看到的價格與最終收入之間產生額外的差異。在比較這些金額之前，請先確認合約中的房價載入模式，並查看訂單明細。Agoda 的基本房價計算指南詳細說明了這項區別。

一項 依入住人數計價 (occupancy rate) 會根據單人、雙人或滿客入住來改變價格。開啟相關房價方案上的三點選單，並使用 入住人數房價 標籤，該標籤位於 入住人數房價與住宿規則 之中。如果只有某個入住人數的價格看起來不對，請在更改基本房價之前檢查此設定。

一項 定價 (rack rate) 或 劃線優惠價 (cross-out rate) 是在 物業 → 客房 → 基本資料 中維護。它是適用時用於劃線折扣顯示的參考價格；它不會取代特定日期的銷售房價。Agoda 的房價設定參考資料證實了這些是分開的設定路徑。

房價更新檢查項目

價格欄位只是 Agoda 可預訂方案的其中一部分。在確認更新完成之前，請先檢查以下的控制設定。

如果在兩個系統中同時編輯 Agoda 的物業，預期的價格可能只會短暫顯示。Smart Order 的飯店通路管理系統 會將核准的房價、空房狀況與支援的限制條件發送到已對應的 Agoda 產品，而 Partner Portal 依然是作為最終確認的平台。

儲存前應檢查的住宿限制

開啟相關房價方案上的三點選單，並選擇 住宿限制。檢查最短入住天數、最長入住天數、包含此日的最短連住天數 (Minimum night for stay-through)，以及任何入住或退房的控制條件。

最短入住天數適用於在受限日期入住的旅客。包含此日的最短連住天數則適用於受限日期落在住宿期間內的情況（取決於退房日期規則）。如果旅客要求的住宿期間與這些控制條件之一發生衝突，即使房價正確也可能無法顯示。

當只需要更改價格時，請記錄目前的限制條件並保持不變。如果商業決策同時也更改了限制條件，請測試在受限日期之前、當天與之後的入住日期。

確認並排除房價更新的問題

驗證儲存的房價

在 Partner Portal 中重新開啟相同的日期，並確認正確的客房與房價方案已儲存新的金額。請至少測試一個單一日期的預訂以及一個日期範圍。記錄更新時間、使用者、來源系統、客房、方案、日期與儲存的房價。

檢查旅客看到的價格

使用無痕瀏覽器視窗，以相同的物業、日期、客房數量、成人、兒童、市場與幣別來搜尋 Agoda。請確保餐飲、取消政策、付款時間、入住人數與稅金等條件一致。

促銷活動、登入會員價、行動裝置專屬價、依入住人數計價、貨幣轉換與稅金顯示方式，都會使公開的總價與基本房價有所不同。請同時測試單晚與多晚的住宿，因為較長的搜尋期間可以揭露出漏掉的日期、混合價格或住宿限制。

修正未能更新的房價

如果 Partner Portal 拒絕該次變更，請檢查物業、客房、方案、日期、權限、貨幣格式與系統驗證訊息。如果儲存的房價後來又恢復原狀，請檢查通路管理系統的日誌，因為可能有另一則 ARI (房價與庫存) 訊息將其覆蓋了。

如果儲存的房價正確，但 Agoda 卻顯示另一個金額，請比較入住人數、登入狀態、裝置、幣別、稅金處理方式、促銷活動、取消條款以及付款模式。同時請確認預期的方案有足夠的空房狀況。

當儲存的設定與公開結果仍然無法吻合時，請使用 需要協助。請提供物業 ID、客房與方案名稱、日期、螢幕截圖、更新時間以及來源系統。

手動編輯最好被視為受控的例外情況。一個已串接的飯店管理系統與通路管理系統能建立更清晰的稽核路徑：飯店核准來源房價，已對應的方案接收該房價，然後由工作人員驗證最終提供的價格。

常見問題

飯店在 Agoda Partner Portal 的哪裡更改房價？

飯店類型的物業和多單位房源可以使用 房價與空房狀況 → 日曆 或 空房中心。單一單位房源可以使用「定價」設定所有日期，或使用「日曆」設定特定日期。

為什麼 Agoda 顯示的價格與基本房價不同？

公開結果可能包含了依入住人數計價、促銷活動、登入會員或行動裝置折扣、稅金、貨幣轉換或另一個房價方案。請比較完全相同的預訂條件與最終應付總額。

如果我使用通路管理系統，我還需要更新 Partner Portal 嗎？

請在已串接的通路管理系統中更新價格與空房狀況。使用 Partner Portal 來驗證反映的結果，並管理未受該串接控制的 Agoda 專屬設定。

定價 (Rack Rate) 與銷售房價相同嗎？

不同。定價 (Rack Rate) 是在客房的「基本資料」中維護，並且可能支援顯示為劃線優惠價。特定日期的銷售房價則是在「日曆」或「空房中心」中更新。

只有當正確的客房與方案已儲存新金額，並且相符的旅客搜尋可以預訂它時，房價變更才算完成。請將儲存、重新開啟與公開驗證視為一個完整的程序，這樣微小的定價編輯才不會演變成預訂或收益上的問題。